Резюме «Управляющий магазином» в Москве

Управление в компании следующими функционалами: • Операционный менеджмент; • Прогнозирование и бюджетирование; • Закупки и ВЭД (Россия, Юго-Восточная Азия, Европа); • Управление товарными потоками и запасами; • Складская логистика; • Производственная логистика (производство собственных торговых марок); • Транспортная логистика; • Товарная, транспортная и складская аналитика; • Управление персоналом: мотивация, обучение. Функциональные обязанности: - совместно с акционерами компании разработка коммерческой стратегии: позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж; - руководил проектом по разработке стратегического планирования, внедрение стратегии развития на средне и долгосрочную перспективу, перевод стратегических целей в тактические задачи; - осуществлял расчет годового бюджета и промежуточных прогнозов по расходам, контроль исполнения бюджета на логистику; - организовывал работы по формированию логистической инфраструктуры компании, оптимизация стоимости и эффективности логистических операций; - разработал и реализовал комплексные решения по цепям поставок и каналам сбыта при требуемых критериях эффективности; - успешно проводил переговоры с поставщиками (Европа, Юго-Восточная Азия), оптимизировал условия поставок, контроль качества закупаемой продукции, претензионной работы, поиск альтернативных поставщиков, проведение тендеров; - осуществлял организацию работы по формированию, стандартизации и оптимизации бизнес-процессов закупочной деятельности компании; - координировал деятельность и взаимодействие подразделения логистики со смежными подразделениями компании, оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов; - осуществлял координацию маркетинговой активности (оптимизация ассортимента, работа с неликвидным и медленнооборачиваемым ассортиментом, построение систем ценообразования); - рациональный выбор и расчет показателей эффективности деятельности компании (KPI) и оперативное управление на основе динамики их изменения; - осуществлял формализацию, внедрение и автоматизацию бизнес-процессов; - разработка и внедрение должностных инструкций, регламентов по логистике; - осуществлял ротацию и обучение персонала. Достижения: - вывод ряда второстепенных функций на аутсорсинг позволил сократить излишний штат и упростить управление, не дающий дополнительной полезной добавленной стоимости, на 15%; - анализ бизнес-процессов позволил снизить затраты и ускорить реализационный цикл товаров, выручка за счет этого выросла на 7%, а издержки снижены на 9%, что дало повышение финансовой эффективности на 16%; - из ассортимента убраны товары, которые не приносили дохода и не влияли на продажи других товаров. Это повлекло разгрузку склада, упрощение логистики, высвобождение финансовых ресурсов. Затраты на маркетинг и логистику сократились на 14%, при снижении средней суммы счета на 2%, что увеличило прибыль компании; - обработка бесперспективных или убыточных клиентов привело к снижению финансовой нагрузки на бизнес за счет ликвидации долгосрочной дебиторской задолженности на 29%; - планомерная работа с поставщиками позволила удержать продажные цены на текущем уровне при неблагоприятных внешних факторах. Большую роль в этом сыграло внедрение информационной системы ЗПУ / VMI (Запасы, управляемые поставщиком). Это позволило себестоимость товара фактически сохранить неизменной; - уровень качества обслуживания клиентов, оптимизация сайта и создание службы приема заказов через интернет магазин (вторая покупка и далее) повлекли существенное увеличение лояльности клиентов, что позволило сократить вероятность случайного оттока клиентов к конкурентам; - режим жесткой экономии и вышеуказанные меры, позволили уйти от ежемесячного банковского кредитования оборотных средств, что снизило финансовую нагрузку за счет ликвидации необходимости обслуживать кредиты.

Обязанности: 1. Start-up project. 2. Администрирование и продвижение интернет-магазина. 3. Открытие шоу-рума, подбор, обучение персонала 4. Открытие представительств в регионах. Подбор помещений, персонала. 5. Поиск потенциальных клиентов, агентов и партнеров. 6. Бизнес -аналитика. 7. Проведение переговоров на уровне ЛПР. 8. Маркетинговые исследования, мониторинг регионов. 9. Подготовка и ведение рекламных проектов. 10. Выполнение плана продаж и KPI показателей. 11. Работа с архитекторами и дизайнерами. Результаты работы: 1. создан интернет-магазин; 2. увеличение входящего потока, smm, рассылки; 3. увеличение клиентской базы: дизайнеры, смежники, b2c; 4. расширение клиентуры - заключено 50 уникальных агентских договоров. 5. открыто 2 представительства в регионах "под ключ" 6. выведение представительств на плановые показатели по продажам 7. сопровождение проектов партнеров - комплексные заказы.

Обеспечение бесперебойной работы магазина по продаже элитных вин и спиртных напитков Контроль за работой персонала Контроль выполнения кассовой дисциплины Контроль за выполнением стандартов обслуживания Организация работы с товаром (приемка, оприходование) Выкладка товара Составление отчетов Размещение заказов Выполнение плановых показателей Ведение документооборота магазина Обеспечение сохранности товаро-материальных ценностей Проведение инвентаризации Информировать покупателей о проведении в магазине рекламно-маркетинговых мероприятиях Проведенте дегустаций Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга Консультирование покупателей

ООО "Формоза - Зазеркалье" (с 07.1997 по 02.2016). Коллектив 35 человек. Сфера деятельности - закупка комплектующих, сборка и оптово - розничная реализация компьютерной и офисной техники, расходных материалов. Два магазина площадью 570 кв.м (метро Беляево) и 230 кв. м (метро Ленинский проспект) под вывеской "Волшебный мир компьютеров". Крупный торговый оборот. Основные обязанности: 1. Оперативное управление обществом с ограниченной ответственностью. 2. Организация и оптимизация бизнес-процессов торговли; 3. Контроль и обеспечение успешного взаимодействия структурных подразделений (бухгалтерии, коммерческого, транспортного, сервиса, АХО, охраны); 4. Построение взаимоотношений с кредитными организациями, арендодателями, проверяющими инстанциями, местной властью. 5. Юридическая и экономическая проработка договоров, контрактов, соглашений, подготовка документов. 6. Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности подразделений. 7. Ежедневный контроль дебиторской и кредиторской задолженности. 8. Контроль деятельности подразделений по планам их работы, определение недостатков, и разработка предложений по их корректировке. 9. Разрешение споров и конфликтов. 10. Реализация кадровой политики. 11. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. 12. Обеспечение равномерной загрузки персонала. 13. Забота о нормальных бытовых условиях работы. 14. Совершенствование системы мотивации (вознаграждения). 15. Реализация системы обучения и повышения квалификации сотрудников. 16. Отчёт перед Учредителями. За период работы в должности Директора ООО “Формоза – Зазеркалье”, по совместительству, занимал должности: - Директора ООО "Компьютеры Формоза" (с 02.2001 по 05.2011) Сборка, реализация, сервис компьютерной техники. Магазин площадью 210 кв.м (метро Третьяковская); - Директора ООО "Остров Формоза" (с 09.2005 по 04.2016) Магазин по реализации компьютерной техники 900 кв.м (метро Китай-город). Предоставление услуг пользования интернетом в интернет-кафе при магазинах сети; - Исполнительного директора московской розничной сети FORMOZA (с 07.2000 по 03.2007) Руководство пятью собственными магазинами по реализации компьютерной техники в г. Москве. Коллектив магазинов - 120 человек. К достижениям можно отнести знания и опыт, полученные в процессе управления предприятиями в течение 18 лет (регистрация ООО, поиск торговых площадок, участие в тендерах, организация и обустройство магазинов с ноля, набор персонала, обучение, выход на максимальный оборот за минимально короткий период времени). Кроме того, участвовал во внешних проектах сторонних организаций: 1. Производственно - торговая компания "Спортивная коллекция”, г. Москва Управляющий директор (c 02.2008 по 03.2009) Производство и оптовая реализация ледовых и роликовых коньков под своим брендом "СК". Одна из ведущих оптовых компаний на рынке спортивной индустрии. Более пятисот дилеров по Российской федерации. Коллектив - 60 человек. Крупный торговый оборот. Достижения - переход от моно компании к холдинговой группе, увеличение торгового оборота за 2008 год на 40% по сравнению с 2007 годом, становление делопроизводства, документооборота и отчётности, подбор кадров на ключевые позиции в подразделения группы. 2. Издательская группа "АСТ", г. Москва Исполнительный директор розничной сети Москвы и МО (с 09.2009 по 12.2010) Розничная сеть издательской группы АСТ с логотипом "Буква", объединяла в себе более 100 торговых подразделений (магазинов) в Москве и Московской области. Основной ассортимент - книги и брошюры, производимые группой. Дополнительный ассортимент - канцелярские товары, товары для детей, игры, диски. К достижениям можно отнести получение личного опыта руководства большим количеством торговых предприятий (магазинов), расположенных на большой территории, оперативного решения возникавших вопросов, связанных с бесперебойной работой магазинов сети (административных, юридических, организационно-технических, финансовых, кадровых).

Инвентаризация, кассовая дисциплина, обучение персонала, табель, заказы поставщикам.

Приемка товара по качеству и количеству, заказы товара, и возвраты поставшикам, по базе

Основные обязанности: Организация и контроль работы магазина. В подчинении 40 сотрудников и два заместителя. Приемка товара, хранение, проведение инвентаризаций, доставка товара до клиента. Руководство коллективом, составление графиков и табеля работы сотрудников, участие в процессе найма, адаптация и обучение новых сотрудников. Контроль соблюдения всех требуемых правил и норм по охране труда и техники безопасности. Взаимодействие с контролирующими органами; управление отчетностью, анализ продаж, Создание заказов поставщикам, с целью обеспечения бесперебойного поступления товара на склад. Изменение ассортимента товара в зависимости от сезонности и потребности клиентов. Участие в заключение договоров на поставку строительных материалов. Изменение ассортимента, цен, минимального заказа, частоты поставки. Подготовка альтернативных вариантов менее затратных и более прибыльных закупок. Принятие решений о необходимых компании изменениях условий работы с конкретными поставщиками (о необходимых скидках, изменениях входных цен, условий оплаты, доставки и так далее). Проведение встреч и переговоров с поставщиками и клиентами компании. Полная материальная ответственность!!!

Оперативное руководство магазином, управление товарооборотом, контроль заказов, остатков, аналитическая отчетность, контроль за стабильностью ассортимента, документооборот, контроль рентабельности и оборачиваемости, анализ эффективности работы магазина, контроль наличия сопроводительных документов, нормативных и правовых актов и ГОСТов; работа с персоналом (адаптация и обучение), ежедневные рабочие совещания с подчиненными -определение их текущих задач и обязанностей, составление графика работы, контроль за соблюдением стандартов обслуживания, соблюдение персоналом санитарно-гигиенических норм, контроль соблюдения подчиненными правил торговли, должностных инструкций, правил охраны труда, требований противопожарной безопасности, организация работ по тестированию, адаптации и стажировке новых сотрудников; организация и проведение инвентаризаций, контроль по предотвращению возможных хищений, систематическая проверка остатков товара на складе и в торговом зале; взаимодействие с проверяющими организациями, разрешение конфликтных ситуаций.

Работа с персоналом, обучение, мотивация, взаимодействие с администрацией ТРЦ, работа в программах 1С-бухгалтерия, торговля, документооборот, решение конфликтных вопросов с клиентами, анализ товарообарота. Последние 9 лет работал в должности администратора и имел в подчинении 28 человек

Управление и обучение персонала, постановка целей, контроль продаж, выполнение плановых показателей. Выполнение KPI Возглавлял разные магазины торговой сети, переходил для оптимизации рабочего процесса и увеличения продаж. Руководил магазинами с численностью персонала до 12 человек и площадью до 300 кв.м. С мая 2016 года был в командировке по улучшению работы и увеличению оборота магазинов компании в городе Новосибирске. В 2014 году магазин под моим руководством занял второе место по плановым показателям kpi московского филиала. Далее салон 3 месяца подряд выполнял данные показатели Затем 6 месяцев из 8 (соответственно получил грамоту за Топ 10 магазинов, серебрянный знак отличия и золотой бейдж)

Организация работы салона, контроль и качество обслуживания

• Обеспечение эффективной работы отделения бытовой службы и решение хозяйственных вопросов • Заключение договоров со сторонними организациями • Управление персоналом отделения (организация и контроль работы персонала) • Обеспечение сохранности ТМЦ • Подбор, обучение, повышение квалификации персонала • Проведение инвентаризаций • Взаимодействие с государственными структурами

Обязанности: - Выполнение показателей: Комплексность покупки, Средний чек, Конверсия. - Выполнение плана продаж, обеспечение роста товарооборота. - Управление персоналом: организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации, мотивации сотрудников магазина. - Контроль за качеством обслуживания покупателей и соблюдением кассовой дисциплины. - Работа с ассортиментом: соблюдение стандартов мерчендайзинга, проведение инвентаризации, организация и контроль приемки, выкладки товара. - Поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями.

Обязанности: - Выполнение показателей: Комплексность покупки, Средний чек, Конверсия. - Выполнение плана продаж, обеспечение роста товарооборота. - Управление персоналом: организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации, мотивации сотрудников магазина. - Контроль за качеством обслуживания покупателей и соблюдением кассовой дисциплины. - Работа с ассортиментом: соблюдение стандартов мерчендайзинга, проведение инвентаризации, организация и контроль приемки, выкладки товара. - Поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями.

• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей; • Инкассация денежных средств; • Контроль соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплин. • Проведение собраний, тренингов • Поддержание высокого уровня продаж • Контроль мерчандайзинга • Контроль за техническим состоянием магазина • Работа с кассой, с кассовыми документами • Работа с товарными документами • Организация приемки товара • Ведение отчетности

Управление и подбор персонала, взаимодействие с коллективом, составление графиков работы/отпусков. Обучение, тренинги по товару компании, аттестация сотрудников на рабочем месте, повышение квалификации сотрудников, контроль исполнения должностных инструкций. Подсортировка товара со склада, контроль остатков, участие в инвентаризации. Подготовка к акциям, контроль, взаимодействие с маркетинговым отделом. Контроль за выкладкой товара, консультация оптовых клиентов, контроль сделки. Взаимодействие с интернет-магазином, консультация в новинках товара. Подготовка документов и отчетов с администрацией торгового центра. Инкассация, полный пакет, учёт касс, составление всех кассовых отчётов. Контроль кассовых операции, денежные потоки, взаимодействие с кассирами-операционистами. Торговая площадь 3000 м2, развлекательные ресурсы для детей и взрослых, товар направленный на инновационные технологии. Оказание услуг по модернизации товара. Решение конфликтных ситуаций в индивидуальном порядке. Возвраты товара по действующему законодательству РФ.

Работа на расчётной кассовом узле, расчет наличных и безналичных оплат, приемка товаров от поставщиков, корректировка данных, планирование планограмм, организация работы в ночное время, ревизионная-контрольная работа, итд

Проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования, мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции. Разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса. Организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи, руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям, контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.

Работа с документами, заказ товара, ведение переговоров с представителями торговых фирм, управление персоналом, организация трудового процесса, приходование товара по ТН, наценка, переоценка, сроки реализации товара, проведение акций, привлечение покупателей, повышение товарооборота, бухгалтерская отчетность еженедельно в 1С. Работа с платежами в онлайн банке. Заключение договоров с компаниями.

Открытие филиала с нуля. Наладка оборудования. Обучение иприём на работу сотрудников. Взаимодействие с различными службами, ведение переговоров, заключение договоров. Ведение первичного документа оборота. Бюджетирование филиала. Предоставление различных отчётов в программе 1С. Контроль приёмки товара, сроки реализации. Увеличение ТО продаж. Личные продажи. Полностью организация рабочего процесса филиала.

Открытие, закрытие магазина внесение и изъятие денежных средств заказ, прием, списание товара ведение кассовой и товарной документации

Открытие, закрытие магазина внесение, изъятие денежных средств заказ, прием, возврат, списание товара участие в инвентаризации обучение и контроль сотрудников ротация и выкладка товара организация предотвращения потерь торгового зала

Полное управление магазином. Персонал: - поиск, собеседование, обучение, графики, мотивация, помощь в работе, задачи, организация работы, плотное взаимодействие. Товар: - по бренду: заказ-планирование на сезон, заказ-подсортировка со склада, анализ спроса: заказ мультибренда (недостающий товар), по мультибренду: поиск, выбор, планирование, организация. - приемка товара, документация - мерчендайзинг - стимулирование продаж - корректировка цен - акции - распродажи, корректировка % - контроль сезонности, актуальности Магазин: - ведение документации, включая кассовую - внешний вид: витрины, чистота, пос-материалы, музыка, свет и проч. - инвентаризация - взаимодействие с ТЦ и со всеми подразделениями компании - обеспечение бесперебойной работы м-на Анализ продаж, спроса, цен. Магазин 100кв.м, в подчинении 4 продавца, график 5/2.