Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35338669
31 августа 2016

Заместитель управляющего

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
31 год (26 июля 1985), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет и 3 месяца

сентябрь 2014 — н.в.
2 года и 6 месяцев

Заместитель управляющего дополнительным офисом

(Полная занятость)

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

* Операционная работа и организация операционно-кассовой работы ДО;
* Осуществление оперативного руководства персоналом, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами;
* Проведение обучения персонала по вопросам организации операционно-кассовой работы, осуществление систематического контроля знаний;
* Осуществление контроля за правильностью оформления всех документов, формируемых в процессе обслуживания клиентов;
* Обеспечение качественного обслуживания клиентов Банка;
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания в ДО;
* Продажа всей линейки финансовых продуктов (банковские, инвестиционные, страховые, ПУ «Максимум»);
* Проведение деловых переговоров и привлечение клиентов;
Достижения:
* Повышения комиссионного дохода отделения с 72% до 98% (за счет увеличения продаж страховых продуктов, кредитного портфеля, кредитных карт, пакетов услуг, инвестиционных продуктов).
* Повышения уровня показателя SL 10 с 82% до 93%.
* Повышения качества работы отделения по результатам проверок внутреннего аудита с 85% до 99%
* Повышения эффективности работы финансового консультанта по основным KPI (Комиссионный доход, ПУ «Комфорт», не кредитный доход, отток, РСП, НСЖ.

август 2014 — сентябрь 2014
2 месяца

Администратор зала

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

* Встреча клиентов в ДО, выявление текущих потребностей, навигация к специалисту
* Контроль за выполнением показателя SL 10
* Обеспечение качественного обслуживания клиентов Банка;
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания в ДО;
* Продажа всей линейки финансовых продуктов (банковские, инвестиционные, страховые, ПУ Максимум).

август 2013 — август 2014
1 год и 1 месяц

Менеджер-консультант

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

* Привлечение и консультирование клиентов Банка по продуктам и услугам,
* Продажи Банковских продуктов;
* Формирование новой клиентской базы;
* Составление отчетности по продажам.

апрель 2013 — август 2013
5 месяцев

Ведущий специалист (в т.ч. временное исполнение обязанностей заместитель управляющего ДО и тренера п

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

* Операционное кассовое обслуживание физических лиц (открытие\закрытие\ведение счетов, работа с наличными денежными средствами);
* Продажа Банковских продуктов;
* Проведение тренингов по продуктам и услугам для новых сотрудников, проведение оценочных процедур.

декабрь 2011 — апрель 2013
1 год и 5 месяцев

Специалист, старший специалист

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

* Операционно-кассовое обслуживание физических лиц (открытие\закрытие\ведение счетов,
* Работа с наличными денежными средствами: рубли, доллары США, евро и международными пластиковыми картами, разрешение спорных вопросов);
* Продажа банковских продуктов;
* Соблюдение норм и правил, установленных внутренними нормативными документами Банка (приказами, распоряжениями, инструкциями, положениями, регламентами и т.п.)

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК-MS Windows, MS Office, Internet.
Банковские программы GBA, EQ, SLOLP RB, Flecs, Virtu.
Тренинги: «Основы управления», «Инвестиционные портфели: Формирование», «Продажи», «Новый руководитель», «Эффективный руководитель».
Учился

по 2015

Государственный университет управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Управление персоналом. Специальность: Управление персоналом. Форма обучения: Вечерняя.

по 2005

Рыльский авиационно-технический колледж гражданской авиации Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техническая эксплуатация транспортного радиоэлектронного оборудования. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

«Основы управления». Учебный центр АО "Альфа-Банк", г. Москва

2014

«Продажи». Учебный центр АО "Альфа-Банк", г. Москва

2014

«Новый руководитель». Учебный центр АО "Альфа-Банк", г. Москва

2013

«Инвестиционные портфели: Формирование». Учебный центр АО "Альфа-Банк", г. Москва

2013

«Эффективный руководитель».. Учебный центр АО "Альфа-Банк", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Профессиональные и личные качества: Высокая работоспособность, ответственность, коммуникабельность, способность к быстрому восприятию новой информации, уравновешенность, наличие опыта руководителя, навыки продаж, ведения переговоров.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35338669 обновлено 31 августа 2016, 12:13
Заместитель управляющего
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 31 год (26 июля 1985)
Москва
Опыт работы 5 лет и 3 месяца
Заместитель управляющего дополнительным офисом
2 года 6 месяцев
сентябрь 2014  — н.в.
АО "Альфа-Банк", Москва, полная занятость
* Операционная работа и организация операционно-кассовой работы ДО;
* Осуществление оперативного руководства персоналом, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами;
* Проведение обучения персонала по вопросам организации операционно-кассовой работы, осуществление систематического контроля знаний;
* Осуществление контроля за правильностью оформления всех документов, формируемых в процессе обслуживания клиентов;
* Обеспечение качественного обслуживания клиентов Банка;
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания в ДО;
* Продажа всей линейки финансовых продуктов (банковские, инвестиционные, страховые, ПУ «Максимум»);
* Проведение деловых переговоров и привлечение клиентов;
Достижения:
* Повышения комиссионного дохода отделения с 72% до 98% (за счет увеличения продаж страховых продуктов, кредитного портфеля, кредитных карт, пакетов услуг, инвестиционных продуктов).
* Повышения уровня показателя SL 10 с 82% до 93%.
* Повышения качества работы отделения по результатам проверок внутреннего аудита с 85% до 99%
* Повышения эффективности работы финансового консультанта по основным KPI (Комиссионный доход, ПУ «Комфорт», не кредитный доход, отток, РСП, НСЖ.
Администратор зала
2 месяца
август   — сентябрь 2014
АО "Альфа-Банк", Москва
* Встреча клиентов в ДО, выявление текущих потребностей, навигация к специалисту
* Контроль за выполнением показателя SL 10
* Обеспечение качественного обслуживания клиентов Банка;
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания в ДО;
* Продажа всей линейки финансовых продуктов (банковские, инвестиционные, страховые, ПУ Максимум).
Менеджер-консультант
1 год 1 месяц
август 2013  — август 2014
АО "Альфа-Банк", Москва
* Привлечение и консультирование клиентов Банка по продуктам и услугам,
* Продажи Банковских продуктов;
* Формирование новой клиентской базы;
* Составление отчетности по продажам.
Ведущий специалист (в т.ч. временное исполнение обязанностей заместитель управляющего ДО и тренера п
5 месяцев
апрель   — август 2013
АО "Альфа-Банк", Москва
* Операционное кассовое обслуживание физических лиц (открытие\закрытие\ведение счетов, работа с наличными денежными средствами);
* Продажа Банковских продуктов;
* Проведение тренингов по продуктам и услугам для новых сотрудников, проведение оценочных процедур.
Специалист, старший специалист
1 год 5 месяцев
декабрь 2011  — апрель 2013
АО "Альфа-Банк", Москва
* Операционно-кассовое обслуживание физических лиц (открытие\закрытие\ведение счетов,
* Работа с наличными денежными средствами: рубли, доллары США, евро и международными пластиковыми картами, разрешение спорных вопросов);
* Продажа банковских продуктов;
* Соблюдение норм и правил, установленных внутренними нормативными документами Банка (приказами, распоряжениями, инструкциями, положениями, регламентами и т.п.)
Высшее образование
2015
Государственный университет управления
Управление персоналом
Вечерняя форма обучения
Управление персоналом
Среднее специальное образование
2005
Рыльский авиационно-технический колледж гражданской авиации
Дневная/Очная форма обучения
Техническая эксплуатация транспортного радиоэлектронного оборудования
Курсы
2014
Учебный центр АО "Альфа-Банк"
«Основы управления»
Москва
2014
Учебный центр АО "Альфа-Банк"
«Продажи»
Москва
2014
Учебный центр АО "Альфа-Банк"
«Новый руководитель»
Москва
2013
Учебный центр АО "Альфа-Банк"
«Инвестиционные портфели: Формирование»
Москва
2013
Учебный центр АО "Альфа-Банк"
«Эффективный руководитель».
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК-MS Windows, MS Office, Internet.
Банковские программы GBA, EQ, SLOLP RB, Flecs, Virtu.
Тренинги: «Основы управления», «Инвестиционные портфели: Формирование», «Продажи», «Новый руководитель», «Эффективный руководитель».
Дополнительные сведения
Профессиональные и личные качества: Высокая работоспособность, ответственность, коммуникабельность, способность к быстрому восприятию новой информации, уравновешенность, наличие опыта руководителя, навыки продаж, ведения переговоров.