Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9707210
16 августа

Ведущий специалист

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
47 лет (5 июня 1969), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Москва, м. Тульская, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 25 лет и 1 месяц

февраль 2012 — декабрь 2014
2 года и 11 месяцев

Оператор call-центра

(Полная занятость)

OOO "Фольксваген Груп Рус", г. Москва.

Исходящие звонки клиентам а/м марок Volkswagen, Skoda, Audi (опросы по уровню удовлетворенности продуктами и услугами компании)

декабрь 1989 — февраль 2012
22 года и 3 месяца

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк России, г. ОАО Сбербанк России.

1. Обобщение и анализ в пределах своей компетенции итогов работы филиалов банка, подготовка предложений по ее улучшению.
2. Консультация специалистов банка (его филиалов) и клиентов по оформлению денежных операций (документов).
3. Разъяснение порядка применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью структурного подразделения.
4. Участие в проверках деятельности филиалов банка, контроль за своевременным устранением выявленных недостатков, а также необходимая практическая помощь соответствующим структурным подразделениям в пределах своей компетенции.
5. Осуществление мероприятий в целях соблюдения Информационной безопасности в соответствии действующими нормативными документами Банка.

Ключевые навыки
Награждена грамотой главы города Ессентуки за успешный труд в 2011 году

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Outlook Express, Internet
Училась

по 2002

Кисловодский институт экономики и права Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Финансы и кредит.
Курсы и тренинги

2011

"Первоклассный сервис, как конкурентное преимущество", "Стандарты сервиса".. Сбербанк РФ, г. Минеральные Воды

2011

"Отличный сервис". Сбербанк РФ, г. Минеральные Воды

2011

"Активные продажи банковских продуктов". Сбербанк РФ, г. Минеральные Воды

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Без вредных привычек.
Увлечения - фитнес, путешествия, театр, кино

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9707210 обновлено 16 августа, 20:36
Ведущий специалист
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 47 лет (5 июня 1969)
Не замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Москва (м. Тульская), готова к переезду
Опыт работы 25 лет и 1 месяц
Оператор call-центра
2 года 11 месяцев
февраль 2012  — декабрь 2014
OOO "Фольксваген Груп Рус", Москва, полная занятость
Исходящие звонки клиентам а/м марок Volkswagen, Skoda, Audi (опросы по уровню удовлетворенности продуктами и услугами компании)
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
22 года 3 месяца
декабрь 1989  — февраль 2012
ОАО Сбербанк России, ОАО Сбербанк России, полная занятость
1. Обобщение и анализ в пределах своей компетенции итогов работы филиалов банка, подготовка предложений по ее улучшению.
2. Консультация специалистов банка (его филиалов) и клиентов по оформлению денежных операций (документов).
3. Разъяснение порядка применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью структурного подразделения.
4. Участие в проверках деятельности филиалов банка, контроль за своевременным устранением выявленных недостатков, а также необходимая практическая помощь соответствующим структурным подразделениям в пределах своей компетенции.
5. Осуществление мероприятий в целях соблюдения Информационной безопасности в соответствии действующими нормативными документами Банка.
Высшее образование
2002
Кисловодский институт экономики и права
Экономический
Финансы и кредит
Курсы
2011
Сбербанк РФ
"Первоклассный сервис, как конкурентное преимущество", "Стандарты сервиса".
Минеральные Воды
2011
Сбербанк РФ
"Отличный сервис"
Минеральные Воды
2011
Сбербанк РФ
"Активные продажи банковских продуктов"
Минеральные Воды
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Награждена грамотой главы города Ессентуки за успешный труд в 2011 году

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Outlook Express, Internet
Дополнительные сведения
Без вредных привычек.
Увлечения - фитнес, путешествия, театр, кино