Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35698586
27 ноября

Заместитель управляющего, администратор

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
44 года (4 декабря 1972), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 15 лет и 2 месяца

март 2014 — н.в.
2 года и 10 месяцев

Администратор, заместитель управляющего торгового комплекса

OOO "Викс-Ц", г. Москва.

Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с существующими ключевыми Клиентами (взаимодействие на уровне Лиц, принимающих решения);
проведение переговоров
заключение договоров на управление и эксплуатацию
ведение договоров на управление и эксплуатацию
управление помещениями арендаторов
привлечение подрядных организаций и контроль их работы
решение различных вопросов с арендаторами
обеспечение жизнедеятельности объекта недвижимости
контроль работы охраны
контроль работы эксплуатационных служб
организация работы службы технической эксплуатации:
организация и контроль предоставления услуг клиентам по техническому обслуживанию
организация, контроль работы сотрудников технической службы
контроль выполнения работ подрядными организациями
формирование бюджета, отчётность
Повышение рентабельности через внедрение программ и мероприятий по оптимизации;
Контроль за дебиторской задолженностью;
Взаимодействие с подрядчиками, госслужбами;
Контроль выполнения работ в соответствие со стандартами Компании и требованиями договора (организация услуг КЛИНИНГА на объектах);
Подбор, адаптация и обучение персонала.

май 2013 — декабрь 2013
8 месяцев

Старший администратор ФАУ МО РФ ЦСКА

ФАУ МО РФ «ЦСКА», г. Москва.

Оперативное руководство работой спортивного комплекса.
Обеспечение бесперебойной работы комплекса.
Контроль за соблюдением работниками комплекса трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Организация процесса обслуживания клиентов.
Контроль за устранением технических неисправностей.
Ликвидация недостатков в обслуживании клиентов.
Работа с претензиями и урегулирование конфликтных ситуаций.
Контроль за состоянием всех помещений комплекса.
Составление графиков работы сотрудников, находящихся в подчинении и контроль за дисциплиной.
Формирование финансовых и статистических отчетов.
Взаимодействие и координация коммуникаций во всех департаментах и подразделениях СК.
Проведение презентаций и показ клуба потенциальным клиентам.
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

декабрь 2011 — май 2013
1 год и 6 месяцев

Сервис менеджер, заместитель руководителя ООО Страта Партнерс

ООО «Страта Партнерс» сеть фитнес клубов, г. Москва.

Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов
Работа с жалобами и возражениями
Заключение контрактов
Работа с кассой. руководство рецепцией сети
Подбор и обучение новых сотрудников рецепциии, Осуществление наставничества
Обеспечение высокого уровня сервиса
Контроль за работой всех департаментов клуба
Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов
составление отчетов различного уровня
Продажа услуг клуба

февраль 2000 — сентябрь 2007
7 лет и 8 месяцев

Менеджер ООО ДелМос

ООО «ДелМос», г. Москва.

Обеспечение сервиса на высоком профессиональном уровне.
Контроль за выполнением обязанностей персонала, контроль за кассовыми операциями.
Опыт открытия клуба с нуля.
Работа с экономическими показателями деятельности клуба - повышение рентабельности, антикризисное управление, анализ экономический и управленческий.
Организация досугово - развлекательных мероприятий.
Решение административно - организационных вопросов.
Проведение мероприятий на международном уровне. Организация и исполнение проектов в рамках развития компании.

февраль 1991 — август 1993
2 года и 7 месяцев

Менеджер АОЗТ Саят-Нова

АОЗТ «Саят-Нова», г. Москва.

Организация и обеспечение работы комплекса: планирование, организация, распределение обязанностей
Работа с персоналом, контроль, управление сменой, постановка задач, мотивация
Контроль рабочего времени работников, ведение графика работы и табелей
адаптация, обучение и развитие новых сотрудников
Работа с кассой, открытие, закрытие дня, снятие отчетности, инкассация
Обеспечение выполнения плана по утвержденным финансовым и операционным показателям
Организация и непосредственное участие в инвентаризации
Работа с документацией, приемка, заказ товара
Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукцию и хоз. часть
Контроль сроков годности и условий хранения
Обеспечение выполнения стандартов по качеству и сервису
Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов
Отчетность

Училась

по 2011

Российский государственный торгово-экономический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Ресторанно-гостиничного бизнеса. Специальность: Менеджер-экономист. Форма обучения: Очно-заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Заместитель управляющего»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35698586 обновлено 27 ноября, 21:08
Заместитель управляющего, администратор
По договоренности
Женщина, 44 года (4 декабря 1972)
Москва
Опыт работы 15 лет и 2 месяца
Администратор, заместитель управляющего торгового комплекса
2 года 10 месяцев
март 2014  — н.в.
OOO "Викс-Ц", Москва
Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с существующими ключевыми Клиентами (взаимодействие на уровне Лиц, принимающих решения);
проведение переговоров
заключение договоров на управление и эксплуатацию
ведение договоров на управление и эксплуатацию
управление помещениями арендаторов
привлечение подрядных организаций и контроль их работы
решение различных вопросов с арендаторами
обеспечение жизнедеятельности объекта недвижимости
контроль работы охраны
контроль работы эксплуатационных служб
организация работы службы технической эксплуатации:
организация и контроль предоставления услуг клиентам по техническому обслуживанию
организация, контроль работы сотрудников технической службы
контроль выполнения работ подрядными организациями
формирование бюджета, отчётность
Повышение рентабельности через внедрение программ и мероприятий по оптимизации;
Контроль за дебиторской задолженностью;
Взаимодействие с подрядчиками, госслужбами;
Контроль выполнения работ в соответствие со стандартами Компании и требованиями договора (организация услуг КЛИНИНГА на объектах);
Подбор, адаптация и обучение персонала.
Старший администратор ФАУ МО РФ ЦСКА
8 месяцев
май   — декабрь 2013
ФАУ МО РФ «ЦСКА», Москва
Оперативное руководство работой спортивного комплекса.
Обеспечение бесперебойной работы комплекса.
Контроль за соблюдением работниками комплекса трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Организация процесса обслуживания клиентов.
Контроль за устранением технических неисправностей.
Ликвидация недостатков в обслуживании клиентов.
Работа с претензиями и урегулирование конфликтных ситуаций.
Контроль за состоянием всех помещений комплекса.
Составление графиков работы сотрудников, находящихся в подчинении и контроль за дисциплиной.
Формирование финансовых и статистических отчетов.
Взаимодействие и координация коммуникаций во всех департаментах и подразделениях СК.
Проведение презентаций и показ клуба потенциальным клиентам.
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
Сервис менеджер, заместитель руководителя ООО Страта Партнерс
1 год 6 месяцев
декабрь 2011  — май 2013
ООО «Страта Партнерс» сеть фитнес клубов, Москва
Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов
Работа с жалобами и возражениями
Заключение контрактов
Работа с кассой. руководство рецепцией сети
Подбор и обучение новых сотрудников рецепциии, Осуществление наставничества
Обеспечение высокого уровня сервиса
Контроль за работой всех департаментов клуба
Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов
составление отчетов различного уровня
Продажа услуг клуба
Менеджер ООО ДелМос
7 лет 8 месяцев
февраль 2000  — сентябрь 2007
ООО «ДелМос», Москва
Обеспечение сервиса на высоком профессиональном уровне.
Контроль за выполнением обязанностей персонала, контроль за кассовыми операциями.
Опыт открытия клуба с нуля.
Работа с экономическими показателями деятельности клуба - повышение рентабельности, антикризисное управление, анализ экономический и управленческий.
Организация досугово - развлекательных мероприятий.
Решение административно - организационных вопросов.
Проведение мероприятий на международном уровне. Организация и исполнение проектов в рамках развития компании.
Менеджер АОЗТ Саят-Нова
2 года 7 месяцев
февраль 1991  — август 1993
АОЗТ «Саят-Нова», Москва
Организация и обеспечение работы комплекса: планирование, организация, распределение обязанностей
Работа с персоналом, контроль, управление сменой, постановка задач, мотивация
Контроль рабочего времени работников, ведение графика работы и табелей
адаптация, обучение и развитие новых сотрудников
Работа с кассой, открытие, закрытие дня, снятие отчетности, инкассация
Обеспечение выполнения плана по утвержденным финансовым и операционным показателям
Организация и непосредственное участие в инвентаризации
Работа с документацией, приемка, заказ товара
Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукцию и хоз. часть
Контроль сроков годности и условий хранения
Обеспечение выполнения стандартов по качеству и сервису
Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов
Отчетность
Высшее образование
2011
Российский государственный торгово-экономический университет
Ресторанно-гостиничного бизнеса
Очно-заочная форма обучения
Менеджер-экономист