Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5265015Обновлено 15 августа 2016
В избранные

Ведущий специалист операционного отдела

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 38 лет (14 января 1979), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Речной вокзал
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 11 месяцев
4 года и 2 месяца
сентябрь 2013 — н.в.
Специалист отдела продаж и обслуживания
ОАО Банк Москвы, Москва, полная занятость
• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России
10 месяцев
октябрь 2012 — июль 2013
Менеджер по работе с клиентами
Веллнесс клуб "Face&Body", Москва, полная занятость
Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.
1 год и 2 месяца
сентябрь 2011 — октябрь 2012
Менеджер по обслуживанию клиентов
ООО ИКБ "Совкомбанк", Москва, полная занятость
Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности
2 года и 7 месяцев
июнь 2006 — декабрь 2008
Кредитный представитель
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), Волгоград, полная занятость
Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.
11 месяцев
август 2005 — июнь 2006
Офис-менеджер
ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", Волгоград, полная занятость
Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.
4 года и 4 месяца
март 2002 — июнь 2006
Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)
Фитнес клуб, Волгоград, полная занятость
Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.
Высшее образование
2007
Волгоградский государственный технический университет
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности
2000
Волгоградская государственная академия физической культуры
Художественная гимнастика
Дневная/Очная форма обучения
Физическая культура
Курсы
2010
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси
Москва
2009
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом
Москва
2008
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом
Волгоград
2004
Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума"
"Основной курс" - тренинг личностного роста
Волгоград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный специалист операционного отдела
65 000 Р
Специалист отдела расчетов, КБ Платина
Главный специалист операционного отдела
Специалист операционного отдела
По договоренности
Бухгалтер по первичной документации, ООО Перспектива
Специалист отдела расчетов
60 000 Р
Специалист отдела расчетов, КБ Платина
Специалист отдела расчетов
Смотреть все резюме
Резюме № 5265015 в открытом доступе Последнее обновление 15 августа 2016, 18:56

Резюме

Ведущий специалист операционного отдела 60 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 января 1979, 38 лет. Не замужем, детей нет.
Москва (м. Речной вокзал)
09.2013—н.в.   4 года 2 месяца
Специалист отдела продаж и обслуживания
ОАО Банк Москвы, г. Москва, полная занятость.
• Выполнение плана продаж
• Обеспечение своевременного и качественного рассчетно-кассового обслуживания клиентов-физических лиц, в соответствии с внутренними стандартами Банка
• открытие рублевых и валютных счетов;
• оформление вкладов;
• оформление пластиковых карт;
• вкладные операции;
• безналичные переводы;
• кредитные операции;
• Осуществление продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг, выявление потребностей клиентов потенциально заинтересованных в тех или иных розничных продуктах и услугах предоставляемых Банком
• Участие в проведении мероприятий, направленных на привлечение и обслуживание новых клиентов
• Исполнение обязанностей старшего смены
• Открытие/закрытие операционного дня
• Формирование отчетности, предусмотренной действующей в Банке технологией и в соответствии с требованиями Банка России
10.2012—07.2013   10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Веллнесс клуб "Face&Body", г. Москва, полная занятость.
Работа с входящими и исходящими звонками;
Проведение презентации клуба;
Продажи услуг клуба;
Исполнение распоряжений руководителя;
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов;
Ведение отчетности.
09.2011—10.2012   1 год 2 месяца
Менеджер по обслуживанию клиентов
ООО ИКБ "Совкомбанк", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами по вопросам открытия депозитов, пластиковых карт, оформления кредитов и кредитных карт, НПФ.
Оценка платежеспособности клиентов
Оформление договоров
Составление отчетности
06.2006—12.2008   2 года 7 месяцев
Кредитный представитель
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), г. Волгоград, полная занятость.
Консультирование существующих и потенциальных клиентов -физических лиц, а также продажа полного спектра банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные карты, нецелевые денежные кредиты); Формирование заявок на кредит, прием и оформление документов;
Качественное и оперативное обслуживание в условиях большого потока клиентов и жесткой конкурентной среды;
Помощь клиентам в решении проблем, возникающих в течении действия срока кредита;
Привлечение клиентов на обслуживание в банк;
Выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;
Ведение ежедневной отчетности.
08.2005—06.2006   11 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Центр обучения экстремальному вождению "Пилот", г. Волгоград, полная занятость.
Поиск новых контактов и расширение существующей клиентской базы, составление коммерческих предложений;
Презентация программ по курсу обучения экстремальному вождению
Подготовка, оформление и подписание договоров.
Работа с оргтехникой.
03.2002—06.2006   4 года 4 месяца
Помощник руководителя по фитнесу и (ЛФК)
Фитнес клуб, г. Волгоград, полная занятость.
Решение административно-хозяйственных вопросов;
Разработка штатного расписания инструкторов;
Участие в программах подбора, обучение и адаптация персонала;
Составление и проведение групповых и индивидуальных занятий по фитнесу и лечебной физической культуре.
Проведение консультаций и подбор программ с учетом пожеланий и особенностей клиентов.
Высшее
2007
Волгоградский государственный технический университет
Факультет: Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер "Экономика и управление на предприятиях химической промышленности
Высшее
2000
Волгоградская государственная академия физической культуры
Факультет: Художественная гимнастика
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Физическая культура
Курсы и тренинги
2010
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Брайан Трейси
Москва
2009
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Аллан Пизом
Москва
2008
Бизнес тренинг, тренинг личностного роста с Даг Видом
Волгоград
2004
Волгоградский Городской Общественный фонд развития личности "Динамика разума"
"Основной курс" - тренинг личностного роста
Волгоград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Знание банковских кредитных продуктов, опыт в сфере обслуживания клиентов и продаж свыше 3-х лет, навыки консультирования, способность грамотно и доступно донести необходимую информацию до клиента, нацеленность на результат, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к росту, легко обучаюсь новым для себя обязанностям.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Outlook, владею навыками скоростной печати в слепую.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.