Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3741458
19 октября 2016

Ведущий, главный специалист по работе с клиентами

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
33 года (6 сентября 1983), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Динамо, м. Динамо
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 4 месяца

апрель 2014 — июль 2016
2 года и 4 месяца

Менеджер счета

ВТБ 24, г. Москва.

Операционное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, владельцев пакетов Привилегия:
• оформление пакета, заключение сделок по продаже продуктов, организация досрочного погашения кредитов;
• открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов;
• осуществление конверсионных операций по поручению ф/л;
• организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов;
• валютные/межбанковские переводы; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживаниеРабота с наличностью, с темпо - кассой, с индивидуальные банковские ячейки

февраль 2014 — апрель 2014
3 месяца

Операционист по обслуживанию физических и юридических лиц

ЗАО Банк " Лада Кредит", г. Москва.

Оформление документов по операциям физических и юридических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, (оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления) оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов
Консультирование клиентов по условиям выпуска и правилам обслуживания банковских карт международных платежных систем (в том числе принятие анкет на изготовление карт, заявлений в рамках обслуживания карт, осуществление выдачи карт)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг.

сентябрь 2013 — февраль 2014
6 месяцев

Операционист

(Полная занятость)

ОАО АКБ Инвестбанк, г. Москва.

Оформление документов по операциям физических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления), прием и оформления чеков на снятие наличныхденежных средств, оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов.

июль 2012 — сентябрь 2013
1 год и 3 месяца

Старший специалист

Сбербанк России Центр сопровождения клиентских операций, г. Москва.

Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска.

ноябрь 2011 — июль 2012
9 месяцев

Специалист

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк России, г. Москва.

Обслуживание обращений клиентов и сотрудников отделений банка по банковским картам по специальным выделенным линиям, в зависимости от тематики обращений.
Обслуживание обращений от участников платежных систем по вопросам обслуживания международных банковских карт сбербанка России.
Обрабтка обращений о мошенничестве, поступающих от держателей карт и сотрудников банка.

ноябрь 2009 — ноябрь 2011
2 года и 1 месяц

Ведущий специалист

(Полная занятость)

ООО "Межбанковская коллекторская служба", г. Москва.

Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
Старший смены:работа с новыми сотрудниками:обучение, наставничество, адаптация, мониторинг и контроль выполняемой работы сотрудников.

декабрь 2007 — ноябрь 2009
2 года

Ведущий специалист

(Полная занятость)

ООО"Долговое агенство Пристав", г. Москва.

Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.

апрель 2006 — декабрь 2007
1 год и 9 месяцев

Кредитный специалист

(Полная занятость)

ЗАО Банк "Русский Стандарт", г. Москва.

Консультирование клиентов по вопросам кредитования, оформление договора кредита, оформление документов для передачи в банк, деловая переписка.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS OFFISE, OUTLOOK, INTERNET, MWord, Консультант, Гарант, специализированные банковские программы.
Училась

по 2005

Саратовская государственная юридическая академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Юстиции. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3741458 обновлено 19 октября 2016, 18:17
Ведущий, главный специалист по работе с клиентами
55 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 33 года (6 сентября 1983)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Динамо (м. Динамо)
Опыт работы 10 лет и 4 месяца
Менеджер счета
2 года 4 месяца
апрель 2014  — июль 2016
ВТБ 24, Москва
Операционное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, владельцев пакетов Привилегия:
• оформление пакета, заключение сделок по продаже продуктов, организация досрочного погашения кредитов;
• открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов;
• осуществление конверсионных операций по поручению ф/л;
• организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов;
• валютные/межбанковские переводы; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживаниеРабота с наличностью, с темпо - кассой, с индивидуальные банковские ячейки
Операционист по обслуживанию физических и юридических лиц
3 месяца
февраль   — апрель 2014
ЗАО Банк " Лада Кредит", Москва
Оформление документов по операциям физических и юридических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, (оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления) оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов
Консультирование клиентов по условиям выпуска и правилам обслуживания банковских карт международных платежных систем (в том числе принятие анкет на изготовление карт, заявлений в рамках обслуживания карт, осуществление выдачи карт)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг.
Операционист
6 месяцев
сентябрь 2013  — февраль 2014
ОАО АКБ Инвестбанк, Москва, полная занятость
Оформление документов по операциям физических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления), прием и оформления чеков на снятие наличныхденежных средств, оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов.
Старший специалист
1 год 3 месяца
июль 2012  — сентябрь 2013
Сбербанк России Центр сопровождения клиентских операций, Москва
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска.
Специалист
9 месяцев
ноябрь 2011  — июль 2012
ОАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Обслуживание обращений клиентов и сотрудников отделений банка по банковским картам по специальным выделенным линиям, в зависимости от тематики обращений.
Обслуживание обращений от участников платежных систем по вопросам обслуживания международных банковских карт сбербанка России.
Обрабтка обращений о мошенничестве, поступающих от держателей карт и сотрудников банка.
Ведущий специалист
2 года 1 месяц
ноябрь 2009  — ноябрь 2011
ООО "Межбанковская коллекторская служба", Москва, полная занятость
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
Старший смены:работа с новыми сотрудниками:обучение, наставничество, адаптация, мониторинг и контроль выполняемой работы сотрудников.
Ведущий специалист
2 года
декабрь 2007  — ноябрь 2009
ООО"Долговое агенство Пристав", Москва, полная занятость
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
Кредитный специалист
1 год 9 месяцев
апрель 2006  — декабрь 2007
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по вопросам кредитования, оформление договора кредита, оформление документов для передачи в банк, деловая переписка.
Высшее образование
2005
Саратовская государственная юридическая академия
Юстиции
Дневная/Очная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS OFFISE, OUTLOOK, INTERNET, MWord, Консультант, Гарант, специализированные банковские программы.