Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4558132
15 сентября 2016

Ведущий менеджер / Руководитель отдела

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
41 год (13 октября 1975), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Северный, Северо-Восточный Административный Округ г. Москвы, м. Планерная, м. Отрадное
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 5 месяцев

октябрь 2014 — декабрь 2015
1 год и 3 месяца

Руководитель клиентского отдела

(Полная занятость)

ЗАО "Авто-Евро", г. Москва.

Восстановление, управление, контроль, планирование и повышение качества работы всего отдела продаж и клиентского отдела в частности, улучшение сервиса, оказываемого клиентам компании, помощь руководителю отдела продаж и исполнение его функций в период его отсутствия. Разработка оперативных регламентов работы, работа с действующей клиентской базой, подбор и обучение новых сотрудников. Работа с возражениями, отказами, рекламациями, возвратами, решение спорных вопросов с клиентами. Изучение и анализ политики, конкурирующих компаний во взаимоотношениях с клиентами. Разработка мотивации и демотивации сотрудников отдела и др. Количество подчиненных: 32 человека.

август 2013 — сентябрь 2014
1 год и 2 месяца

Специалист отдела продаж

ООО "АВИ-Партс" (автозапчасти), г. Москва.

Работа с региональными клиентами. Ведение полного цикла продаж: проведение деловых переговоров с клиентами компании, увеличение объемов продаж и расширение ассортимента продаваемой продукции, ценовой мониторинг, анализ рынка продукции, контроль исполнения договорных обязательств и дебиторской задолженности, поиск новых клиентов (в т.ч. холодные звонки), ведение отчетности, продвижение новых брендов, заключение договоров. Разработка коммерческих предложений, бонусных программ и акций с учетом индивидуальных особенностей клиентов в регионах. И.о. начальника отдела продаж на время его отсутствия.

декабрь 2010 — июль 2013
2 года и 8 месяцев

Руководитель подразделения по работе с клиентами отдела продаж

(Полная занятость)

ЗАО «Авто-Евро» (автозапчасти), г. Москва.

Начало работы в компании - менеджер отдела оптовых продаж;
Сентябрь 2011г. – Руководитель подразделения по работе с клиентами отдела продаж.
Создание подразделения с нуля. Руководство и координирование работы подразделения, обеспечение эффективного обслуживание и сервиса для действующей клиентской базы (ДКБ), четкое взаимодействие с другими подразделениями компании. Увеличение и поддержание оборота по ДКБ и по новым клиентам, контроль над финансовой дисциплиной ДКБ, привлечение новых клиентов. Обучение сотрудников. Участие в разработке новых систем мотивации. Разработка и внедрение стандартов, регламентов и процессов клиентского обслуживания. Работа с рекламациями.

март 2010 — декабрь 2010
10 месяцев

Менеджер отдела закупок

(Полная занятость)

ООО «МСК Интер Трейд» (Москворечье Трейдинг), г. Москва.

Организация закупок автозапчастей у российских поставщиков для ликвидации дефицита на складе компании, работа с ассортиментом, включающим более 65 тыс. позиций, анализ проведенных мероприятий по ликвидации дефицитных позиций на складе компании, поиск новых поставщиков, участие в конференциях, тренингах и проч.

январь 2008 — сентябрь 2009
1 год и 9 месяцев

И. о. начальника отдела по организации закупок и поставок учебного оборудования

(Полная занятость)

ОАО "РНПО "Росучприбор", г. Москва.

Начало работы в компании - менеджер отдела закупок
Август 2008г. – ведущий менеджер отдела закупок
Февраль 2009г. - и.о. начальника отдела закупок
Взаиморасчеты и документооборот с поставщиками; ведение и расширение базы поставщиков; подготовка договоров; обработка и подготовка данных для конкурсов, тендеров, аукционов; контроль за подготовкой конкурсной документации; планирование и контроль закупок и поставок; формирование закупочных прайс-листов; работа с претензиями; руководство отделом и проч.

март 2004 — январь 2008
3 года и 11 месяцев

Ведущий специалист в отделе продаж

(Полная занятость)

ООО "ЛАКОС маркетинг", г. Москва.

Ведение взаиморасчетов и документооборота с клиентами: прием и обработка заявок, резервирование товара на складе, выписка первичных документов, отслеживание своевременности оплат по кредитным договорам, подготовка договоров, планирование отгрузок по клиентам, развитие клиентов и продвижение торговых марок компании, работа с рекламациями, оформление командировок региональных менеджеров, ведение клиентской базы. И.о. начальника отдела на время отсутствия начальника отдела.

Ключевые навыки
Компьютер: Microsoft Office, 1C: Торговля и склад 7.7; 1С: Управление Торговлей 8; AVARDA
Машинопись (слепой десятипальцевый метод)
Делопроизводство и документооборот (в т.ч. ведение деловой переписки и составление договоров)
Оформление первичной бухгалтерской документации
Опыт управления отделом;
Оперативное стратегическое планирование;
Разработка ценовой политики;
Анализ конкурентной среды;
Подбор и обучение персонала;
Умение вести переговоры

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1С:Торговля и склад 7.7, 1С: Управление торговлей 8
Машинопись (слепой метод)
Училась

по 1998

Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Уровень образования: Высшее. Факультет: Управление процессами перевозок на ж.д. транспорте. Специальность: Организация перевозок на ж.д. транспорте. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Логистика. МИПК РЭА им. Г. В. Плеханова, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Умею работать в команде, работоспособная, ответственная, целеустремленная.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4558132 обновлено 15 сентября 2016, 10:21
Ведущий менеджер / Руководитель отдела
По договоренности, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 41 год (13 октября 1975)
Высшее образование
не замужем, есть дети
Москва, Северный, Северо-Восточный Административный Округ г. Москвы (м. Планерная, м. Отрадное)
гражданство Россия
Опыт работы 11 лет и 5 месяцев
1 год 3 месяца
октябрь 2014  — декабрь 2015
ЗАО "Авто-Евро", Москва, полная занятость
Руководитель клиентского отдела
Восстановление, управление, контроль, планирование и повышение качества работы всего отдела продаж и клиентского отдела в частности, улучшение сервиса, оказываемого клиентам компании, помощь руководителю отдела продаж и исполнение его функций в период его отсутствия. Разработка оперативных регламентов работы, работа с действующей клиентской базой, подбор и обучение новых сотрудников. Работа с возражениями, отказами, рекламациями, возвратами, решение спорных вопросов с клиентами. Изучение и анализ политики, конкурирующих компаний во взаимоотношениях с клиентами. Разработка мотивации и демотивации сотрудников отдела и др. Количество подчиненных: 32 человека.
1 год 2 месяца
август 2013  — сентябрь 2014
ООО "АВИ-Партс" (автозапчасти), Москва
Специалист отдела продаж
Работа с региональными клиентами. Ведение полного цикла продаж: проведение деловых переговоров с клиентами компании, увеличение объемов продаж и расширение ассортимента продаваемой продукции, ценовой мониторинг, анализ рынка продукции, контроль исполнения договорных обязательств и дебиторской задолженности, поиск новых клиентов (в т.ч. холодные звонки), ведение отчетности, продвижение новых брендов, заключение договоров. Разработка коммерческих предложений, бонусных программ и акций с учетом индивидуальных особенностей клиентов в регионах. И.о. начальника отдела продаж на время его отсутствия.
2 года 8 месяцев
декабрь 2010  — июль 2013
ЗАО «Авто-Евро» (автозапчасти), Москва, полная занятость
Руководитель подразделения по работе с клиентами отдела продаж
Начало работы в компании - менеджер отдела оптовых продаж;
Сентябрь 2011г. – Руководитель подразделения по работе с клиентами отдела продаж.
Создание подразделения с нуля. Руководство и координирование работы подразделения, обеспечение эффективного обслуживание и сервиса для действующей клиентской базы (ДКБ), четкое взаимодействие с другими подразделениями компании. Увеличение и поддержание оборота по ДКБ и по новым клиентам, контроль над финансовой дисциплиной ДКБ, привлечение новых клиентов. Обучение сотрудников. Участие в разработке новых систем мотивации. Разработка и внедрение стандартов, регламентов и процессов клиентского обслуживания. Работа с рекламациями.
10 месяцев
март   — декабрь 2010
ООО «МСК Интер Трейд» (Москворечье Трейдинг), Москва, полная занятость
Менеджер отдела закупок
Организация закупок автозапчастей у российских поставщиков для ликвидации дефицита на складе компании, работа с ассортиментом, включающим более 65 тыс. позиций, анализ проведенных мероприятий по ликвидации дефицитных позиций на складе компании, поиск новых поставщиков, участие в конференциях, тренингах и проч.
1 год 9 месяцев
январь 2008  — сентябрь 2009
ОАО "РНПО "Росучприбор", Москва, полная занятость
И. о. начальника отдела по организации закупок и поставок учебного оборудования
Начало работы в компании - менеджер отдела закупок
Август 2008г. – ведущий менеджер отдела закупок
Февраль 2009г. - и.о. начальника отдела закупок
Взаиморасчеты и документооборот с поставщиками; ведение и расширение базы поставщиков; подготовка договоров; обработка и подготовка данных для конкурсов, тендеров, аукционов; контроль за подготовкой конкурсной документации; планирование и контроль закупок и поставок; формирование закупочных прайс-листов; работа с претензиями; руководство отделом и проч.
3 года 11 месяцев
март 2004  — январь 2008
ООО "ЛАКОС маркетинг", Москва, полная занятость
Ведущий специалист в отделе продаж
Ведение взаиморасчетов и документооборота с клиентами: прием и обработка заявок, резервирование товара на складе, выписка первичных документов, отслеживание своевременности оплат по кредитным договорам, подготовка договоров, планирование отгрузок по клиентам, развитие клиентов и продвижение торговых марок компании, работа с рекламациями, оформление командировок региональных менеджеров, ведение клиентской базы. И.о. начальника отдела на время отсутствия начальника отдела.
Высшее образование
1998
Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
Управление процессами перевозок на ж.д. транспорте
Дневная/Очная форма обучения
Организация перевозок на ж.д. транспорте
Курсы
2010
МИПК РЭА им. Г. В. Плеханова
Логистика
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютер: Microsoft Office, 1C: Торговля и склад 7.7; 1С: Управление Торговлей 8; AVARDA
Машинопись (слепой десятипальцевый метод)
Делопроизводство и документооборот (в т.ч. ведение деловой переписки и составление договоров)
Оформление первичной бухгалтерской документации
Опыт управления отделом;
Оперативное стратегическое планирование;
Разработка ценовой политики;
Анализ конкурентной среды;
Подбор и обучение персонала;
Умение вести переговоры

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1С:Торговля и склад 7.7, 1С: Управление торговлей 8
Машинопись (слепой метод)
Дополнительные сведения
Умею работать в команде, работоспособная, ответственная, целеустремленная.