Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5265015Обновлено 15 августа 2016
В избранные

Ведущий специалист операционного отдела

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 38 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Речной вокзал
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 6 месяцев
3 года и 9 месяцев
сентябрь 2013 — н.в.
Специалист отдела продаж и обслуживания
ОАО Банк Москвы, Москва, полная занятость
• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России
10 месяцев
октябрь 2012 — июль 2013
Менеджер по работе с клиентами
Веллнесс клуб "Face&Body", Москва, полная занятость
Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.
1 год и 2 месяца
сентябрь 2011 — октябрь 2012
Менеджер по обслуживанию клиентов
ООО ИКБ "Совкомбанк", Москва, полная занятость
Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности
2 года и 7 месяцев
июнь 2006 — декабрь 2008
Кредитный представитель
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), Волгоград, полная занятость
Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.
11 месяцев
август 2005 — июнь 2006
Офис-менеджер
ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", Волгоград, полная занятость
Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.
4 года и 4 месяца
март 2002 — июнь 2006
Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)
Фитнес клуб, Волгоград, полная занятость
Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.
Высшее образование
2007
Волгоградский государственный технический университет
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности
2000
Волгоградская государственная академия физической культуры
Художественная гимнастика
Дневная/Очная форма обучения
Физическая культура
Курсы
2010
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси
Москва
2009
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом
Москва
2008
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом
Волгоград
2004
Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума"
"Основной курс" - тренинг личностного роста
Волгоград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный специалист операционного отдела
65 000 Р
Специалист отдела расчетов, КБ Платина
Главный специалист операционного отдела
Специалист операционного отдела
По договоренности
Бухгалтер по первичной документации, ООО Перспектива
Специалист отдела расчетов
60 000 Р
Специалист отдела расчетов, КБ Платина
Специалист отдела расчетов
47 резюме
Резюме № 5265015 в открытом доступе Последнее обновление 15 августа 2016, 18:56

Резюме

Ведущий специалист операционного отдела 60 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 января 1979, 38 лет. Не замужем, детей нет.
Москва (м. Речной вокзал)
09.2013—н.в.   3 года 9 месяцев
Специалист отдела продаж и обслуживания
ОАО Банк Москвы, г. Москва, полная занятость.
• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России
10.2012—07.2013   10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Веллнесс клуб "Face&Body", г. Москва, полная занятость.
Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.
09.2011—10.2012   1 год 2 месяца
Менеджер по обслуживанию клиентов
ООО ИКБ "Совкомбанк", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности
06.2006—12.2008   2 года 7 месяцев
Кредитный представитель
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), г. Волгоград, полная занятость.
Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.
08.2005—06.2006   11 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", г. Волгоград, полная занятость.
Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.
03.2002—06.2006   4 года 4 месяца
Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)
Фитнес клуб, г. Волгоград, полная занятость.
Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.
Высшее
2007
Волгоградский государственный технический университет
Факультет: Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности
Высшее
2000
Волгоградская государственная академия физической культуры
Факультет: Художественная гимнастика
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Физическая культура
Курсы и тренинги
2010
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси
Москва
2009
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом
Москва
2008
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом
Волгоград
2004
Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума"
"Основной курс" - тренинг личностного роста
Волгоград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.