Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6451212
11 января

Ведущий специалист по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
29 лет (9 декабря 1987), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, ЗАО, Ново-Переделкино, м. Румянцево
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 4 года и 9 месяцев

март 2015 — сентябрь 2016
1 год и 7 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО Бизнес Элемент, г. Москва.

- Осуществление технической поддержки клиентов и пользователей системы ROBOKASSA.
- Корректировка проблемных транзакций в системе.
- Помощь клиентам в подключении и настройке программных интерфейсов сервиса.
- Обработка входящих и осуществление исходящих звонков (входящие: консультирование по продукту, исходящие: уточнение недостающих в заявке данных клиента).
- Обработка обращений клиентов, полученных через электронные каналы связи.
- Координация процесса сбора документов со стороны клиента.
- Осуществление продаж клиентам продуктов и услуг организации по проведению интернет эквайринга.
- Контроль за исполнением обязанностей других сотрудников и подразделений связанных с исполнением конкретных задач.
- Обучение/наставничество и консультирование новых сотрудников подразделения клиентской поддержки.
- Во время отсутствия руководителя частичное исполнение его функциональных обязанностей.
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании, в т.ч. относящихся к корпоративному блоку.

ноябрь 2012 — октябрь 2014
2 года

Ведущий специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

РосЕвроБанк, г. Москва.

Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по различным банковским услугам и продуктам (банковские депозиты, кредитование, банковские хранилища, интернет-банкинг, информация по всем действующим счетам клиентов и прочее).
- Взаимодействие с исходящей/входящей документацией.
- Наставничество, передача знаний и практических навыков, обучение и контроль выполнения работы младшего персонала.

март 2011 — апрель 2012
1 год и 2 месяца

Бухгалтер-операционист

(Полная занятость)

ООО Промтрансбанк, г. Москва.

Должностные обязанности:
- Операционное обслуживание клиентов: Открытие и ведение расчетных счетов, операции с депозитами, денежные переводы, прием объявлений на взнос, оформление и работа с платежными поручениями и чеками, ведение документооборота Банка.

Ключевые навыки
Мне очень интересна сфера банковской деятельности, а также рынок ценных бумаг в том числе и Forex, я готов учиться и развиваться. Аналитический склад ума. Стремление в разработке новых методов и подходов в своей работе. Я трудолюбив и быстро обучаюсь новым программам и профессиональной документации.

Компьютерные навыки: ПК уверенный пользователь.
Знание программ: Diasoft, CRM, SAP, Forpost, Meta-Trader 5.
Учился

по 2010

Московский университет им. С.Ю.Витте Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Банковское дело. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Мировые финансовые рынки и Forex. ООО "Профит групп", ООО "Консалтинг", г. Москва

2007

Дополнительное образование. Банковский колледж №45, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Работоспособность, исполнительность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, грамотная речь, готовность и желание обучаться новому, стремление к карьерному росту, развитие и самообразование, позитивный настрой.

Мои увлечения: Футбол, волейбол, большой теннис, античная история и эпоха ренессанса.

Пожелание к будущей работе: Стабильность, возможность профессионального развития и реализация творческого потенциала в банковской сфере. Дружный коллектив, нацеленный на обучение и развитие сотрудников.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6451212 обновлено 11 января, 09:12
Ведущий специалист по работе с клиентами
50 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 29 лет (9 декабря 1987)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, ЗАО, Ново-Переделкино (м. Румянцево)
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
1 год 7 месяцев
март 2015  — сентябрь 2016
ООО Бизнес Элемент, Москва, полная занятость
- Осуществление технической поддержки клиентов и пользователей системы ROBOKASSA.
- Корректировка проблемных транзакций в системе.
- Помощь клиентам в подключении и настройке программных интерфейсов сервиса.
- Обработка входящих и осуществление исходящих звонков (входящие: консультирование по продукту, исходящие: уточнение недостающих в заявке данных клиента).
- Обработка обращений клиентов, полученных через электронные каналы связи.
- Координация процесса сбора документов со стороны клиента.
- Осуществление продаж клиентам продуктов и услуг организации по проведению интернет эквайринга.
- Контроль за исполнением обязанностей других сотрудников и подразделений связанных с исполнением конкретных задач.
- Обучение/наставничество и консультирование новых сотрудников подразделения клиентской поддержки.
- Во время отсутствия руководителя частичное исполнение его функциональных обязанностей.
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании, в т.ч. относящихся к корпоративному блоку.
Ведущий специалист по работе с клиентами
2 года
ноябрь 2012  — октябрь 2014
РосЕвроБанк, Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по различным банковским услугам и продуктам (банковские депозиты, кредитование, банковские хранилища, интернет-банкинг, информация по всем действующим счетам клиентов и прочее).
- Взаимодействие с исходящей/входящей документацией.
- Наставничество, передача знаний и практических навыков, обучение и контроль выполнения работы младшего персонала.
Бухгалтер-операционист
1 год 2 месяца
март 2011  — апрель 2012
ООО Промтрансбанк, Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
- Операционное обслуживание клиентов: Открытие и ведение расчетных счетов, операции с депозитами, денежные переводы, прием объявлений на взнос, оформление и работа с платежными поручениями и чеками, ведение документооборота Банка.
Высшее образование
2010
Московский университет им. С.Ю.Витте
Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Курсы
2014
ООО "Профит групп", ООО "Консалтинг"
Мировые финансовые рынки и Forex
Москва
2007
Банковский колледж №45
Дополнительное образование
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Мне очень интересна сфера банковской деятельности, а также рынок ценных бумаг в том числе и Forex, я готов учиться и развиваться. Аналитический склад ума. Стремление в разработке новых методов и подходов в своей работе. Я трудолюбив и быстро обучаюсь новым программам и профессиональной документации.

Компьютерные навыки: ПК уверенный пользователь.
Знание программ: Diasoft, CRM, SAP, Forpost, Meta-Trader 5.
Дополнительные сведения
Работоспособность, исполнительность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, грамотная речь, готовность и желание обучаться новому, стремление к карьерному росту, развитие и самообразование, позитивный настрой.

Мои увлечения: Футбол, волейбол, большой теннис, античная история и эпоха ренессанса.

Пожелание к будущей работе: Стабильность, возможность профессионального развития и реализация творческого потенциала в банковской сфере. Дружный коллектив, нацеленный на обучение и развитие сотрудников.