Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33392661Обновлено 19 мая
В избранные

Ведущий специалист в сфере качества / Ведущий специалист по работе с претензиями / Руководитель

90 000 Р, полный рабочий день
Муж., 38 лет (5 мая 1979), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 6 месяцев
7 месяцев
январь 2017 — н.в.
Менеджер по продажам
АО "Пусковой элемент", Москва, полная занятость
Электротехническое оборудование, СМР, ПНР
Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.
10 месяцев
март  — декабрь 2016
Менеджер по продажам электротехнического оборудования
ЗАО "Альпина-Таймс", Москва, полная занятость
Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.
4 года и 2 месяца
ноябрь 2011 — декабрь 2015
Ведущий инженер Отдела по работе с претензиями Департамента управления качеством продукции
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний входит в состав компании Schneider Electric, Самара
- Управление процессами качества по системе 8D.
- Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.
- Работа по стандартам ISO 9001.
- Анализ удовлетворенности клиентов и разработка корректирующих мер.
- Определение актуальности по претензиям (прием, рассмотрение, проверка, разбирательство, оформление, доведение решения, оформление документов);
- Проведение переговоров с клиентами по предъявленным претензиям с целью выяснения обстоятельств обнаруженных дефектов продукции. Принятие решений по претензионным актам, подготовка официальных ответов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями предприятия;
- Еженедельное формирование и анализ претензионного отчета в системе документооборота предприятия.
5 лет и 10 месяцев
февраль 2006 — ноябрь 2011
Мастер участка (производство модульных зданий и электротехнической продукции КТП, КРУ, КСО, НКУ)
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний, Самара
- организация работы нового производственного участка;
- организация работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих;
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.

В ноябре 2011 года переведен на должность Ведущего инженера по работе с претензиями в Центр сервиса.
5 месяцев
сентябрь 2005 — январь 2006
Замерщик ПВХ-окон
ООО "Регион-С", Самара
- Выезд к заказчику компании, замер оконных конструкций (расчет заказа - материалов и работы) и на объектах компании;
- Консультация - помощь клиенту в выборе материалов, согласование этапов работ, оформление технической документации;
- Организация работы рабочей бригады на этапе установки конструкций;
- Оформление актов выполненных работ.
5 месяцев
май  — сентябрь 2005
Начальник строительного участка
ООО "Каприс", Самара
- Организация работ строительных участков;
- Работа с проектными организациями;
- Ведение переговоров с заказчиком;
- Согласование и контроль объемов и сроков работ;
- Организация проекта строительства жилых домов в Самарской области.
- Сдача объектов заказчику.
1 год и 4 месяца
февраль 2004 — май 2005
Мастер строительно-монтажных работ
ЗАО "Строительно-монтажный поезд № 310", Самара
- Выполнение плана СМР на участке;
- Исполнение функции прораба;
- Контроль и организация работы мастеров, выдача производственных заданий;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;
- Подписание объемов выполненных работ;
- Ведение материального отчета участка.

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- Зданий участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Локомотивное депо ст. Самара;
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.
3 месяца
декабрь 2003 — февраль 2004
Мастер строительно-монтажных работ
ООО "СП-1", Самара
- Выполнение плана СМР на участке;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- здания участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Локомотивное депо ст. Самара;
Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.

Переведен в ЗАО "СМП № 310"
1 год и 4 месяца
апрель 2002 — июль 2003
Мастер участка сборки в ЭМЦ
ОАО "Самарский завод Электрощит", Самара
- руководство производственным участком,
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- своевременная подготовка производства, обеспечение расстановки рабочих, контроль за соблюдением технологических процессов;
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением;
- проведение воспитательной работы в коллективе.
2 месяца
март  — апрель 2002
Ученик слесаря электро-монтажника в ЭМЦ (электромеханический цех)
ОАО "Самарский завод Электрощит", Самара
Сборка и монтаж электротехнического оборудования (КТП, КРУ, НКУ). Переведен мастером участка сборки в ЭМЦ

Переведен на должность мастера участка сборки.
5 лет и 7 месяцев
август 1996 — февраль 2002
Грузчик
ТД "Красноглинский", Самара
Погрузка, разгрузка товаров
Подработка во время обучения в ВУЗе
Высшее образование
2010
Самарский государственный университет путей сообщения
Экономика и управление на предприятии (железнодорожный транспорт)
Экономика, управление и организация производства
2002
Самарский государственный университет путей сообщения
Строительство железных дорог
Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Электронный документооборот, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Умение работать в коллективе, Претензионная работа, Ведение переговоров, Управление производственным персоналом, Управление качеством, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Управление персоналом, Знание системы качества 8D
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, целеустремленность, честность, умение работать в команде. Организаторские способности. Умение руководить коллективом.
Наличие водительского удостоверения категорий В, С.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Ведущий инженер ПТО, специалист по согласованиям ИРД
По договоренности
Инженер ПТО, инженер по согласованию ИРД, строительная организация
Ведущий инженер ПТО, специалист по согласованиям ИРД
Главный специалист, Ведущий специалист
По договоренности
Руководитель проекта строительства, ООО "Стройгазконсалтинг"
Главный специалист, Ведущий инженер ПТО
75 000 Р
Инженер ПТО, Начальник ПТО, МП ЖКХ Чеховского района, ЗАО Чеховская электросеть, Филиал АО Мособлэнерго Чеховские электрические сети
Главный специалист, Ведущий инженер ПТО
121 резюме
Резюме № 33392661 в открытом доступе Последнее обновление 19 мая, 11:18

Резюме

Ведущий специалист в сфере качества / Ведущий специалист по работе с претензиями / Руководитель 90 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 5 мая 1979, 38 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Москва
01.2017—н.в.   7 месяцев
Менеджер по продажам
АО "Пусковой элемент", г. Москва, полная занятость.
Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.
03.2016—12.2016   10 месяцев
Менеджер по продажам электротехнического оборудования
ЗАО "Альпина-Таймс", г. Москва, полная занятость.
Обеспечение объема продаж компании, ведение заказов от начала до отгрузки, ведение рекламационной работы с поставщиками. Знания в номенклатуре и рынка электрооборудования.
11.2011—12.2015   4 года 2 месяца
Ведущий инженер Отдела по работе с претензиями Департамента управления качеством продукции
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний входит в состав компании Schneider Electric, г. Самара.
- Управление процессами качества по системе 8D.
- Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.
- Работа по стандартам ISO 9001.
- Анализ удовлетворенности клиентов и разработка корректирующих мер.
- Определение актуальности по претензиям (прием, рассмотрение, проверка, разбирательство, оформление, доведение решения, оформление документов);
- Проведение переговоров с клиентами по предъявленным претензиям с целью выяснения обстоятельств обнаруженных дефектов продукции. Принятие решений по претензионным актам, подготовка официальных ответов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями предприятия;
- Еженедельное формирование и анализ претензионного отчета в системе документооборота предприятия.
02.2006—11.2011   5 лет 10 месяцев
Мастер участка (производство модульных зданий и электротехнической продукции КТП, КРУ, КСО, НКУ)
Электрощит-ТМ Самара, Группа компаний, г. Самара.
- организация работы нового производственного участка;
- организация работы по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих;
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.

В ноябре 2011 года переведен на должность Ведущего инженера по работе с претензиями в Центр сервиса.
09.2005—01.2006   5 месяцев
Замерщик ПВХ-окон
ООО "Регион-С", г. Самара.
- Выезд к заказчику компании, замер оконных конструкций (расчет заказа - материалов и работы) и на объектах компании;
- Консультация - помощь клиенту в выборе материалов, согласование этапов работ, оформление технической документации;
- Организация работы рабочей бригады на этапе установки конструкций;
- Оформление актов выполненных работ.
05.2005—09.2005   5 месяцев
Начальник строительного участка
ООО "Каприс", г. Самара.
- Организация работ строительных участков;
- Работа с проектными организациями;
- Ведение переговоров с заказчиком;
- Согласование и контроль объемов и сроков работ;
- Организация проекта строительства жилых домов в Самарской области.
- Сдача объектов заказчику.
02.2004—05.2005   1 год 4 месяца
Мастер строительно-монтажных работ
ЗАО "Строительно-монтажный поезд № 310", г. Самара.
- Выполнение плана СМР на участке;
- Исполнение функции прораба;
- Контроль и организация работы мастеров, выдача производственных заданий;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;
- Подписание объемов выполненных работ;
- Ведение материального отчета участка.

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- Зданий участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Локомотивное депо ст. Самара;
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.
12.2003—02.2004   3 месяца
Мастер строительно-монтажных работ
ООО "СП-1", г. Самара.
- Выполнение плана СМР на участке;
- Работа с чертежами, их чтение и анализ;
- Контроль и планирование производства строительных работ, распределение и расстановка бригад, звеньев, отдельных рабочих на участках, строительных машин, механизмов;
- Оформление документов по учету рабочего времени, предоставление в ОК;
- Работа с контролирующими организациями и должностными лицами;

За время работы выполнен капитальный ремонт следующих объектов:
- здания участков контактной сети и тяговых подстанций КБШ жд (ст. Самара, ст. Липяги, ст. Томылово, ст. Безенчук, ст. Тургеневка, ст. Толкай),
- Локомотивное депо ст. Самара;
Капитальный ремонт контейнерной площадки и АБЗ станции Безымянка КБШ жд.
- Начало строительства жилого дома в г. Самара.
- Ремонт квартир в г. Самара.

Переведен в ЗАО "СМП № 310"
04.2002—07.2003   1 год 4 месяца
Мастер участка сборки в ЭМЦ
ОАО "Самарский завод Электрощит", г. Самара.
- руководство производственным участком,
- обеспечение выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства изделий, качеству,
- своевременная подготовка производства, обеспечение расстановки рабочих, контроль за соблюдением технологических процессов;
- проверка качества выпускаемых изделий, проведение мероприятий по предупреждению брака и повышению качества изделий,
- обеспечение выполнение рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оборудования;
- осуществление производственного инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением;
- проведение воспитательной работы в коллективе.
03.2002—04.2002   2 месяца
Ученик слесаря электро-монтажника в ЭМЦ (электромеханический цех)
ОАО "Самарский завод Электрощит", г. Самара.
Сборка и монтаж электротехнического оборудования (КТП, КРУ, НКУ). Переведен мастером участка сборки в ЭМЦ

Переведен на должность мастера участка сборки.
08.1996—02.2002   5 лет 7 месяцев
Грузчик
ТД "Красноглинский", г. Самара.
Погрузка, разгрузка товаров
Подработка во время обучения в ВУЗе
Высшее
2010
Самарский государственный университет путей сообщения
Факультет: Экономика и управление на предприятии (железнодорожный транспорт)
Специальность: Экономика, управление и организация производства
Высшее
2002
Самарский государственный университет путей сообщения
Факультет: Строительство железных дорог
Специальность: Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Электронный документооборот, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Умение работать в коллективе, Претензионная работа, Ведение переговоров, Управление производственным персоналом, Управление качеством, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Управление персоналом, Знание системы качества 8D
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, целеустремленность, честность, умение работать в команде. Организаторские способности. Умение руководить коллективом.
Наличие водительского удостоверения категорий В, С.