Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8669404Обновлено 20 июня
В избранные

Управляющий розничной сетью, руководитель группы магазинов

80 000 Р, полный рабочий день
Жен., 53 года (20 января 1965), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Свао, м. Бибирево
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 11 месяцев
1 год и 11 месяцев
октябрь 2014 — август 2016
Руководитель проекта, Директор универмага
ООО "Вьет Хауз", Москва, полная занятость
Розничная торговля в формате "Универмаг"
Общий стаж в торговле 33 года. На руководящих должностях 25 лет.
Компания со 100% вьетнамским капиталом. 5 розничных магазинов. Площадь более 3 000 кв. м. Магазины в формате универмага (одежда, обувь, кожгалантерея, сувениры, посуда, хоз.товары и т.п.). Товары из России и Вьетнама.
* Организовала работы компании "с нуля".
Организованная и заложенная мною система ценностей дала возможность вывести предприятие на самоокупаемость за 1,5 года и на прибыль в течение 2 лет после первого запуска кассового аппарата (с учетом кризиса 2014 года).
* Разработала концепцию и позиционирование магазинов, реализующих разные виды товаров. Совместно с брендинговым агентством разработала логотип (логобук) и брендбук торговой компании.
* Составила и защитила перед руководством инвестиционный бюджет. Контролировала его выполнение.
* Провела более 15 тендеров для поиска подрядчиков и составила ТЗ по ремонту помещения, электрике, слаботочке, по торговому оборудованию, противокражным системам, покупке ККМ и ПО.
* Получила все разрешительные документы: Ростпотребнадзор, Пожарная служба, Управа района
* Провела маркетинговые исследования с целью конкретизации целевой аудитории, ассортиментной и ценовой политики, возможности использования различных рекламных носителей для привлечения покупателей. Составила маркетинговый план на год.
* Разработала систему лояльности, обоснованную опытом работы в универмаге) одновременно со многими группами товаров), учитывая сезонность продаж.
* Организовала работу с поставщиками, используя предыдущие наработки и новые контакты с профессиональных выставок. Добилась выгодных условий по оплате.
* Разработала шаблоны различных договоров: с поставщиками товаров и услуг, с подрядчиками.
* Составляла и утверждала у инвестора операционный план по товарообороту на 3, 6, 9 и 12 месяцев. В ходе работы вносила в него корректировки и утверждала их у инвестора с обоснованием изменений.
* Оптимизировала прямые расходы на функционирование магазинов.
* Разработала удобные формы отчетности по управленческому учету и утвердила их у руководства.
* Разработала, внедрила и контролировала исполнение корпоративных стандартов и процедур деятельности всех участков товародвижения.
* Разработала штатное расписание с учетом КPI по отделам компании (Администрация, Коммерческий отдел, Бухгалтерия, Служба приемки и маркировки товаров, Работники торгового зала). Общая численность персонала – 37 человек. Проводила до 15 собеседований в день.
* Разработала и внедрение системы KPI для менеджеров, администрации и КТУ для линейного персонала;
* Написала должностные инструкции конкретно для каждой должности с учетом выполняемого функционала.
* Подбирала и адаптировала персонал: менеджеров, администраторов торговых залов, продавцов-кассиров, складских работников, операторов ПК.
* Проводила тренинги по активным продажам с сотрудниками торгового зала.
* Сформировала ассортиментную матрицу и ценовую политику направления нон-фуд из РФ и Вьетнама.
В том числе:
- согласование технологии поставок в магазины;
- определение ценовой стратегии на основе мониторинга рынка;
- оперативное взаимодействие с поставщиками по всем возникающим вопросам через менеджера по закупкам или напрямую.

* Разработала зонирование торгового зала по отделам с учетом площади, товарного соседства и максимально эффективной отдачи (Реализованной Торговой Наценки - РТН) с кв. метра. Давала рекомендации по выкладке различных видов товара.

* Ежедневно анализировала продажи и составляла отчеты руководству компании.
На их основе разрабатывала рекламные акции, оформляя их соответствующими приказами. Контролировала их проведение и подводила итоги.

* Взаимодействовала с финансово-бухгалтерским департаментом инвестиционной компании по вопросам своевременной оплаты и задолженностей.
* Наряду с линейным персоналом осуществляла прямые продажи в торговом зале, консультировала покупателей. Принимала участие в размещение товара в отделах.
* Принимала активное участие в проведении выставки ВЬЕТНАМЭКСПО 2015. Мероприятие проводилось при организации и поддержке Правительства и Министерства промышленности и торговли Вьетнама, Народных комитетов Ханоя и Хошимина, Посольства СРВ в России, Банка Инвестиций и Развития Вьетнама (BIDV), ООО «ИК ИНЦЕНТРА», Ассоциации вьетнамских предпринимателей в России.
Решала основные текущие задачи в областях:
- Управления и контроля:
Контроль и административное управление 5 магазинов в г. Москва;
Формирование и контроль исполнения стандартов качества обслуживания покупателей,
Контроль над ведением торгового процесса по ключевым показателям эффективности: анализ результатов;
Организация информационных потоков между подразделениями: управления персонала, логистики, маркетинга, развития, эксплуатации, безопасности, бухгалтерии для оптимального решения вопросов.
- Маркетинга:
Решение задач продвижения товара;
Контроль товарного наполнения;
Контроль правильности проведения рекламных акций;
Контроль мерчендайзинга;
Контроль правильности внешнего и внутреннего рекламного оформления магазинов;
Сбор данных по деятельности конкурентов;
Разработка планов по обороту магазинов и контроль их исполнения.
Разработка локальных реламно-маркетинговых мероприятий и их внедрение

- Финансов:
Формирование и контроль исполнения утвержденного бюджета операционной и инвестиционной деятельности, внутренняя политика и контроль исполнения планов продаж;
Участие в кампании по снижению издержек функционирования магазинов
- Персонала:
Подбор персонала на административные должности;
Контроль подбора и развития торгового персонала;
Разработка критериев оценки персонала при приеме на работу;
Контроль качества обслуживания клиентов;
Создание программ мотивации персонала магазинов, Стандартов качества обслуживания;
Разработка программ обучения сотрудников магазинов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
Разработка должностных инструкций для персонала магазинов;
Формирование структуры эффективного штатного расписания.
Анализ необходимости проведения обучения персонала;
Создание кадрового резерва.
- Логистики:
Контроль своевременности поставок и перемещений товара в магазины,
контроль и анализ товарных запасов магазинов.
- Безопасности:
Подбор противокражных систем
Контроль мер, предпринимаемых для безопасности товара,
контроль внутренних расследований и административных взысканий,
Построение системы отношений с местной районной администрацией.
- Развития:
Участие в выставке ВЬЕТНАМЭКСПО, взаимодействие с вьетнамскими производителями по условиям поставок товаров в Россию.
Участие в разработке концепции развития отдела оптовых продаж.
- Эксплуатации:
Приемка в эксплуатацию готовых магазинов, участие в разработке ТЗ на реконструкцию магазинов, складов, дебаркадеров и т.д.
Поддержание магазинов в функционирующем состоянии по административно-хозяйственным вопросам:
контроль состояния торгового объекта – технические системы, коммуникации, торговое оборудование, помещение и т.п
7 лет
октябрь 2007 — сентябрь 2014
Заместитель генерального директора
ООО "Антхил", Москва, полная занятость
Розничная торговля. Сеть магазинов в формате "Универмаг"
Структурное подразделение холдинга ЗАО "МЖК " Бутово" Розничная торговля промышленными товарами: Одежда (Steilmann, Steinberg, Gelco, Glance, Sela, WoolStreet) обувь, посуда (Россия, Чехия, Япония), сувениры, хоз. товары, косметика, бытовая химия, галантерея и т.п.
Полное управление 3-мя универмагами.
Общая площадь 2500 кв.м.
В подчинении более 100 человек.
Антикризисное управление. Вывела предприятие на точку безубыточности за 1год: *Снизила затраты – ФОТ, издержки. *Реструктуризировала долги, проведя переговоры с поставщиками, и нашла приемлемые решений по погашению задолженности. *Нашла новых поставщиков, используя контакты с профессиональных выставок.
Бюджетирование. Планирование. Отчетность перед головным офисом.
Кадровая политика. Коммерческая деятельность. Поиск поставщиков, обсуждение условий и заключение договоров. Заказ коллекций. Координация и взаимодействие всех отделов.
Решение административно-хозяйственных вопросов.
Весь спектр вопросов по открытию и организации работы магазина. Открытие магазина «с нуля»: разработка сметы расходов, контроль за ее выполнением, составление планов и графиков выполнения работ по ремонту и оплатам. Заключение договоров на производство и установку торгового оборудования.
Получение всего комплекта разрешительных документов (ЦГСЭН, пожарники, Управа), взаимодействие с проверяющими органами.
Контроль службы приемки, АХО. транспортного отдела.
Подбор и обучение кадров. Разработка должностных инструкций, ротация кадров с учетом личных качеств. Разработка системы мотивации персонала. Составление графиков работы руководящего звена с
учетом особенностей магазинов.
Обеспечение и контроль выполнения планов товарооборота. Участие в составлении планов продаж. Анализ финансовых показателей магазинов. Разработка предложений по формированию ценовой политики. Проведение инвентаризации товара и основных средств. Анализ ассортимента и продаж.
Работа с финансовыми документами (первичная бухгалтерская отчетность: товарные и кассовые отчеты). Решение спорных вопросов с покупателями.
Рекламные кампании. Участие в разработке маркетинговых и рекламных проектов сети, промо-акции и т. п.
Мерчендайзинг. Поддержание принципов товарного соседства в торговом зале.
1 год и 1 месяц
октябрь 2006 — октябрь 2007
Директор магазина
ЗАО "ДЕТИ", Москва
Полное управление деятельностью магазина:
* Организация и контроль эффективной работы магазина;
* Анализ ключевых показателей деятельности магазина (KPI);
* Административный блок: ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового центра и арендодателем;
* Работа с товаром: контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;
* Учет товародвижения, проведение инвентаризации;
* Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина;
* Обеспечение сервиса на высоком уровне согласно стандартам компании.
Высшее образование
1988
Российский государственный торгово-экономический университет
Экономика торговли
Заочная форма обучения
Экономист
Курсы
2010
МЭСИ
Информационный менеджмент
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
1. С., Word, Excel, Skype
Дополнительные сведения
Организованная, надежная, уравновешенная, умению работать с людьми и создавать команду, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, отзывчива, не конфликтна, без вредных привычек. Умею работать в жестких временных рамках. Не боюсь ответственности за принятые мною решения. Позитивно отношусь к жизни. Большое желание работать и развиваться профессионально. Мои приоритеты - опыт и знания. Готова к изменениям в жизни
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель розничной сети/управляющий розничной сетью
По договоренности
Руководитель розничной сети, ООО "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ"
Категорийный менеджер, Руководитель FRESH-отдела сети супермаркетов
По договоренности
Операционный директор / Начальник отдела Овощи, фрукты, Розничная сеть магазинов "Караван"
Категорийный менеджер, Руководитель FRESH-отдела сети супермаркетов
Менеджер розничной сети
80 000 Р
Руководитель розничной сети, ООО РЕВАНШ
Менеджер розничной сети
Смотреть все резюме
Резюме № 8669404 в открытом доступе Последнее обновление 20 июня, 15:19

Резюме

Управляющий розничной сетью, руководитель группы магазинов 80 000
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 20 января 1965, 53 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Свао (м. Бибирево)
10.2014—08.2016   1 год 11 месяцев
Руководитель проекта, Директор универмага
ООО "Вьет Хауз", г. Москва, полная занятость.
Общий стаж в торговле 33 года. На руководящих должностях 25 лет.
Компания со 100% вьетнамским капиталом. 5 розничных магазинов. Площадь более 3 000 кв. м. Магазины в формате универмага (одежда, обувь, кожгалантерея, сувениры, посуда, хоз.товары и т.п.). Товары из России и Вьетнама.
* Организовала работы компании "с нуля".
Организованная и заложенная мною система ценностей дала возможность вывести предприятие на самоокупаемость за 1,5 года и на прибыль в течение 2 лет после первого запуска кассового аппарата (с учетом кризиса 2014 года).
* Разработала концепцию и позиционирование магазинов, реализующих разные виды товаров. Совместно с брендинговым агентством разработала логотип (логобук) и брендбук торговой компании.
* Составила и защитила перед руководством инвестиционный бюджет. Контролировала его выполнение.
* Провела более 15 тендеров для поиска подрядчиков и составила ТЗ по ремонту помещения, электрике, слаботочке, по торговому оборудованию, противокражным системам, покупке ККМ и ПО.
* Получила все разрешительные документы: Ростпотребнадзор, Пожарная служба, Управа района
* Провела маркетинговые исследования с целью конкретизации целевой аудитории, ассортиментной и ценовой политики, возможности использования различных рекламных носителей для привлечения покупателей. Составила маркетинговый план на год.
* Разработала систему лояльности, обоснованную опытом работы в универмаге) одновременно со многими группами товаров), учитывая сезонность продаж.
* Организовала работу с поставщиками, используя предыдущие наработки и новые контакты с профессиональных выставок. Добилась выгодных условий по оплате.
* Разработала шаблоны различных договоров: с поставщиками товаров и услуг, с подрядчиками.
* Составляла и утверждала у инвестора операционный план по товарообороту на 3, 6, 9 и 12 месяцев. В ходе работы вносила в него корректировки и утверждала их у инвестора с обоснованием изменений.
* Оптимизировала прямые расходы на функционирование магазинов.
* Разработала удобные формы отчетности по управленческому учету и утвердила их у руководства.
* Разработала, внедрила и контролировала исполнение корпоративных стандартов и процедур деятельности всех участков товародвижения.
* Разработала штатное расписание с учетом КPI по отделам компании (Администрация, Коммерческий отдел, Бухгалтерия, Служба приемки и маркировки товаров, Работники торгового зала). Общая численность персонала – 37 человек. Проводила до 15 собеседований в день.
* Разработала и внедрение системы KPI для менеджеров, администрации и КТУ для линейного персонала;
* Написала должностные инструкции конкретно для каждой должности с учетом выполняемого функционала.
* Подбирала и адаптировала персонал: менеджеров, администраторов торговых залов, продавцов-кассиров, складских работников, операторов ПК.
* Проводила тренинги по активным продажам с сотрудниками торгового зала.
* Сформировала ассортиментную матрицу и ценовую политику направления нон-фуд из РФ и Вьетнама.
В том числе:
- согласование технологии поставок в магазины;
- определение ценовой стратегии на основе мониторинга рынка;
- оперативное взаимодействие с поставщиками по всем возникающим вопросам через менеджера по закупкам или напрямую.

* Разработала зонирование торгового зала по отделам с учетом площади, товарного соседства и максимально эффективной отдачи (Реализованной Торговой Наценки - РТН) с кв. метра. Давала рекомендации по выкладке различных видов товара.

* Ежедневно анализировала продажи и составляла отчеты руководству компании.
На их основе разрабатывала рекламные акции, оформляя их соответствующими приказами. Контролировала их проведение и подводила итоги.

* Взаимодействовала с финансово-бухгалтерским департаментом инвестиционной компании по вопросам своевременной оплаты и задолженностей.
* Наряду с линейным персоналом осуществляла прямые продажи в торговом зале, консультировала покупателей. Принимала участие в размещение товара в отделах.
* Принимала активное участие в проведении выставки ВЬЕТНАМЭКСПО 2015. Мероприятие проводилось при организации и поддержке Правительства и Министерства промышленности и торговли Вьетнама, Народных комитетов Ханоя и Хошимина, Посольства СРВ в России, Банка Инвестиций и Развития Вьетнама (BIDV), ООО «ИК ИНЦЕНТРА», Ассоциации вьетнамских предпринимателей в России.
Решала основные текущие задачи в областях:
- Управления и контроля:
Контроль и административное управление 5 магазинов в г. Москва;
Формирование и контроль исполнения стандартов качества обслуживания покупателей,
Контроль над ведением торгового процесса по ключевым показателям эффективности: анализ результатов;
Организация информационных потоков между подразделениями: управления персонала, логистики, маркетинга, развития, эксплуатации, безопасности, бухгалтерии для оптимального решения вопросов.
- Маркетинга:
Решение задач продвижения товара;
Контроль товарного наполнения;
Контроль правильности проведения рекламных акций;
Контроль мерчендайзинга;
Контроль правильности внешнего и внутреннего рекламного оформления магазинов;
Сбор данных по деятельности конкурентов;
Разработка планов по обороту магазинов и контроль их исполнения.
Разработка локальных реламно-маркетинговых мероприятий и их внедрение

- Финансов:
Формирование и контроль исполнения утвержденного бюджета операционной и инвестиционной деятельности, внутренняя политика и контроль исполнения планов продаж;
Участие в кампании по снижению издержек функционирования магазинов
- Персонала:
Подбор персонала на административные должности;
Контроль подбора и развития торгового персонала;
Разработка критериев оценки персонала при приеме на работу;
Контроль качества обслуживания клиентов;
Создание программ мотивации персонала магазинов, Стандартов качества обслуживания;
Разработка программ обучения сотрудников магазинов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
Разработка должностных инструкций для персонала магазинов;
Формирование структуры эффективного штатного расписания.
Анализ необходимости проведения обучения персонала;
Создание кадрового резерва.
- Логистики:
Контроль своевременности поставок и перемещений товара в магазины,
контроль и анализ товарных запасов магазинов.
- Безопасности:
Подбор противокражных систем
Контроль мер, предпринимаемых для безопасности товара,
контроль внутренних расследований и административных взысканий,
Построение системы отношений с местной районной администрацией.
- Развития:
Участие в выставке ВЬЕТНАМЭКСПО, взаимодействие с вьетнамскими производителями по условиям поставок товаров в Россию.
Участие в разработке концепции развития отдела оптовых продаж.
- Эксплуатации:
Приемка в эксплуатацию готовых магазинов, участие в разработке ТЗ на реконструкцию магазинов, складов, дебаркадеров и т.д.
Поддержание магазинов в функционирующем состоянии по административно-хозяйственным вопросам:
контроль состояния торгового объекта – технические системы, коммуникации, торговое оборудование, помещение и т.п
10.2007—09.2014   7 лет
Заместитель генерального директора
ООО "Антхил", г. Москва, полная занятость.
Структурное подразделение холдинга ЗАО "МЖК " Бутово" Розничная торговля промышленными товарами: Одежда (Steilmann, Steinberg, Gelco, Glance, Sela, WoolStreet) обувь, посуда (Россия, Чехия, Япония), сувениры, хоз. товары, косметика, бытовая химия, галантерея и т.п.
Полное управление 3-мя универмагами.
Общая площадь 2500 кв.м.
В подчинении более 100 человек.
Антикризисное управление. Вывела предприятие на точку безубыточности за 1год: *Снизила затраты – ФОТ, издержки. *Реструктуризировала долги, проведя переговоры с поставщиками, и нашла приемлемые решений по погашению задолженности. *Нашла новых поставщиков, используя контакты с профессиональных выставок.
Бюджетирование. Планирование. Отчетность перед головным офисом.
Кадровая политика. Коммерческая деятельность. Поиск поставщиков, обсуждение условий и заключение договоров. Заказ коллекций. Координация и взаимодействие всех отделов.
Решение административно-хозяйственных вопросов.
Весь спектр вопросов по открытию и организации работы магазина. Открытие магазина «с нуля»: разработка сметы расходов, контроль за ее выполнением, составление планов и графиков выполнения работ по ремонту и оплатам. Заключение договоров на производство и установку торгового оборудования.
Получение всего комплекта разрешительных документов (ЦГСЭН, пожарники, Управа), взаимодействие с проверяющими органами.
Контроль службы приемки, АХО. транспортного отдела.
Подбор и обучение кадров. Разработка должностных инструкций, ротация кадров с учетом личных качеств. Разработка системы мотивации персонала. Составление графиков работы руководящего звена с
учетом особенностей магазинов.
Обеспечение и контроль выполнения планов товарооборота. Участие в составлении планов продаж. Анализ финансовых показателей магазинов. Разработка предложений по формированию ценовой политики. Проведение инвентаризации товара и основных средств. Анализ ассортимента и продаж.
Работа с финансовыми документами (первичная бухгалтерская отчетность: товарные и кассовые отчеты). Решение спорных вопросов с покупателями.
Рекламные кампании. Участие в разработке маркетинговых и рекламных проектов сети, промо-акции и т. п.
Мерчендайзинг. Поддержание принципов товарного соседства в торговом зале.
10.2006—10.2007   1 год 1 месяц
Директор магазина
ЗАО "ДЕТИ", г. Москва.
Полное управление деятельностью магазина:
* Организация и контроль эффективной работы магазина;
* Анализ ключевых показателей деятельности магазина (KPI);
* Административный блок: ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового центра и арендодателем;
* Работа с товаром: контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;
* Учет товародвижения, проведение инвентаризации;
* Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина;
* Обеспечение сервиса на высоком уровне согласно стандартам компании.
Высшее
1988
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: Экономика торговли
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
2010
МЭСИ
Информационный менеджмент
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
1. С., Word, Excel, Skype
Дополнительные сведения
Организованная, надежная, уравновешенная, умению работать с людьми и создавать команду, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, отзывчива, не конфликтна, без вредных привычек. Умею работать в жестких временных рамках. Не боюсь ответственности за принятые мною решения. Позитивно отношусь к жизни. Большое желание работать и развиваться профессионально. Мои приоритеты - опыт и знания. Готова к изменениям в жизни