Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3255874
14 марта

Ведущий специалист, менеджер по работе с клиентами, проектный менеджер, менеджер по сопровождению проектов

По договоренности
не имеет значения
на территории работодателя
40 лет (30 июня 1976), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Вао, м. Новогиреево, м. Перово
Работала
Общий рабочий стаж — 20 лет

ноябрь 2016 — февраль 2017
4 месяца

Специалист по сопровождению проекта подключения услуги спутникового телевидения

(Полная занятость)

ПАО Московская городская телефонная сеть (ПАО МГТС - Телекоммуникации, связь, г. Москва), Блок по продажам и обслуживанию, Отдел продаж и обслуживания Новая Москва и Московская область, г. Москва.

Поддержка процесса массового подключения услуги Спутниковое ТВ МТС
• организационное, консультационное и документальное сопровождение подключений услуги СТВ на территории Новой Москвы и Московской области,
• взаимодействие с контрагентами (партнеры, собственники оборудования, провайдер услуги, инженерно-технические специалисты), контроль решения вопросов в установленные сроки,
• работа с исполнительными подразделениями по претензиям клиентов,
• контроль правильности оформления и закрытия клиентских запросов в специализированной программе (WFM), контроль корректного оформления и состава пакетов документов для заключения договоров с физическими лицами, своевременная подготовка и систематизация документов.

июнь 2016 — август 2016
3 месяца

Старший государственный налоговый инспектор отдела предпроверочного анализа

(Полная занятость)

Инспекция федеральной налоговой службы № 22 по г. Москва, г. Москва.

Проведение предпроверочного анализа налогоплательщиков
• анализ банковских выписок, аналитика финансовых взаимоотношений с контрагентами,
• работа с федеральными и внутренними базами ИФНС, выставление требований,
• формирование сводных информационно-расчетных отчетов по недоначисленным/недоперечисленным суммам,
• составление рекомендаций региональным инспекциям по проверке выявленных недобросовестных контрагентов (фирмы-однодневки и пр).
На основе проведенного анализа выявлена существенная предварительная сумма к доначислению в бюджет по налогам.

май 2014 — июнь 2014
2 месяца

Ведущий специалист договорного отдела

(Полная занятость)

ОАО "Аэроприбор Восход", г. Москва.

Работа с дебиторской и кредиторской задолженностями
• выявление просроченной кредиторской и дебиторской задолженности по крупным договорам (заказчики, подрядчики, субподрядчики),
• ведение базы договоров по направлениям,
• экспертиза (сверка, аналитика), подготовка отчетов для руководства,
• подготовка дополнительных соглашений, протоколов разногласий,
• урегулирование разногласий с контрагентами (совместная работа с внутренними службами предприятия).
По итогам проведенной работы выявлена просроченная дебиторская задолженность и проведены мероприятия по ее снижению.

ноябрь 2010 — январь 2014
3 года и 3 месяца

Ведущий специалист дирекции по обслуживанию клиентов

ЗАО "АКАДО-Столица", более 2000 сотрудников, Московская телекоммуникационная корпорация — Телекоммуникации, связь, г. Москва, Отдел координации заявок клиентов, г. Москва.

Контроль качества обслуживания клиентов

• набор, обучение, тестирование, контроль результатов работы, расчет объема премирования персонала call-центра (15 - 25 сотрудников)

• разработка регламентов взаимодействия между департаментами, положений, внутренних методик работы отдела,

• подготовка внутренних и внешних аналитических материалов и отчетности,

• формирование технических заданий для автоматизации внутренней отчетности,

Результат: повышение лояльности клиентов, сокращение количества претензий клиентов (на 14 % за 2014 год), сокращение количества повторных и/или необоснованных выездов ремонтных бригад (на 21% за 2014 год).

август 2008 — август 2010
2 года и 1 месяц

Заместитель генерального директора

(Полная занятость)

ЗАО "ЭНПИ ЭСКО", г. Москва.

08.2008 – по 08.2010, заместитель генерального директора ЗАО «ЭНПИ Эско» Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ (энергоаудит)

Работа с заказчиками и субподрядчиками, работа с тендерной документацией и отчетами, заключение договоров, взаимодействие с внутренними подразделениями и службами.
Результат: подписанные акты сдачи-приемки работ/услуг.

По совместительству:
11.2009 – 04.2010 гг. Работа в составе группы по подготовке инвестиционной заявки на получение государственного финансирования на строительство региональных объектов когенерации на основе газотурбинных технологий (ГТЭС) в целях реконструкции/замещения котельных, устаревших ТЭЦ, в рамках реализации программы «Малая комплексная энергетика», федеральной и региональных программ повышения энергоэффективности. Подготовка пакетов документов, бизнес-планов, организационно-правовых, коммерческих, финансовых схем реализации проектов.

2009 год. Работа в Организационном комитете Торгово-промышленной палаты РФ по подготовке и проведению Международной энергетической недели, Каспийского энергетического форума, Российско-Туркменского бизнес-диалога. Привлечение и взаимодействие с экспертами и участниками.

июль 2007 — август 2008
1 год и 2 месяца

Руководитель группы развития (директор по развитию департамента)

(Полная занятость)

ЗАО "ЭНПИ Консалт" (ТОР-10) Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, г. Москва.

07.2007 – 08.2008 гг., руководитель группы развития департамента «Стратегические технологии» ЗАО «ЭНПИ Консалт» Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ
Задачи группы развития: продвижение линейки консалтинговых услуг (стратегический, финансовый, управленческий консалтинг, управление активами и др.) к существующим и потенциальным клиентам компании.
Основные клиенты: территориальные и региональные управляющие, генерирующие, сетевые и другие энергетические компании и предприятия ТЭК (РАО ЕЭС, ОГК, ТГК, МРСК, РСК, НТЦ, ИЦ и др.)
Руководство и организация работы группы развития департамента:
• разработка и обеспечение мероприятий по сохранению и расширению клиентской базы (ведение дифференцированной клиентской базы, мониторинг, анализ спроса, информирование клиентов по услугам (холодные звонки), подготовка технических и коммерческих предложений, презентационных материалов, подготовка пакетов документов (заявок) для участия в тендерах, подача заявок в конкурсную комиссию, контроль статуса поданных заявок и результатов тендеров, пр.);
• организация и проведение работы с контрагентами по заключению договоров (исполнительских, субподрядных, НИОКР): работа с внутренними подразделениями компании и внешними субподрядчиками по формированию предложений клиентам, участие в разработке бюджета проектов, ведение переговоров с клиентами, разработка, согласование и заключение новых договоров, работа по пролонгации и актуализации ранее заключенных договоров, ведение базы договоров.
• постановка задач сотрудникам, контроль исполнения, подбор сотрудников в группу.
Результат: полное выполнение плана по заключению договоров с заказчиками.

сентябрь 1994 — июнь 2007
12 лет и 10 месяцев

Старший проектный менеджер, проектный менеджер, экономист-консультант, бухгалтер

(Полная занятость)

Аудиторско-консалтинговая группа (ТОР-10) Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, г. Москва.

Участие в разработке проектов по реформированию, реорганизации, созданию предприятий в электроэнергетике (РАО ЕЭС России, ДЗО РАО ЕЭС России, проекты в сфере НИОКР и др.) и других отраслях,
Участие в подготовке технико-экономических обоснований, проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности, разработка и составление бизнес-планов, инвестиционных проектов, проектов создания компаний в энергетике и др.
Разработка и ведение консалтинговых проектов создания новых предприятий в электроэнергетике и др. отраслях, в том числе:
• управление рабочей группой проекта: постановка задач сотрудникам, контроль исполнения, подбор сотрудников в группу (экономисты, технические и др. специалисты),
• разработка структуры проекта, сбор, консолидация и анализ информации, обосновывающих материалов, расчеты (Excel, Альт-Инвест), описание и подготовка проекта,
• работа с контрагентами (клиенты, инвесторы, подрядчики) при подготовке проекта,
• согласование проектов с заказчиками,
• сопровождение проектов в регулирующих, согласующих и контролирующих структурах,
• контроль статуса проектов (подписание договоров, актов, оплата).
Результат: cогласованные на всех этапах проекты, подписанные акты выполненных работ, полная оплата заказчиком.

2005 -2007гг. Работа в составе группы по проведению технико-экономической экспертизы разделения необходимой валовой выручки АО-энерго утвержденной на 2005г., и организаций образованных в процессе реформирования по статьям затрат на основании обосновывающих материалов, по видам деятельности. Работы по формированию тарифов на электрическую и тепловую энергию электрических станций, на 2006г. и прогноза на 2007-2008гг. (Алтайэнерго, Ставропольэнерго, Оренбургэнерго, Тулаэнерго, Колымаэнерго) по заказу Федеральной службы по тарифам РФ.
Участие в проведении анализа представленных расчетов и обосновывающих материалов. Участие в проведении прогнозных расчетов, формировании отчетов для ФСТ РФ, подготовке пакетов сопроводительных и обосновывающих материалов для формирования тарифов.

сентябрь 1994 — сентябрь 2000
6 лет и 1 месяц

Бухгалтер, заместитель главного бухгалтера

(Полная занятость)

ТОО "ЭНПИ Реестр" Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, г. Москва.

Ведение участков бухгалтерской отчетности (налоги в бюджет с заработной платы, реализация и др.), занесение и обработка данных в 1С, формирование отчетов, подача в ИФНС (ГНИ).

По совместительству: Аудиторско-консалтинговая группа ЗАО "ЭНПИ Компакт", внедрение ПО 1С у заказчиков (юридические лица), занесение существующей базы данных заказчика в 1С, проведение обучающих мероприятий на предприятии заказчика.

Ключевые навыки
Проектное аналитическое мышление, навык быстрого освоения новых направлений работы, административные, организаторские и коммуникативные навыки.

Опыт разработки, подготовки и сопровождения проектов в сфере экономики, управления, развития предприятий и их структурных подразделений, что включает в себя:

положительный опыт проведения переговоров и согласований с заказчиками и вышестоящими регулирующими, контролирующими и согласующими органами на всех этапах подготовки проектов;

согласование и заключение договоров с заказчиками;

опыт работы с большим количеством информации, финансово-экономическими и другими документами, подготовку отчетов;

подготовку технико-экономических обоснований, проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий, разработку и составление бизнес-планов, инвестиционных проектов, проектов создания компаний, технико-коммерческих предложений, тендерной документации в энергетике и других отраслях;

навыки эффективной организации работы с внутренними и внешними контрагентами (заказчики, внутренние подразделения компании, подрядчики и др.),

расчет экономики проекта (финансовый расчет, планирование, контроль);

навыки и опыт эффективной работы в команде, управления коллективом (2 - 5 человек);

опытный пользователь ПК (MS Office, Ouotus, Project, Альт-Инвест, WFM (МГТС), справочно-информационные системы).
Училась

по 2008

Государственный Университет Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ) Уровень образования: Высшее. Факультет: Высшая школа бизнеса, МВА. Специальность: Общий и стратегический менеджмент, мастер делового администрирования. Форма обучения: Вечерняя.

по 2001

Московский государственный институт электроники и математики (технический университет) Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический (менеджмент). Специальность: Специалист (менеджер). Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2007

Курс повышения квалификации "Применение единой информационной системы "ФСТ-РЭК-Субъекты регулирования" при формировании тарифов. Межрегиональный союз тарифных экспертов сертификат, г. Москва

2006

Семинар по электроэнергетике "Особенности функционирования розничного и оптового рынков электроэнергии в условиях реформирования отрасли. Практические аспекты взаимодействия участников". Дизаж М, КОНЦ ЕЭС сертификат, г. Москва

2005

Управление энергозатратами предприятия. НПО Радикал (учебный центр ЕЭС), г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3255874 обновлено 14 марта, 00:19
Ведущий специалист, менеджер по работе с клиентами, проектный менеджер, менеджер по сопровождению проектов
По договоренности, работа на территории работодателя
Женщина, 40 лет (30 июня 1976)
Высшее образование
не замужем, есть дети
Москва, Вао (м. Новогиреево, м. Перово)
Опыт работы 20 лет
4 месяца
ноябрь 2016  — февраль 2017
ПАО Московская городская телефонная сеть (ПАО МГТС - Телекоммуникации, связь, г. Москва), Блок по продажам и обслуживанию, Отдел продаж и обслуживания Новая Москва и Московская область, Москва, полная занятость
Специалист по сопровождению проекта подключения услуги спутникового телевидения
Поддержка процесса массового подключения услуги Спутниковое ТВ МТС
• организационное, консультационное и документальное сопровождение подключений услуги СТВ на территории Новой Москвы и Московской области,
• взаимодействие с контрагентами (партнеры, собственники оборудования, провайдер услуги, инженерно-технические специалисты), контроль решения вопросов в установленные сроки,
• работа с исполнительными подразделениями по претензиям клиентов,
• контроль правильности оформления и закрытия клиентских запросов в специализированной программе (WFM), контроль корректного оформления и состава пакетов документов для заключения договоров с физическими лицами, своевременная подготовка и систематизация документов.
3 месяца
июнь   — август 2016
Инспекция федеральной налоговой службы № 22 по г. Москва, Москва, полная занятость
Старший государственный налоговый инспектор отдела предпроверочного анализа
Проведение предпроверочного анализа налогоплательщиков
• анализ банковских выписок, аналитика финансовых взаимоотношений с контрагентами,
• работа с федеральными и внутренними базами ИФНС, выставление требований,
• формирование сводных информационно-расчетных отчетов по недоначисленным/недоперечисленным суммам,
• составление рекомендаций региональным инспекциям по проверке выявленных недобросовестных контрагентов (фирмы-однодневки и пр).
На основе проведенного анализа выявлена существенная предварительная сумма к доначислению в бюджет по налогам.
2 месяца
май   — июнь 2014
ОАО "Аэроприбор Восход", Москва, полная занятость
Ведущий специалист договорного отдела
Работа с дебиторской и кредиторской задолженностями
• выявление просроченной кредиторской и дебиторской задолженности по крупным договорам (заказчики, подрядчики, субподрядчики),
• ведение базы договоров по направлениям,
• экспертиза (сверка, аналитика), подготовка отчетов для руководства,
• подготовка дополнительных соглашений, протоколов разногласий,
• урегулирование разногласий с контрагентами (совместная работа с внутренними службами предприятия).
По итогам проведенной работы выявлена просроченная дебиторская задолженность и проведены мероприятия по ее снижению.
3 года 3 месяца
ноябрь 2010  — январь 2014
ЗАО "АКАДО-Столица", более 2000 сотрудников, Московская телекоммуникационная корпорация — Телекоммуникации, связь, г. Москва, Отдел координации заявок клиентов, Москва
Ведущий специалист дирекции по обслуживанию клиентов
Контроль качества обслуживания клиентов

• набор, обучение, тестирование, контроль результатов работы, расчет объема премирования персонала call-центра (15 - 25 сотрудников)

• разработка регламентов взаимодействия между департаментами, положений, внутренних методик работы отдела,

• подготовка внутренних и внешних аналитических материалов и отчетности,

• формирование технических заданий для автоматизации внутренней отчетности,

Результат: повышение лояльности клиентов, сокращение количества претензий клиентов (на 14 % за 2014 год), сокращение количества повторных и/или необоснованных выездов ремонтных бригад (на 21% за 2014 год).
2 года 1 месяц
август 2008  — август 2010
ЗАО "ЭНПИ ЭСКО", Москва, полная занятость
Заместитель генерального директора
08.2008 – по 08.2010, заместитель генерального директора ЗАО «ЭНПИ Эско» Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ (энергоаудит)

Работа с заказчиками и субподрядчиками, работа с тендерной документацией и отчетами, заключение договоров, взаимодействие с внутренними подразделениями и службами.
Результат: подписанные акты сдачи-приемки работ/услуг.

По совместительству:
11.2009 – 04.2010 гг. Работа в составе группы по подготовке инвестиционной заявки на получение государственного финансирования на строительство региональных объектов когенерации на основе газотурбинных технологий (ГТЭС) в целях реконструкции/замещения котельных, устаревших ТЭЦ, в рамках реализации программы «Малая комплексная энергетика», федеральной и региональных программ повышения энергоэффективности. Подготовка пакетов документов, бизнес-планов, организационно-правовых, коммерческих, финансовых схем реализации проектов.

2009 год. Работа в Организационном комитете Торгово-промышленной палаты РФ по подготовке и проведению Международной энергетической недели, Каспийского энергетического форума, Российско-Туркменского бизнес-диалога. Привлечение и взаимодействие с экспертами и участниками.
1 год 2 месяца
июль 2007  — август 2008
ЗАО "ЭНПИ Консалт" (ТОР-10) Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, Москва, полная занятость
Руководитель группы развития (директор по развитию департамента)
07.2007 – 08.2008 гг., руководитель группы развития департамента «Стратегические технологии» ЗАО «ЭНПИ Консалт» Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ
Задачи группы развития: продвижение линейки консалтинговых услуг (стратегический, финансовый, управленческий консалтинг, управление активами и др.) к существующим и потенциальным клиентам компании.
Основные клиенты: территориальные и региональные управляющие, генерирующие, сетевые и другие энергетические компании и предприятия ТЭК (РАО ЕЭС, ОГК, ТГК, МРСК, РСК, НТЦ, ИЦ и др.)
Руководство и организация работы группы развития департамента:
• разработка и обеспечение мероприятий по сохранению и расширению клиентской базы (ведение дифференцированной клиентской базы, мониторинг, анализ спроса, информирование клиентов по услугам (холодные звонки), подготовка технических и коммерческих предложений, презентационных материалов, подготовка пакетов документов (заявок) для участия в тендерах, подача заявок в конкурсную комиссию, контроль статуса поданных заявок и результатов тендеров, пр.);
• организация и проведение работы с контрагентами по заключению договоров (исполнительских, субподрядных, НИОКР): работа с внутренними подразделениями компании и внешними субподрядчиками по формированию предложений клиентам, участие в разработке бюджета проектов, ведение переговоров с клиентами, разработка, согласование и заключение новых договоров, работа по пролонгации и актуализации ранее заключенных договоров, ведение базы договоров.
• постановка задач сотрудникам, контроль исполнения, подбор сотрудников в группу.
Результат: полное выполнение плана по заключению договоров с заказчиками.
12 лет 10 месяцев
сентябрь 1994  — июнь 2007
Аудиторско-консалтинговая группа (ТОР-10) Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, Москва, полная занятость
Старший проектный менеджер, проектный менеджер, экономист-консультант, бухгалтер
Участие в разработке проектов по реформированию, реорганизации, созданию предприятий в электроэнергетике (РАО ЕЭС России, ДЗО РАО ЕЭС России, проекты в сфере НИОКР и др.) и других отраслях,
Участие в подготовке технико-экономических обоснований, проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности, разработка и составление бизнес-планов, инвестиционных проектов, проектов создания компаний в энергетике и др.
Разработка и ведение консалтинговых проектов создания новых предприятий в электроэнергетике и др. отраслях, в том числе:
• управление рабочей группой проекта: постановка задач сотрудникам, контроль исполнения, подбор сотрудников в группу (экономисты, технические и др. специалисты),
• разработка структуры проекта, сбор, консолидация и анализ информации, обосновывающих материалов, расчеты (Excel, Альт-Инвест), описание и подготовка проекта,
• работа с контрагентами (клиенты, инвесторы, подрядчики) при подготовке проекта,
• согласование проектов с заказчиками,
• сопровождение проектов в регулирующих, согласующих и контролирующих структурах,
• контроль статуса проектов (подписание договоров, актов, оплата).
Результат: cогласованные на всех этапах проекты, подписанные акты выполненных работ, полная оплата заказчиком.

2005 -2007гг. Работа в составе группы по проведению технико-экономической экспертизы разделения необходимой валовой выручки АО-энерго утвержденной на 2005г., и организаций образованных в процессе реформирования по статьям затрат на основании обосновывающих материалов, по видам деятельности. Работы по формированию тарифов на электрическую и тепловую энергию электрических станций, на 2006г. и прогноза на 2007-2008гг. (Алтайэнерго, Ставропольэнерго, Оренбургэнерго, Тулаэнерго, Колымаэнерго) по заказу Федеральной службы по тарифам РФ.
Участие в проведении анализа представленных расчетов и обосновывающих материалов. Участие в проведении прогнозных расчетов, формировании отчетов для ФСТ РФ, подготовке пакетов сопроводительных и обосновывающих материалов для формирования тарифов.
6 лет 1 месяц
сентябрь 1994  — сентябрь 2000
ТОО "ЭНПИ Реестр" Аудиторско-консалтинговая группа ЭНПИ, Москва, полная занятость
Бухгалтер, заместитель главного бухгалтера
Ведение участков бухгалтерской отчетности (налоги в бюджет с заработной платы, реализация и др.), занесение и обработка данных в 1С, формирование отчетов, подача в ИФНС (ГНИ).

По совместительству: Аудиторско-консалтинговая группа ЗАО "ЭНПИ Компакт", внедрение ПО 1С у заказчиков (юридические лица), занесение существующей базы данных заказчика в 1С, проведение обучающих мероприятий на предприятии заказчика.
Высшее образование
2008
Государственный Университет Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ)
Высшая школа бизнеса, МВА
Вечерняя форма обучения
Общий и стратегический менеджмент, мастер делового администрирования
2001
Московский государственный институт электроники и математики (технический университет)
Экономический (менеджмент)
Вечерняя форма обучения
Специалист (менеджер)
Курсы
2007
Межрегиональный союз тарифных экспертов сертификат
Курс повышения квалификации "Применение единой информационной системы "ФСТ-РЭК-Субъекты регулирования" при формировании тарифов
Москва
2006
Дизаж М, КОНЦ ЕЭС сертификат
Семинар по электроэнергетике "Особенности функционирования розничного и оптового рынков электроэнергии в условиях реформирования отрасли. Практические аспекты взаимодействия участников"
Москва
2005
НПО Радикал (учебный центр ЕЭС)
Управление энергозатратами предприятия
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Проектное аналитическое мышление, навык быстрого освоения новых направлений работы, административные, организаторские и коммуникативные навыки.

Опыт разработки, подготовки и сопровождения проектов в сфере экономики, управления, развития предприятий и их структурных подразделений, что включает в себя:

положительный опыт проведения переговоров и согласований с заказчиками и вышестоящими регулирующими, контролирующими и согласующими органами на всех этапах подготовки проектов;

согласование и заключение договоров с заказчиками;

опыт работы с большим количеством информации, финансово-экономическими и другими документами, подготовку отчетов;

подготовку технико-экономических обоснований, проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий, разработку и составление бизнес-планов, инвестиционных проектов, проектов создания компаний, технико-коммерческих предложений, тендерной документации в энергетике и других отраслях;

навыки эффективной организации работы с внутренними и внешними контрагентами (заказчики, внутренние подразделения компании, подрядчики и др.),

расчет экономики проекта (финансовый расчет, планирование, контроль);

навыки и опыт эффективной работы в команде, управления коллективом (2 - 5 человек);

опытный пользователь ПК (MS Office, Ouotus, Project, Альт-Инвест, WFM (МГТС), справочно-информационные системы).