Резюме «Управляющий» в Москве

1.организация бесперебойной работы магазина 2.контроль выполнения плановых показателей 3.контроль за соблюдением стандартов качества продукции, обслуживания и чистоты в зале 4.эффективное управление персоналом бара (адаптация, развитие персонала, прием аттестаций, мотивация, решение конфликтов) 5.составление графиков работы персонала 6.контроль за ведением внутренних журналов и другой документации, принятой стандартами компании и законами РФ 7.контроль за необходимым документооборотом и отчетностью по контрольно-кассовой дисциплине 8.взаимодействие с контрагентами и проверяющими организациями

Осуществление коммерческой и административной работы в компании. Ведение переговоров. Заключение договоров. Набор и обучение персонала. Контроль выполнения и качества осуществляемых работ. Поиск объектов (участие в конкурсах, аукционах на федеральных площадках по 44 ФЗ), сбор и подготовка необходимых документов. Сдача и подписание актов выполненных работ, смет, справок о выполнении (КС-2, КС-3). Работа с поставщиками строительных и отделочных материалов. Обеспечение снабжения (материалы, инструмент). Работы производились в Пермском крае (Чайковский, Елово, Оса); Свердловская область (Нижняя Тура, Качканар); Удмуртия (восстановление Пугачёво, Малая Пурга); РТ Казань.

ООО Мир продуктов Должность Управляющий Обязанности - Организация работы ресторанно - гостиничного комплекса Набор персонала; Управление персоналом, обучение, адаптация, оценка работы; Общение с гостями; Заказ продукции; ведение отчетной документации, Выполнение целевых показателей Сентябрь 2009 — сентябрь 2010 1 год 1 месяц СПТУ №2, г. Коврова Владимирская область Преподаватель англ. и нем.языков преподавание ин. яз. Сентябрь 2009 — июнь 2010 10 месяцев ковровский мед. колледж Владимирская область Образовательные учреждения преподаватель англ. яз обучение медиц. терминологии.

• Управление ДО банка, посредством создания эффективной структуры продаж банковских продуктов и обслуживания частных и корпоративных клиентов; • Организация и контроль расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций; • Обеспечение контроля за правильностью отражения операций в балансе банка, а также за операциями с денежными средствами в соответствии со 115-ФЗ; • Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса; • Формирование, мотивация и управление командой, обеспечение сотрудников знаниями по предоставляемым услугам и продуктам банка; • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов; • Ведение и анализ отчетности ДО; • Обеспечение эффективных рабочих взаимоотношений с другими подразделениями Банка; • Решение административно-хозяйственных вопросов, необходимых для бесперебойного функционирования отделения Банка

Составление и введение нового меню. Подбор и обучение персонала ресторана.

Открытие ресторана с 0. Русская, итальянская, европейская кухня. Курирование всего ресторана, штат 25 человек

Выполнение плановых показателей; Организация торгового процесса; Заказ товара; Работа с отчетами, аналитика; Подготовка, планирование, оформление, контроль акций Контроль за всеми сферами работы торгового предприятия и т.д.

Обязанности: - работа по эффективному обслуживанию клиентов в соответствии со Стандартами сети; - ведение учета продаж товаров и услуг клуба; - предотвращение и лиевидация конфликтных ситуаций; - работа с программой Флагман и терминалом; - контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины. Достижения: - построение работы клуба с " нуля", эффективное привлечение клиентов.

Обязанности: - работа по эффективному обслуживанию клиентов в соответствии со Стандартами сети; - ведение учета продаж товаров и услуг клуба; - предотвращение и лиевидация конфликтных ситуаций; - работа с программой Флагман и терминалом; - контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины. Достижения: - построение работы клуба с " нуля", эффективное привлечение клиентов.

Управление персоналом (16 человек) загородным домом умение работать с персоналом, грамотно решать поставленные задачи. Распределение обязанностей, составление должностных инструкций, ведение переговоров, заключение договоров. Ведение деловой переписки. Знание технологий современного строительства, систем жизнедеятельности объектов загородной недвижимости, систем телекоммуникаций, предметов быта и развлечений. Контроль за выполнением ТО, ППР Смет, Дизайн-проектов, ходом строительства. Знание и управление садово-парковым хозяйством. Планирование бюджета, организация закупок, ведение учета и контроль за использованием материальных ценностей. Контроль за работой систем безопасности и наблюдения. Опыт работы с французами, итальянцами сдача двух домов собственникам под ключ. Опыт управления автомобилями представительского класса, права категорий (а в с) управление квадроциклами, снегоходами, спорт байками на профессиональном уровне, курсы экстремального вождения. Опыт в организации праздничных, культурных и деловых мероприятий. Охота, рыбалка, водные виды отдыха. Уверенное владение ПК. Оказание первой медицинской помощи.

Общее управление бизнес-центром. - поиск и привлечение арендаторов, ведение переговоров, подготовка и заключение договоров, документационное сопровождение арендаторов (перезаключение договоров, доп.соглашения, переписка и т.д.); - контроль исполнения арендаторами условий договоров, работа с дебиторской задолженностью; - планирование и бюджетирование, ведение финансовой и управленческой отчетности; - взаимодействие с другими подразделениями компании (эксплуатация, клининг, связь, охрана и безопасность), прочими контрагентами, государственными и контролирующими органами и т.д.

Открытие ресторана с "нуля". Подбор и обучение персонала. Контроль за всеми отделами производства, приём и проведение банкетов. Контроль и ведение разрешительной документации, координация работы менеджеров и линейного персонала. Организация работы зала, кухни, бара. Аттестация персонала, встречи с представителями проверяющих органов, заключение договоров с поставщиками, финансовый контроль, уменьшение расходов, акции по привлечению гостей, контроль процесса сервисного обслуживания, контроль санитарно - технического состояния ресторана, учет рабочего времени, анализ работы ресторана, формирование клиентской базы гостей ресторана, личное приветствие и контроль качества обслуживания VIP-клиентов, калькуляция, составление и обновление меню совместно с шеф - поваром и т.д.

Руководитель проекта - Развитие сети представительств - Планирование продаж - Разработка, внедрение новых услуг - Оптимизация расходов - Административно-хозяйственное управление - Подбор персонала - Контроль, анализ, маркетинговой стратегии - Организация круглых столов - Общественная деятельность (социальные проекты по оказанию юридической помощи населению) - Связь с государственными органами власти (общественная палата, Роспотребнадзор, ГД РФ) - Работа по получению государственных грантов (разработка, подача документов, защита проектов) - Отчет реализации социальных программ - Реализация утвержденных проектов - Управленческий контроль - Участие в общественных социальных проектах - Участие в форумах (II Общественный форум "Что нас объединяет?!", "Сообщество- Форум активных граждан" т.д) - Написание пресс-релизов, статей Достижения: Организация системы администрирования; СRM - внедрение программы Битрикс24 для оптимизации управленческого учета; разработка стратегии развития; концептуализация проекта. Заключил контракты со стратегическими партнерами, сформировал клиентскую базу (стратегические партнеры: "Авилон", ТТС, Рольф). Организовал команду единомышленников. Добился получения грантов. Вывел организацию на самоокупаемость, получение дохода в соответствии с планом развития компании.

Бренд менеджер отдела маркетинга, рекламы и продаж Формулирование потребительских ценностей бренда и его позиционирование. Выработка стратегии бренда и задач для исследователей рынка. Обеспечение стиля бренда и системной коммуникационной поддержки товара после его появления на рынке (с помощью рекламы и BTL). Мониторинг и развитие бренда за счет маркетинговых программ ориентированных на донесение до целевого потребителя конкурентных преимуществ бренда, на формирование и удержание лояльной потребительской группы. Поддержание оптимального по цене и качеству ассортимента услуг. Расширение зоны действия бренда. Отслеживание поведения конкурентов на рынке. Контроль работы с брендом сотрудников других отделов компании. Оценка эффективности бренда. Проект по повышению мотивации персонала. Анализ и оценка рынка. Оценка маркетинговых возможностей. Торговый маркетинг. Анализ конкурентной среды. Оценка удовлетворенности потребителей. Поддержка продаж.

Прием входящих звонков Консультирование клиентов по наличию и цене товара Подготовка документов для продажи и отгрузки товаров Взаимодействие со складом Контроль за исполнением заказа клиента внутри компании Проведение продаж в 1С

- Поиск и открытие новых пунктов выдачи заказов. - Запуск ПВЗ - ремонт, мебель, орг. техника. - Подбор, обучение, адаптация персонала. - Контроль за бизнес процессами ПВЗ - финансовые вопросы, документооборот, персонал, взаимодействие с отделами компании, взаимодействие с гос. органами. - Взаимодействие со сторонними организациями - реклама, канц. товары, благоустройство и клининг. - Организация бесперебойной работы службы курьерской доставки. - Обеспечение в рамках своей компетенции выполнения бизнес-планов, всех обязательств перед сотрудниками ОП. - Организация и контроль проведения плановой и внеплановой инвентаризации товарно-материальных ценностей ОП. - Организация процесса распределения выдачи заказов курьерам, построения логистических процессов по распределению курьерских маршрутов. - Работа 24 часа / 7 дней в неделю. - 9 ПВЗ в управлении. - 23 человека в подчинении.

Организация работы личной администрации Президента компании. Акционер входит в российский топ50 журнала Forbes. Организация визитов и пребывания Президента в нескольких личных резиденциях, находящихся по всему миру. Организация перелётов первого лица на личном самолёте. Взаимодействие с оператором, занимающимся обслуживанием и ремонтом самолёта главы компании. Организация работы частного автопарка Президента по всему миру. Организация чартеров Президента на собственной яхте. Ремонт и обслуживание супер-яхты Президента во взаимодействии с оператором. Постановка высоких стандартов обслуживания личного персонала. Выполнение личных поручений главы Компании. В подчинении около 50 сотрудников в Москве и за границей РФ (IT, технические службы/инженерные сети, гараж, водители, мед. персонал и др.).

Основные обязанности: • организация отдела с нуля; • подбор и обучение персонала; • разработка скриптов для отдела телемаркетинга; • обучение административного персонала техникам продаж; • полный контроль отдела телемаркетинга и персонала, непосредственно контактирующего с потенциальными клиентами.

Управление, организация салона. Работа с контролирующими органами. Работа с поставщиками, мониторинг ценовой политики. Работа с персоналом, тренинги, мотивация, обучение. Решение кадровых вопросов.

Холдинг, компания-собственник г. Москва. Объекты: Бизнес-центр Орликов Плаза, класс В+, площадь 32 800 кв.м., 3 крупных строения, в числе арендаторов крупнейшие структуры филиалы ОАО РЖД, дочерние структуры РЖД ОАО НИИАС, АО Рефсервис, ресторан КОЛЕСО ВРЕМЕНИ, сеть Московский Борщ, сеть кафе Два Кренделя, сеть алкогольных аутлетов НЕЗАРУЛЕМ, банки, салоны красоты и многие другие. БЦ Торгово-Деловой центр Китай Город, класс А, площадь 25 000 кв.м., в числе якорных арендаторов Перекресток, сеть кофеен Шоколадница, сеть ресторанов Урюк, Хинкальная № 1, ресторан «Дорогая, я перезвоню», Л Этуаль, аптечная сеть А5, Мегафон, Озон, Банк Югра, Банк Москвы и др. Должностные обязанности - Коммерческий директор Бизнес-Центра, Управляющий Бизнес-Центром: - Обеспечение эффективного планирования и реализация успешной арендной деятельности Общества; - Участие в разработке стратегии развития объектов; - Участие в разработке бизнес-плана; - Участие в подготовке и защите бюджета; - Мониторинг рынка коммерческой недвижимости; - Переговоры на уровне первых лиц компаний, самостоятельная работа с VIP - клиентами; - Организация и контроль работы с потенциальными арендаторами по условиям предоставления помещений в аренду, определение коммерческих условий реализации площадей в аренду; - Самостоятельная организация и проведение показов помещений потенциальным арендаторам; - Формирование отчетов о проведенных мероприятиях в части реализации площадей в аренду; - административное и оперативное руководство бизнес-центром, координация и документационное обеспечение деятельности подразделений; - поиск и подбор арендаторов, ведение переговоров, подготовка и заключение договоров аренды, согласование протоколов разногласий к договорам аренды, документационное сопровождение арендаторов (перезаключение договоров, доп.соглашения, ведение деловой переписки и т.д.) Текущая работа с арендаторами в течение срока действия договора аренды, содействие арендатору в решении различных вопросов в рамках договорных условий; - Контроль за исполнением арендаторами условий договоров аренды, в т.ч. в части своевременности поступления денежных средств на расчётные счета, своевременности продления сроков договоров аренды и увеличения ставки арендной платы, использования объекта аренды в соответствии с его целевым назначением; - Составление и реализация доходной части бюджета. Исполнение бизнес-плана в части поступлений от аренды площадей, находящихся в собственности; - Контроль дебиторской задолженности. - обеспечение арендаторов дополнительными услугами (продажа рекламных возможностей в БЦ арендаторам и внешним рекламодателям - заключение с арендаторами договоров рекламы, клининга, парковки, УРВ, вывоза ТБО) и контроль качества их выполнения; - Учет арендо-пригодных площадей, находящихся в собственности; - планирование и бюджетирование, доходная/расходная часть, план/факт, ведение финансовой и управленческой отчетности; - Координация работы и взаимодействие отдела с эксплуатационной, финансовой и юридической службами по вопросам аренды, а также с другими подразделениями холдинга (эксплуатация, клининг, связь, охрана и безопасность), работа с call-центром, управлением брокериджа, агентствами, консультантами, прочими контрагентами, государственными и контролирующими органами и т.д; - Подготовка и рассылка презентаций, подготовка и размещение информации о сдаче в аренду объектов недвижимости, осуществление всех видов клиентских/партнерских/агентских рассылок; - Участие совместно с отделом рекламы в составлении ежемесячного медиа-плана, его корректировке, контроле исполнения; - Актуализация информации на интернет- сайте в части своего направления работы; - проведение претензионной работы с арендаторами; - формирование отчетности (ежедневно/еженедельно/ежемесячно в зависимости от назначения); - разработка и реализация мероприятий по увеличению доходности объекта. Достижения: - 2012-2013 г.г. - увеличение финансового потока на 6 млн. рублей в месяц; - полная заполняемость объектов; - отсутствие дебиторской задолженности, полное исполнение и перевыполнение доходной части бюджета, оптимизация его расходной части; - подготовка специалистов (управляющих, менеджеров) для других объектов холдинга.

Как ПИВОВАР, варю множество разных крафтовых сортов пива, лагеров и элей: Porter, Stout, IPA, WIPA, APA, Saison, Weissbier, Pilsner, IPL. Имею опыт варки порядка 60 сортов. Участвую в совместных варках с разными российскими и зарубежными пивоварнями и пивоварами. Как РУКОВОДИТЕЛЬ START-UP, имею опыт запуска пивоварни практически с нуля: подготовка помещения, оснащение его необходимыми инженерными коммуникациями, выбор и последующая установка оборудования (начиная с варочного ряда, заканчивая розливом в бутылку этикерование и упаковка), ввод в эксплуатацию, запуск производства, отработка рецептов и участие в продвижении на рынке: личные презентации пива для баров и магазинов, а также организация презентаций в самих заведениях для конечных потребителей. Подготовка документов для регистрации в РАР, ЕГАИС, разработка системы НАССР. Как УПРАВЛЯЮЩИЙ ПИВОВАРНЕЙ, решаю следующие задачи: Анализ, оптимизация и контроль процессов производства пива, начиная с подготовки сырья и работы варочного ряда, заканчивая розливом в кеги и бутылку, транспортировки потребителям, создание системы контроля соблюдения технологии производства и параметров качества. Создание технологических карт процессов с пошаговым прописанием каждой операции и контролем итогов производимых действий. Поддержание эффективной работы всего оборудования пивоварни, организация профилактических работ, планового ремонта и замены его элементов и агрегатов. Планирование производства пива, контроль технологических этапов, нормативов и характеристик продукции. Организация, проведение и контроль эффективности мероприятий санитарно-гигиенического состояния предприятия. Контроль наличия сырья, ингредиентов, запчастей и расходных материалов, закупка и организация хранения. Планирование производства и выхода готовой продукции. Участие в создании новых сортов пива, его рецептов, варки, брожения и ферментации. Достижения Объем производства 45-50 тонн в месяц. 8 основных сортов и разработка 2-3 сортов новых ежемесячно.

• Распределение задач сотрудников кузовного и малярного цехов; • Планирование графика работы автомехаников; • Решение всех производственных задач цеха; • Коммуникации со смежными отделами; • Контроль качества выполняемых задач и соблюдения сроков; • Определение перечня необходимого оборудования и инструмента; • Обеспечение сотрудников необходимым инструментом; • Контроль использования и хранения оборудования и инструмента.

Подготовка и проведение психологических тренингов и консультаций, подбор помещений, гостиниц, организация мероприятий