Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26850764
10 января

Ведущий специалист

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
27 лет (10 июля 1989), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 6 лет и 9 месяцев

август 2014 — май 2016
1 год и 10 месяцев

Инженер по гарантии

(Полная занятость)

Фаворит Моторс, г. Москва.

Марки: SsangYong, Peugeot, Citroen

В мои обязанности входит:

Определение неисправностей,

Рассмотрение обращений о поломке,

Детальный анализ неисправности,

Оценка гарантийного случая,

Общение с клиентами,

Ведение гарантийного склада и документации,

Согласование ремонта с изготовителем,

Распределение нарядов и их стоимость между площадками в таблице Excel,

Формирование заказ-нарядов по периодам в архив.

сентябрь 2012 — май 2014
1 год и 9 месяцев

Специалист отдела урегулирования убытков

(Полная занятость)

ООО "Мапфре Уоррэнти" (Предоставление продленной гарантии на автомобили), г. Москва.

1. Консультирование клиентов компании в отношении страхового случая;
2. Рассмотрение обращений о страховом случае клиентов;
3. Направление клиентов на СТО для диагностики поломки;
4. Получение от сервисных станция смет на ремонт автомобиля, с последующей обработкой в соответствии с установленными правилами;
5. Детальный анализ смет на ремонт и установление объема услуг, которые покрываются предоставленной покупателю автомобиля гарантией;
6. Ведение внутренней базы данных;
7. Поддержание связи с сервисными станциями;
8. Привлечение новых сервисных станций к сотрудничеству;
9. Дистанционное обучение новых СТО принципу работы с обратившимися клиентами нашей компании;
10. Оценка гарантийного случая;
11. Контроль и отслеживание изменений средней стоимости ремонта;
12. Контроль коэффициента убыточности;
13. Предоставление полной телефонной поддержки клиентам, СТО, поставщикам автозапчатей, экспертам и т.д.
14. Выезды на СТО для объективной оценки поломки заявленной партнером;
15. Подготовка отчетов (отчеты по урегулированным убыткам, а также по результатам продаж продукта компании).
16. Выполнение ежемесячного плана по расходам компании отделом урегулирования убытков;
17. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

апрель 2011 — сентябрь 2012
1 год и 6 месяцев

Менеджер

(Полная занятость)

ООО "Аспект" (Производство детского игрового оборудования), г. Москва.

1. Поиск новых заказчиков;
2. Поддержание отношений с существующими клиентами;
3. Проведение переговоров;
4. Работа с документацией;
5. Подготовка к участию компании на выставках.

сентябрь 2009 — июль 2010
11 месяцев

Инженер отдела выдачи автомобилей

(Полная занятость)

ООО "АМ-Капитал" (АвтоМир), г. Москва.

Подготовка автомобилей к выдаче клиенту:
- Проверка комплектации согласно установленным нормам;
- Проверка установленного дополнительного оборудования;
- Оценка внешнего вида автомобиля на предмет повреждений;
- Работа с заказ-нарядами;
- Консультирование клиента при выдаче автомобиля.

июль 2007 — апрель 2008
10 месяцев

Автомеханик

(Полная занятость)

ООО "Автопрофиль" (Станция тех.обсуживания), г. Москва.

Слесарный ремонт автомобилей:
- ремонт ДВС;
- ремонт подвески;
- проведение ТО.

Ключевые навыки
Целеустремленный, открытый, ответственный, коммуникабельный, активный, стрессоустойчивый.
Учился

по 2012

Академический Международный Институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансовый менеджмент. Специальность: Финансы и кредит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Ведущий специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26850764 обновлено 10 января, 15:07
Ведущий специалист
По договоренности
Мужчина, 27 лет (10 июля 1989)
Москва
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Инженер по гарантии
1 год 10 месяцев
август 2014  — май 2016
Фаворит Моторс, Москва, полная занятость
Марки: SsangYong, Peugeot, Citroen

В мои обязанности входит:

Определение неисправностей,

Рассмотрение обращений о поломке,

Детальный анализ неисправности,

Оценка гарантийного случая,

Общение с клиентами,

Ведение гарантийного склада и документации,

Согласование ремонта с изготовителем,

Распределение нарядов и их стоимость между площадками в таблице Excel,

Формирование заказ-нарядов по периодам в архив.
Специалист отдела урегулирования убытков
1 год 9 месяцев
сентябрь 2012  — май 2014
ООО "Мапфре Уоррэнти" (Предоставление продленной гарантии на автомобили), Москва, полная занятость
1. Консультирование клиентов компании в отношении страхового случая;
2. Рассмотрение обращений о страховом случае клиентов;
3. Направление клиентов на СТО для диагностики поломки;
4. Получение от сервисных станция смет на ремонт автомобиля, с последующей обработкой в соответствии с установленными правилами;
5. Детальный анализ смет на ремонт и установление объема услуг, которые покрываются предоставленной покупателю автомобиля гарантией;
6. Ведение внутренней базы данных;
7. Поддержание связи с сервисными станциями;
8. Привлечение новых сервисных станций к сотрудничеству;
9. Дистанционное обучение новых СТО принципу работы с обратившимися клиентами нашей компании;
10. Оценка гарантийного случая;
11. Контроль и отслеживание изменений средней стоимости ремонта;
12. Контроль коэффициента убыточности;
13. Предоставление полной телефонной поддержки клиентам, СТО, поставщикам автозапчатей, экспертам и т.д.
14. Выезды на СТО для объективной оценки поломки заявленной партнером;
15. Подготовка отчетов (отчеты по урегулированным убыткам, а также по результатам продаж продукта компании).
16. Выполнение ежемесячного плана по расходам компании отделом урегулирования убытков;
17. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
Менеджер
1 год 6 месяцев
апрель 2011  — сентябрь 2012
ООО "Аспект" (Производство детского игрового оборудования), Москва, полная занятость
1. Поиск новых заказчиков;
2. Поддержание отношений с существующими клиентами;
3. Проведение переговоров;
4. Работа с документацией;
5. Подготовка к участию компании на выставках.
Инженер отдела выдачи автомобилей
11 месяцев
сентябрь 2009  — июль 2010
ООО "АМ-Капитал" (АвтоМир), Москва, полная занятость
Подготовка автомобилей к выдаче клиенту:
- Проверка комплектации согласно установленным нормам;
- Проверка установленного дополнительного оборудования;
- Оценка внешнего вида автомобиля на предмет повреждений;
- Работа с заказ-нарядами;
- Консультирование клиента при выдаче автомобиля.
Автомеханик
10 месяцев
июль 2007  — апрель 2008
ООО "Автопрофиль" (Станция тех.обсуживания), Москва, полная занятость
Слесарный ремонт автомобилей:
- ремонт ДВС;
- ремонт подвески;
- проведение ТО.
Высшее образование
2012
Академический Международный Институт
Финансовый менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Целеустремленный, открытый, ответственный, коммуникабельный, активный, стрессоустойчивый.