Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29626172
15 января

Ведущий специалист по работе с претензиями

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
28 лет (21 апреля 1988), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 1 месяц

сентябрь 2011 — август 2014
3 года

Ведущий специалист по работе с претензиями клиентов

ООО КБ Ренессанс Кредит, г. Курск.

- Обработка функционала Исполнительные листы, Постановления судебных приставов, Решения суда, Исковые заявления, Безакцептные списания;

- Перечисление денежных средств, взысканных с Банка в пользу клиента/иных организаций на основании судебных документов;

- Обработка письменных обращений клиентов строго на основании процедур и инструкций, действующих в Банке. Принятие решений по результатам рассмотрения обращений.

- Взаимодействие со смежными подразделениями

- Мониторинг и ведение реестра о проделанной работе

- Доведения до клиента информации о итогах и способах исполнения судебных документов; письменных обращений.

август 2010 — сентябрь 2011
1 год и 2 месяца

Специалист отдела взыскания просроченной задолженности

ООО КБ Ренессанс Кредит, г. Курск.

- Ведение переговоров с должниками;
- Информирование о просрочке по кредитным обязательствам;
- Выяснение причин просрочки;
- Мотивация на оплату долга;
- Работа с электронной базой данных.

Ключевые навыки
Умение применять прошлый опыт к аналогичным ситуациям, способность к быстрому обучению, умение анализировать результаты проделанной работы, самостоятельное принятие решений, умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях, грамотная устная и письменная речь, аккуратность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение взаимодействовать с коллективом, умение работать с большим объемом информации, нацеленность на результат, стремление к карьерному росту, умение работать с большим объемом информации.

Знание систем: Avaya IP Agent, CSD, WAY4, CFE, Diasoft 3.5.9.1, Diasoft 3.6.1, Mail stream, Touch Point и тд., уверенный пользователь ПК.
Училась

по 2011

Московский институт права Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29626172 обновлено 15 января, 15:15
Ведущий специалист по работе с претензиями
40 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (21 апреля 1988)
Замужем, детей нет
Москва
Опыт работы 4 года и 1 месяц
Ведущий специалист по работе с претензиями клиентов
3 года
сентябрь 2011  — август 2014
ООО КБ Ренессанс Кредит, Курск
- Обработка функционала Исполнительные листы, Постановления судебных приставов, Решения суда, Исковые заявления, Безакцептные списания;

- Перечисление денежных средств, взысканных с Банка в пользу клиента/иных организаций на основании судебных документов;

- Обработка письменных обращений клиентов строго на основании процедур и инструкций, действующих в Банке. Принятие решений по результатам рассмотрения обращений.

- Взаимодействие со смежными подразделениями

- Мониторинг и ведение реестра о проделанной работе

- Доведения до клиента информации о итогах и способах исполнения судебных документов; письменных обращений.
Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
1 год 2 месяца
август 2010  — сентябрь 2011
ООО КБ Ренессанс Кредит, Курск
- Ведение переговоров с должниками;
- Информирование о просрочке по кредитным обязательствам;
- Выяснение причин просрочки;
- Мотивация на оплату долга;
- Работа с электронной базой данных.
Высшее образование
2011
Московский институт права
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение применять прошлый опыт к аналогичным ситуациям, способность к быстрому обучению, умение анализировать результаты проделанной работы, самостоятельное принятие решений, умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях, грамотная устная и письменная речь, аккуратность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение взаимодействовать с коллективом, умение работать с большим объемом информации, нацеленность на результат, стремление к карьерному росту, умение работать с большим объемом информации.

Знание систем: Avaya IP Agent, CSD, WAY4, CFE, Diasoft 3.5.9.1, Diasoft 3.6.1, Mail stream, Touch Point и тд., уверенный пользователь ПК.