46599424Обновлено 9 ноябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Москве / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Менеджер по работе с клиентами
38 лет (родилась 26 января 1981)
Химки
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Ведущий менеджер по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
70 000

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

    • январь 2013 – работает сейчас
    • 6 лет и 11 месяцев

    Ведущий специалист отдела по работе с претензиями

    АО "Цезарь Сателлит"

    Обязанности:

    Предоставление обратной связи клиентам, разбор, анализ претензий и их урегулирование, подготовка письменных или устных ответов, принятие корректирующих мер, оказание консультаций, составление отчетов, взаимодействие с руководством смежных подразделений, рекомендации и помощь в составлении регламентов компании.
    • март 2010 – январь 2013
    • 2 года и 11 месяцев

    Специалист отдела телемаркетинга

    ЗАО "Цезарь Сателлит"

    Обязанности:

    Работа с задолженностью юридических и физических лиц, выставление счетов, оказание консультации по апгрейду, скидкам, акциям.
    • сентябрь 2007 – сентябрь 2008
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер торгового зала

    ООО "Перекресток-2000"

    Обязанности:

    Закупка, возврат товара, организация рабочего процесса, распределение обязанностей, осуществление контроля, мониторинг
    • октябрь 2005 – сентябрь 2007
    • 2 года

    Продавец непродовольственных товаров

    ООО "Альта"

    Обязанности:

    Работа с кассовым апаратом, выкладка продукции, контроль готовности ее к продаже, поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне, консультирование товара, напоминание о скидках и спец предложениях.
    • май 2005 – сентябрь 2005
    • 5 месяцев

    Продавец непродовольственных товаров

    ООО "Химкинский"

    Обязанности:

    Работа с кассовым апаратом, выкладка продукции, контроль готовности ее к продаже, поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне, консультирование товара, напоминание о скидках и спец предложениях.
    • август 2001 – апрель 2005
    • 3 года и 9 месяцев

    Медицинская сестра процедурного кабинета

    ЦМСЧ №119 Клиническая больница

    Обязанности:

    Мед сестра процедурного кабинет
    • сентябрь 1999 – август 2001
    • 2 года

    Медицинская сестра

    Городская клиническая больница № 67

    Обязанности:

    Работа в реанимационном отделении

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Умение работать в режиме многозадачности, ведение деловой переписки, знание ПК, Axapta. Организация и планирование рабочего времени. Нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов. Самостоятельность принятий решений и ответственность за них