Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3741458Обновлено 19 октября 2016
В избранные

Ведущий, главный специалист по работе с клиентами

55 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 34 года (6 сентября 1983), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Динамо, м. Динамо
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 4 месяца
2 года и 4 месяца
апрель 2014 — июль 2016
Менеджер счета
ВТБ 24, Москва
Операционное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, владельцев пакетов Привилегия:
• оформление пакета, заключение сделок по продаже продуктов, организация досрочного погашения кредитов;
• открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов;
• осуществление конверсионных операций по поручению ф/л;
• организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов;
• валютные/межбанковские переводы; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживаниеРабота с наличностью, с темпо - кассой, с индивидуальные банковские ячейки
3 месяца
февраль  — апрель 2014
Операционист по обслуживанию физических и юридических лиц
ЗАО Банк " Лада Кредит", Москва
Оформление документов по операциям физических и юридических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, (оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления) оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов
Консультирование клиентов по условиям выпуска и правилам обслуживания банковских карт международных платежных систем (в том числе принятие анкет на изготовление карт, заявлений в рамках обслуживания карт, осуществление выдачи карт)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг.
6 месяцев
сентябрь 2013 — февраль 2014
Операционист
ОАО АКБ Инвестбанк, Москва, полная занятость
Оформление документов по операциям физических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления), прием и оформления чеков на снятие наличныхденежных средств, оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов.
1 год и 3 месяца
июль 2012 — сентябрь 2013
Старший специалист
Сбербанк России Центр сопровождения клиентских операций, Москва
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска.
9 месяцев
ноябрь 2011 — июль 2012
Специалист
ОАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Обслуживание обращений клиентов и сотрудников отделений банка по банковским картам по специальным выделенным линиям, в зависимости от тематики обращений.
Обслуживание обращений от участников платежных систем по вопросам обслуживания международных банковских карт сбербанка России.
Обрабтка обращений о мошенничестве, поступающих от держателей карт и сотрудников банка.
2 года и 1 месяц
ноябрь 2009 — ноябрь 2011
Ведущий специалист
ООО "Межбанковская коллекторская служба", Москва, полная занятость
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
Старший смены:работа с новыми сотрудниками:обучение, наставничество, адаптация, мониторинг и контроль выполняемой работы сотрудников.
2 года
декабрь 2007 — ноябрь 2009
Ведущий специалист
ООО"Долговое агенство Пристав", Москва, полная занятость
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
1 год и 9 месяцев
апрель 2006 — декабрь 2007
Кредитный специалист
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по вопросам кредитования, оформление договора кредита, оформление документов для передачи в банк, деловая переписка.
Высшее образование
2005
Саратовская государственная юридическая академия
Юстиции
Дневная/Очная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS OFFISE, OUTLOOK, INTERNET, MWord, Консультант, Гарант, специализированные банковские программы.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Специалист по работе с клиентами, страховая компания
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Кассир-операционист, ООО"Евроком-Авто-Трейд"
Специалист по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами, специалист по кредитованию
45 000 Р
Координатор проектов, офис-менеджер, Vein Technologies
Менеджер по работе с клиентами, специалист по кредитованию
Смотреть все резюме
Резюме № 3741458 в открытом доступе Последнее обновление 19 октября 2016, 18:17

Резюме

Ведущий, главный специалист по работе с клиентами 55 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 сентября 1983, 34 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Динамо (м. Динамо)
04.2014—07.2016   2 года 4 месяца
Менеджер счета
ВТБ 24, г. Москва.
Операционное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, владельцев пакетов Привилегия:
• оформление пакета, заключение сделок по продаже продуктов, организация досрочного погашения кредитов;
• открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов;
• осуществление конверсионных операций по поручению ф/л;
• организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов;
• валютные/межбанковские переводы; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживаниеРабота с наличностью, с темпо - кассой, с индивидуальные банковские ячейки
02.2014—04.2014   3 месяца
Операционист по обслуживанию физических и юридических лиц
ЗАО Банк " Лада Кредит", г. Москва.
Оформление документов по операциям физических и юридических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, (оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления) оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов
Консультирование клиентов по условиям выпуска и правилам обслуживания банковских карт международных платежных систем (в том числе принятие анкет на изготовление карт, заявлений в рамках обслуживания карт, осуществление выдачи карт)
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг.
09.2013—02.2014   6 месяцев
Операционист
ОАО АКБ Инвестбанк, г. Москва, полная занятость.
Оформление документов по операциям физических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления), прием и оформления чеков на снятие наличныхденежных средств, оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов.
07.2012—09.2013   1 год 3 месяца
Старший специалист
Сбербанк России Центр сопровождения клиентских операций, г. Москва.
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска.
11.2011—07.2012   9 месяцев
Специалист
ОАО Сбербанк России, г. Москва, полная занятость.
Обслуживание обращений клиентов и сотрудников отделений банка по банковским картам по специальным выделенным линиям, в зависимости от тематики обращений.
Обслуживание обращений от участников платежных систем по вопросам обслуживания международных банковских карт сбербанка России.
Обрабтка обращений о мошенничестве, поступающих от держателей карт и сотрудников банка.
11.2009—11.2011   2 года 1 месяц
Ведущий специалист
ООО "Межбанковская коллекторская служба", г. Москва, полная занятость.
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
Старший смены:работа с новыми сотрудниками:обучение, наставничество, адаптация, мониторинг и контроль выполняемой работы сотрудников.
12.2007—11.2009   2 года
Ведущий специалист
ООО"Долговое агенство Пристав", г. Москва, полная занятость.
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и
их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба
с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача
исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
04.2006—12.2007   1 год 9 месяцев
Кредитный специалист
ЗАО Банк "Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов по вопросам кредитования, оформление договора кредита, оформление документов для передачи в банк, деловая переписка.
Высшее
2005
Саратовская государственная юридическая академия
Факультет: Юстиции
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS OFFISE, OUTLOOK, INTERNET, MWord, Консультант, Гарант, специализированные банковские программы.