Резюме «Управляющий» в Москве

1980-1985 гг. Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ) г. Москва По специальности «Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами». Квалификация «Товаровед высшей квалификации». С удовольствием приму предложение встретиться с Вами и рассказать более подробно о своем профессиональном опыте работы и возможном потенциале. Учредитель в единственном лице, имеются СРО и ЭЦП, различные виды деятельности по выписке из ЕГРЮЛ: - строительство и ремонт жилых и нежилых зданий и другие группировки; - аренда и управление собственными или арендованными недвижимым имуществом; - деятельность в области архитектуры, инженерных изысканий, гидрометеорологии; - деятельность в области технического регулирования, стандартизации, метрологии, аккредитации, каталогизации продукции; - оптовая и розничная торговля пищевыми продуктами и непродовольственными потребительскими товарами; - торговля розничная лекарственными средствами и ортопедическими изделиями; - торговля розничная бытовыми изделиями и косметическими товарами; - торговля, техническое обслуживание, ремонт, аренда и лизинг автотранспортных средств; - деятельность транспортная вспомогательная, обработка и перевозка грузов; - деятельность туристических агентств; - агентств по подбору персонала; - деятельность по чистке и уборке жилых и нежилых помещений, прочая; - деятельность по упаковке товаров; - стирка и химчистка текстильных и меховых изделий; - деятельность рекламная и в области фотографии. Возможность использования у работодателя в своих целях. - Динамичное и устойчивое обеспечение производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - Контроль за ходом выполнения по оказанию услуг, планов текущего и капитального ремонта, составлением смет, соответствия объемов и качества выполняемых работ. Контроль качества применяемых материалов. - Учет законченных ремонтно-строительных работ и отчетность по выполненным объемам. - Контроль качества выполняемых работ. - Снабжение, учет и контроль расхода строительных материалов, контроль рабочего персонала. - Взаимодействие с проектными и субподрядными организациями. - Управление всеми инженерными службами компании. - Организация и расстановка административно-хозяйственных кадров, а также работников из числа обслуживающего персонала, повышение их квалификации профессионального мастерства. - Взаимодействие с надзорными, разрешительными, согласующими и административными органами. - Ведение переговоров различного уровня. - Проведение тендеров в качестве поставщика на 5-ти электронных торговых площадках с 2010 года по (94-ФЗ), 44-ФЗ и 223-ФЗ (возможна подача заявок и проведение закупочных процедур от компании работодателя). Организация закупочных процедур в компании с "0". Наличие ЭЦП, СРО, сметной программы ТСН-2001. С 1991 по 1994 год. Товарищество с ограниченной ответственностью «Электроника-СВТ» г. Москва. Ведущий специалист отдела организации торговли. - Планирование закупок и поставок товара. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Учет движения товара. Решение административных и хозяйственных вопросов. Обеспечение обслуживания клиентов магазина согласно стандартам Компании. Организация и контроль проведения всех видов плановых рекламных акций. С 1984 по 1986 год. Универмаг № 27 Мосторга. Младший продавец секции обувь. Товаровед. Заведующий секцией. Планирование закупок. Прием и выкладка товара, ведение и контроль документации. Сохранность ТМЦ. Анализ ассортимента секции. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Проведение контрольно-кассовых операций и инвентаризации. Оформление секции. Подбор персонала. Работа с проверяющими службами. Взаимодействие с вневедомственной охраной.

С удовольствием приму предложение встретиться с Вами и рассказать более подробно о своем профессиональном опыте работы и возможном потенциале. За период производственно- хозяйственной деятельности были заключены и успешно выполнены взятые обязательства по контрактам включающим организацию безопасной эксплуатации, технического обслуживания, периодического обследования, текущего и капитального ремонта МКД, коммерческой недвижимости, открытие объектов и организация производственного процесса по Клинингу, выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с клиентом, урегулирование претензий, конфликтных ситуаций в следующих учреждениях, указан не полный перечень объектов: - Управление Роспотребнадзора по Московской области (16 Территориальных отделов, включающих: 43 адреса, около 120000 м.кв. нежилой площади, ИТР более 10 чел., обслуживающего персонала более 50 чел.) - ГОУ СОШ № 707. - ФКУ ЦОД ФПС ГПС МЧС России. - ГБУК Города Москвы "Московское Кино". - ФГБУ "ЛРКЦ" Минобороны России. - ФГБОУ ВО "НИУ "МЭИ". - ГБОУ Школа № 1298. - Администрация Поселения Вороновское г. Москва. - ГБУЗ "ГКБ № 13 ДЗМ". - ГБОУ Школа № 830. - ГКУ ДЗ СЗАО. - ГБУЗ "ПКБ № 1 ДЗМ". - ГБУК Г. Москвы "ЦГДБ". - "Наркологический Диспансер №8". - ГБУ "Спортивная Школа Олимпийского Резерва "Москвич" Москомспорта. - МБОУ СОШ №10 с УИОП ЩМР МО. - ГКУЗ ПТД №2 ДЗМ. - Раменская Средняя Школа №1 МО. - УСАИГ МО-Пушкино. - Никитская Средняя Школа МО. - ФГБУ "Транспортный Комбинат "Россия" Управления делами Президента РФ. - ГБУК Г. Москвы "ЦКИ "Меридиан". - Динамичное и устойчивое обеспечение производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - Контроль за ходом выполнения по оказанию услуг, планов текущего и капитального ремонта, составлением смет, соответствия объемов и качества выполняемых работ. Контроль качества применяемых материалов. - Учет законченных ремонтно-строительных работ и отчетность по выполненным объемам. - Контроль качества выполняемых работ. - Снабжение, учет и контроль расхода строительных материалов, контроль рабочего персонала. - Взаимодействие с проектными и субподрядными организациями. - Управление всеми инженерными службами компании. - Организация и расстановка административно-хозяйственных кадров, а также работников из числа обслуживающего персонала, повышение их квалификации профессионального мастерства. - Взаимодействие с надзорными, разрешительными, согласующими и административными органами. - Ведение переговоров различного уровня. - Проведение тендеров в качестве поставщика на 5-ти электронных торговых площадках с 2010 года по (94-ФЗ), 44-ФЗ и 223-ФЗ (возможна подача заявок и проведение закупочных процедур от компании работодателя). Организация закупочных процедур в компании с "0". Наличие ЭЦП, СРО, сметной программы ТСН-2001. С 2005 по 2009 год. ООО «Ник Си 4», г. Москва. Главный инженер. - Проведение текущего и капитального ремонта жилого и нежилого фонда. - Организация и контроль за эксплуатацией различных систем здания (отопление, водоснабжение, вентиляция, кондиционирование, электроснабжение, слаботочных систем (телефония, пожарная сигнализация, видеонаблюдение). - Обеспечение бесперебойной работы всех инженерно-технических систем предприятия. - Разработка ежегодных планов содержания в исправном состоянии, установленного в нем оборудования, текущего обслуживания и ремонта. - выполнение работ по текущему ремонту в образовательных учреждениях, подведомственных Восточному окружному управлению образования, Северному окружному управлению образования, Южному окружному управлению образования, Техническое обслуживание инженерных систем в Южном и Северном Бутово Юго-Западного окружного управления образования, более 100 (ста) учреждений (школы, детские сады). С 2002 по 2005 год. ООО «Траст Сити», г. Москва. Главный инженер. - Участие в подготовке техзаданий на разработку и модернизацию оборудования систем отопления, водоснабжения, вентиляции, кондиционирования и электроснабжение. - Проведение плановых осмотров с составлением актов технического состояния и организации работы по их выполнению. - Контроль за работой ИТР по обслуживанию инженерных систем, поддержание помещений и территории в чистом и исправном состоянии, организация уборки. С 1996 по 2002 год. ЗАО «Центр « Атис» г. Москва. Заместитель директора по производственным вопросам. - Управление, эксплуатация, текущий, капитальный ремонт, техническое обслуживание различных систем зданий (ГВС, ХВС, ЦО, электроснабжение, кровля), в дирекциях по эксплуатации здании МКД районов «Внуково», «Можайский», «Зюзино», «Котловка», «Чертаново», жилые дома ЖСК Мосжилкооперации и др. - Взаимодействие со всеми городскими организациями по разрешению проблем, связанных с эксплуатацией недвижимости. С 1986 по 1991 год. Дирекция -23 по эксплуатации зданий ЖКХ ПЖРО Октябрьского района г. Москвы. Техник по эксплуатации зданий. Главный инженер. Исполнял обязанности начальника дирекции. - На территории района было расположено 34 (тридцать четыре) жилых дома, в том числе 5-ти, 9-ти, 14-ти и 24-х этажные. - Количество проживающего населения около- 9 (девяти) тысяч человек. - Центральных тепловых пунктов (ЦТП)- 5 (пять) пунктов. - Трансформаторных подстанций (ТП)- 5 (пять) пунктов. - Обеспечение бесперебойной работы всех инженерно-технических систем жилых зданий. - Проведение комплексных ремонтно-строительных работ (сантехнические, электромонтажные, общестроительные, кровельные, фасадные). - Выполнение ремонтных работ по заявкам жителей, в том числе через ОДС. - Уборка придомовой территории и мест общего жилых домов, вывоз ТБО. - Работа с жителями по оказанию услуг, выдача справочной документации, проведение собраний. - Взаимодействие с инспектирующими и контролирующими государственными органами. - Возможность использования в служебных целях грузового автомобиля «Хендай Портер», сварочного аппарата, вышки туры строительной (7 м.), стремянок, болгарок, перфораторов, дрелей, шуруповертов.

Управление сетью розничных магазинов (4 магазина)

Кадровые вопросы.планирование бюджета подразделения.увеличение доппродаж.отчетность.подготовка и проведение клубных мероприятий и др.

Контроль работы салона оптики, ведение отчетности, взаимодействие с салонами оптики компании Алмас-Трейд, личные продажи, выкладка товара, обеспечение порядка в торговом зале, прием товара и сортировка товара, административно-хозяйственная работа.

- приготовление десертов (чековая система) - подготовка заготовок - соблюдение санитарных и гигиенических норм и правил - участие в инвентаризации остатков

Был опыт работы Генерального директора салона красоты

Административная деятельность: - координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, урегулирование вопросов с контролирующими органами; - взаимодействие с арендодателями; - взаимодействие с центральным офисом; управление персоналом: - подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала, контроль выполнения поставленных задач; - составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени; аналитика и отчетность: - анализ финансовых и других показателей: объем продаж, товарооборот, средний чек и т.д.; - разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы магазина; - ведение отчетности.

Полное управление рестораном, финансовая отчётность, контроль за работой всех подразделений.

Основные задачи: • Вывод компании в зону прибыльности; • Достижение целевых финансово-экономических показателей (ROE на уровне 15%); Обязанности: Организация эффективной работы управляющей компании (доверительное управление пенсионными накоплениями и резервами, ПИФы, индивидуальное доверительное управление); • Разработка и реализация стратегии развития компании; • Курирование всех подразделений компании (штат компании 30 человек); • Участие в проведении переговоров с клиентами, создание условий работы, способствующих доверительному общению с клиентами и укреплению делового авторитета компании; • Анализ конъюнктуры рынка, определение перспектив развития отдельных отраслей экономики; разработка и внедрение новых продуктов и услуг; • Участие в разработке стандартных условий договоров на обслуживание, методик оценки активов, форм клиентской отчетности; • Принятие мер по снижению издержек и увеличению прибыли организации; Результаты: • По итогам 2009 г. прибыль кратно превысила прогнозное значение; • Компания в 2015 г. вошла в топ-15 по объему активов под управлением; • За период с 2009 по 2015 г. объем активов под управлением вырос более чем в 10 раз, собственные средства компании выросли почти в 3 раза; • Диверсифицирована продуктовая линейка компании, внедрены такие продукты как «Алготрейдинг», различные стратегии ИДУ; • За период с 2011 по 2015г. расширена агентская сеть, число точек продаж выросло почти в 3 раза; • Внедрены новые клиентские сервисы (проведение всех операций с паями ОПИФ через интернет).

Управление филиалом, обеспечение безубыточности и выгоды в работе филиала: - Выстраивание торговой и ценовой политики в регионах; - Бюджетирование работы филиала; - Управление офисной и складской деятельностью филиала, организация работы по отпуску товара со склада согласно правилам предприятия, организация транспортной и складской логистики; - Постановка задач работникам филиала, контроль за выполнением поставленных задач, соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины; - Формирование плана продаж (месяц, квартал, полугодие, год), контроль за выполнением планов; - Взаимодействие со структурными отделами предприятия; - Проверка исполнения клиентами условий, исходя из заключенных договоров, контроль за дебиторской задолженностью, участие в переговорах с клиентами; - Предоставление отчетности по деятельности филиала в формате Холдинга; Достижения: Бесперебойная работа филиала, увеличение продаж по территориям на 20%, увеличена география продаж, оптимизирована складская логистика (сокращение складских расходов на 30%), оптимизация ассортиментной матрицы (сделан акцент на высоко – доходных сегментах), разработка и внедрение в производство продукции под СТМ для других компаний (увеличение 20% к объему продаж)

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

- Управление и эксплуатация коммерческими объектами (1 ТЦ (10 000 м2), складские площади (15 000м2) и офисное помещение 500м2); - Обеспечение увеличения прибыли. Контроль уровня эксплуатационных расходов и их минимизация; - Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования площадей; - Поиск и подбор арендаторов, ведение переговоров с ключевыми арендаторами; - Оценка арендаторов, проработка условий аренды и использования арендуемого помещения и сдача помещений в аренду; - Разработка проектов договоров и полный контроль ведения документооборота. Заключение и пролонгация договоров аренды; - Контроль за исполнением договоров аренды со стороны арендаторов, контроль финансовой дисциплины, досудебное урегулирование споров (в 100% случаев); - Контроль бесперебойного функционирования всех инженерных систем, контроль их состояния (отопление, водоснабжение, канализация, электрика, вентиляция, кондиционирование, слаботочные системы). Предложения по модернизации. Контроль выполнения заявок службой эксплуатации, 20 сотрудников в подчинении; - Решение всех вопросов, связанных с деятельностью арендаторов. Работа с дебиторской задолженностью; - Разработка маркетинговой политики ТЦ; - Взаимодействие с контрольно-проверяющими органами; - Аналитика. Ключевые результаты: 1. Обеспечение максимальной заполняемости объектов; 2. Заключены договоры с такими арендаторами как: Пятерочка, Дикси, Керхер, что позволило увеличить прибыль объектов; 3. Ликвидация ПДЗ, поддержание минимального уровня ДЗ.

- НАПРАВЛЕНИЕ StartUp: обсуждение и корректировка плана торгового оборудования магазина. расчет зонирования и вмещаемости нового объекта. заключение договоров клининга, эквайринга и тд. административные вопросы при открытие магазина. набор и обучение персонала с нуля. координация работ при открытие магазина и прочее. - НАПРАВЛЕНИЕ Территориальный Супервайзер: помощь в работе диктора подразделения и частичное выполнения задач данной должности. - Организация бесперебойной работы магазина; - Организация и контроль работы сотрудников; - Выполнение плановых показателей, минимизации потерь и соблюдение бизнес-процессов; - Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами; - Ведение отчетности; - Проведение локальных и плановых инвентаризации; - Прочее

Главный результат: Желание гостя вернуться в ресторан. И к нам возвращались с друзьями и родными. И это моё самое главное достижение. Мои обязанности: - получение разрешительной документации на открытие ресторан, - подбор, наставничество и мотивация персонала, внутренние стандарты обслуживания, - программы Iiko и R-keeper, - прием, контроль и обработка первичной документации, - предоставление отчетов по установленной форме, - планирование, организация и контроль работы персонала, - организация и контроль проведения банкетов, - контроль качества приготовления и подачи блюд, - контроль административно-хозяйственной деятельности. - обработка запросов, замечаний со стороны гостей, купирование конфликтов. - контроль работы кассы (так же я сама супер-кассир), закрытия чеков, ведение финансовой отчетности смены. - контроль санитарного состояния всего ресторана и подсобных помещений. И многое, многое, с чем сталкиваются все управляющие и менеджеры в сфере общественного питания.

Эффективное управление работой магазина, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров; Набор и развитие персонала, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе и внимательно относиться к возникающим проблемам; Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени; Вести полную документацию магазина и формировать отчетность для центрального офиса; контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг), предоставление еженедельных отчетов; Проведение инвентаризаций, переоценок продукции и контроль правильности цен товара; Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств; Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, строгое соблюдение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности; Решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами; Набор и обучение персонала, развитие магазина, увеличение товарооборота; Работа на увеличение прибыли и качества обслуживания.

Поиск недвижимости под магазин, ведение переговоров с арендодателем и заключение договора аренды; Проведение строительно-монтажных работы, закупка и монтаж торгового оборудования, подключение ПО; Получение всех необходимых документов для ведения розничной торговой деятельности; Подбор персонала; Получение алкогольной лицензии на торговый объект; Запуск торгового магазина (открытие, управление).

Достижения • запуск работы образовательного центра с «нуля», эффективная организация всех внутренних бизнес-процессов и внешних коммуникаций с подрядчиками и государственными структурами, • сформирован штат сотрудников, созданы стандарты обслуживания и необходимые регламенты, что обеспечило слаженную работу без сбоев уже на старте, • разработаны и проведены рекламные кампании, с высокими показателями ROMI, благодаря которым удалось привлечь необходимое кол-во новых клиентов и далее стабильно увеличивать прибыль, • организована работа по увеличению эффективности продвижения, создана программа обучения, усиливающая результативность продаж, • за полгода создана база постоянных клиентов, сформирована лояльность, положительная репутация и узнаваемость центра, заработало «сарафанное радио». Функциональные обязанности • управление работой центра, • организация и контроль бизнес-процессов компании, формирование стандартов, • разработка и проведение рекламных кампаний, • организация работы отдела продаж, • подбор и обучение персонала, повышение их компетенций в продвижении, • формирование бюджета, планирование, аналитика показателей эффективности, • контроль за исполнением поставленных задач, • создание позитивного и высокомотивированного настроя в коллективе.

Ключевые факты за всю карьеру: • Опыт управления компаниями с оборотом более 200 млн.$. • Управление компаниями численностью персонала более 5000 сотрудников. • Управлениие производственно-логистическими блоками более 150 тыс. кв.м. • Принимал участие в инвестиционных проектах стоимостью более 600 млн.€ • Сферы деятельности: производство, услуги, дистрибуция, ритейл, 3PL логистика, Direct marketing, E-commerce, фулфилмент, Big Data. ООО «БИЗНЕСГРАД» • Консалтинговый Центр решений. Творческий проект Ирены Бетановой («Институт «МИРБИС» - преподаватель). • Функциональные направления проектной деятельности: организационное развитие, мотивация персонала, построение систем KPI и BSC, логистика и цепочки поставок, оптимизация технологических процессов. • Сектора бизнеса проектной деятельности: реклама и маркетинг, гипермаркет земельных участков, организация и розыгрыш лотерей.

Ключевые факты за всю карьеру: • Опыт управления компаниями с оборотом более 200 млн.$. • Управление компаниями численностью персонала более 5000 сотрудников. • Управлениие производственно-логистическими блоками более 150 тыс. кв.м. • Принимал участие в инвестиционных проектах стоимостью более 600 млн.€ • Сферы деятельности: производство, услуги, дистрибуция, ритейл, 3PL логистика, Direct marketing, E-commerce, фулфилмент, Big Data. ООО «БИЗНЕСГРАД» • Консалтинговый Центр решений. Творческий проект Ирены Бетановой («Институт «МИРБИС» - преподаватель). • Функциональные направления проектной деятельности: организационное развитие, мотивация персонала, построение систем KPI и BSC, логистика и цепочки поставок, оптимизация технологических процессов. • Сектора бизнеса проектной деятельности: реклама и маркетинг, гипермаркет земельных участков, организация и розыгрыш лотерей.

- Организация бесперибойной работы филиалов компании. Лицензирование деятельности по всем направлениям. Обеспечение роста выручки и операционной прибыли. Организация полного цикла работы компании (перепланировка, ремонт, формирование кадрового состава, подбор и закупка оборудования, взаимодействие с органами власти, потребителями услуг, контроля качества. Анализ медицинских бизнес-процессов, их оптимизация и автоматизация. - написание алгоритмов работ, разработка СОПов - Открытие новых филиалов с нуля (поиск помещения, организация ремонта, оснащение и лицензирование). Обеспечение коммерческой эффективности сети клиник: - формирование ценовой политики сети клиник. Организация и развитие дополнительных платных услуг, организация мероприятий по стимулированию роста продаж, клиентской лояльности, проведение работы с персоналом по увеличению кросс-продаж. Анализ конкурентов - разработка и проведение различных рекламных акций, мероприятий, благотворительности- направленных на привлечение новых пациентов. - заключение договоров (в т.ч ДМС), контроль выполнения договорных обязательств. Проверка реестров, оценка качества оказанной помощи застрахованным пациентам. - разработка алгоритмов работы администраторов сети клиник, основываясь на принципе клиентоориентированности. Разработка инструментов продаж и продвижения. - анализ ключевых показателей эффективности деятельности (средний чек, процент прихода по рекомендациям, процент возвращаемости после первичного приема, показатели уровня сервиса и т д) - контроль расписания во всех клиниках сети; анализ загруженности специалистов сети клиник и необходимости ввода новых штатных единиц с целью повышения эффективности работы; - анализ эффективности работы медицинского персонала (средний чек специалиста, средний чек на услугу, на пациента; средний чек на отделение и т д) - инициация, на основании сделанной калькуляции и проведённого мониторинга спроса, ввода новых услуг, пакетов лечения и программ - отслеживание появления уникального оборудования на рынке, которое может стать новым конкурентным преимуществом мед центров сети - продажи и новые направления развития клиник Анализ медицинской деятельности клиник и оценка показателей их работы: - взаимодействие с проверяющими инстанциями (РосЗрав, СанПин, пажарная инспекция и т д) - осуществление систематического контроля качества мед помощи - контроль правильности оформления мед документации, контроль соблюдения законодательства РФ и иных нормативно-правовых актов по вопросам здравоохранения - стандартизация лечебно-диагностического процесса, контроль за соблюдением медико-экономических стандартов оказания мед помощи (разработка внутренних стандартов, алгоритмов работы клиник). Подготовила более 100 медицинских сотрудников (медицинские директора, главные врачи, врачи) - как следствие увеличение дохода клиники на 70% - обучение 5 менеджеров по продажам, что привело к увеличение первичных пациентов на 30%; повторных на 80%. - разработка регламентв работы персонала, разработка kpi для сотрудников, контроль качества мед услуг - участие в мед комиссиях, коллегиальный разбор сложных случаев. - руководство закупочной деятельностью (специализированное оборудование, расходные материалы и т д) определение поставщиков и партнеров; контроль эффективности сотрудничества

Открытие магазинов с 0, поиск помещений, заключение договоров, ведение переговоров. Поиск сотрудников для магазинов, собеседование, обучение. Закупка товара, поиск новых поставщиков, заключение договоров. Контроль за магазинами, ведение и проверка отчетности, кассовая дисциплина, сбор документов для открытия новых магазинов, закупка товаров для открытия магазинов. Закупка комплектующих.и т.д.

Управление персоналом. Выполнение плана. Ведение документации. Мониторинг цен. Приём, возврат товара, инвентаризации. Кассовая дисциплина. Заказ товар с учётом товарного остатка. Программа 1с (8.3) Гермес.