Резюме «Управляющий магазином» в Москве

- Замещение директора магазина во время его отсутствия; - осуществление организационно-распорядительных и административно-хозяйственных функций; - осуществление контроля за финансово-экономической деятельностью в магазине и сервисном центре; - управление продажами (шины, диски, аксессуары), выполнение планов продаж; - закупка товаров; - контроль качества продукции и обслуживания клиентов; - контроль сотрудников (адаптация и развитие); - контроль соблюдения мерчендайзинга; - работа с документацией; - работа с контролирующими органами.

- Замещение директора магазина во время его отсутствия; - осуществление организационно-распорядительных и административно-хозяйственных функций; - осуществление контроля за финансово-экономической деятельностью в магазине и сервисном центре; - управление продажами (шины, диски, аксессуары), выполнение планов продаж; - закупка товаров; - контроль качества продукции и обслуживания клиентов; - контроль сотрудников (адаптация и развитие); - контроль соблюдения мерчендайзинга; - работа с документацией; - работа с контролирующими органами.

- организация работы с персоналом по улудшению обслуживания в торговом зале. - устранение конфликных ситуацийс покупателями.; - контроль и анализ выручки магазина.; - контроль товародвижения в магазинах.; - решение административных вопросов (внутрение проблемы магазина).; - подбор персонала собеседование.; - контроль за ведением документации.; - контроль за выкладкой товара в торговм зале.; - повышение качественных и количественных показателей обслуживания.; - контроль остатков в магазине.; - внешний вид сотрудника.; - соблюдение трудовой дисциплины сотрудников.

Вела учет реализации товаров и услуг.

Организация работы и функционирования магазина. О пыт открытия магазина с нуля. Контроль заказов и приема товара в магазине. Возвраты, списания.контроль ротации. Первичная бухгалтерия.приемка товара. Приведение акций. Работа в программе 1С8,1С7, Контроль выкладки товара в зале. Контроль работы продавцов и выполнения стандартов обслуживания. Участие в промежуточной и плановой инвентаризации. Проведение инкассации. Контроль кассовой дисциплины.

Заказ и прием товара по накладным.руководство персоналом от 5 до 15 человек. Инвентаризация. 1 С 7.2,8.1,8.3. Управление торговым процессом. Разрешение конфликтных ситуаций, ведение первичной документации

Управление 20 магазинами куста. Открытие новых магазинов. Управление показателями вверенных торговых точек.

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

Подбор, приём на работу, обучение и инструктаж персонала. Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов, проведение и анализ инвентаризаций, рекламных акций, Анализ экономических показателей магазина и принятие мер по их улучшению, разрешение конфликтных ситуаций, владение торг. программы Gold, ТЭТ Ритейл, Word, Excel, почта Microsoft Outlook, взаимодействие с органами местного управления и контролирующими структурами, составление полной отчетности. Знание основы ТК РФ, закона о защите прав потребителей; техники продаж, кассовой дисциплины, основы мерчандайзинга; Опыт Открытия нового магазина с нуля.

Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы). Обеспечение выполнения плана продаж магазина. Управление персоналом. Кадровое делопроизводство. (прием, увольнение, перевод сотрудника, оформление больничных, отпусков) Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина. Взаимодействие с контролирующими и государственными органами. Анализировать результаты продаж, разрабатывать мероприятия, по улучшению качества торговли Отчетность.

Поиски поставщиков товара, заказ и прием товара, возврат некачественной и просроченной продукции, контроль за качеством работы персонала, проведение ревизий, расчет показателей эффективности работы торговой точки, контроль за правильной выкладкой товара, инкассация, ведение документооборота, работа с контролирующими органами.

ООО "Формоза - Зазеркалье" (с 07.1997 по 02.2016). Коллектив 35 человек. Сфера деятельности - закупка комплектующих, сборка и оптово - розничная реализация компьютерной и офисной техники, расходных материалов. Два магазина площадью 570 кв.м (метро Беляево) и 230 кв. м (метро Ленинский проспект) под вывеской "Волшебный мир компьютеров". Крупный торговый оборот. Основные обязанности: 1. Оперативное управление обществом с ограниченной ответственностью. 2. Организация и оптимизация бизнес-процессов торговли; 3. Контроль и обеспечение успешного взаимодействия структурных подразделений (бухгалтерии, коммерческого, транспортного, сервиса, АХО, охраны); 4. Построение взаимоотношений с кредитными организациями, арендодателями, проверяющими инстанциями, местной властью. 5. Юридическая и экономическая проработка договоров, контрактов, соглашений, подготовка документов. 6. Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности подразделений. 7. Ежедневный контроль дебиторской и кредиторской задолженности. 8. Контроль деятельности подразделений по планам их работы, определение недостатков, и разработка предложений по их корректировке. 9. Разрешение споров и конфликтов. 10. Реализация кадровой политики. 11. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. 12. Обеспечение равномерной загрузки персонала. 13. Забота о нормальных бытовых условиях работы. 14. Совершенствование системы мотивации (вознаграждения). 15. Реализация системы обучения и повышения квалификации сотрудников. 16. Отчёт перед Учредителями. За период работы в должности Директора ООО “Формоза – Зазеркалье”, по совместительству, занимал должности: - Директора ООО "Компьютеры Формоза" (с 02.2001 по 05.2011) Сборка, реализация, сервис компьютерной техники. Магазин площадью 210 кв.м (метро Третьяковская); - Директора ООО "Остров Формоза" (с 09.2005 по 04.2016) Магазин по реализации компьютерной техники 900 кв.м (метро Китай-город). Предоставление услуг пользования интернетом в интернет-кафе при магазинах сети; - Исполнительного директора московской розничной сети FORMOZA (с 07.2000 по 03.2007) Руководство пятью собственными магазинами по реализации компьютерной техники в г. Москве. Коллектив магазинов - 120 человек. К достижениям можно отнести знания и опыт, полученные в процессе управления предприятиями в течение 18 лет (регистрация ООО, поиск торговых площадок, участие в тендерах, организация и обустройство магазинов с ноля, набор персонала, обучение, выход на максимальный оборот за минимально короткий период времени). Кроме того, участвовал во внешних проектах сторонних организаций: 1. Производственно - торговая компания "Спортивная коллекция”, г. Москва Управляющий директор (c 02.2008 по 03.2009) Производство и оптовая реализация ледовых и роликовых коньков под своим брендом "СК". Одна из ведущих оптовых компаний на рынке спортивной индустрии. Более пятисот дилеров по Российской федерации. Коллектив - 60 человек. Крупный торговый оборот. Достижения - переход от моно компании к холдинговой группе, увеличение торгового оборота за 2008 год на 40% по сравнению с 2007 годом, становление делопроизводства, документооборота и отчётности, подбор кадров на ключевые позиции в подразделения группы. 2. Издательская группа "АСТ", г. Москва Исполнительный директор розничной сети Москвы и МО (с 09.2009 по 12.2010) Розничная сеть издательской группы АСТ с логотипом "Буква", объединяла в себе более 100 торговых подразделений (магазинов) в Москве и Московской области. Основной ассортимент - книги и брошюры, производимые группой. Дополнительный ассортимент - канцелярские товары, товары для детей, игры, диски. К достижениям можно отнести получение личного опыта руководства большим количеством торговых предприятий (магазинов), расположенных на большой территории, оперативного решения возникавших вопросов, связанных с бесперебойной работой магазинов сети (административных, юридических, организационно-технических, финансовых, кадровых).

Открытие нового магазина большого формата (270 кв м). Организация бесперебойной работы магазина, взаимодействие с контролирующими органами. Увеличение плановых показателей магазина (ГЧ, СС, СЧ, КК) Анализ эффективности работы магазина, разработка и внедрение мероприятий для повышения их эффективности Контроль соблюдения технологий и стандартов работы магазина Контроль за приемкой товара, списания, заказов, сроков годности, ротация Участие в локальных и плановых инвентаризациях Работа с планограммами, взаимодействие с офисом. Создание команды профессионалов, заинтересованных в достижении поставленных целей. Управление персоналом (в подчинении 8 человек): контроль графиков работ, обучения и развития, начисления заработной платы

Открытие филиала с нуля. Наладка оборудования. Обучение иприём на работу сотрудников. Взаимодействие с различными службами, ведение переговоров, заключение договоров. Ведение первичного документа оборота. Бюджетирование филиала. Предоставление различных отчётов в программе 1С. Контроль приёмки товара, сроки реализации. Увеличение ТО продаж. Личные продажи. Полностью организация рабочего процесса филиала.

Выполнение плана продаж, Анализ продаж, Документооборот, Взаимодействие с контролирующими органами, Кассовая дисциплина, Работа с терминалом, Работа с товаром (мерчендайзинг, прием и возврат товара, переоценка, подсортировка, инвентаризация), Оформление торгового зала и витрин, Работа с персоналом:подбор, обучение, адаптация, мотивация, составление графиков работ, Организация и контроль торгового процесса, ПК-уверенный пользователь.

1980-1985 гг. Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ) г. Москва 1988-1990 гг. Университет марксизма –ленинизма г. Москва 1990 г. Центральный межведомственный институт повышения квалификации руководящих работников и специалистов при МИСИ им. В. В. Куйбышева- курсы повышения квалификации. С 2009 года по настоящее время генеральный директор ООО «ХАЙТЕК СТРОЙ», г. Москва. - Стабильное и устойчивое обеспечение производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - Контроль за ходом выполнения по оказанию услуг, планов текущего и капитального ремонта, составлением смет, соответствия объемов и качества выполняемых работ. - Учет законченных ремонтно-строительных работ и отчетность по выполненным объемам. - Контроль качества выполняемых работ. - Снабжение, учет и контроль расхода строительных материалов, контроль рабочего персонала. - Взаимодействие с проектными и субподрядными организациями. - Управление всеми инженерными службами компании. - Организация и расстановка административно-хозяйственных кадров, а также работников из числа обслуживающего персонала, повышение их квалификации профессионального мастерства. - Взаимодействие с надзорными, разрешительными, согласующими и административными органами. - Ведение переговоров различного уровня. С 1991 по 1994 год. Товарищество с ограниченной ответственностью «Электроника-СВТ» г. Москва. Ведущий специалист отдела организации торговли. - Планирование закупок и поставок товара. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Учет движения товара. Решение административных и хозяйственных вопросов. Обеспечение обслуживания клиентов магазина согласно стандартам Компании. Организация и контроль проведения всех видов плановых рекламных акций. С 1984 по 1986 год. Универмаг № 27 Мосторга. Младший продавец в секции обувь. Товаровед. Заведующий секцией. Планирование закупок. Прием и выкладка товара, ведение и контроль документации. Сохранность ТМЦ. Анализ ассортимента секции. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Проведение контрольно-кассовых операций и инвентаризации. Оформление секции. Подбор персонала. Работа с проверяющими службами. Взаимодействие с вневедомственной охраной.

Работа с кассовой документацией; работа в торговом зале; управление коллективом продавцов; работа с террариумными животными; продажа оборудования для террариумов; аквариумный дизайн (Aquascape)

Открытие новых торговых точек. Увеличение объемов продаж.. Увеличение прибыли компании

Открытие магазина с "нуля"; Поиск, заказ и приобретение оборудования, техники; Поиск новых поставщиков, заключение договоров долговременного сотрудничества; Создание клиентской базы и работа с ней; Проведение мероприятий, направленных на привлечение новых и удержание старых клиентов; Организация пром-акций и контроль за их проведением; Oсуществление oптовoй и рoзничнoй торговли, пoдбoр и фoрмирoвание ассoртиментнoй матрицы (мебель, предметы интерьера, oсвещение, текстиль, бронза, мрамор, колониальный декор и т.д.); Личные активные продажи; Создание презентаций для Vip - клиентов; Пoдгoтoвка персoнальнoгo кoммерческoгo предлoжения для пoстoянных пoкупателей; Систематическое посещение мебельных и интерьерных выставок, работа с архитектурными и дизайнерскими бюро; Разработка актуальной планограммы; Декорирование и дизайн магазина; Выполнение плановых показателей, прироста и развития магазина; Оперативное управление коллективом (составление графиков, подбор, адаптация, мотивация, аттестация), контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины; Приемка товара от прямых поставщиков, проведение учета по сохранности товарно-материальных ценностей; Организация, проведение и контроль выкладки; Ведение документации, включая кассовую. Инкассация денежных средств; Решение спорных вопросов с покупателями; Ведение отчетности по продажам (статистика, анализ результатов продаж, покупательского спроса и качества обслуживания, прогнозы); В подчинении 20 человек.

Полное управление магазином. Персонал: - поиск, собеседование, обучение, графики, мотивация, помощь в работе, задачи, организация работы, плотное взаимодействие. Товар: - по бренду: заказ-планирование на сезон, заказ-подсортировка со склада, анализ спроса: заказ мультибренда (недостающий товар), по мультибренду: поиск, выбор, планирование, организация. - приемка товара, документация - мерчендайзинг - стимулирование продаж - корректировка цен - акции - распродажи, корректировка % - контроль сезонности, актуальности Магазин: - ведение документации, включая кассовую - внешний вид: витрины, чистота, пос-материалы, музыка, свет и проч. - инвентаризация - взаимодействие с ТЦ и со всеми подразделениями компании - обеспечение бесперебойной работы м-на Анализ продаж, спроса, цен. Магазин 100кв.м, в подчинении 4 продавца, график 5/2.

Управление подразделением- флагманом, мерчендайзинг, внедрение и выполнение стандартов обслуживания, личная направленность на результат и умение привести команду к высоким результатам, умение работать с KPI, взаимодействие с офисом, непосредственным руководителем, контролирующими организациями, ведение классовой дисциплины, инкассация, проведение локальных и плановых инвентаризации, внедрение в продажу нового продукта продаж (платный прием кабинетного врача, личные продажи, постановка задач персоналу и контроль за выполнением (промежуточный и результативный) опыт открытия с"0"

- Оперативное управление работой торгового зала (организация торгового процесса, организация работы персонала, контроль выкладки товара, сборок для оптовых клиентов, контроль чистоты и порядка в торговом зале); - Управление персоналом (штат 22-26 человек): постановка задач, обучение, оценка и развитие персонала. - Анализ коммерческой деятельности магазина, обеспечение выполнения плана продаж - Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина. - Контроль приема поставок, организация хранения и учета товара. - Взаимодействие с контролирующими органами, офисом, администрацией города Достижения: увеличение объема продаж 2016г/2017г: оборот 79%, доход 65%.

Управление персоналом, продажа и обслуживание абонентов Мегафон

ОтКрытие, закрытие магазина, ведение кассовой дисциплины, заказ товара, мониторинг ценовой политики, полная отчетность, расчет рентабельносьти.