Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34204285
9 ноября 2016

Управляющий операционным офисом

65 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (5 сентября 1987), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 1 месяц

май 2015 — н.в.
1 год и 9 месяцев

Начальник операционного сектора

(Полная занятость)

АО ГЕНБАНК, г. Москва.

Основные должностные обязанности: Функции начальника операционного сектора: осуществление общего руководства и обеспечение устойчивости. Эффективной работы офисов (3 дополнительных офиса – в подчинении 8 человек). Составление графиков работы. Контроль выполнения кассовых процедур согласно инструкций ЦБ и ФЗ РФ, валютного законодательства, трудового кодекса.
Оценка результатов работы сотрудников, мотивация сотрудников, управление конфликтами.
Контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов обслуживания.
Контроль за соблюдением максимальных и минимальных остатков в дополнительных офисах.
Организация работы, направленной на повышение квалификации сотрудников.
Контроль за наличием в банковских офисах документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами банка.
Проведение внезапных ревизий в курируемых офисах. А также проверка и подписание отчетов дня в данных офисах. Проверка формирования досье клиентов (физ. и юр. Лиц). Осуществление помощи кассирам в проведении каких-либо операций.
Закрытие счетов в программе Diasoft за предыдущий рабочий день.
При трудоустройстве нового сотрудника в штат, проведение обучения с сотрудником на месте. Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов. Организация работы с обращением клиентов (в том числе с жалобами и возражениями).

июль 2011 — июль 2014
3 года и 1 месяц

Кассир-операционист/экономист отдела контроля УКРС ДТОиКРС/начальник опер.сектора/начальник ДО

(Полная занятость)

КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ), г. Москва.

Основные должностные обязанности: Функции кассира-операциониста в период 26.07.2011-23.04.2012: Работа с юридическими и физическими лицами, Переводы WU, Золотая корона, Контакт, коммунальные и прочие платежи, работа со вкладами и счетами физических лиц (открытие/закрытие/пополнение), обмен валюты, инкассация, работа с сейфовыми ячейками, формирование документов дня, формирование выписок по счетам клиентов, осуществление приходных/расходных кассовых операций, объявлений на взнос наличными, кассовых чеков, консультирование клиентов по продуктам банка.
Функции экономиста отдела контроля УКРС в период 23.04.2012-10.12.2012: работа с кассирами-операционистами всех доп.офисов банка (помощь в проведении всех банковских операций через удаленное подключение к компьютерам кассиров доп.офисов), работа с жалобами/обращениями клиентов (приём и обработка жалоб/обращений клиентов по горячей линии, а также подготовка ответов на жалобы/обращения клиентов в письменном виде), контроль всех операций, проводимых доп.офисами банка, проверка правильности присвоения кассовых символов при проведении операций кассирами-операционистами.
Функции начальника операционного сектора в период 10.12.2012-14.04.2014: курирование работы всех операционных сотрудников (в подчинении 12-16 человек), составление графиков работы сотрудников, составление графиков отпусков и предоставление данных в отдел кадров, контроль за работой курируемых офисов (6 доп.офисов всегда было, при увольнении одного из начальников ОС количество офисов увеличивалось до 8-9 офисов), составление актов ревизии и отчётов о проделанной работе за неделю и предоставление данных в головной офис банка, непосредственный контроль за новыми сотрудниками в офисах (личное присутствие с сотрудником до окончания рабочего дня), непосредственный контроль за проведением всех операций курируемыми доп.офисами банка, при необходимости личная встреча с клиентами банка, осуществление общего руководства и обеспечение устойчивой, эффективной работы курируемых офисов, при необходимости проведение с сотрудниками дополнительного обучения. Контроль за наличием в курируемых офисах документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами банка. Организация работы с обращением клиентов (в том числе с жалобами и возражениями). Выполнение представительских функций вне курируемых офисов и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка. Инкассация банкоматов и терминалов.
Функции начальника дополнительного офиса (начальник депозитария) в период 14.04.2014-31.07.2014: непосредственно данный офис был основан для работы с депозитарными ячейками. Моя непосредственная работа была связана с арендой сейфовых ячеек. Контроль за закладкой/выемкой ценностей, решение возникающих вопросов с клиентами, составление графика работы офиса, в подчинении был 1 сотрудник - кассир, предоставление данных в головной офис (отправка документов в финмониторинг), контроль за сроками аренды сейфовых ячеек и т.д.

май 2008 — сентябрь 2010
2 года и 5 месяцев

Менеджер-делопроизводитель

(Полная занятость)

Департамент имущественных и земельных отношений Смоленской области, г. Смоленск.

Секретарские функции (прием звонков, запись граждан на прием к начальнику департамента/заместителю департамента, контроль за проведением приема граждан начальником/заместителем департамента, работа с копировальной техникой и т.п.)
работа с документацией (регистрация входящей/исходящей документации, сортирование входящей документации по отделам департамента, ведение делопроизводства, выполнение личных и производственных поручений руководителя, доведение указаний и распоряжений руководителя сотрудникам департамента, контроль исполнения)

июль 2006 — май 2008
1 год и 11 месяцев

Оператор КММ, отдел хранения ЕГРП

(Полная занятость)

Управление Федеральной регистрационной службы по Смоленской области, г. Смоленск.

Подготовка дел к хранению, включая оформление дел (подшивка или переплет, опись, нумерация, составление итоговой записи, оформление обложки дела)
Комплектование архива, отбор документов по годам и срокам хранения. Поиск дел по запросу регистраторов, юристов и других уполномоченных лиц.

Ключевые навыки
MS WORD, MS EXCEL, DIASOFT, S3 RETAIL, MS OUTLOOK, MS OFFICE, управленческие навыки, организаторские навыки
Училась

по 2011

Смоленский филиал Российского государственного торгово-экономического университета Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический факультет. Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2011

Валютно-кассовые операции. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Столичный центр "Экономики и права"г. Москвы, г. Москва

О себе

Личные качества: активная, ответственная, исполнительная, стрессоустойчивая, пунктуальная, самостоятельная, внимательная, справедливая, есть желание работать, развиваться, нацелена на результат в работе, легко адаптируюсь к новым информационным системам. критическое мышление, организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов, навыки принятия решений и решение проблем; отличные навыки межличностного общения; навыки управления: влияние, руководство; способна вести переговоры и передавать полномочия

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34204285 обновлено 9 ноября 2016, 17:54
Управляющий операционным офисом
65 000 Р, готова к командировкам
Женщина, 29 лет (5 сентября 1987)
Москва
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
Начальник операционного сектора
1 год 9 месяцев
май 2015  — н.в.
АО ГЕНБАНК, Москва, полная занятость
Основные должностные обязанности: Функции начальника операционного сектора: осуществление общего руководства и обеспечение устойчивости. Эффективной работы офисов (3 дополнительных офиса – в подчинении 8 человек). Составление графиков работы. Контроль выполнения кассовых процедур согласно инструкций ЦБ и ФЗ РФ, валютного законодательства, трудового кодекса.
Оценка результатов работы сотрудников, мотивация сотрудников, управление конфликтами.
Контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов обслуживания.
Контроль за соблюдением максимальных и минимальных остатков в дополнительных офисах.
Организация работы, направленной на повышение квалификации сотрудников.
Контроль за наличием в банковских офисах документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами банка.
Проведение внезапных ревизий в курируемых офисах. А также проверка и подписание отчетов дня в данных офисах. Проверка формирования досье клиентов (физ. и юр. Лиц). Осуществление помощи кассирам в проведении каких-либо операций.
Закрытие счетов в программе Diasoft за предыдущий рабочий день.
При трудоустройстве нового сотрудника в штат, проведение обучения с сотрудником на месте. Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов. Организация работы с обращением клиентов (в том числе с жалобами и возражениями).
Кассир-операционист/экономист отдела контроля УКРС ДТОиКРС/начальник опер.сектора/начальник ДО
3 года 1 месяц
июль 2011  — июль 2014
КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ), Москва, полная занятость
Основные должностные обязанности: Функции кассира-операциониста в период 26.07.2011-23.04.2012: Работа с юридическими и физическими лицами, Переводы WU, Золотая корона, Контакт, коммунальные и прочие платежи, работа со вкладами и счетами физических лиц (открытие/закрытие/пополнение), обмен валюты, инкассация, работа с сейфовыми ячейками, формирование документов дня, формирование выписок по счетам клиентов, осуществление приходных/расходных кассовых операций, объявлений на взнос наличными, кассовых чеков, консультирование клиентов по продуктам банка.
Функции экономиста отдела контроля УКРС в период 23.04.2012-10.12.2012: работа с кассирами-операционистами всех доп.офисов банка (помощь в проведении всех банковских операций через удаленное подключение к компьютерам кассиров доп.офисов), работа с жалобами/обращениями клиентов (приём и обработка жалоб/обращений клиентов по горячей линии, а также подготовка ответов на жалобы/обращения клиентов в письменном виде), контроль всех операций, проводимых доп.офисами банка, проверка правильности присвоения кассовых символов при проведении операций кассирами-операционистами.
Функции начальника операционного сектора в период 10.12.2012-14.04.2014: курирование работы всех операционных сотрудников (в подчинении 12-16 человек), составление графиков работы сотрудников, составление графиков отпусков и предоставление данных в отдел кадров, контроль за работой курируемых офисов (6 доп.офисов всегда было, при увольнении одного из начальников ОС количество офисов увеличивалось до 8-9 офисов), составление актов ревизии и отчётов о проделанной работе за неделю и предоставление данных в головной офис банка, непосредственный контроль за новыми сотрудниками в офисах (личное присутствие с сотрудником до окончания рабочего дня), непосредственный контроль за проведением всех операций курируемыми доп.офисами банка, при необходимости личная встреча с клиентами банка, осуществление общего руководства и обеспечение устойчивой, эффективной работы курируемых офисов, при необходимости проведение с сотрудниками дополнительного обучения. Контроль за наличием в курируемых офисах документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами банка. Организация работы с обращением клиентов (в том числе с жалобами и возражениями). Выполнение представительских функций вне курируемых офисов и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка. Инкассация банкоматов и терминалов.
Функции начальника дополнительного офиса (начальник депозитария) в период 14.04.2014-31.07.2014: непосредственно данный офис был основан для работы с депозитарными ячейками. Моя непосредственная работа была связана с арендой сейфовых ячеек. Контроль за закладкой/выемкой ценностей, решение возникающих вопросов с клиентами, составление графика работы офиса, в подчинении был 1 сотрудник - кассир, предоставление данных в головной офис (отправка документов в финмониторинг), контроль за сроками аренды сейфовых ячеек и т.д.
Менеджер-делопроизводитель
2 года 5 месяцев
май 2008  — сентябрь 2010
Департамент имущественных и земельных отношений Смоленской области, Смоленск, полная занятость
Секретарские функции (прием звонков, запись граждан на прием к начальнику департамента/заместителю департамента, контроль за проведением приема граждан начальником/заместителем департамента, работа с копировальной техникой и т.п.)
работа с документацией (регистрация входящей/исходящей документации, сортирование входящей документации по отделам департамента, ведение делопроизводства, выполнение личных и производственных поручений руководителя, доведение указаний и распоряжений руководителя сотрудникам департамента, контроль исполнения)
Оператор КММ, отдел хранения ЕГРП
1 год 11 месяцев
июль 2006  — май 2008
Управление Федеральной регистрационной службы по Смоленской области, Смоленск, полная занятость
Подготовка дел к хранению, включая оформление дел (подшивка или переплет, опись, нумерация, составление итоговой записи, оформление обложки дела)
Комплектование архива, отбор документов по годам и срокам хранения. Поиск дел по запросу регистраторов, юристов и других уполномоченных лиц.
Высшее образование
2011
Смоленский филиал Российского государственного торгово-экономического университета
Экономический факультет
Заочная форма обучения
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Курсы
2011
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Столичный центр "Экономики и права"г. Москвы
Валютно-кассовые операции
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
MS WORD, MS EXCEL, DIASOFT, S3 RETAIL, MS OUTLOOK, MS OFFICE, управленческие навыки, организаторские навыки
Дополнительные сведения
Личные качества: активная, ответственная, исполнительная, стрессоустойчивая, пунктуальная, самостоятельная, внимательная, справедливая, есть желание работать, развиваться, нацелена на результат в работе, легко адаптируюсь к новым информационным системам. критическое мышление, организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов, навыки принятия решений и решение проблем; отличные навыки межличностного общения; навыки управления: влияние, руководство; способна вести переговоры и передавать полномочия