Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36673088
24 ноября 2016

Ведущий менеджер по работе с VIP клиентами, Директор по развитию бизнеса

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (7 мая 1988), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 4 года и 9 месяцев

март 2016 — н.в.
1 год и 1 месяц

Заместитель генерального директора по развитию бизнеса

ООО "СКПС", г. Москва.

Поиск и работа с клиентами:

• Вести переговоры с первыми лицами компаний-заказчиков: анализировать ситуацию на рынке занятости, собирать информацию о заказчике, подготавливать маркетинг и статистику по зарплатам и общим требованиям работодателей к сотрудникам на интересующие позиции, заранее продумывать ответы на вопросы и возражения клиента, контролировать дальнейшее общение с ними;
• Выполнять план продаж;
• Составлять КП для отдельного клиента: анализировать потребности клиента, формулировать выгоды от сотрудничества;
• Разрабатывать акции по рекламе вакансий компаний клиента;
• Проводить выездные встречи с клиентами: осуществлять первичный контакт, обсуждать условия и стоимость выполнения заявки; согласовывать сроки работы, места проведения совместного собеседования, обмениваться оригиналами документов;
• При получении заявки на поиск работника, занятого в нише, с которой вы ранее не работали, изучать рынок, анализировать тематические профессиональные площадки, регистрироваться на специализированных работных сайтах;
• Работать на выставках и деловых форумах, привлекать клиентов;

Управление сотрудниками:

• Разработать и внедрить KPI для оценки персонала;
• Организовывать обучение в компании клиента, выявлять потребности и заинтересованных сотрудников;
• Проводить еженедельные собрания и планерки;
• Личное участие и контроль действий сотрудников на бизнес-мероприятиях;
• Контролировать заказы с сайта (убеждаться, что все заказы приняты в работу менеджерами и для них назначен исполнитель);
• Управлять командой из 6 рекрутеров и 2 менеджеров по продажам: распределять задачи и контролировать их исполнение, разрабатывать систему мотивации;
• Контролировать рекрутеров на знание должностных обязанностей и правил размещения вакансий.

Управление рекламой:

• Проводить маркетинговые исследования услуг в сфере рекрутинга, составлять план вывода новых услуг на рынок с расчетом экономической эффективности;
• Ежемесячно анализировать фирмы конкурентов (новые услуги, акции, изменение числа клиентов), искать возможности для сотрудничества с более крупными агентствами;
• Вносить предложения по улучшению сайта, еженедельно актуализировать его наполнение, добиться уникальности текста в 95%, добиваться повышения конверсии сайта в 3-5 раз;
• Разрабатывать рекламные кампании (Яндекс. Директ, Google.);
• Еженедельное составлять список мероприятий по HR, подавать заявки на участие

Работа с соискателями:

• Вести ежедневную отчетность по соискателям (количество откликов и просмотров на вакансию, оценка резюме и сопроводительного письма кандидата);
• Совершать телефонные звонки, вести переписку с соискателями;
• При необходимости лично проводить собеседования;

Постоянные обязанности:

• Осуществлять бизнес планирование и бюджетирование деятельности КА; разрабатывать стратегический план развития по развитию компании на 1 год;
• Собирать базу потенциальных клиентов;
• Оптимизировать бизнес-процессы;
• Разрабатывать маркетинговую стратегию продвижения HR бренда компании;
• Корректировать внутренние документы организации (должностные инструкции, чек-листы);
• Отчетность: 1 раз в 7 дней - отчет о финансовой эффективности работы (прибыль в цифрах), 1 раз в 30 дней - отчет по KPI и предложения по их улучшению, работа в программе CRM 1С УНФ.

Обязанности дополнительные:

• Ответственность за финансовый результат.
• Контроль и координация действия.
• Внесение предложений по увеличению прибыли раз в месяц

ноябрь 2013 — март 2016
2 года и 5 месяцев

Заместитель начальника группы Управления Премиум Продаж

АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

Поиск и работа с клиентами:

Организация и ведение продаж:
- Активный (холодный) поиск VIP-Клиентов в открытых источниках с целью назначения встречи (интернет, СМИ и др.)
- Назначение встреч с VIP-Клиентами с целью продаж Премиум продуктов Банка.
- Выявление потребностей клиента, выезд и проведение встреч с потенциальными VIP-Клиентами.
- Проведение презентации VIP продуктов Банка (Карты супер премиум сегмента, Инвестиций, Страховых продуктов, ПИФов, Доверительное управление, Депозитов)

Постоянные обязанности:

- Выезд к Клиентам на проведение презентаций продуктов Банка, на оказание консультационной помощи с подготовкой и сбором документов для оформления сделки и персональный выезд для вручения оформленных продуктов Банка,
- Персональное VIP сопровождение сделок с Клиентами.
- Идентификация Клиента в соответствии с внутренними процедурами Банка.
- Проверка комплекта документов предоставленного клиентом.
- Проведение консультации по телефону потенциального клиента по новым и текущим премиальным продуктам, в том числе ознакомление его с Условиями и Тарифными планами, а так же предоставление информации по порядку оформления.
- Формирование Клиентской базы, ее поддержание и работа, а так же с получением рекомендаций от новых/текущих клиентов.

Обязанности дополнительные:

- Контроль и координация команды из 8 менеджеров по продажам
- Ежедневный отчет по KPI о назначенных и проведенных встреч, отчет о сделках, взятых в работу и закрытых сделках,
- Ответственность за 100 % выполнение обще группового и индивидуального плана продаж.
- Обучение новых сотрудников компании всей продуктовой линейке, обучение технике продаж VIP-продуктов Ключевым Клиентам.

Планирование и аналитическая работа:

- Организация продаж VIP-продуктов Ключевым Клиентам.
- Выполнение плановых показателей по увеличению базы VIP-Клиентов
- Анализ статистических данных продаж;
- Предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
- Ведение рабочей и отчетной документации;
- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе;
- Участие в рабочих совещаниях.

июль 2012 — ноябрь 2013
1 год и 5 месяцев

Менеджер по обслуживанию физических лиц

АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

Сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении банка.
Полный спектр обслуживания физических лиц, касаемо;
- оформления кредитов наличными,
- открытие вкладов, паевых инвестиций,
- кредитных карт
- страхование клиентов,
- операции по переводам денежных средств,
- другое операционное обслуживание физических лиц.
Совершать холодные звонки и нарабатывать собственную базу клиентов.

Ключевые навыки
Высшее образование, дополнительное образование в области продаж, выявлении потребностей и коммуникации с сегментом VIP-Клиентов. Индивидуальный подход к работе с Клиентами, полноценный сбор и обработка юридических дел, правильное выявление потребностей, налаженная работа с программным обеспечением, пунктуальность, целеустремленность, настойчивость.
Учился

по 2010

Российский государственный гуманитарный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Финансы и кредит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36673088 обновлено 24 ноября 2016, 14:51
Ведущий менеджер по работе с VIP клиентами, Директор по развитию бизнеса
По договоренности
Мужчина, 28 лет (7 мая 1988)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
1 год 1 месяц
март 2016  — н.в.
ООО "СКПС", Москва
Заместитель генерального директора по развитию бизнеса
Поиск и работа с клиентами:

• Вести переговоры с первыми лицами компаний-заказчиков: анализировать ситуацию на рынке занятости, собирать информацию о заказчике, подготавливать маркетинг и статистику по зарплатам и общим требованиям работодателей к сотрудникам на интересующие позиции, заранее продумывать ответы на вопросы и возражения клиента, контролировать дальнейшее общение с ними;
• Выполнять план продаж;
• Составлять КП для отдельного клиента: анализировать потребности клиента, формулировать выгоды от сотрудничества;
• Разрабатывать акции по рекламе вакансий компаний клиента;
• Проводить выездные встречи с клиентами: осуществлять первичный контакт, обсуждать условия и стоимость выполнения заявки; согласовывать сроки работы, места проведения совместного собеседования, обмениваться оригиналами документов;
• При получении заявки на поиск работника, занятого в нише, с которой вы ранее не работали, изучать рынок, анализировать тематические профессиональные площадки, регистрироваться на специализированных работных сайтах;
• Работать на выставках и деловых форумах, привлекать клиентов;

Управление сотрудниками:

• Разработать и внедрить KPI для оценки персонала;
• Организовывать обучение в компании клиента, выявлять потребности и заинтересованных сотрудников;
• Проводить еженедельные собрания и планерки;
• Личное участие и контроль действий сотрудников на бизнес-мероприятиях;
• Контролировать заказы с сайта (убеждаться, что все заказы приняты в работу менеджерами и для них назначен исполнитель);
• Управлять командой из 6 рекрутеров и 2 менеджеров по продажам: распределять задачи и контролировать их исполнение, разрабатывать систему мотивации;
• Контролировать рекрутеров на знание должностных обязанностей и правил размещения вакансий.

Управление рекламой:

• Проводить маркетинговые исследования услуг в сфере рекрутинга, составлять план вывода новых услуг на рынок с расчетом экономической эффективности;
• Ежемесячно анализировать фирмы конкурентов (новые услуги, акции, изменение числа клиентов), искать возможности для сотрудничества с более крупными агентствами;
• Вносить предложения по улучшению сайта, еженедельно актуализировать его наполнение, добиться уникальности текста в 95%, добиваться повышения конверсии сайта в 3-5 раз;
• Разрабатывать рекламные кампании (Яндекс. Директ, Google.);
• Еженедельное составлять список мероприятий по HR, подавать заявки на участие

Работа с соискателями:

• Вести ежедневную отчетность по соискателям (количество откликов и просмотров на вакансию, оценка резюме и сопроводительного письма кандидата);
• Совершать телефонные звонки, вести переписку с соискателями;
• При необходимости лично проводить собеседования;

Постоянные обязанности:

• Осуществлять бизнес планирование и бюджетирование деятельности КА; разрабатывать стратегический план развития по развитию компании на 1 год;
• Собирать базу потенциальных клиентов;
• Оптимизировать бизнес-процессы;
• Разрабатывать маркетинговую стратегию продвижения HR бренда компании;
• Корректировать внутренние документы организации (должностные инструкции, чек-листы);
• Отчетность: 1 раз в 7 дней - отчет о финансовой эффективности работы (прибыль в цифрах), 1 раз в 30 дней - отчет по KPI и предложения по их улучшению, работа в программе CRM 1С УНФ.

Обязанности дополнительные:

• Ответственность за финансовый результат.
• Контроль и координация действия.
• Внесение предложений по увеличению прибыли раз в месяц
2 года 5 месяцев
ноябрь 2013  — март 2016
АО "Банк Русский Стандарт", Москва
Заместитель начальника группы Управления Премиум Продаж
Поиск и работа с клиентами:

Организация и ведение продаж:
- Активный (холодный) поиск VIP-Клиентов в открытых источниках с целью назначения встречи (интернет, СМИ и др.)
- Назначение встреч с VIP-Клиентами с целью продаж Премиум продуктов Банка.
- Выявление потребностей клиента, выезд и проведение встреч с потенциальными VIP-Клиентами.
- Проведение презентации VIP продуктов Банка (Карты супер премиум сегмента, Инвестиций, Страховых продуктов, ПИФов, Доверительное управление, Депозитов)

Постоянные обязанности:

- Выезд к Клиентам на проведение презентаций продуктов Банка, на оказание консультационной помощи с подготовкой и сбором документов для оформления сделки и персональный выезд для вручения оформленных продуктов Банка,
- Персональное VIP сопровождение сделок с Клиентами.
- Идентификация Клиента в соответствии с внутренними процедурами Банка.
- Проверка комплекта документов предоставленного клиентом.
- Проведение консультации по телефону потенциального клиента по новым и текущим премиальным продуктам, в том числе ознакомление его с Условиями и Тарифными планами, а так же предоставление информации по порядку оформления.
- Формирование Клиентской базы, ее поддержание и работа, а так же с получением рекомендаций от новых/текущих клиентов.

Обязанности дополнительные:

- Контроль и координация команды из 8 менеджеров по продажам
- Ежедневный отчет по KPI о назначенных и проведенных встреч, отчет о сделках, взятых в работу и закрытых сделках,
- Ответственность за 100 % выполнение обще группового и индивидуального плана продаж.
- Обучение новых сотрудников компании всей продуктовой линейке, обучение технике продаж VIP-продуктов Ключевым Клиентам.

Планирование и аналитическая работа:

- Организация продаж VIP-продуктов Ключевым Клиентам.
- Выполнение плановых показателей по увеличению базы VIP-Клиентов
- Анализ статистических данных продаж;
- Предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
- Ведение рабочей и отчетной документации;
- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе;
- Участие в рабочих совещаниях.
1 год 5 месяцев
июль 2012  — ноябрь 2013
АО "Банк Русский Стандарт", Москва
Менеджер по обслуживанию физических лиц
Сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении банка.
Полный спектр обслуживания физических лиц, касаемо;
- оформления кредитов наличными,
- открытие вкладов, паевых инвестиций,
- кредитных карт
- страхование клиентов,
- операции по переводам денежных средств,
- другое операционное обслуживание физических лиц.
Совершать холодные звонки и нарабатывать собственную базу клиентов.
Высшее образование
2010
Российский государственный гуманитарный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Высшее образование, дополнительное образование в области продаж, выявлении потребностей и коммуникации с сегментом VIP-Клиентов. Индивидуальный подход к работе с Клиентами, полноценный сбор и обработка юридических дел, правильное выявление потребностей, налаженная работа с программным обеспечением, пунктуальность, целеустремленность, настойчивость.