Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4893176
7 декабря 2016

Ведущий специалист, офис-менеджер, администратор

40 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (10 января 1979), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Город Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет и 10 месяцев

январь 2012 — н.в.
5 лет и 1 месяц

Менеджер по работе с клиентами договорного отдела, ведущий специалист отдела продаж

(Полная занятость)

ООО ПК «Мастерфайбр», г. Химки.

Работа с организационно-распорядительными документами вышестоящих руководителей, касающиеся работы отдела. Заключение, ведение (на всех этапах) договоров, коммерческих переговоров с клиентами.
Обработка информации, поступающей от Заказчиков, и доведение ее до сведения Начальника отдела.
Прием и обработка заказов клиентов, оформление пакетов документов; осуществление информационной поддержки клиентов; окончательное согласование с клиентом условий совместной работы.
Составление ежемесячного плана работ отдела; анализ статистических данных; предоставление отчетов по
итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела. Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела; взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; участие в рабочих совещаниях; ведение рабочей и отчетной документации.
Подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий Заказчику при нарушении им условий договора.

декабрь 2008 — октябрь 2011
2 года и 11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЧОУ «Школа «Бакалавр»», г. Москва.

Осуществление деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей (клиентов) и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Заключение новых договоров и ведение текущих договоров, с последующей пролонгации.
Помощь в реализации маркетинговой стратегии образовательного холдинга.
Анализ и решение организационно-технических, экономических и социально-психологических проблем в целях стимулирования предоставления услуг и увеличения прибыли, повышения качества и конкурентоспособности образовательных услуг, экономного и эффективного использования материальных и финансовых ресурсов.
Организация системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Анализ спроса на образовательные услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей клиентов.
Разработка рекламной и маркетинговой стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
Обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг, повышение эффективности труда.
Консультирование клиентов.
Создание и контроль документов (в том числе счетов, аналитических справок, писем и т.д.).

сентябрь 2004 — декабрь 2008
4 года и 4 месяца

Помощник руководителя, ведущий специалист выставочной деятельности

(Полная занятость)

АНО "Образовательный Форум", г. Москва.

Организация и проведение семинаров, обеспечение эффективного взаимодействия с государственными и общественными организациями, органами управления образованием, участие в разработке программ семинаров, курсов, конференций, выставок, обработка заявок на обучение, согласование и сопровождение договоров, смет, актов выполненных работ и других документов по обучению, ведение документации и делопроизводства, мониторинг учебного процесса: подготовка ведомостей, тестов, финансовый документооборот (по профилю: оказание образовательных и выставочных услуг), ведение и хранение баз данных о партнерах и потенциальных клиентах, деловой этикет, контроль внутреннего трудового распорядка, контроль правил и норм охраны труда, осуществление оперативного поиска исполнителей для оказания АНО и его клиентам услуг.

сентябрь 2004 — декабрь 2008
4 года и 4 месяца

Ведущий специалист-методист центра развивающего обучения (система Д. Б. Эльконина-В. В. Давыдова)

(Частичная занятость)

Академия повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования (АПК и ППРО) Министерства Образования РФ, г. Москва.

Методист: Подбор и поиск преподавателей учебных курсов; составление и согласование графиков обучения; обновление общего учебно-методического плана программы; составление и обновление учебно-тематических планов курсов, обработка заявок на обучение, согласование и сопровождение договоров, актов выполненных работ и других документов по обучению, ведение документации и делопроизводства, разработка новых программ курсовой подготовки, подготовка методических материалов по итогам курсов, участие в разработке программ и проведении семинаров, курсов, подготовка, рассылка информационных писем и рекламных буклетов.
Менеджер по работе с клиентами: Осуществление деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей (клиентов) и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Заключение новых договоров и ведение текущих договоров, с последующей пролонгации.
Помощь в реализации маркетинговой стратегии образовательного холдинга.
Анализ и решение организационно-технических, экономических и социально-психологических проблем в целях стимулирования предоставления услуг и увеличения прибыли, повышения качества и конкурентоспособности образовательных услуг, экономного и эффективного использования материальных и финансовых ресурсов.
Организация системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Анализ спроса на образовательные услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей клиентов.
Разработка рекламной и маркетинговой стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
Обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг, повышение эффективности труда.
Консультирование клиентов.
Создание и контроль документов (в том числе счетов, аналитических справок, писем и т.д.).

август 2002 — сентябрь 2004
2 года и 2 месяца

Оператор базы данных

(Частичная занятость)

Фракция "Яблоко", г. Москва.

Подбор персонала в отдел операционистов, ввод данных в общую базу организации, работа на выборах.

февраль 1997 — август 2002
5 лет и 7 месяцев

Преподаватель специального фортепиано

(Полная занятость)

ДМШ №10 им. Л. ван Бетховена, г. Москва.

Обучение детей профессиональной игре на фортепиано. Выступление на городских конкурсах, концертах.

Ключевые навыки
Набор текста «слепым» методом: кириллица – 150 зн./мин., латиница – 100 зн./мин.
Кассир - оператор товарного учета (ПБОЮЛ).
Должностные обязанности:
Товарооборот и документооборот розничных магазинов.

Компьютерные навыки:
Квалифицированный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook)
Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express).
Училась

по 2003

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Музыкально-педагогический. Специальность: Преподаватель специального фортепиано, дирижер-хоровик. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2009

«Методика преподавания музыки в системе РО Д. Б. Эльконина – В. В. Давыдова» Свидетельство/рег. номер 1297. Академия Повышения Квалификации и Профессиональной Переподготовки Работников Образования Министерства образования РФ, г. Москва

2005

«Учебная задача как ключевое понятие образовательной системы Д. Б. Эльконина-В. В. Давыдова:теория и практика» Свидетельство/рег. номер 6206. Академия Повышения Квалификации и Профессиональной Переподготовки Работников Образования Министерства образования РФ, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Коммуникабельность, желание учиться, стремление к карьерному росту, полная отдача работе.
Путешествия, культура, художественная (хорошая) литература.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4893176 обновлено 7 декабря 2016, 11:39
Ведущий специалист, офис-менеджер, администратор
40 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 38 лет (10 января 1979)
Замужем, есть дети
Москва, Город Москва
Опыт работы 19 лет и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами договорного отдела, ведущий специалист отдела продаж
5 лет 1 месяц
январь 2012  — н.в.
ООО ПК «Мастерфайбр», Химки, полная занятость
Работа с организационно-распорядительными документами вышестоящих руководителей, касающиеся работы отдела. Заключение, ведение (на всех этапах) договоров, коммерческих переговоров с клиентами.
Обработка информации, поступающей от Заказчиков, и доведение ее до сведения Начальника отдела.
Прием и обработка заказов клиентов, оформление пакетов документов; осуществление информационной поддержки клиентов; окончательное согласование с клиентом условий совместной работы.
Составление ежемесячного плана работ отдела; анализ статистических данных; предоставление отчетов по
итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела. Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела; взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; участие в рабочих совещаниях; ведение рабочей и отчетной документации.
Подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий Заказчику при нарушении им условий договора.
Менеджер по работе с клиентами
2 года 11 месяцев
декабрь 2008  — октябрь 2011
ЧОУ «Школа «Бакалавр»», Москва, полная занятость
Осуществление деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей (клиентов) и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Заключение новых договоров и ведение текущих договоров, с последующей пролонгации.
Помощь в реализации маркетинговой стратегии образовательного холдинга.
Анализ и решение организационно-технических, экономических и социально-психологических проблем в целях стимулирования предоставления услуг и увеличения прибыли, повышения качества и конкурентоспособности образовательных услуг, экономного и эффективного использования материальных и финансовых ресурсов.
Организация системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Анализ спроса на образовательные услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей клиентов.
Разработка рекламной и маркетинговой стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
Обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг, повышение эффективности труда.
Консультирование клиентов.
Создание и контроль документов (в том числе счетов, аналитических справок, писем и т.д.).
Помощник руководителя, ведущий специалист выставочной деятельности
4 года 4 месяца
сентябрь 2004  — декабрь 2008
АНО "Образовательный Форум", Москва, полная занятость
Организация и проведение семинаров, обеспечение эффективного взаимодействия с государственными и общественными организациями, органами управления образованием, участие в разработке программ семинаров, курсов, конференций, выставок, обработка заявок на обучение, согласование и сопровождение договоров, смет, актов выполненных работ и других документов по обучению, ведение документации и делопроизводства, мониторинг учебного процесса: подготовка ведомостей, тестов, финансовый документооборот (по профилю: оказание образовательных и выставочных услуг), ведение и хранение баз данных о партнерах и потенциальных клиентах, деловой этикет, контроль внутреннего трудового распорядка, контроль правил и норм охраны труда, осуществление оперативного поиска исполнителей для оказания АНО и его клиентам услуг.
Ведущий специалист-методист центра развивающего обучения (система Д. Б. Эльконина-В. В. Давыдова)
4 года 4 месяца
сентябрь 2004  — декабрь 2008
Академия повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования (АПК и ППРО) Министерства Образования РФ, Москва, частичная занятость
Методист: Подбор и поиск преподавателей учебных курсов; составление и согласование графиков обучения; обновление общего учебно-методического плана программы; составление и обновление учебно-тематических планов курсов, обработка заявок на обучение, согласование и сопровождение договоров, актов выполненных работ и других документов по обучению, ведение документации и делопроизводства, разработка новых программ курсовой подготовки, подготовка методических материалов по итогам курсов, участие в разработке программ и проведении семинаров, курсов, подготовка, рассылка информационных писем и рекламных буклетов.
Менеджер по работе с клиентами: Осуществление деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей (клиентов) и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Заключение новых договоров и ведение текущих договоров, с последующей пролонгации.
Помощь в реализации маркетинговой стратегии образовательного холдинга.
Анализ и решение организационно-технических, экономических и социально-психологических проблем в целях стимулирования предоставления услуг и увеличения прибыли, повышения качества и конкурентоспособности образовательных услуг, экономного и эффективного использования материальных и финансовых ресурсов.
Организация системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Анализ спроса на образовательные услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей клиентов.
Разработка рекламной и маркетинговой стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
Обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг, повышение эффективности труда.
Консультирование клиентов.
Создание и контроль документов (в том числе счетов, аналитических справок, писем и т.д.).
Оператор базы данных
2 года 2 месяца
август 2002  — сентябрь 2004
Фракция "Яблоко", Москва, частичная занятость
Подбор персонала в отдел операционистов, ввод данных в общую базу организации, работа на выборах.
Преподаватель специального фортепиано
5 лет 7 месяцев
февраль 1997  — август 2002
ДМШ №10 им. Л. ван Бетховена, Москва, полная занятость
Обучение детей профессиональной игре на фортепиано. Выступление на городских конкурсах, концертах.
Высшее образование
2003
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова
Музыкально-педагогический
Вечерняя форма обучения
Преподаватель специального фортепиано, дирижер-хоровик
Курсы
2009
Академия Повышения Квалификации и Профессиональной Переподготовки Работников Образования Министерства образования РФ
«Методика преподавания музыки в системе РО Д. Б. Эльконина – В. В. Давыдова» Свидетельство/рег. номер 1297
Москва
2005
Академия Повышения Квалификации и Профессиональной Переподготовки Работников Образования Министерства образования РФ
«Учебная задача как ключевое понятие образовательной системы Д. Б. Эльконина-В. В. Давыдова:теория и практика» Свидетельство/рег. номер 6206
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Набор текста «слепым» методом: кириллица – 150 зн./мин., латиница – 100 зн./мин.
Кассир - оператор товарного учета (ПБОЮЛ).
Должностные обязанности:
Товарооборот и документооборот розничных магазинов.

Компьютерные навыки:
Квалифицированный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook)
Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express).
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, желание учиться, стремление к карьерному росту, полная отдача работе.
Путешествия, культура, художественная (хорошая) литература.