Резюме «Управляющий» в Москве

Управление блоками: - продажи, - снабжение, - производство, - сервисная служба, - логистика - финансы - кадры. * Антикризисное управление. * Оптимизация производства. * Ценообразование, маркетинг, реклама. * Работа с дебиторской задолженностью. * Мотивация персонала. Оптимизация штата. * Контроль выполнения и анализ плановых показателей, соблюдения регламентов работы. Достижения: * Стабилизация сроков производства. * Оптимизация рекламной политики. * Снижение дебиторской и кредиторской задолженности. * Сокращение задолженности по налогам и З/П. * Ввод нового ассортимента продукции. * Решение конфликтов внутри компании и с партнёрами.

- осуществление оперативного планирования прибыли пяти площадок игротека, Боулинг, Караоке, ресторан, концертного зала. Выстраивание соответствующей системы, направленной на достижение планов по прибыли; - подготовка предложения по освоению новых направлений (концепций) бизнеса; - планирование работ, организация и координация сотрудников всех площадок; - расчет рентабельности проектов, финансовый, экономический, маркетинговый анализ; - увеличение прибыли и рентабельности; - оценка рисков, критериев успешности проектов; - сбор, обработка и систематизация информации; - принятие решений относительно повышения эффективности текущей деятельности компании; - написание и внедрение общекорпоративных регламентов; - определение системы мотивации для сотрудников; - исследование и аналитика рынка, анализ конкурентов, прогноз изменения спроса и предложения.

Управление персоналом, в подчинении 22 шт. единицы, соблюдение норм ОТ, ПБ, правил эксплуатации АЗС. Работа в 1С: АСУТОиР, ЗУП. Заказ товаров, оперативное регулирование запасов, учет и реализация с соблюдением норм санитарных требований. Организация и проведение инвентаризаций. Взаимодействие с проверяющими органами.

- Обучение новых сотрудников - Наставничество и аттестация - Выполнение плана продаж - Консультирование клиентов - Написание скриптов - Работа с рекламацией - Работа с оптовыми клиентами - Работа с VIP клиентами - Работа с курьерскими и почтовыми службами - Обеспечение офиса (канцелярия, вода)

Техническое обслуживание и эксплуатация флагманских магазинов, бутиков и офисах LV, GUCCI, PRADA, MIU MIU, FENDI и Berberry в Москве - ТД ГУМ, ЦУМ, ВЕСНА, на улицах Б. Дмитровка, Петровка, Столешников переулок в Барвихе и Крокус Сити.

Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений предприятия (включая филиалы). На основе анализа показателей розничной торговли отделов: продукты питания (1000 кв. м.), одежда и обувь (600 кв. м.), хоз. группа, сферы услуг и производственных мощностей, разработал и внедрил предложения направленные на: - обеспечение роста объемов производства и реализации товаров (оказание услуг); - увеличение прибыли; - повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции. Обеспечивал взаимодействие с государственными органами власти. Принимал участие в разработке коллективного договора, должностных инструкций персонала, организовал проведение специальной оценки условий труда персонала предприятия, участвовал в проведении открытого конкурса по определению исполнителя услуг по проведению аудита бухгалтерской (финансовой) отчётности ФГУП «Ясень» и т.д. Участвовал в проведение аукционов по реализации высвобождаемого движимого имущества. В подчинении до 100 человек. Результаты работы и достижения: постоянное выполнение производственных планов.

Подбор рабочего персонала, а также обучение; Тщательная работа над увеличением товара в магазине; Оценка товара; Рассмотрение всех жалоб и пожеланий клиентов; Ведение документации, отчетности; Контроль за соблюдением выкладки товаров в магазине; Изучение спроса граждан; Работа с органами; Поощрение своих работников за хорошее выполнение ежемесячного плана работы; Поиск удачных мест для открытия магазинов.

Консультирование клиентов по всей компанией услуг: брокерские услуги на российском и международном рынках, управление активами, консалтинг менеджмент. Первичное формирование клиентского досье, обновление и актуализация на постоянной основе; Прием документов по запросу служб сопровождения Банка, проверка комплектности и корректности, консультирование по заполнению и помощь в сборе; Мониторинг информации по клиенту и ведение карты контроля клиента; Сбор первоначального/полного/дополнительного пакета документов, сканирование и размещение базах данных Помощь при банковских переводах Работа с возражениями Исполнение контроля и надзора за деятельностью подчиненных. Организация работы персонала Распределение задач и контроль выполнения заданий Контроль выполнения сотрудниками сектора планов по продажам, а также системы качества предоставляемого сервиса клиентам. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами Активное участие в обучении и помощи сотрудникам в развитии навыков продаж, проведение мотивации сотрудников, исходя из индивидуальных качеств подчиненного. Проведение личных встреч с подчиненными, направленными на повышение как личностных так и плановых показателей. Помощь в организации деятельности компании «с нуля». Совместная проработка бюджета с Главным бухгалтером Осуществление административно – хозяйственной деятельности Переписка и организация встреч с партнерами, потенциальными инвесторами. Организация корпоративных мероприятий. Организация деловых и личных поездок за рубеж и на территории страны Генерального директора и первых лиц компании. Ведение и составление графика закупок для офиса, и осуществление их. Подбор персонала на постоянные и переодически открываемые вакансии. Размещение информации в СМИ и других источниках. Проведение собеседований. Ведение статистики и отчетности. Помощь в решении конфликтных ситуаций и споров; Консультирование работников по основным вопросам ТК РФ. Проведение обучения в отделе рекрутнига Помощь в адаптации на рабочем месте. Анализ рынка труда.

1. • Управление активами компании; • Управление арендой и продажей; • Организация бесперебойного функционирования объекта недвижимости; • Организация строительно-ремонтных работ 2. • Руководство проектом реализации строительства офисно-складского комплекса с "0". • Планирование, бюджетирование, календарный план; • Поиск земельного участка по заданным параметрам, мониторинг предложений, взаимодействие с агентствами, собственниками и т.д. • Всесторонний анализ земельного участка - юридический, технический, градостроительный и т.д.; • Организация выкупа земельного участка, сопровождение сделки, договорная работа; • Разработка концепции складского комплекса с учетом конъюнктуры рынка; • Организация получение ТУ на подключение к инженерным сетям. • Выбор и взаимодействие с подрядными организациями - проектировщики, строители и т.д.

1. • Управление активами компании; • Управление арендой и продажей; • Организация бесперебойного функционирования объекта недвижимости; • Организация строительно-ремонтных работ 2. • Руководство проектом реализации строительства офисно-складского комплекса с "0". • Планирование, бюджетирование, календарный план; • Поиск земельного участка по заданным параметрам, мониторинг предложений, взаимодействие с агентствами, собственниками и т.д. • Всесторонний анализ земельного участка - юридический, технический, градостроительный и т.д.; • Организация выкупа земельного участка, сопровождение сделки, договорная работа; • Разработка концепции складского комплекса с учетом конъюнктуры рынка; • Организация получение ТУ на подключение к инженерным сетям. • Выбор и взаимодействие с подрядными организациями - проектировщики, строители и т.д.

Запуск Службы доставки в сети с «0». Набор, обучение, адаптация, Службы доставки. Разработка и внедрение систем обслуживания, регламентов, стандартов, организация процесса. Создание и запуск сайта Службы доставки с "0". Организация и открытие с «0» до 6 филиалов доставки www.pizzafilin.ru www.syhi-filin.ru www.pirogi-filin.ru www.gavroche-cafe.ru www.loza-cafe.ru (включая специальный проект «Итальянские пироги»). Разработка и проведение маркетинговых акций и программ лояльности для клиентов Службы доставки. Разработка программ по повышению финансовых показателей; Управление филиалами доставки (более 50 сотрудников) контроль качества предоставляемых услуг: Оптимизация бизнес процессов. Оперативное реагирование на сезонное снижение выручки и другие бизнес изменения.

• Руководство (управление) всеми подразделениями Торгово-Развлекательного центра: администрация, бухгалтерия, охрана, клининг; • Бизнес планирование. Концепция. Управление арендой: инвентаризация площадей, подготовка планов сдачи в аренду, обеспечение максимально эффективного использования арендных площадей, повышение заполняемости центра; увеличение посещаемости, формирование лояльности арендаторов к ТРК, повышение привлекательности комплекса; • Поиск и привлечение арендаторов, брокеридж, заключение договоров аренды, cогласование финансовых условий, привлечение инвестиций, анализ и предупреждение рисков, повышение косвенных доходов; • Проведение показов помещений, переговоры с потенциальными арендаторами; • Координация заезда новых арендаторов, контроль исполнения процедур, регламентирующих пребывание арендаторов в ТРК, управление и контроль исполнения всех договорных отношений на объекте (подрядчики, арендаторы, работники); • Работа с действующими арендаторами, контроль и минимизация дебиторской задолженности, финансовых показателей, сроков оплаты по договорам аренды, поступления денег, контроль за соблюдением условий договорных обязательств, своевременное перезаключение договоров, доп. соглашений; • Плановые и внеплановые индексации арендных ставок; • Выявление потребностей арендаторов, создание комфортных условий для работы; • Урегулирование жалоб, спорных вопросов и конфликтных ситуаций; • Построение взаимовыгодных, долгосрочных отношений с арендаторами; выстраивание модели эффективного взаимодействия; • Cоздание внутренних форм отчетности, разработка регламентов и нормативов, интеграция системы автоматизированного учета: СRM; Клиент-Сервис; Tenant-mix; • Бюджетирование, контроль исполнения, отчет по квартальным и годовому бюджетам. Материально-техническое обеспечение работы: закупки-снабжение, анализ и оптимизация расходов. • Организация, контроль и руководство службой эксплуатации ТРК (инженерная служба): проведение тендеров, заключение договоров подряда на управление и эксплуатацию, контроль работы привлеченной службы эксплуатации, работа с подрядными организациями; работа с технической документацией, составление проектов, планов по ремонту; • Организация проведения ремонтных работ, контроль производимых работ по перепланировкам и переоборудованию помещений; • Обеспечение бесперебойной работы всех систем и служб комплекса; • Взаимодействие с государственными (МЧС, СЭС), надзорными и правоохранительными органами, органами местного самоуправления, улаживание спорных вопросов; • Решение юридических вопросов: представление в суде, работа с государственными органами по установке наружной рекламы, вывесок; • Маркетинг, реклама и PR комплекса, event-акции: «дни открытых дверей» для потенциальных арендаторов, продажа рекламных и промо-мест в комплексе арендаторам и внешним клиентам, медиа-планирование, публикации в профессиональных life-style изданиях; рекламные агентства, печатная продукция, наружная реклама, программы лояльности для арендаторов, презентации ТРК: размещение фото и информации на отраслевых сайтах аренды коммерческой недвижимости, работа с web-site: наполнение, лидогенерация, продвижение сайта в поисковых системах, социальных сетях, взаимодействие с дизайнерами, интернет-специалистами (SEO-оптимизаторами, SMM-специалистами), оценка эффективности рекламы, маркетинговые исследования рынка арендаторов и коммерческой недвижимости, сегментация рынка, определение аудитории арендаторов, их потребностей, анализ конкурентов, планирование рекламного бюджета, разработка маркетинговых мероприятий. ДОСТИЖЕНИЯ: Снижена дебиторская задолженность на 87 % Увеличен трафик посетителей на 75% Увеличена привлекательность ТРЦ Заполненность комплекса – 120 % Спланированы и осуществлены рекламные кампании комплекса. Увеличено количество потенциальных арендаторов на 45 % Увеличены объёмы прибыли на 75 %

Руководство и организация деятельности всех подразделений кинотеатра. Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием кинотеатра. Составление бюджета на месяц, квартал, год, контроль исполнения бюджетов. Обеспечение выполнения основных финансовых показателей. Разработка и организация мероприятий, способствующих развитию кинотеатра. Взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями. Работа с контрагентами, заключение договоров поставки, оказание услуг и т.д. Контроль технического и санитарного состояния кинотеатра. Управление персоналом: набор, обучение, ротация, оформление, перемещение. Организация и проведение BTL-активностей. Репертуарное планирование (составление репертуара, контроль и оптимизация репертуара с целью увеличения посещаемости кинотеатра). Работа с прокатными компаниями (контроль доставки фильмокопий, ключей, отчетность). Предоставление отчетности по деятельности кинотеатра вышестоящему руководству.

• "Холодные" телефонные звонки; • Поиск новых клиентов; • Переговоры с первыми лицами стоматологических клиник; • Установление деловых связей и личных контактов; • Организация встреч вне офиса, презентация продукции; • Ведение деловой переписки; • Подготовка коммерческих предложений; • Участие и соорганизация стоматологической выставки Dental Expo; • Управление рекламной активностью товара через: - соц. сети.

Хранение, отгрузка, прием товара. Управление работой грузчиков, водителей погрузчика (до 12 человек). Инвентаризация, ведение складских документов.

Полная организация работы магазина. Розничная торговля. Набор персонала, приемка, хранение, реализация, ротация всех видов продовольственных и непродовольственных товаров. Заказы, организация постоянного наличия товаров. Выполнения всех финансовых показателей, сокращения списаний и выполнения плана товарооборота.

Управляющий проектом (ресторан-клуб) Start-up ресторана-клуба "d`Aragon" Ресторанный-клуб медийных личностей.. Ресторан Европейской-грузинской кухни. Это совместный проект двух артистов: Руслана Масюкова ("Фабрика звёзд") и Юлии Бойко ("Главная сцена"). Проект единственный в Европе, где сами звезды будут не только выступать с музыкальной программой для гостей ресторана, но и встречать, обслуживать и даже готовить некоторые блюда. Должностные обязанности: . Антикризисное управление . Управление финансово-хозяйственной деятельностью ресторанного комплекса. . Контроль исполнения операционных стандартов, качества обслуживания . Контроль поступления денежных средств, и их расходов. . Контроль ФОТ сотрудников. .. Руководство работой отдела кадров, осуществление приема и увольнения сотрудников. . Контроль и анализ Food Cost. . Анализ продаж, потребностей и проходимости гостей. . Совместная работа с бухгалтерией и юридическим отделом. . Анализ и минимизация затрат. . Планирование маркетинговых, и рекламных мероприятий. . Контроль и соблюдения санитарно-гигиенических норм. . Взаимодействие с проверяющими органами . Работа с поставщиками. . Разработка концепции предприятия. . Разработка дисконта. . Подбор, подготовка и обучение персонала. . Руководство коллективом 60 человек. Достижения: . Устранения ошибок в бухгалтерии, в работе с поставщиками, понижение себестоимости блюд и качество их подачи. . Организация правильной работы всех структур предприятия. . Эффективно использовал мотивацию сотрудников, в повышение эффективности труда. . Концепция и клиентоориентированния предприятия. . Разработка меню с Шеф-поваром ресторана. . Расширил бизнес организации.

- Организация и контроль работы сотрудников отдела, составление графиков работы, дежурств и отпусков, а также обеспечение их взаимозаменяемости на время их отсутствия. Ежемесячное составление табеля учёта рабочего времени сотрудников предприятия. - Проведение ежедневной проверки общего санитарного состояния предприятия. - Проведение инструктажа вновь принятых на работу сотрудников отдела. - Обеспечение бесперебойной и эффективной работы предприятия по обслуживанию посетителей. - Ежемесячное ведение документации и отчетности (бухгалтерская, авансовые отчёты, табеля, графики, журналы проверок, почтовой корреспонденции). - Проведение рекламных мероприятий предприятия. - Подготовка к заключению договоров с последующим их полным сопровождением (пролонгация, расторжение) с обслуживающими организациями, а также поиск новых организаций по обслуживанию предприятия. - Закупка и обеспечение структурных подразделений предприятия товарно-материальными ценностями, хозяйственными товарами и бытовой химией, расходными материалами к компьютерной и офисной технике, канцелярскими товарами. - Оптимизация расходов предприятия по закупке выше перечисленных групп товаров путём поиска новых поставщиков. - Проведение инвентаризаций и списание материальных ценностей выработавших свой срок или вышедших из строя. В подчинении: 15 человек.

• управление финансово-экономической деятельностью компании; • разработка и реализация стратегии развития компании; • формирование бюджета; • планирование, построение и оптимизация бизнес-процессов; • контроль выполнения плановых показателей; • проведение деловых переговоров и встреч; • ведение ключевых клиентов компании при обслуживании юридических лиц; • Разработаны и внедрены: - проект по описанию, автоматизации и сквозной аналитике основных бизнес-процессов всех подразделений компании; - проект по рекламному и маркетинговому продвижению услуг компании (он-лайн, офф-лайн); - проект по развитию направления услуг для бизнеса (абонентское юридическое обслуживание юридических лиц).

Организация и управление процессами комплексов мероприятий по подготовке и проведению конкурсного отбора контрагентов для строительно-монтажных, ремонтно-строительных, проектно-изыскательских работ, закупки оборудования и ТМЦ. Разработка положения о конкурсном отборе контрагентов. Оптимизация и адаптация утверждённого положения к условиям конкретного бизнеса. Участие в разработке системы электронного документооборота подготовки и проведения конкурсов. Разработка и внедрение регламента формирования архивов. Разработка и внедрение формата документооборота в рамках конкурсных процедур. Контроль за формированием и ведением базы данных участников конкурсов и действующих контрагентов и самостоятельное её пополнение. Разработка критериев оценки претендентов для осуществления квалификационного отбора в рамках конкурсных процедур. Участие в мероприятии квалификационного отбора. Полное взаимодействие со службой безопасности организации при квалификационном отборе претендентов. Планирование проведения конкурсов. Постоянный мониторинг рынка СМР, услуг и поставщиков оборудования. Формирование отчетности. Организация работы службы контрактного управляющего с "0". Опыт проведения тендеров от 500 тысяч до 1,5 млрд рублей. Ведение переговоров с первыми лицами подрядных организаций. Нацеленность на максимально выгодные для компании условия сотрудничества без потерь по срокам и качеству работ (услуг). Способность работать самостоятельно и в команде. Достижения: суммарный экономический эффект - более 20% от общей среднерыночной стоимости всех проведённых конкурсов. Увеличение базы подрядных организаций в 3 раза.

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц; Осуществление взаимодействия Управления с органами государственной власти, органами местного самоуправления; Участие в работе по подготовке докладов руководителю Управления и материалов для подведения итогов деятельности Управления; Участие в осуществлении контроля качества и доступности государственных услуг Росреестра в Московской области; Сбор, обобщение и анализ сведений по организации работы территориальных отделов Управления; Подготовка справочно-аналитических и иных документов по направлениям деятельности Отдела; Дисциплинарных взысканий не имею. Служебных проверок в отношении меня не проводится. Классный чин: референт государственной гражданской службы РФ 2 класса.

Выполнение личных, служебных и особых поручений. контроль исполнения распоряжений руководителя, в офисе и на производстве. проверка работы сотрудников.

Техническое обслуживание 12 этажного здания корпорации Boeing. Полный цикл документооборота, заказ оборудования, мебели, орг. техники, расходных материалов, контроль поставок, с занесением в базы данных и обеспечение бухгалтерии закрывающими документами. Тех. надзор за строительными и ремонтными работами, поиск поставщиков, проведение тендеров, согласно западным нормам и правилам, проведение инвентаризации с последующей сверкой, контроль деятельности автопарка (11 автомобилей), обеспечение технического обслуживания, контроль закупок, постановка и снятие с учета, обновление автопарка, ведение баз данных по автомобилям корпорации, учет страховок и их своевременное обновление. За время работы проведена полная инвентаризация 8000 позиций, обновлены и улучшены базы данных по учету основных средств. Обновлен автопарк (закуплены 5 автомобилей). Выполнены строительные работы по отделке одного из этажей, закуплена и смонтирована мебель, полностью заменена система кондиционирования здания, работы производились без остановки основного процесса (установлена чиллерная система вместо фреоновой, контракт на 63 млн. руб.). Выполнение проекта по замене ковровой плитки 1800 кв.м., выполнена замена входных дверей на 4 этажах, с учетом соблюдения строгого пропускного режима. Выполнение работ по согласованию документации с государственными структурами, анализ и проверка проектно-сметной документации на производимые работы. Взаимодействие со службой безопасности корпорации. Еженедельная отчетность выполненных работ. Знание и следование внутреннему этикету американской компании. Согласованное взаимодействие с различными департаментами внутри корпорации. Способность вести до 10-12 проектов одновременно. Основные достижения: Повышение качества и стандартов по операциям вверенного департамента. Подготовка решения для оперативного определения проектов и выполнения всех фаз и основных параметров (определение мощностей, технологии и подбор оборудования, экономическая оценка). Утверждение проектов, технической документации, от предварительного технико-экономического исследования, до технико-экономического обоснования. Обеспечение закупок для оперативных и долгосрочных проектов. Разработка и планирование работ, бюджетирование сроков и ресурсов, план управления оперативными проектами. Определение стратегии взаимодействия с проектными подразделениями, закупками и строительными подрядчиками. Проверка соглашений и договоров. Обеспечение выполнения договорных обязательств и выполнения работ подрядчиками и поставщиками.