Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21244525Обновлено 9 января
В избранные

Ведущий специалист call-центра

45 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 51 год (10 декабря 1965), среднее специальное образование, не замужем, есть дети
Москва, Дмитровский, м. Петровско-Разумовская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 11 месяцев
3 года и 3 месяца
май 2014 — н.в.
Администратор-кассир в детской клинике
Медси 2 на Б.Пироговской, Москва
7 лет и 8 месяцев
сентябрь 2004 — апрель 2012
Ведущий специалист
ЗАО МЦ НТТ, Москва, полная занятость
Работа на ГЛ: ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Фаберлик, Фольксваген, ТаГаз, Платежная система Спринтнет, СК, Нестле, Балтийский Банк, Банк Кредит Москва, Всероссийская Перепись 2010г, Президентская ГЛ, Государственные услуги (предоставление информации об услугах и сервисах портала "Электронное правительство. Госуслуги", навигация и консультирование по работе на портале, информационно-справочная поддержка пользователей) и др.
Координация работы операторов Call-центра, организация и контроль сотрудников. Учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов.
Составление отчётов (статистические данные). Предоставление отчетной документации непосредственному руководителю.
Прием входящих и исходящих звонков, работа с негативными клиентами, прием обращений и претензий.
Среднее специальное образование
1985
Щелковский Химико-Механический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Техник-технолог
Курсы
2011
Центр компетенции по направлению "Электронное правительство"
"Экспертная Система Центров Телефонного Обслуживания"
Москва
2003
Межотраслевой институт повышения квалификации кадров по новым направлениям развития техники и технологии при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Оператор ЭВМ (персональных)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Windows, word, excel, access, internet, power point
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность, ответственность, способность к обучению и развитию, ориентированность на результат. Причина поиска работы: переезд на новое место жительства.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Специалист call-центра
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист call-центра
40 000 Р
Менеджер по недвижимости/агент, Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
По договоренности
Оператор call-центра, Старший смены call-центра, Директор call-центра, Заместитель Генерального дире, ООО «Новая транспортная компания"
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
По договоренности
Администратор отдела логистики, Ашан
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
69 резюме
Резюме № 21244525 в открытом доступе Последнее обновление 9 января, 13:37

Резюме

Ведущий специалист call-центра 45 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 10 декабря 1965, 51 год. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Дмитровский (м. Петровско-Разумовская)
05.2014—н.в.   3 года 3 месяца
Администратор-кассир в детской клинике
Медси 2 на Б.Пироговской, г. Москва.
09.2004—04.2012   7 лет 8 месяцев
Ведущий специалист
ЗАО МЦ НТТ, г. Москва, полная занятость.
Работа на ГЛ: ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Фаберлик, Фольксваген, ТаГаз, Платежная система Спринтнет, СК, Нестле, Балтийский Банк, Банк Кредит Москва, Всероссийская Перепись 2010г, Президентская ГЛ, Государственные услуги (предоставление информации об услугах и сервисах портала "Электронное правительство. Госуслуги", навигация и консультирование по работе на портале, информационно-справочная поддержка пользователей) и др.
Координация работы операторов Call-центра, организация и контроль сотрудников. Учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов.
Составление отчётов (статистические данные). Предоставление отчетной документации непосредственному руководителю.
Прием входящих и исходящих звонков, работа с негативными клиентами, прием обращений и претензий.
Среднее специальное
1985
Щелковский Химико-Механический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-технолог
Курсы и тренинги
2011
Центр компетенции по направлению "Электронное правительство"
"Экспертная Система Центров Телефонного Обслуживания"
Москва
2003
Межотраслевой институт повышения квалификации кадров по новым направлениям развития техники и технологии при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Оператор ЭВМ (персональных)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Windows, word, excel, access, internet, power point
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность, ответственность, способность к обучению и развитию, ориентированность на результат. Причина поиска работы: переезд на новое место жительства.