Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36566932
5 октября 2016

Ведущий специалист

70 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
26 лет (17 марта 1990), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Ярославский
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 7 месяцев

апрель 2014 — май 2014
2 месяца

Директор по развитию

(Полная занятость)

служба спасения отелей , г. Москва.

Собственная консалтинговая фирма по управлению объектами в гостиничной сфере

Два месяца совместно с командой работали над проектом DA!Hostel Moscow http://www.da-hostel.ru/
Работа велась по всем направлениям: начиная от выявления слабых мест и заканчивая продвижением и кадровой политики.
За столь короткий срок удалось повысить загрузку, сделать ротацию кадров и частично сменить персонал, добиться успехов в продвижении хостела и повысить узнаваемость, получить положительные отзывы от гостей, прописать внутренние положения и разработать регламенты для работы персонала и хостела в целом и многое - многое другое.

Так же работала над другими проектами по Москве и МО, оказывая консультационные услуги для владельцев хостелов и баз отдыха.

март 2012 — май 2014
2 года и 3 месяца

Руководитель проектов

(Полная занятость)

ООО Фанталис, г. Москва.

Занималась стартаповским проектом- открытие Хостела на старом Арбате на 102 места, который за год своего существования занял лидирующие позиции и был признан лучшим хостелом Москвы 2013 года по версии Russian Hotel Awards.
Выполненные работы: построение эффективной организационной структуры хостела, построение бизнес процессов, развитие каналов продаж с будущими партнерами, набор штата сотрудников и их обучение, помощь в разработке дизайн-проекта интерьера, проведение и организация мероприятий для гостей и СМИ, полная комплектация объекта и контроль закупок, участие в разработке сайта хостела, привлечение партнеров, заключение договоров, выбор АСУ, проработка регламентов и ДИ.(http://da-hostel.ru/)

Участие в разработке и создании Ассоциации Загородных Отелей (Объединение участников рынка загородных отелей, баз отдыха, кемпингов и эко-ферм), помощь в разработке концепции проекта, формирование структуры сайта и написание статей, ведение колонки на сайте http://www.countryhotels.pro/

Занималась стартаповским проектом по запуску и управлению загородной базы отдыха в МО на 120 человек, общей площадью в 12 га.
Проект "с нуля". Активное участие в разработке концепции всего проекта, участие в разработке сайта, комплектация объекта, контроль закупок, написание стандартов, регламентов и должностных инструкций для персонала, найм персонала и его обучение, помощь в организации и проведении мероприятий, организация питания и помощь в составлении меню, контроль за исполнением сроков реализации проекта, ведение переговоров и эл. переписки с заказчиком, отслеживание всех процессов на каждой из стадий и координация работы, контроль и организация эффективной работы всех подразделений, решение конфликтных, спорных ситуаций и принятие решений, помощь в развитии объекта, мониторинг рынка конкурентных услуг.

Занималась комплектацией рыболовной базы в Астраханской области (номерной фонд, прокатное оборудование, посуда и прочий необходимый инвентарь) - http://prichal-r.ru/

Занималась организацией продажи франшизы компании (Хостел на Старом Арбате)

октябрь 2011 — март 2012
6 месяцев

Менеджер по интернет-маркетингу

(Полная занятость)

Максима Хотелс, г. Москва.

Работа с социальными сетями: ведение групп, привлечение новых участников, ведение блогов на всех крупных порталах, общение на форумах и тематических сервисах с потенциальными клиентами, работа с крупными онлайн-порталами (HRS, Booking.com, Expedia, Venere, Hotel.de и др.). Составление отчетов и анализ конкурентов, написание положительных отзывов о компании и ведение базы данных по отзывам, разработка новых акций для клиентов

октябрь 2010 — май 2011
8 месяцев

Менеджер гостиницы

(Полная занятость)

ООО Неополис, г. Москва.

Работа по продвижению гостиницы (работа с сайтами), поиск новых систем бронирования, размещение информации на сайтах партнеров об услугах отеля, написание отзывов на сайтах, ведение групп в соц. сетях, заключение договоров и привлечение новых партнеров, обучение новых сотрудников, помощь администраторам, работа с гостями, ведение групповых заездов, составление отчетов, решение конфликтных ситуаций, формирование благоприятного имиджа компании, составление графика работы персонала.
Замещала ген. директора на время отпуска и его отсутствия

сентябрь 2009 — май 2011
1 год и 9 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

ООО Неополис, г. Москва.

Стартап проект. Работала с нуля, частично занималась комплектацией проекта, организовывала работу службы приема и размещения и службы горничных.
Обязанности:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, ведение переписки, текущая работа с гостями, работа с кассовым аппаратом и терминалом, регистрация иностранных граждан, составление отчетов, решение нестандартных ситуаций, работа с баром (приготовление напитков, обслуживание гостей в мини-кафе)

март 2010 — июль 2010
5 месяцев

Портье

(Полная занятость)

ЗАО Бега, г. Москва.

Поселение и выписка гостей, выполнение поручений гостей (бронирование столиков в ресторанах, предоставление информации по городу и мероприятиях, заказ такси), работа с кассовым аппаратом, бронирование номеров, распределение звонков, работа с орг. техникой

июль 2008 — август 2009
1 год и 2 месяца

Администратор

(Полная занятость)

ЗАО ТГК Бета, г. Москва.

Прием и размещение гостей, работа с кассовым аппаратом и терминалом, предоставление нужной информации для гостей, работа с УФМС, решение конфликтных вопросов, выселение гостей.

Ключевые навыки
Оптимист и организатор до мозга костей. Добрый, открытый человек, который легко идет на контакт и на компромисс, быстро адаптируюсь к новой среде, обладаю большим багажом знаний не смотря на юный возраст, готова делиться опытом и пробовать себя в новых направлениях.

Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office, Internet, знание гостиничных программ: «Отель-3», «Портье», «Master Yield», «Intellect style» в рамках практики и работы, хорошее знание систем по бронированию гостиниц и их специфики (GDS и ADS порталы, опыт открытия предприятий с "нуля" (три стартапа).

Дополнительное образование
2003г. -сертификат прохождения международной программы Бакалавриата
2003г. - курсы Английского языка в Лондоне (сертификат Kent school of English)
2003-2004г.- 2 международных экзамена по Английскому языку Pitman
2007г.-курсы по английскому языку при РосНОУ (выдан сертификат)
2008г.- практика в Чехии по отелям и ресторанам (выдан сертификат)

Есть рекомендательные письма от руководителей.
Училась

по 2012

Российский новый университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Бизнес Технологий в Туризме. Специальность: Гостиничный сервис и туризм. Форма обучения: Заочная.

по 2008

Российский новый университет Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Социально-культурный сервис и туризм. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36566932 обновлено 5 октября 2016, 21:42
Ведущий специалист
70 000 Р
Женщина, 26 лет (17 марта 1990)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Ярославский
Опыт работы 5 лет и 7 месяцев
Директор по развитию
2 месяца
апрель   — май 2014
служба спасения отелей , Москва, полная занятость
Собственная консалтинговая фирма по управлению объектами в гостиничной сфере

Два месяца совместно с командой работали над проектом DA!Hostel Moscow http://www.da-hostel.ru/
Работа велась по всем направлениям: начиная от выявления слабых мест и заканчивая продвижением и кадровой политики.
За столь короткий срок удалось повысить загрузку, сделать ротацию кадров и частично сменить персонал, добиться успехов в продвижении хостела и повысить узнаваемость, получить положительные отзывы от гостей, прописать внутренние положения и разработать регламенты для работы персонала и хостела в целом и многое - многое другое.

Так же работала над другими проектами по Москве и МО, оказывая консультационные услуги для владельцев хостелов и баз отдыха.
Руководитель проектов
2 года 3 месяца
март 2012  — май 2014
ООО Фанталис, Москва, полная занятость
Занималась стартаповским проектом- открытие Хостела на старом Арбате на 102 места, который за год своего существования занял лидирующие позиции и был признан лучшим хостелом Москвы 2013 года по версии Russian Hotel Awards.
Выполненные работы: построение эффективной организационной структуры хостела, построение бизнес процессов, развитие каналов продаж с будущими партнерами, набор штата сотрудников и их обучение, помощь в разработке дизайн-проекта интерьера, проведение и организация мероприятий для гостей и СМИ, полная комплектация объекта и контроль закупок, участие в разработке сайта хостела, привлечение партнеров, заключение договоров, выбор АСУ, проработка регламентов и ДИ.(http://da-hostel.ru/)

Участие в разработке и создании Ассоциации Загородных Отелей (Объединение участников рынка загородных отелей, баз отдыха, кемпингов и эко-ферм), помощь в разработке концепции проекта, формирование структуры сайта и написание статей, ведение колонки на сайте http://www.countryhotels.pro/

Занималась стартаповским проектом по запуску и управлению загородной базы отдыха в МО на 120 человек, общей площадью в 12 га.
Проект "с нуля". Активное участие в разработке концепции всего проекта, участие в разработке сайта, комплектация объекта, контроль закупок, написание стандартов, регламентов и должностных инструкций для персонала, найм персонала и его обучение, помощь в организации и проведении мероприятий, организация питания и помощь в составлении меню, контроль за исполнением сроков реализации проекта, ведение переговоров и эл. переписки с заказчиком, отслеживание всех процессов на каждой из стадий и координация работы, контроль и организация эффективной работы всех подразделений, решение конфликтных, спорных ситуаций и принятие решений, помощь в развитии объекта, мониторинг рынка конкурентных услуг.

Занималась комплектацией рыболовной базы в Астраханской области (номерной фонд, прокатное оборудование, посуда и прочий необходимый инвентарь) - http://prichal-r.ru/

Занималась организацией продажи франшизы компании (Хостел на Старом Арбате)
Менеджер по интернет-маркетингу
6 месяцев
октябрь 2011  — март 2012
Максима Хотелс, Москва, полная занятость
Работа с социальными сетями: ведение групп, привлечение новых участников, ведение блогов на всех крупных порталах, общение на форумах и тематических сервисах с потенциальными клиентами, работа с крупными онлайн-порталами (HRS, Booking.com, Expedia, Venere, Hotel.de и др.). Составление отчетов и анализ конкурентов, написание положительных отзывов о компании и ведение базы данных по отзывам, разработка новых акций для клиентов
Менеджер гостиницы
8 месяцев
октябрь 2010  — май 2011
ООО Неополис, Москва, полная занятость
Работа по продвижению гостиницы (работа с сайтами), поиск новых систем бронирования, размещение информации на сайтах партнеров об услугах отеля, написание отзывов на сайтах, ведение групп в соц. сетях, заключение договоров и привлечение новых партнеров, обучение новых сотрудников, помощь администраторам, работа с гостями, ведение групповых заездов, составление отчетов, решение конфликтных ситуаций, формирование благоприятного имиджа компании, составление графика работы персонала.
Замещала ген. директора на время отпуска и его отсутствия
Администратор
1 год 9 месяцев
сентябрь 2009  — май 2011
ООО Неополис, Москва, полная занятость
Стартап проект. Работала с нуля, частично занималась комплектацией проекта, организовывала работу службы приема и размещения и службы горничных.
Обязанности:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, ведение переписки, текущая работа с гостями, работа с кассовым аппаратом и терминалом, регистрация иностранных граждан, составление отчетов, решение нестандартных ситуаций, работа с баром (приготовление напитков, обслуживание гостей в мини-кафе)
Портье
5 месяцев
март   — июль 2010
ЗАО Бега, Москва, полная занятость
Поселение и выписка гостей, выполнение поручений гостей (бронирование столиков в ресторанах, предоставление информации по городу и мероприятиях, заказ такси), работа с кассовым аппаратом, бронирование номеров, распределение звонков, работа с орг. техникой
Администратор
1 год 2 месяца
июль 2008  — август 2009
ЗАО ТГК Бета, Москва, полная занятость
Прием и размещение гостей, работа с кассовым аппаратом и терминалом, предоставление нужной информации для гостей, работа с УФМС, решение конфликтных вопросов, выселение гостей.
Высшее образование
2012
Российский новый университет
Бизнес Технологий в Туризме
Заочная форма обучения
Гостиничный сервис и туризм
Среднее специальное образование
2008
Российский новый университет
Дневная/Очная форма обучения
Социально-культурный сервис и туризм
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оптимист и организатор до мозга костей. Добрый, открытый человек, который легко идет на контакт и на компромисс, быстро адаптируюсь к новой среде, обладаю большим багажом знаний не смотря на юный возраст, готова делиться опытом и пробовать себя в новых направлениях.

Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office, Internet, знание гостиничных программ: «Отель-3», «Портье», «Master Yield», «Intellect style» в рамках практики и работы, хорошее знание систем по бронированию гостиниц и их специфики (GDS и ADS порталы, опыт открытия предприятий с "нуля" (три стартапа).

Дополнительное образование
2003г. -сертификат прохождения международной программы Бакалавриата
2003г. - курсы Английского языка в Лондоне (сертификат Kent school of English)
2003-2004г.- 2 международных экзамена по Английскому языку Pitman
2007г.-курсы по английскому языку при РосНОУ (выдан сертификат)
2008г.- практика в Чехии по отелям и ресторанам (выдан сертификат)

Есть рекомендательные письма от руководителей.