Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6451212Обновлено 11 января
В избранные

Ведущий специалист по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 29 лет (9 декабря 1987), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, ЗАО, Ново-Переделкино, м. Румянцево
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
1 год и 7 месяцев
март 2015 — сентябрь 2016
Специалист по работе с клиентами
ООО Бизнес Элемент, Москва, полная занятость
- Осуществление технической поддержки клиентов и пользователей системы ROBOKASSA.
- Корректировка проблемных транзакций в системе.
- Помощь клиентам в подключении и настройке программных интерфейсов сервиса.
- Обработка входящих и осуществление исходящих звонков (входящие: консультирование по продукту, исходящие: уточнение недостающих в заявке данных клиента).
- Обработка обращений клиентов, полученных через электронные каналы связи.
- Координация процесса сбора документов со стороны клиента.
- Осуществление продаж клиентам продуктов и услуг организации по проведению интернет эквайринга.
- Контроль за исполнением обязанностей других сотрудников и подразделений связанных с исполнением конкретных задач.
- Обучение/наставничество и консультирование новых сотрудников подразделения клиентской поддержки.
- Во время отсутствия руководителя частичное исполнение его функциональных обязанностей.
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании, в т.ч. относящихся к корпоративному блоку.
2 года
ноябрь 2012 — октябрь 2014
Ведущий специалист по работе с клиентами
РосЕвроБанк, Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по различным банковским услугам и продуктам (банковские депозиты, кредитование, банковские хранилища, интернет-банкинг, информация по всем действующим счетам клиентов и прочее).
- Взаимодействие с исходящей/входящей документацией.
- Наставничество, передача знаний и практических навыков, обучение и контроль выполнения работы младшего персонала.
1 год и 2 месяца
март 2011 — апрель 2012
Бухгалтер-операционист
ООО Промтрансбанк, Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
- Операционное обслуживание клиентов: Открытие и ведение расчетных счетов, операции с депозитами, денежные переводы, прием объявлений на взнос, оформление и работа с платежными поручениями и чеками, ведение документооборота Банка.
Высшее образование
2010
Московский университет им. С.Ю.Витте
Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Курсы
2014
ООО "Профит групп", ООО "Консалтинг"
Мировые финансовые рынки и Forex
Москва
2007
Банковский колледж №45
Дополнительное образование
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Мне очень интересна сфера банковской деятельности, а также рынок ценных бумаг в том числе и Forex, я готов учиться и развиваться. Аналитический склад ума. Стремление в разработке новых методов и подходов в своей работе. Я трудолюбив и быстро обучаюсь новым программам и профессиональной документации.

Компьютерные навыки: ПК уверенный пользователь.
Знание программ: Diasoft, CRM, SAP, Forpost, Meta-Trader 5.
Дополнительные сведения
Работоспособность, исполнительность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, грамотная речь, готовность и желание обучаться новому, стремление к карьерному росту, развитие и самообразование, позитивный настрой.

Мои увлечения: Футбол, волейбол, большой теннис, античная история и эпоха ренессанса.

Пожелание к будущей работе: Стабильность, возможность профессионального развития и реализация творческого потенциала в банковской сфере. Дружный коллектив, нацеленный на обучение и развитие сотрудников.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с органами государственной власти
По договоренности
Руководитель Аппарата, Общероссийская общественная организация "Ассоциация молодых предпринимателей"
Главный специалист государственной гражданской службы
По договоренности
Главный специалист, ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ- МОСКОВСКОЕ ОБЛАСТНОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Главный специалист государственной гражданской службы
Специалист
По договоренности
Ведущий менеджер, ООО "ТЕХНООПТТОРГ "
Специалист
30 резюме
Резюме № 6451212 в открытом доступе Последнее обновление 11 января, 09:12

Резюме

Ведущий специалист по работе с клиентами 50 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 9 декабря 1987, 29 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, ЗАО, Ново-Переделкино (м. Румянцево)
03.2015—09.2016   1 год 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Бизнес Элемент, г. Москва, полная занятость.
- Осуществление технической поддержки клиентов и пользователей системы ROBOKASSA.
- Корректировка проблемных транзакций в системе.
- Помощь клиентам в подключении и настройке программных интерфейсов сервиса.
- Обработка входящих и осуществление исходящих звонков (входящие: консультирование по продукту, исходящие: уточнение недостающих в заявке данных клиента).
- Обработка обращений клиентов, полученных через электронные каналы связи.
- Координация процесса сбора документов со стороны клиента.
- Осуществление продаж клиентам продуктов и услуг организации по проведению интернет эквайринга.
- Контроль за исполнением обязанностей других сотрудников и подразделений связанных с исполнением конкретных задач.
- Обучение/наставничество и консультирование новых сотрудников подразделения клиентской поддержки.
- Во время отсутствия руководителя частичное исполнение его функциональных обязанностей.
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании, в т.ч. относящихся к корпоративному блоку.
11.2012—10.2014   2 года
Ведущий специалист по работе с клиентами
РосЕвроБанк, г. Москва, полная занятость.
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по различным банковским услугам и продуктам (банковские депозиты, кредитование, банковские хранилища, интернет-банкинг, информация по всем действующим счетам клиентов и прочее).
- Взаимодействие с исходящей/входящей документацией.
- Наставничество, передача знаний и практических навыков, обучение и контроль выполнения работы младшего персонала.
03.2011—04.2012   1 год 2 месяца
Бухгалтер-операционист
ООО Промтрансбанк, г. Москва, полная занятость.
Должностные обязанности:
- Операционное обслуживание клиентов: Открытие и ведение расчетных счетов, операции с депозитами, денежные переводы, прием объявлений на взнос, оформление и работа с платежными поручениями и чеками, ведение документооборота Банка.
Высшее
2010
Московский университет им. С.Ю.Витте
Факультет: Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело
Курсы и тренинги
2014
ООО "Профит групп", ООО "Консалтинг"
Мировые финансовые рынки и Forex
Москва
2007
Банковский колледж №45
Дополнительное образование
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Мне очень интересна сфера банковской деятельности, а также рынок ценных бумаг в том числе и Forex, я готов учиться и развиваться. Аналитический склад ума. Стремление в разработке новых методов и подходов в своей работе. Я трудолюбив и быстро обучаюсь новым программам и профессиональной документации.

Компьютерные навыки: ПК уверенный пользователь.
Знание программ: Diasoft, CRM, SAP, Forpost, Meta-Trader 5.
Дополнительные сведения
Работоспособность, исполнительность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, грамотная речь, готовность и желание обучаться новому, стремление к карьерному росту, развитие и самообразование, позитивный настрой.

Мои увлечения: Футбол, волейбол, большой теннис, античная история и эпоха ренессанса.

Пожелание к будущей работе: Стабильность, возможность профессионального развития и реализация творческого потенциала в банковской сфере. Дружный коллектив, нацеленный на обучение и развитие сотрудников.