Обязанности:
Координация сотрудников группы по выполнению должностных обязанностей, прием и проверка на соответствие с регламентом документов, подготовка логистики и контроль работы курьера, контроль формирования папок с документами для передачи в хранилище, тестирование новых программных продуктов, обучение партнеров вводу договоров в информационную систему, формирование еженедельной отчетности по работе отдела. Работа с партнерами (автосалоны): документальное и операционное сопровождение договоров, взаимодействие с партнерами и кураторами по исправлению допущенных ошибок, составление ежемесячной отчетности. Рассмотрение обращений клиентов: корректировка КБМ, возврат излишне уплаченной премии, исправление недочетов допущенных агентом при страховании., подготовка ответа клиенту. Контроль качества страхового портфеля (проверка наличия полного комплекта документов, актуальность контактных данных страхователей), подготовка еженедельной отчетности о проделанной работе.