Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36290274
2 марта

Заместитель руководителя / Руководитель проектов / Руководитель направления

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
32 года (29 августа 1984), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 3 месяца

июнь 2006 — август 2016
10 лет и 3 месяца

Заместитель директора, Директор Центра предоставления и сопровождения услуг связи

ООО "Теленет", телекоммуникации и связь, г. Самара.

Обязанности и функции:
- управление маркетинговой и тарифной политикой, составление и реализация плана маркетинга, проведение ATL и BTL акций;
- организация мероприятий по продвижению бренда, PR-кампании;
- взаимодействие со СМИ, участие в круглых столах, телепередачах, презентациях, выставках, форумах;
- контроль выполнения основных ключевых показателей компаний (KPI), управление KPI;
- управление и развитие продуктов компании: услуг кабельного цифрового телевидения, домашнего интернета, телефонии, составление планов по продажам услуг (B2B, B2C), управление эффективными каналами продаж;
- клиентский сервис: понимание и знание работы Контакт-Центров, абонентского обслуживания, технической поддержки (SLA, Contact Rate), эксплуатации сети;
- составление планов развития по продажам, модернизации сети и по новому строительству, взаимодействие с Управляющими Компаниями, ТСЖ и Застройщиками;
- составление прогнозов по финансовым показателям (доходам/расходам), планирование бюджета компаний (БДР, БДДС, мастер-бюджет ГК);
- анализ, формирование отчетности (выручка, АБ, отток, ARPU, SAC, % проникновения);
- разработка системы мотивации персонал, подбор и создание команды, обучение;
- анализ текущего положения рынка телекоммуникаций в городе и в регионе, разработка новых проектов, введение новых услуг и новых видов бизнеса, стратегическое планирование.

Достижения:
- разработка новой структуры группы компаний,
- разработка и практическое внедрение мотивационных положений, разработка KPI, регламентов, должностных инструкций, технологических карт;
- внедрение CRM-системы;
- создание единого Контакт-Центра;
- создание собственного отдела прямых продаж (В2С), организация новых каналов продаж;
- навыки оценки инвестиционных проектов, управление финансами компании;
- внедрение новой услуги – видеонаблюдение, М2М (разработка смет, плана продаж, плана выручки и ценообразование);
- увеличение уровня активности абонентской базы, работа с оттоком, увеличение ARPU и выручки группы компаний на 20% ежегодно.

январь 2009 — сентябрь 2010
1 год и 9 месяцев

Руководитель направления по эксплуатации сетей ШПД (Приволжского макрорегиона)

ОАО "Вымпелком", телекоммуниации и связь, г. Самара.

Обязанности и функции:
- Организация деятельности отделов эксплуатации сетей ШПД
(в некоторых филиалах с нуля):;
- оперативное регулирование деятельности подразделений Эксплуатации филиалов;
- ведение, анализ и контроль отчетности по эксплуатации и развитию сетей ШПД в регионе;
- активное участие в разработке и внедрению бизнес-процессов, мотивационных положений, оптимизация процедур в рамках объединенных компаний, ведение проектов по региону;
- выработка нормативов, ключевых производственных показателей по эксплуатации сетей ШПД по аварийности, отказоустойчивости, срокам разрешения инцидентов (SLA);
- подготовка бизнес-кейсов и формирование бюджетов на эксплуатацию, строительство и развитие сетей.

Достижения:
- выполнение всех ключевых показателей более чем на 100%,
- в настоящее время активное развитие сетей ШПД в Приволжском регионе под брендом «Домашний Интернет» от «Билайн».

Ключевые навыки
- Знание современных телекоммуникационных технологий – GPON, xDSL, DOCSIS, IPTV, OTT, WIFI, WiMax, SMART TV, VoIP. Трендов рынка ШПД, КТВ, мобильной связи. Построение телекоммуникационных сетей. Умение вести переговоры с заказчиками, подрядчиками, строительными организациями, УК и ТСЖ, ведение деловой переписки и документооборота.
- Работа со СМИ, телеканалами и радиоканалами, участие в телепередачах, в производстве ТВ-программ, конкурсах, форумах, выставках, круглых столах.
- Работа с проектами, составление и внедрение бизнес-процессов, регламентов, процедур, должностных инструкций, технологических карт, ведение совещаний и протоколов.
- Знание Интернет маркетинга – контекстная реклама, баннерная реклама, CEO, социальные сети.
- Навыки работы с проектно-сметной документацией, знание биллинговых и CRM-систем, обработка статистических данных, анализ, прогноз.
- Заместитель директора ГК «Теленет» – общее руководство группы компанией (штат 200 человек), выполнение планов развития, контроль всех ключевых показателей. Знание организации бюджетирования и планирования ГК.
- Язык английский.
- Умение быстро принимать решения, решать поставленные задачи.
- Способность к обучению, стрессоустойчивость, организаторские способности, исполнительность, коммуникабельность, самомотивация, работа в команде и автономно.
- Готовность к командировкам.
- Увлечения – вейкборд, большой теннис, сноуборд.
Училась

по 2014

Самарский государственный экономический университет , г. Самара. Уровень образования: Высшее. Факультет: Центр корпоративного развития. Специальность: Управление финансами компании. Форма обучения: Вечерняя.

по 2007

Международный институт рынка , г. Самара. Уровень образования: Высшее. Факультет: Дополнительного образования. Специальность: Экономика и управление на предприятии. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2006

Поволжский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики , г. Самара. Уровень образования: Высшее. Факультет: Телекоммуникаций и Радиотехники. Специальность: Радиосвязь, радиовещание и Телевидение. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36290274 обновлено 2 марта, 13:04
Заместитель руководителя / Руководитель проектов / Руководитель направления
По договоренности
Женщина, 32 года (29 августа 1984)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 10 лет и 3 месяца
10 лет 3 месяца
июнь 2006  — август 2016
ООО "Теленет", телекоммуникации и связь, Самара
Заместитель директора, Директор Центра предоставления и сопровождения услуг связи
Обязанности и функции:
- управление маркетинговой и тарифной политикой, составление и реализация плана маркетинга, проведение ATL и BTL акций;
- организация мероприятий по продвижению бренда, PR-кампании;
- взаимодействие со СМИ, участие в круглых столах, телепередачах, презентациях, выставках, форумах;
- контроль выполнения основных ключевых показателей компаний (KPI), управление KPI;
- управление и развитие продуктов компании: услуг кабельного цифрового телевидения, домашнего интернета, телефонии, составление планов по продажам услуг (B2B, B2C), управление эффективными каналами продаж;
- клиентский сервис: понимание и знание работы Контакт-Центров, абонентского обслуживания, технической поддержки (SLA, Contact Rate), эксплуатации сети;
- составление планов развития по продажам, модернизации сети и по новому строительству, взаимодействие с Управляющими Компаниями, ТСЖ и Застройщиками;
- составление прогнозов по финансовым показателям (доходам/расходам), планирование бюджета компаний (БДР, БДДС, мастер-бюджет ГК);
- анализ, формирование отчетности (выручка, АБ, отток, ARPU, SAC, % проникновения);
- разработка системы мотивации персонал, подбор и создание команды, обучение;
- анализ текущего положения рынка телекоммуникаций в городе и в регионе, разработка новых проектов, введение новых услуг и новых видов бизнеса, стратегическое планирование.

Достижения:
- разработка новой структуры группы компаний,
- разработка и практическое внедрение мотивационных положений, разработка KPI, регламентов, должностных инструкций, технологических карт;
- внедрение CRM-системы;
- создание единого Контакт-Центра;
- создание собственного отдела прямых продаж (В2С), организация новых каналов продаж;
- навыки оценки инвестиционных проектов, управление финансами компании;
- внедрение новой услуги – видеонаблюдение, М2М (разработка смет, плана продаж, плана выручки и ценообразование);
- увеличение уровня активности абонентской базы, работа с оттоком, увеличение ARPU и выручки группы компаний на 20% ежегодно.
1 год 9 месяцев
январь 2009  — сентябрь 2010
ОАО "Вымпелком", телекоммуниации и связь, Самара
Руководитель направления по эксплуатации сетей ШПД (Приволжского макрорегиона)
Обязанности и функции:
- Организация деятельности отделов эксплуатации сетей ШПД
(в некоторых филиалах с нуля):;
- оперативное регулирование деятельности подразделений Эксплуатации филиалов;
- ведение, анализ и контроль отчетности по эксплуатации и развитию сетей ШПД в регионе;
- активное участие в разработке и внедрению бизнес-процессов, мотивационных положений, оптимизация процедур в рамках объединенных компаний, ведение проектов по региону;
- выработка нормативов, ключевых производственных показателей по эксплуатации сетей ШПД по аварийности, отказоустойчивости, срокам разрешения инцидентов (SLA);
- подготовка бизнес-кейсов и формирование бюджетов на эксплуатацию, строительство и развитие сетей.

Достижения:
- выполнение всех ключевых показателей более чем на 100%,
- в настоящее время активное развитие сетей ШПД в Приволжском регионе под брендом «Домашний Интернет» от «Билайн».
Высшее образование
2014
Самарский государственный экономический университет
Центр корпоративного развития
Вечерняя форма обучения
Управление финансами компании
2007
Международный институт рынка
Дополнительного образования
Очно-заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии
2006
Поволжский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
Телекоммуникаций и Радиотехники
Дневная/Очная форма обучения
Радиосвязь, радиовещание и Телевидение
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Знание современных телекоммуникационных технологий – GPON, xDSL, DOCSIS, IPTV, OTT, WIFI, WiMax, SMART TV, VoIP. Трендов рынка ШПД, КТВ, мобильной связи. Построение телекоммуникационных сетей. Умение вести переговоры с заказчиками, подрядчиками, строительными организациями, УК и ТСЖ, ведение деловой переписки и документооборота.
- Работа со СМИ, телеканалами и радиоканалами, участие в телепередачах, в производстве ТВ-программ, конкурсах, форумах, выставках, круглых столах.
- Работа с проектами, составление и внедрение бизнес-процессов, регламентов, процедур, должностных инструкций, технологических карт, ведение совещаний и протоколов.
- Знание Интернет маркетинга – контекстная реклама, баннерная реклама, CEO, социальные сети.
- Навыки работы с проектно-сметной документацией, знание биллинговых и CRM-систем, обработка статистических данных, анализ, прогноз.
- Заместитель директора ГК «Теленет» – общее руководство группы компанией (штат 200 человек), выполнение планов развития, контроль всех ключевых показателей. Знание организации бюджетирования и планирования ГК.
- Язык английский.
- Умение быстро принимать решения, решать поставленные задачи.
- Способность к обучению, стрессоустойчивость, организаторские способности, исполнительность, коммуникабельность, самомотивация, работа в команде и автономно.
- Готовность к командировкам.
- Увлечения – вейкборд, большой теннис, сноуборд.