Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35894557
22 марта

Юрист / Руководитель call-центра

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (1 января 1989), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 4 года и 8 месяцев

август 2012 — н.в.
4 года и 8 месяцев

Руководитель call-центра

ooo "Де Юро", г. Москва.

Руководство сотрудников call-центра, расстановка сотрудников сall-центра в смене, увеличение эффективности работы сотрудников, контроль качества работы операторов call-центра, контроль за работой сотрудников, ведение табеля учета раб.времени, составление еженедельных отчетов, ведение и предоставление отчетности, оформление всей необходимой документации, наставничество специалистов группы, работа с операторами, менеджерами: обучение, мотивация, контроль, помощь в организация процесса продаж товаров по телефону, контроль за процессом обучения и повышения квалификации сотрудников, стратегическое планирование деятельности call-центра, формирование текущих целей и контроль процесса их выполнения, мониторинг работы call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности, оценка эффективности работы call-центра. Набор персонала, поиск корпоративных клиентов, решение организационных вопросов, консультирование заказчиков по вопросам деятельности фирмы, контроль за внутренней документацией, работа с клиентами лично и по телефону, работа на ПК, приём посетителей, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с оргтехникой, делопроизводство, подготовка документов, ксерокопирование и отправка по факсу, управление коллективом от 10 сотрудников.

Ключевые навыки
Обладаю высокой работоспособностью, дисциплинированный, исполнительный, коммуникабельный, нацелен на результат, обладаю лидерскими качествами.
Учился

по 2014

Московский государственный университет путей сообщения, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35894557 обновлено 22 марта, 12:28
Юрист / Руководитель call-центра
По договоренности
Мужчина, 28 лет (1 января 1989)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 4 года и 8 месяцев
4 года 8 месяцев
август 2012  — н.в.
ooo "Де Юро", Москва
Руководитель call-центра
Руководство сотрудников call-центра, расстановка сотрудников сall-центра в смене, увеличение эффективности работы сотрудников, контроль качества работы операторов call-центра, контроль за работой сотрудников, ведение табеля учета раб.времени, составление еженедельных отчетов, ведение и предоставление отчетности, оформление всей необходимой документации, наставничество специалистов группы, работа с операторами, менеджерами: обучение, мотивация, контроль, помощь в организация процесса продаж товаров по телефону, контроль за процессом обучения и повышения квалификации сотрудников, стратегическое планирование деятельности call-центра, формирование текущих целей и контроль процесса их выполнения, мониторинг работы call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности, оценка эффективности работы call-центра. Набор персонала, поиск корпоративных клиентов, решение организационных вопросов, консультирование заказчиков по вопросам деятельности фирмы, контроль за внутренней документацией, работа с клиентами лично и по телефону, работа на ПК, приём посетителей, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с оргтехникой, делопроизводство, подготовка документов, ксерокопирование и отправка по факсу, управление коллективом от 10 сотрудников.
Высшее образование
2014
Московский государственный университет путей сообщения, Москва
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Обладаю высокой работоспособностью, дисциплинированный, исполнительный, коммуникабельный, нацелен на результат, обладаю лидерскими качествами.