Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32657066
24 марта

Заместитель руководителя отдела

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
48 лет (20 августа 1968), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 14 лет и 1 месяц

июнь 2014 — ноябрь 2015
1 год и 6 месяцев

Руководитель отдела мониторинга и аудита

ООО Бигинформ, г. Москва.

Контроль качества работы сотрудников отделов продаж и сопровождения клиентов, аудит сложных ситуаций и разработка рекомендаций по выходу из них; параллельно кураторство группы ведущих телемаркетологов.

ноябрь 2008 — июнь 2014
5 лет и 8 месяцев

Руководитель отдела телемаркетинга

ООО Бигинформ, г. Москва.

Координация работы отдела с другими подразделениями компании, индивидуальная работа с сотрудниками (мотивация), прослушивание телефонных переговоров с целью корректировки ошибок, выполнение плана, ежемесячное планирование и анализ результатов работы отдела.

ноябрь 2001 — ноябрь 2008
7 лет и 1 месяц

Руководитель отдела телемаркетинга

СЦПИ Правовест, г. Москва.

Координация работы отдела с другими подразделениями компании, индивидуальная работа с сотрудниками (мотивация), выполнение плана, ежемесячное планирование и анализ результатов работы отдела; ведение переговоров с клиентами.

Ключевые навыки
Коммуникабельность, организаторские способности, умение работать в коллективе, мотивация сотрудников, аналитический склад ума, планирование и анализ, ведение переговоров с клиентами по телефону до результата, хорошая обучаемость, 1С, CRM, Word, Excel.
Училась

по 1990

Московская государственная академия водного транспорта Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономики и эксплуатации. Специальность: Инженер-экономист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32657066 обновлено 24 марта, 13:52
Заместитель руководителя отдела
По договоренности
Женщина, 48 лет (20 августа 1968)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 14 лет и 1 месяц
1 год 6 месяцев
июнь 2014  — ноябрь 2015
ООО Бигинформ, Москва
Руководитель отдела мониторинга и аудита
Контроль качества работы сотрудников отделов продаж и сопровождения клиентов, аудит сложных ситуаций и разработка рекомендаций по выходу из них; параллельно кураторство группы ведущих телемаркетологов.
5 лет 8 месяцев
ноябрь 2008  — июнь 2014
ООО Бигинформ, Москва
Руководитель отдела телемаркетинга
Координация работы отдела с другими подразделениями компании, индивидуальная работа с сотрудниками (мотивация), прослушивание телефонных переговоров с целью корректировки ошибок, выполнение плана, ежемесячное планирование и анализ результатов работы отдела.
7 лет 1 месяц
ноябрь 2001  — ноябрь 2008
СЦПИ Правовест, Москва
Руководитель отдела телемаркетинга
Координация работы отдела с другими подразделениями компании, индивидуальная работа с сотрудниками (мотивация), выполнение плана, ежемесячное планирование и анализ результатов работы отдела; ведение переговоров с клиентами.
Высшее образование
1990
Московская государственная академия водного транспорта
Экономики и эксплуатации
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-экономист
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, организаторские способности, умение работать в коллективе, мотивация сотрудников, аналитический склад ума, планирование и анализ, ведение переговоров с клиентами по телефону до результата, хорошая обучаемость, 1С, CRM, Word, Excel.