Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29996193
21 ноября 2016

Ведущий специалист по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
36 лет (3 марта 1980), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 9 месяцев

сентябрь 2014 — июль 2016
1 год и 11 месяцев

Ведущий специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ПАО РОСБАНК, г. Барнаул.

Работа по кредитным продуктам с ФЛ, оформление Продажа банковских продуктов, пластиковых кредитных карт, открытие счетов для ЮЛ, сбор документов, ввод информации по клиенту в базу данных по компании клиента и передача в СБ Банка, последующее сопровождение клиента после сделки и продажа дополнительных продуктов
Оптимизация бизнес процессов
Изучение и анализ рынка, поиск новых клиентов
Изучение и анализ конкурентов
Ведение переговоров с потенциальными клиентами
Составление и заключение договоров по банковским продуктам
депозитов, открытие счетов

ноябрь 2013 — июнь 2014
8 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО КБ Ситибанк, г. Москва.

Активация кредитных карт для ФЛ - онлайн,
продажа дополнительных услуг банка, продажа страховых продуктов (страхование жизни и здоровья)

сентябрь 2012 — апрель 2014
1 год и 8 месяцев

Ведущий клиентский менеджер

(Полная занятость)

ОАО АКБ Пробизнесбанк, г. Москва.

Привлечение юридических лиц на кредитование в ДМСБ, оформление сделок, привлечение ЮЛ на РКО/ открытие счетов для ЮЛ, ИП

Ключевые навыки
Работа с клиентской базой, привлечение на кредиты, депозиты, документационное оформление, открытие счетов для ЮЛ, ФЛ, дополнительные кросс-продажи.
Организация Презентаций банковских продуктов (включая ипотечное кредитование)
Клиентоориентированность, техники продаж, воронка продаж.
Училась

по 2012

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридиеский. Специальность: Юрист. Форма обучения: Заочная.

по 2008

БТЭКиП Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Правоведение/Юрист. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2013

• 2013 лидерство (организационный климат, стили лидерства, нематериальная мотивация, школа конфликта). Финансовая группа ЛАЙФ, г. Москва

2013

Курсы по повышению квалификации (клиентский сервис, жалоба=подарок_2012, эффективные переговоры, эффективное общение по телефону, принципы эффективной презентации, техники продаж, техники выявления потребностей). Финансовая группа ЛАЙФ, г. Москва

2013

Бизнес-школа (стандарты обслуживания клиентов, продукты департамента малого и среднего бизнеса, основы эффективного взаимодействия с клиентами, воронка – система непрерывного улучшения качества деятельности, технология процесса кредитования, обучающая про. Финансовая группа ЛАЙФ, г. Москва

2012

• 2012 маркетинг (система satmetrix_2010, nps-стратегии, руководство crm). Финансовая группа ЛАЙФ, г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29996193 обновлено 21 ноября 2016, 10:16
Ведущий специалист по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 36 лет (3 марта 1980)
Москва
Опыт работы 3 года и 9 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
1 год 11 месяцев
сентябрь 2014  — июль 2016
ПАО РОСБАНК, Барнаул, полная занятость
Работа по кредитным продуктам с ФЛ, оформление Продажа банковских продуктов, пластиковых кредитных карт, открытие счетов для ЮЛ, сбор документов, ввод информации по клиенту в базу данных по компании клиента и передача в СБ Банка, последующее сопровождение клиента после сделки и продажа дополнительных продуктов
Оптимизация бизнес процессов
Изучение и анализ рынка, поиск новых клиентов
Изучение и анализ конкурентов
Ведение переговоров с потенциальными клиентами
Составление и заключение договоров по банковским продуктам
депозитов, открытие счетов
Специалист по работе с клиентами
8 месяцев
ноябрь 2013  — июнь 2014
ЗАО КБ Ситибанк, Москва, полная занятость
Активация кредитных карт для ФЛ - онлайн,
продажа дополнительных услуг банка, продажа страховых продуктов (страхование жизни и здоровья)
Ведущий клиентский менеджер
1 год 8 месяцев
сентябрь 2012  — апрель 2014
ОАО АКБ Пробизнесбанк, Москва, полная занятость
Привлечение юридических лиц на кредитование в ДМСБ, оформление сделок, привлечение ЮЛ на РКО/ открытие счетов для ЮЛ, ИП
Высшее образование
2012
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Юридиеский
Заочная форма обучения
Юрист
Среднее специальное образование
2008
БТЭКиП
Заочная форма обучения
Правоведение/Юрист
Курсы
2013
Финансовая группа ЛАЙФ
• 2013 лидерство (организационный климат, стили лидерства, нематериальная мотивация, школа конфликта)
Москва
2013
Финансовая группа ЛАЙФ
Курсы по повышению квалификации (клиентский сервис, жалоба=подарок_2012, эффективные переговоры, эффективное общение по телефону, принципы эффективной презентации, техники продаж, техники выявления потребностей)
Москва
2013
Финансовая группа ЛАЙФ
Бизнес-школа (стандарты обслуживания клиентов, продукты департамента малого и среднего бизнеса, основы эффективного взаимодействия с клиентами, воронка – система непрерывного улучшения качества деятельности, технология процесса кредитования, обучающая про
Москва
2012
Финансовая группа ЛАЙФ
• 2012 маркетинг (система satmetrix_2010, nps-стратегии, руководство crm)
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Работа с клиентской базой, привлечение на кредиты, депозиты, документационное оформление, открытие счетов для ЮЛ, ФЛ, дополнительные кросс-продажи.
Организация Презентаций банковских продуктов (включая ипотечное кредитование)
Клиентоориентированность, техники продаж, воронка продаж.