Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5265015
15 августа 2016

Ведущий специалист операционного отдела

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (14 января 1979), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Речной вокзал
Не готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 2 месяца

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 5 месяцев

Специалист отдела продаж и обслуживания

(Полная занятость)

ОАО Банк Москвы, г. Москва.

• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России

октябрь 2012 — июль 2013
10 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Веллнесс клуб "Face&Body", г. Москва.

Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.

сентябрь 2011 — октябрь 2012
1 год и 2 месяца

Менеджер по обслуживанию клиентов

(Полная занятость)

ООО ИКБ "Совкомбанк", г. Москва.

Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности

июнь 2006 — декабрь 2008
2 года и 7 месяцев

Кредитный представитель

(Полная занятость)

КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), г. Волгоград.

Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.

август 2005 — июнь 2006
11 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", г. Волгоград.

Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.

март 2002 — июнь 2006
4 года и 4 месяца

Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)

(Полная занятость)

Фитнес клуб, г. Волгоград.

Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.

Ключевые навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Училась

по 2007

Волгоградский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности. Форма обучения: Заочная.

по 2000

Волгоградская государственная академия физической культуры Уровень образования: Высшее. Факультет: Художественная гимнастика. Специальность: Физическая культура. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси. , г. Москва

2009

Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом. , г. Москва

2008

Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом. , г. Волгоград

2004

"Основной курс" - тренинг личностного роста. Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума", г. Волгоград

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
О себе

Без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5265015 обновлено 15 августа 2016, 18:56
Ведущий специалист операционного отдела
60 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 38 лет (14 января 1979)
Не замужем, детей нет
Москва (м. Речной вокзал)
Опыт работы 12 лет и 2 месяца
Специалист отдела продаж и обслуживания
3 года 5 месяцев
сентябрь 2013  — н.в.
ОАО Банк Москвы, Москва, полная занятость
• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России
Менеджер по работе с клиентами
10 месяцев
октябрь 2012  — июль 2013
Веллнесс клуб "Face&Body", Москва, полная занятость
Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.
Менеджер по обслуживанию клиентов
1 год 2 месяца
сентябрь 2011  — октябрь 2012
ООО ИКБ "Совкомбанк", Москва, полная занятость
Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности
Кредитный представитель
2 года 7 месяцев
июнь 2006  — декабрь 2008
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), Волгоград, полная занятость
Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.
Офис-менеджер
11 месяцев
август 2005  — июнь 2006
ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", Волгоград, полная занятость
Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.
Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)
4 года 4 месяца
март 2002  — июнь 2006
Фитнес клуб, Волгоград, полная занятость
Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.
Высшее образование
2007
Волгоградский государственный технический университет
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности
2000
Волгоградская государственная академия физической культуры
Художественная гимнастика
Дневная/Очная форма обучения
Физическая культура
Курсы
2010
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси
Москва
2009
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом
Москва
2008
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом
Волгоград
2004
Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума"
"Основной курс" - тренинг личностного роста
Волгоград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.