Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33392661
29 ноября 2016

Ведущий специалист в сфере качества / Ведущий специалист по работе с претензиями / Руководитель

90 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (5 мая 1979), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 19 лет и 6 месяцев

март 2016 — июль 2016
5 месяцев

Менеджер по продажам электротехнического оборудования

(Полная занятость)

ЗАО "Альпина-Таймс", г. Москва.

Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.

ноябрь 2011 — декабрь 2015
4 года и 2 месяца

Ведущий инженер Отдела по работе с претензиями Департамента управления качеством продукции

Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний входит в состав компании Schneider Electric, г. Самара.

- Управление процессами качества по системе 8D.
- Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.
- Работа по стандартам ISO 9001.
- Анализ удовлетворенности клиентов и разработка корректирующих мер.
- Определение актуальности по претензиям (прием, рассмотрение, проверка, разбирательство, оформление, доведение решения, оформление документов);
- Проведение переговоров с клиентами по предъявленным претензиям с целью выяснения обстоятельств обнаруженных дефектов продукции. Принятие решений по претензионным актам, подготовка официальных ответов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями предприятия;
- Еженедельное формирование и анализ претензионного отчета в системе документооборота предприятия.

февраль 2006 — ноябрь 2011
5 лет и 10 месяцев

Мастер участка (производство модульных зданий и электротехнической продукции КТП, КРУ, КСО, НКУ)

Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний, г. Самара.

- организация работы нового производственного участка;
- организация работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих;
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.

В ноябре 2011 года переведен на должность Ведущего инженера по работе с претензиями в Центр сервиса.

сентябрь 2005 — январь 2006
5 месяцев

Замерщик ПВХ-окон

ООО "Регион-С", г. Самара.

- Выезд к заказчику компании, замер оконных конструкций (расчет заказа - материалов и работы) и на объектах компании;
- Консультация - помощь клиенту в выборе материалов, согласование этапов работ, оформление технической документации;
- Организация работы рабочей бригады на этапе установки конструкций;
- Оформление актов выполненных работ.

май 2005 — сентябрь 2005
5 месяцев

Начальник строительного участка

ООО "Каприс", г. Самара.

- Организация работ строительных участков;
- Работа с проектными организациями;
- Ведение переговоров с заказчиком;
- Согласование и контроль объемов и сроков работ;
- Организация проекта строительства жилых домов в Самарской области.
- Сдача объектов заказчику.

февраль 2004 — май 2005
1 год и 4 месяца

Мастер строительно-монтажных работ

ЗАО "Строительно-монтажный поезд № 310", г. Самара.

- Выполнение плана СМР на участке;
- Исполнение функции прораба;
- Контроль и организация работы мастеров, выдача производственных заданий;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;
- Подписание объемов выполненных работ;
- Ведение материального отчета участка.

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- Зданий участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Локомотивное депо ст. Самара;
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.

декабрь 2003 — февраль 2004
3 месяца

Мастер строительно-монтажных работ

ООО "СП-1", г. Самара.

- Выполнение плана СМР на участке;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- здания участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Локомотивное депо ст. Самара;
Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.

Переведен в ЗАО "СМП № 310"

апрель 2002 — июль 2003
1 год и 4 месяца

Мастер участка сборки в ЭМЦ

ОАО "Самарский завод Электрощит", г. Самара.

- руководство производственным участком,
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- своевременная подготовка производства, обеспечение расстановки рабочих, контроль за соблюдением технологических процессов;
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением;
- проведение воспитательной работы в коллективе.

март 2002 — апрель 2002
2 месяца

Ученик слесаря электро-монтажника в ЭМЦ (электромеханический цех)

ОАО "Самарский завод Электрощит", г. Самара.

Сборка и монтаж электротехнического оборудования (КТП, КРУ, НКУ). Переведен мастером участка сборки в ЭМЦ

Переведен на должность мастера участка сборки.

август 1996 — февраль 2002
5 лет и 7 месяцев

Грузчик

ТД "Красноглинский", г. Самара.

Погрузка, разгрузка товаров
Подработка во время обучения в ВУЗе

Ключевые навыки
Электронный документооборот, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Умение работать в коллективе, Претензионная работа, Ведение переговоров, Управление производственным персоналом, Управление качеством, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Управление персоналом, Знание системы качества 8D
Учился

по 2010

Самарский государственный университет путей сообщения Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика и управление на предприятии (железнодорожный транспорт). Специальность: Экономика, управление и организация производства.

по 2002

Самарский государственный университет путей сообщения Уровень образования: Высшее. Факультет: Строительство железных дорог. Специальность: Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство.
Знает и умеет
Английский язык базовый, русский язык свободно владею
О себе

Стрессоустойчивость, целеустремленность, честность, умение работать в команде. Организаторские способности. Умение руководить коллективом.
Наличие водительского удостоверения категорий В, С.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33392661 обновлено 29 ноября 2016, 12:53
Ведущий специалист в сфере качества / Ведущий специалист по работе с претензиями / Руководитель
90 000 Р, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 37 лет (5 мая 1979)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Москва
Опыт работы 19 лет и 6 месяцев
Менеджер по продажам электротехнического оборудования
5 месяцев
март   — июль 2016
ЗАО "Альпина-Таймс", Москва, полная занятость
Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.
Ведущий инженер Отдела по работе с претензиями Департамента управления качеством продукции
4 года 2 месяца
ноябрь 2011  — декабрь 2015
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний входит в состав компании Schneider Electric, Самара
- Управление процессами качества по системе 8D.
- Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.
- Работа по стандартам ISO 9001.
- Анализ удовлетворенности клиентов и разработка корректирующих мер.
- Определение актуальности по претензиям (прием, рассмотрение, проверка, разбирательство, оформление, доведение решения, оформление документов);
- Проведение переговоров с клиентами по предъявленным претензиям с целью выяснения обстоятельств обнаруженных дефектов продукции. Принятие решений по претензионным актам, подготовка официальных ответов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями предприятия;
- Еженедельное формирование и анализ претензионного отчета в системе документооборота предприятия.
Мастер участка (производство модульных зданий и электротехнической продукции КТП, КРУ, КСО, НКУ)
5 лет 10 месяцев
февраль 2006  — ноябрь 2011
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний, Самара
- организация работы нового производственного участка;
- организация работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих;
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.

В ноябре 2011 года переведен на должность Ведущего инженера по работе с претензиями в Центр сервиса.
Замерщик ПВХ-окон
5 месяцев
сентябрь 2005  — январь 2006
ООО "Регион-С", Самара
- Выезд к заказчику компании, замер оконных конструкций (расчет заказа - материалов и работы) и на объектах компании;
- Консультация - помощь клиенту в выборе материалов, согласование этапов работ, оформление технической документации;
- Организация работы рабочей бригады на этапе установки конструкций;
- Оформление актов выполненных работ.
Начальник строительного участка
5 месяцев
май   — сентябрь 2005
ООО "Каприс", Самара
- Организация работ строительных участков;
- Работа с проектными организациями;
- Ведение переговоров с заказчиком;
- Согласование и контроль объемов и сроков работ;
- Организация проекта строительства жилых домов в Самарской области.
- Сдача объектов заказчику.
Мастер строительно-монтажных работ
1 год 4 месяца
февраль 2004  — май 2005
ЗАО "Строительно-монтажный поезд № 310", Самара
- Выполнение плана СМР на участке;
- Исполнение функции прораба;
- Контроль и организация работы мастеров, выдача производственных заданий;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;
- Подписание объемов выполненных работ;
- Ведение материального отчета участка.

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- Зданий участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Локомотивное депо ст. Самара;
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.
Мастер строительно-монтажных работ
3 месяца
декабрь 2003  — февраль 2004
ООО "СП-1", Самара
- Выполнение плана СМР на участке;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- здания участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Локомотивное депо ст. Самара;
Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.

Переведен в ЗАО "СМП № 310"
Мастер участка сборки в ЭМЦ
1 год 4 месяца
апрель 2002  — июль 2003
ОАО "Самарский завод Электрощит", Самара
- руководство производственным участком,
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- своевременная подготовка производства, обеспечение расстановки рабочих, контроль за соблюдением технологических процессов;
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением;
- проведение воспитательной работы в коллективе.
Ученик слесаря электро-монтажника в ЭМЦ (электромеханический цех)
2 месяца
март   — апрель 2002
ОАО "Самарский завод Электрощит", Самара
Сборка и монтаж электротехнического оборудования (КТП, КРУ, НКУ). Переведен мастером участка сборки в ЭМЦ

Переведен на должность мастера участка сборки.
Грузчик
5 лет 7 месяцев
август 1996  — февраль 2002
ТД "Красноглинский", Самара
Погрузка, разгрузка товаров
Подработка во время обучения в ВУЗе
Высшее образование
2010
Самарский государственный университет путей сообщения
Экономика и управление на предприятии (железнодорожный транспорт)
Экономика, управление и организация производства
2002
Самарский государственный университет путей сообщения
Строительство железных дорог
Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Электронный документооборот, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Умение работать в коллективе, Претензионная работа, Ведение переговоров, Управление производственным персоналом, Управление качеством, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Управление персоналом, Знание системы качества 8D
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, целеустремленность, честность, умение работать в команде. Организаторские способности. Умение руководить коллективом.
Наличие водительского удостоверения категорий В, С.