Резюме «Управляющий» в Москве

Управление всеми торговыми процессами гипермаркета, организация открытия гипермаркета с нуля.

Сеть из 4 магазинов, управление персоналом (более 15 человек: бухгалтерия, менеджеры, продавцы, строительные бригады, водители, грузчики). HR-работа, PR-деятельность, управление централизованными закупками магазинов и снабжением строительных объектов (строительство бассейнов). Прямые продажи. Развитие нового направления - продажи строительных материалов (конструкции из ПВХ и Al, кровли, фасады, заборы и т.п.

Организация эффективного рабочего процесса, прием/увольнение персонала, управление, обучение, контроль, аттестация персонала, контроль сохранности ТМЦ, (инвентаризации), работа с кассой (инкассации), ведение внутренней документации, своевременное предоставление отчетности ежедн. еженед. ежемесячной, контроль и обеспечение выкладки в салоне согласно проводимым акциям и правилам мерчандайзинга в компании, приемка/отгрузка товара, взаимодействие с необходимыми отделами офиса (АХО, IT, ГТУ, ОТУ, КДП, Логистика и т.д.) для достижения поставленных руководством целей, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и соблюдение стандартов обслуживания принятых в компании, проведение утренних тренингов, работа с интернет-магазином. Работа с контролирующими органами. Взаимодействие с администрацией ТЦ.

Работа контрактным управляющим в программе Еаист 1 и еаист2 44 ФЗ, basgov.ru, asugf, ЕИС, работа с первичной бухгалтерской документацией, выполнение поручений директора, делопроизводство.

Управление коллективом из 20 чел (50,120,150 посадочных мест) - Организация и контроль работы всех подразделений ресторана - Подбор, обучение, адаптация, оценка работы, контроль работы персонала - Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания гостей - Планирование, организация и контроль эффективности работы ресторана - Общение с Гостями, Организация и проведение банкетов - Работа с поставщиками, заключение договоров. Закупка и учет инвентаря - Контроль ценообразования, соблюдения санитарных норм и технических норм - Контроль работы кухни, бара и зала - Составление первичной документации, расчет и выплата зарплаты, контроль кассы и кассовая отчетность - Организация и непосредственное участие в инвентаризации - Составление отчетов по деятельности ресторана - Выполнение целевых показателей по выручке - Взаимодействие с контролирующими органами - Контроль и оптимизация расходов, разработка мероприятий по увеличению рентабельности, полный управленческий учёт и отчетность перед учредителями компании. - Опыт участия в открытии предприятия с "нуля"

ООО «ИнтерСтрой» Международный проект «Москва-Стамбул», сеть мини-гостиниц, общестроительные работы, дизайн Москва Руководитель Проекта, заместитель Генерального директора Start up (г. Стамбул), обустройство и поддержание существующего прибыльного бизнеса, сервиса и стандартов оказываемых услуг. Два действующих контракта с турецкими фирмами. Внедрение интерьерных и технических решений для сети мини-гостиниц и хостелов в Москве и Подмосковье (российско-турецкий проект) • открытие и запуск на проектную мощность "0"; • лицензирование деятельности предприятий; • проведение тендеров и подбор необходимого технологического и сценического оборудования для достаточно сложной конфигурации залов, оптимизация затрат на его приобретение, контроль за инсталляцией специалистами, запуск технической части проекта; • поиск и подбор сотрудников, их быстрая адаптация в коллективе, внесение изменений в ШДР с целью оптимизации и экономии затратных средств; написание и корректировка существующих должностных инструкций для всех категорий персонала Проекта, разработка электронного документооборота; • поиск новых контрагентов, заключение контрактов для проведения презентаций и конференций «под ключ»; еженедельно - проведение по субботам вокальных и гастрономических мастер-классов; подключение к сотрудничеству компаний «Биглион», «КупиКупон», «Группон», театральных агентств и агентств по организации праздничных мероприятий; • оптимизация бизнеса, анализ деятельности предприятия; • контроль санитарно-технического состояния, проведение инвентаризаций, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, пожарной и электробезопасности; • защита перед акционерами БДДС - бюджетов (текущего и перспективного); • ведение переговоров, подписание и отслеживание контрактов с контрагентами (поставщики, заказчики корпоративных и банкетных мероприятий; • общение с разрешительными и властными структурами; Как итог моей деятельности - увеличение оборота Проектов вдвое! Причина поиска работы: приостановка международных проектов.

Общий стаж в торговле 33 года. На руководящих должностях 25 лет. Компания со 100% вьетнамским капиталом. 5 розничных магазинов. Площадь более 3 000 кв. м. Магазины в формате универмага (одежда, обувь, кожгалантерея, сувениры, посуда, хоз.товары и т.п.) товары из Вьетнама и России. * Организация работы компании "с нуля". * Разработка концепции и позиционирования магазинов. * Составление инвестиционного бюджета. Контроль его исполнения * Маркетинговые исследования. * Поиск подрядчиков и составление ТЗ по ремонту помещения, электрике, слаботочке, по торговому оборудованию, противокражным системам, покупке ККМ и ПО. * Составление договоров с подрядчиками, оплата и контроль сроков их исполнения. * Оптимизация прямых расходов на функционирование магазинов * Составление и утверждение операционного плана по товарообороту; * Разработка форм отчетности и их составление руководству инвестиционной компании. * Разработка, внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности всех участков товародвижения. * Управление персоналом, разработка штатного расписания, формирование штата * Подбор и адаптация персонала: менеджеров, администраторов торговых залов, продавцов-кассиров, складских работников, операторов ПК. * Разработка и внедрение системы KPI для менеджеров и КТУ для линейного персонала; * Организация работы с поставщиками: - поиск поставщиков и проведение переговоров по условиям сотрудничества; - заключение договора поставки на определенных коммерческих условиях; - формирование ассортиментной матрицы, ценовой политики направления нон-фуд из РФ, продуктов и пром.товаров из Вьетнама. - согласование технологии поставок в магазины; - определение ценовой стратегии на основе мониторинга рынка - оперативное взаимодействие с поставщиками по всем возникающим вопросам. * Анализ продаж и разработка рекламных акций. Их документальное оформление. * Взаимодействие с финансово-бухгалтерским департаментом инвестиционной компании по вопросам своевременности платежей и задолженностей. Решение основных задач в областях: - Управления и контроля: Контроль и административное управление 5 магазинов в г. Москва; Формирование и контроль исполнения стандартов качества обслуживания покупателей, Контроль над ведением торгового процесса по ключевым показателям эффективности: анализ результатов; Оперативное управление магазинами; Организация информационных потоков между подразделениями Управления персонала, логистики, маркетинга, развития, эксплуатации, безопасности, бухгалтерии для оптимального решения вопросов. - Маркетинга: Решение задач продвижения товара; Контроль товарного наполнения; Контроль правильности проведения рекламных акций; Контроль правильности мерчендайзинга; Контроль правильности внешнего и внутреннего рекламного оформления магазинов; Сбор данных по деятельности конкурентов. Разработка планов по обороту магазинов и контроль их исполнения. Разработка локальных рекламно-маркетинговых мероприятий и их внедрение - Финансов: Формирование и контроль исполнения утвержденного бюджета операционной и инвестиционной деятельности, внутренняя политика и контроль исполнения планов продаж; Участие в кампании по снижению издержек функционирования магазинов - Персонала: Подбор персонала на административные должности; Контроль подбора и развития торгового персонала; Разработка критериев оценки персонала при приеме на работу; Контроль качества обслуживания клиентов; Создание программ мотивации персонала магазинов, Стандартов качества обслуживания; Разработка программ обучения сотрудников магазинов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Разработка должностных инструкций для персонала магазинов; Формирование структуры эффективного штатного расписания. Анализ необходимости проведения обучения персонала; Создание кадрового резерва. - Логистики: Контроль своевременности поставок и перемещений товара в магазины, контроль и анализ товарных запасов магазинов. - Безопасности: Подбор противокражных систем Контроль мер, предпринимаемых для безопасности товара, контроль внутренних расследований и административных взысканий, Построение системы отношений с местной районной администрацией. - Развития: Участие в выставке ВЬЕТНАМЭКСПО, взаимодействие с вьетнамскими производителями по условиям поставок товаров в Россию. Участие в разработке концепции развития отдела оптовых продаж и реализации программы регионального развития. - Эксплуатации: Приемка в эксплуатацию готовых магазинов, участие в разработке ТЗ на реконструкцию магазинов, складов, дебаркадеров и т.д. Поддержание магазинов в функционирующем состоянии по административно-хозяйственным вопросам: контроль состояния торгового объекта – технические системы, коммуникации, торговое оборудование, помещение и т.п.

- обеспечение реализации стратегии управления персоналом и кадровой политики; - участие в проектировании рациональной организационной структуры предприятия; - участие в проектах по совершенствованию бизнес-процессов, разработке положений о подразделениях предприятия; - участие в проведении анализа Коллективных договоров; - ведение отчетной коммерческой и общехозяйственной документации; - составление договоров по коммерческой и общехозяйственной деятельности, трудовых договоров; - планирование, подбор и адаптация персонала; - участие в разработке стратегии и кадровой политики управления персоналом на основании стратегии развития компании; - разработка и внедрение системы оплаты труда, мотивации и оценки персонала; - управление процессами контроля численности и затратами на персонал; - в разработке КПЭ подразделений компаний и определении целевых требований к позициям; - постановка и обеспечение функционирования системы управления персоналом, в областях: - повышения производительности труда, - документального оформления трудовых отношений. - развитие и разработка системы мотивации персонала, разработка бонусных схем; - управление процессами контроля численности и затратами на персонал, - обеспечение выполнения бюджета службы персонала и бюджета ФОТ; - обеспечение выполнения требований трудового законодательства; - обеспечение управления корпоративной культурой

Заказ медицинского оборудования и медицинский материалов, общение с поставщиками, контроль работы склада и закупка медицинских изделий, соблюдение норм СанПиН, работа с отделом сервиса, проведение тренингов, клиентоориентированность, полное обеспечение жизни и деятельности клиники

Ежемесячный расчет заработной платы сотрудникам более 400 чел, расчет отпускных и командировочных, расчет листков нетрудоспособности, ежемесячная отчетнось, ежеквартальная отчетнось, расчет пособий ФСС. Выдача справок сотрудникам. Ведение зарплатного проекта. Знание программ Парус 7, Парус 8. 1с 7,1с8 знакома поверхностно но буду рада освоить. СЭД.

Управляющий фитнес-клубом Основные обязанности: - Организация эффективной работы всех подразделений клуба (фитнес-департамент, СПА, служба сервиса, бани, технические службы). - Контроль предоставления качественных услуг клиентам клуба. - Обеспечение максимальной коммерческой отдачи. - Ведение финансовой и административной деятельности фитнес-клуба премиум-класса. - Работа с персоналом (набор, обучение, создание мотивации). - Анализ ценовой политики клуба. - Разработка и реализация акций, маркетинговых мероприятий. Личные результаты и достижения: - Создание Отдела продаж и Рецепции “с нуля”. - Увеличение выручки в 2 раза по отделу продаж и по рецепции - в 4 раза. - Создание мотивации фитнес-департамента. Увеличение выручки на 37%. - Открытие СПА-зоны (150 м2). - Управление коллективом численностью 37 человек.

Управляющий фитнес-клубом Основные обязанности: - Организация эффективной работы всех подразделений клуба (фитнес-департамент, СПА, служба сервиса, бани, технические службы). - Контроль предоставления качественных услуг клиентам клуба. - Обеспечение максимальной коммерческой отдачи. - Ведение финансовой и административной деятельности фитнес-клуба премиум-класса. - Работа с персоналом (набор, обучение, создание мотивации). - Анализ ценовой политики клуба. - Разработка и реализация акций, маркетинговых мероприятий. Личные результаты и достижения: - Создание Отдела продаж и Рецепции “с нуля”. - Увеличение выручки в 2 раза по отделу продаж и по рецепции - в 4 раза. - Создание мотивации фитнес-департамента. Увеличение выручки на 37%. - Открытие СПА-зоны (150 м2). - Управление коллективом численностью 37 человек.

Должностные обязанности: • Организация и контроль торгового процесса • Обеспечение соблюдения внутрикорпоративных стандартов (обслуживания покупателей, оформления магазина, выкладки товара и прочее) • Организация и контроль проведения всех видов плановых рекламных акций • Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие персонала) • Контроль ведения кассовых операций • Ведение кадрового делопроизводства • Взаимодействие с государственными структурами • Оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования магазина. Участие в проведении специальных мероприятий (мастер-классы, фестивали)

Открытие и запуск нового сетевого фаст-фуд проекта "GRECO ГИРОС И СУВЛАКИ" в формате фаст-фуд в ТЦ AVENUE Разработка нового концепта, стандартов и фирменного стиля. Подбор персонала, шеф-повар и су-шеф этнические греки. Работа с подрядными организациями (проектирование, строительство, согласование) Разработка маркетинговых акций и PR компании. Управление и ведение проекта.

• Управление арендными отношениями; • Взаимодействие с арендатором и субарендаторами (поиск, консультации, передача-приём помещений, выполнение заявок арендатора и субарендаторов. Выстраивание лояльных отношений с арендатором и субарендаторами, предотвращение конфликтных ситуаций); • Взаимодействие и управление сервисными подрядными организациями (техническая эксплуатация, клининг, служба безопасности, разовые подрядные услуги). Заключение, ведение договоров, контроль качества работы и соблюдения подрядчиками договорных обязательств; • Контроль и обеспечение бесперебойного функционирования систем жизнеобеспечения здания; • Ведение проектов по развитию объекта; • Участие в разработке бюджета; • Руководство деятельностью подчинённого персонала; • Сбор информации, формирование и ведение отчётности; • Взаимодействие с государственными надзорными организациями.

• Управление арендными отношениями; • Взаимодействие с арендатором и субарендаторами (поиск, консультации, передача-приём помещений, выполнение заявок арендатора и субарендаторов. Выстраивание лояльных отношений с арендатором и субарендаторами, предотвращение конфликтных ситуаций); • Взаимодействие и управление сервисными подрядными организациями (техническая эксплуатация, клининг, служба безопасности, разовые подрядные услуги). Заключение, ведение договоров, контроль качества работы и соблюдения подрядчиками договорных обязательств; • Контроль и обеспечение бесперебойного функционирования систем жизнеобеспечения здания; • Ведение проектов по развитию объекта; • Участие в разработке бюджета; • Руководство деятельностью подчинённого персонала; • Сбор информации, формирование и ведение отчётности; • Взаимодействие с государственными надзорными организациями.

Полная занятость Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью, управление персоналом (в прямом подчинении 20, косвенном - 60человек). Контроль ассортимента, качества выпускаемой продукции. Обеспечение контроля технологического процесса, технологической и организационной дисциплины. Знание современных производственных и управленческих технологий. Разработка и управление политикой по обслуживанию различных категорий клиентов. Организация и проведение протокольных мероприятий для Заказчика (Банкеты, фуршеты) до 300 чел, практически каждые выходные. Внедрение концепций стимулирования и мотивации персонала. Обучение персонала (проведение мастер-классов, совещаний, семинаров 2-3 раза в год) Проведение собеседований персонала. Контроль за соблюдением санитарно-гигиенических норм, требований. Разработка и внедрение двухнедельного (детского, диетического) меню в соответствии с санитарно – гигиеническими нормами, требованиями. Организация производства, грамотное руководство коллективом, контроль за поставками и качеством питания. Взаимодействие с контролирующими органами (Роспотребнадзор - ежемесячно, Ветнадзор, Пожнадзор - ежеквартально, курирующие учреждения городского, окружного уровня), решение вопросов финансово-хозяйственной и кадровой сферы деятельности столовой, бюджетирование, отчётность (декадная, ежемесячная, ежеквартальная, годовая). Организация и проведение капитального ремонта помещений столовой, с переоборудованием и оснащением новым оборудованием (линия раздачи, холодильное, морозильное оборудование, пароконвектомат, автоматизированные духовые и жарочные шкафы); приведение столовой в соответствие с санитарно-гигиеническими нормами (переоборудование из зон, островков в обособленные цеха); толерантное и гуманное отношение способствовало погашению напряжения и раздраженности персонала, стабилизирован ритм работы, атмосфера в коллективе

Работа с поставщиками и торговыми представителями. Формирование заказов. Контроль движения товара и оборачиваемости. - Управление персоналом: мотивация, подбор, обучение, адаптация; - Организация торгово-технологического процесса продовольственного магазина (организация приемки и выкладки товара, организация материальной ответственности, обслуживания клиентов, соблюдение кассовой дисциплины); - Организация документооборота; - Управление товарными запасами (нормирование товарных запасов, контроль состояния товарных запасов, проведение инвентаризаций). Контроль исполнения планов продаж • Анализ внутренних и внешних экономических показателей, направленными на повышение эффективности работы магазина и увеличение прибыли. Контроль своевременного исполнения решений и предписаний руководства Компании. • Организация внедрения стандартов Компании в области управления персоналом, набор персонала, адаптация, стажировка, обучение и развитие сотрудников. • Контроль оптимальности штатного расписания и исполнения графика работы; обеспечение качественного обслуживания с учетом сезона и покупательского потока. • Контролирование и соблюдения норм Компании, в отношении внешнего вида и трудовой дисциплины. • Планирование, организация и контроль инвентаризации товарно-материальных ценностей. • Контроль ведения документации и отчетности. • Контроль состояния инженерно-технических систем и сооружений, обеспечение безопасности сотрудников и покупателей, товара и оборудования. • Взаимодействие с представителями организаций, контролирующими и проверяющими органами.

- Создание и подача заявок для участия в конкурсах на получение финансирования от Фонда президентских грантов, Фонда хороших идей и т.д.; - Деловая переписка с министерствами (Минфин, Минюст, Минэкономразвития и т.д.), Банком России, ведомствами (Роспортебнадзор, Прокуратура и т.д.) и др. - Правовое и финансовое консультирование потребителей финансовых услуг по вопросам потребительского кредитования, просроченных задолженностей по потребительским кредитам, взятым в банках и микрофинансовых организациях, по инструментам и работе на рынке ценных бумаг, по ипотечным кредитам, невыплаченным депозитам, навязанным услугам, проблемам при страховым выплатам страховыми компаниями и т.д.; - Организация, участие в рабочих встречах, экспертных советах и рабочих группах по обсуждению вопросов, документов и законопроектов связанных с защитой прав и законных интересов потребителей финансовых услуг в Банке России, Московской Бирже, Роспотребнадзоре, Государственной думе и т.д.; - Участие в вебинарах, выступление в школах в рамках программы развития и повышения финансовой грамотности; - Выступление в телепередачах и радиопередачах по вопросам защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг; - Создание и редактирование статей для размещения на новостной ленте (сайт и страницы в социальных сетях) ОООП «ФинПотребСоюз»; - Написание сценариев видеороликов по проблемам защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, организация создания видеоролииков; - Участие в подготовке проведения XIII Всероссийской олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников всей страны; - Администрирование работы юристов, отдела по развитию региональной сети и т.д. - Организация и контроль работ по созданию нового сайта организации; - Другая тематическая деятельность.

Работа с персоналом, обучение, мотивация, взаимодействие с администрацией ТРЦ, работа в программах 1С-бухгалтерия, торговля, документооборот, решение конфликтных вопросов с клиентами, анализ товарообарота. Последние 9 лет работал в должности администратора и имел в подчинении 28 человек. Выполнял обязанности директора магазина.

Реставрация исторических и культурных сооружении