Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36216555
5 сентября

Заместитель управляющего

90 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
29 лет (24 января 1987), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 7 месяцев

январь 2014 — апрель 2015
1 год и 4 месяца

Заместитель директора дополнительного офиса

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

- организация и контроль операционного обслуживания физических лиц, юридических лиц, кассовой работы, работы с привилегированным сегментом клиентов.
- планирование и контроль деятельности офиса для достижения поставленных целей, в том числе целей MBO.
- распределение обязанностей, плановых задач между сотрудниками офиса, контроль, отчетность
- линейное обучение сотрудников, выявление зон роста, составление индивидуального плана развития, развитие компетенций, необходимых для дальнейшего карьерного роста; организация необходимого обучения в школе ВТБ 24
- издание приказов, распределение служебных поручений, контроль над их исполнением работников офиса, включая выполнение решений органов управления и рабочих коллегиальных органов Банка.
- осуществление систематического анализа деятельности отделов, с целью разработки планов мероприятий, направленных на выполнение поставленных задач и устранение выявленных проблем.
- контроль над соблюдением правил трудового распорядка, соблюдения норм поведения, стиля служебных взаимоотношений, стандартов обслуживания клиентов в соответствии с нормативными документами Банка, обязательств по неразглашению коммерческой и банковской тайны, требований по обеспечению информационной безопасности, исполнения законодательных и нормативных актов
- систематический отчет перед руководителем о результатах деятельности в установленном порядке.
- выполнение правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
- контроль операционных рисков, предпринимать меры по их минимизации.
- контроль сохранности документов, имущества и ценностей в соответствии с требованиями законодательства и локальных нормативных.
- подписание документов и контроль осуществления документооборота в ДО
- контроль качество сервиса, допретензионная работа, организация приема и обработки жалоб, претензий и обращений клиентов
- организация деятельности работников Дополнительного офиса при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- организация соблюдения требований охраны труда, пожарной и электробезопасности.

октябрь 2013 — январь 2014
4 месяца

Главный финансовый консультант

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

Поиск, привлечение и обслуживание VIP-сегмента клиентов ФЛ, работа с клиентскими базами, холодные звонки, операционно- кассовое обслуживание, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, консультирование и продажи инвестиционных продуктов, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, зарплатных проектов, выездное проведение презентаций, совместное проведение переговоров с первыми лицами компаний, функции руководителя: постановка задач. контроль над сотрудниками отдела, организация взаимодействия со смежными отделами, ведение отчетности по продажам отдела.

январь 2013 — октябрь 2013
10 месяцев

Ведущий финансовый консультант

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

Поиск, привлечение и обслуживание VIP-сегмента клиентов ФЛ, работа с клиентскими базами, холодные звонки, операционно- кассовое обслуживание, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, консультирование и продажи инвестиционных продуктов, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, зарплатных проектов, выездное проведение презентаций.

май 2012 — январь 2013
9 месяцев

Главный менеджер-операционист-кассир отдела продаж дополнительного офиса

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

Операционно- кассовое обслуживание клиентов ФЛ, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, продажи, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, выездное проведение презентаций, совместная работа с менеджером по зарплатным проектам.

август 2010 — июль 2011
1 год

Менеджер-консультант отдела продаж дополнительного офиса

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

Консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, продажи, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, проведение презентаций.

апрель 2008 — август 2010
2 года и 5 месяцев

Специалист по автокредитованию

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва.

Поиск и консультирование клиентов по линейке автокредитования, продажи, прием и проверка документов для подачи заявки на кредит, заведение заявки в ПО, проведение сделки в автосалоне, взаимодействие со автосалонами, взаимодействие со страховыми агентами.

июль 2007 — апрель 2008
10 месяцев

Администратор отдела продаж кредитных продуктов

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва, г. Москва.

Консультирование клиентов по банковскому продукту (кредитование), привлечение клиентов, заключение договоров кредитования, административные обязанности на пункте.

ноябрь 2006 — апрель 2007
6 месяцев

Риелтор

ООО "Chekanoff realty", г. Москва, г. Москва.

Работа с клиентами, поиск объектов, показ, заключение сделок.

февраль 2006 — май 2006
4 месяца

Мерчендайзер

ООО "Лебедянский", г. Москва, г. ООО Лебедянский г Москва.

Контроль над выкладкой продукции в торговых организациях, анализ потребительского спроса на конкретный товар, составление еженедельной отчетности.

май 2005 — декабрь 2005
8 месяцев

Продавец-консультант

ООО "Мангор", г. Москва (MANGO), г. Москва.

Консультирование клиентов, продажа в торговом зале, складская деятельность, установка специальной защиты на товар, помощь менеджеру в организаторских вопросах, участие в инвентаризациях, обучение на мерчендайзера

Ключевые навыки
Разрешение конфликтных ситуаций
планирование и организация рабочих процессов
принятие решений и ответственность результат
критическое мышление
управление временем и людьми, находящимися в подчинении
применение мотивационных программ
стратегическое и творческое мышление
ведение переговоров
коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
Училась

по 2009

Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет Мировой Экономики и Международных Финансов. Специальность: Международные валютно-кредитные отношения (экономист). Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Охрана труда. Международный центр развития модульной системы обучения, г. Москва

2014

Пожарно-технический минимум. Государственное автономное образовательное учреждение города Москвы, г. Государственное автономное образовательное учрежде

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Личные качества:
Приветливость, организованность, коммуникабельность, амбициозность, нацеленность на результат, усидчивость, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость, аналитическое мышление.

Хобби:
дизайн (интерьер, экстерьер, декор), рисование

Дополнительная информация:
Планирую получение второго высшего образования в 2016-2017г в
Московском Государственном Университете Дизайна и Технологий факультет Дизайн среды

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36216555 обновлено 5 сентября, 09:08
Заместитель управляющего
90 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (24 января 1987)
Москва
Опыт работы 8 лет и 7 месяцев
Заместитель директора дополнительного офиса
1 год 4 месяца
январь 2014  — апрель 2015
ВТБ 24 (ПАО), Москва
- организация и контроль операционного обслуживания физических лиц, юридических лиц, кассовой работы, работы с привилегированным сегментом клиентов.
- планирование и контроль деятельности офиса для достижения поставленных целей, в том числе целей MBO.
- распределение обязанностей, плановых задач между сотрудниками офиса, контроль, отчетность
- линейное обучение сотрудников, выявление зон роста, составление индивидуального плана развития, развитие компетенций, необходимых для дальнейшего карьерного роста; организация необходимого обучения в школе ВТБ 24
- издание приказов, распределение служебных поручений, контроль над их исполнением работников офиса, включая выполнение решений органов управления и рабочих коллегиальных органов Банка.
- осуществление систематического анализа деятельности отделов, с целью разработки планов мероприятий, направленных на выполнение поставленных задач и устранение выявленных проблем.
- контроль над соблюдением правил трудового распорядка, соблюдения норм поведения, стиля служебных взаимоотношений, стандартов обслуживания клиентов в соответствии с нормативными документами Банка, обязательств по неразглашению коммерческой и банковской тайны, требований по обеспечению информационной безопасности, исполнения законодательных и нормативных актов
- систематический отчет перед руководителем о результатах деятельности в установленном порядке.
- выполнение правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
- контроль операционных рисков, предпринимать меры по их минимизации.
- контроль сохранности документов, имущества и ценностей в соответствии с требованиями законодательства и локальных нормативных.
- подписание документов и контроль осуществления документооборота в ДО
- контроль качество сервиса, допретензионная работа, организация приема и обработки жалоб, претензий и обращений клиентов
- организация деятельности работников Дополнительного офиса при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- организация соблюдения требований охраны труда, пожарной и электробезопасности.
Главный финансовый консультант
4 месяца
октябрь 2013  — январь 2014
ВТБ 24 (ПАО), Москва
Поиск, привлечение и обслуживание VIP-сегмента клиентов ФЛ, работа с клиентскими базами, холодные звонки, операционно- кассовое обслуживание, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, консультирование и продажи инвестиционных продуктов, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, зарплатных проектов, выездное проведение презентаций, совместное проведение переговоров с первыми лицами компаний, функции руководителя: постановка задач. контроль над сотрудниками отдела, организация взаимодействия со смежными отделами, ведение отчетности по продажам отдела.
Ведущий финансовый консультант
10 месяцев
январь   — октябрь 2013
ВТБ 24 (ПАО), Москва
Поиск, привлечение и обслуживание VIP-сегмента клиентов ФЛ, работа с клиентскими базами, холодные звонки, операционно- кассовое обслуживание, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, консультирование и продажи инвестиционных продуктов, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, зарплатных проектов, выездное проведение презентаций.
Главный менеджер-операционист-кассир отдела продаж дополнительного офиса
9 месяцев
май 2012  — январь 2013
ВТБ 24 (ПАО), Москва
Операционно- кассовое обслуживание клиентов ФЛ, консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, продажи, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, выездное проведение презентаций, совместная работа с менеджером по зарплатным проектам.
Менеджер-консультант отдела продаж дополнительного офиса
1 год
август 2010  — июль 2011
ВТБ 24 (ПАО), Москва
Консультирование клиентов по широкой линейке банковских продуктов, продажи, дополнительные кросс-продажи, навигации клиентов для дальнейшей разработки в смежные отделы, привлечение и разработка клиентов корпоративных компаний, проведение презентаций.
Специалист по автокредитованию
2 года 5 месяцев
апрель 2008  — август 2010
ВТБ 24 (ПАО), Москва
Поиск и консультирование клиентов по линейке автокредитования, продажи, прием и проверка документов для подачи заявки на кредит, заведение заявки в ПО, проведение сделки в автосалоне, взаимодействие со автосалонами, взаимодействие со страховыми агентами.
Администратор отдела продаж кредитных продуктов
10 месяцев
июль 2007  — апрель 2008
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва, Москва
Консультирование клиентов по банковскому продукту (кредитование), привлечение клиентов, заключение договоров кредитования, административные обязанности на пункте.
Риелтор
6 месяцев
ноябрь 2006  — апрель 2007
ООО "Chekanoff realty", г. Москва, Москва
Работа с клиентами, поиск объектов, показ, заключение сделок.
Мерчендайзер
4 месяца
февраль   — май 2006
ООО "Лебедянский", г. Москва, ООО Лебедянский г Москва
Контроль над выкладкой продукции в торговых организациях, анализ потребительского спроса на конкретный товар, составление еженедельной отчетности.
Продавец-консультант
8 месяцев
май   — декабрь 2005
ООО "Мангор", г. Москва (MANGO), Москва
Консультирование клиентов, продажа в торговом зале, складская деятельность, установка специальной защиты на товар, помощь менеджеру в организаторских вопросах, участие в инвентаризациях, обучение на мерчендайзера
Высшее образование
2009
Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Москва
Факультет Мировой Экономики и Международных Финансов
Дневная/Очная форма обучения
Международные валютно-кредитные отношения (экономист)
Курсы
2015
Международный центр развития модульной системы обучения
Охрана труда
Москва
2014
Государственное автономное образовательное учреждение города Москвы
Пожарно-технический минимум
Государственное автономное образовательное учрежде
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Разрешение конфликтных ситуаций
планирование и организация рабочих процессов
принятие решений и ответственность результат
критическое мышление
управление временем и людьми, находящимися в подчинении
применение мотивационных программ
стратегическое и творческое мышление
ведение переговоров
коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
Дополнительные сведения
Личные качества:
Приветливость, организованность, коммуникабельность, амбициозность, нацеленность на результат, усидчивость, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость, аналитическое мышление.

Хобби:
дизайн (интерьер, экстерьер, декор), рисование

Дополнительная информация:
Планирую получение второго высшего образования в 2016-2017г в
Московском Государственном Университете Дизайна и Технологий факультет Дизайн среды