Резюме «Управляющий магазином» в Москве

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

Открытие/закрытие магазина, создание заказов, прием товаров от рц и внешних поставщиков, контроль работы кассиров, кассовая док-ция, инкассация, списание, участие в локальных и плановых инвентаризациях.

Управление и развитие розничной сети: 2 салона (Волоколамское шоссе, дом 10 (1000 кв.м), ул. Орджоникидзе 11 (150 кв.м) Планирование, прогнозирование и осуществление выполнения планов по сети. Вывод салонов на плановые показатели продаж Разработка новой ассортиментной политики, товарной матрицы, внедрение стандартов качества обслуживания клиентов (клиентские книги, смс-оповещения) Оценка эффективности работы магазинов, разработка и внедрение мероприятий по улучшению показателей работы Полный цикл управления персоналом, 20 сотрудников в подчинении (подбор ключевых специалистов, обучение, ротация, мотивация, постановка и контроль выполнения задач) Организация маркетинговой деятельности розничной сети. Участие в разработке трейд-маркетинговых мероприятий Разработка и контроль соблюдения стандартов мерчандайзинг. Оптимизация расстановки товара Анализ и контроль товародвижения и оборачиваемости товарных позиций, ввод новинок Анализ результатов инвентаризации, участие в разработке и проведении мероприятий по сокращению потерь ТМЦ Управление товарными остатками Контроль кассовой дисциплины Работа с государственными контролирующими органами Ключевые результаты: 1. В результате внедрения концепции сервисного обслуживания, разработке ассортиментной матрицы, выстраиванию закупочного процесса удалось увеличить продажи салонов в 1,5 раза 2. Успешное прохождение mystery shopping 3. Формирование профессионального коллектива 4. Запуск интернет-магазина

- Эффективное управление магазином; - Выполнение плановых показателей и обеспечение выполнения KPI, увеличение оборота; - Работа с персоналом (участие в подборе, обучение, контроль соблюдения корпоративных стандартов, мотивация команды на высокие результаты); - Консультирование клиентов по текущему ассортименту бутика и FASHION трендам; - Контроль выполнения стандартов мерчендайзинга и контроль выполнения стандартов работы с покупателями в FASHION-индустрии в сегменте женского белья, домашней и пляжной одежды; - Контроль расчетно-кассового обслуживания и товародвижения; - Взаимодействие с внешними проверяющими организациями и администрацией ТЦ; - Ведение отчетности; - Оперативная коммуникация с центральным офисом.

Управляющий бутиком • Управление рабочим процессом, бутика BEARRICHI (Центральный детский магазин на Лубянке); • Контроль приема, хранения, учета, инвентаризации, переоценки и возврата товара; формирование товарного ассортимента • Встречи и переговоры с крупными интернет магазинами, клиентами; сертификация продукции; подготовка и участие на выставках. • Подбор, обучение, мотивация персонала; • участие в организации и проведении маркетинговых акций; • Работа с проверяющими органами; • Инкассация.

Обеспечение оперативного управления торговым процессом во вверенном салоне с целью выполнения плановых показателей: - соблюдение принятых в компании стандартов по организации и осуществлению продаж и контроль за их исполнением; - ежедневный анализ результатов и корректировка действий для достижения поставленных целей; - ежемесячное определение личных планов продаж; - управление товарным запасом; - приемка-передача товара и учет; - обеспечение соответствие цен, скидок, акций требованиям законодательных актов и приказам по предприятию; - контроль выкладки товара согласно установленных норм и правил; - анализ потребительского спроса среди клиентов салона. Организация, планирование, координирование и контроль деятельности подчиненных: - контроль за надлежащим и правильным оформлением бухгалтерских документов; - обеспечение наличия в салоне всех документов необходимых для надлежащей организации деятельности салона; - взаимодействие с контролирующими и инспектирующими органами по вопросам деятельности салона; - еженедельное проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей; - еженедельное планирование и соблюдение графика работы персонала; - своевременное предоставление в отдел персонала текущей кадровой документации касающейся работников салона (заявления и проекты приказов на отпуск, перевод, увольнения, больничные листы и др. - доведение оперативной информации до персонала. ­Стимулирование и развитие персонала салона: - подбор персонала; - организация проведения стажировок для вновь принятых сотрудников; - проведение ротации персонала; - подготовка к аттестации и её проведение; - распределение премиального фонда между сотрудниками салона. На текущий момент в подчинении 4 человека. ­Обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния вверенного салона в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.

Управление розничным магазином

Поиск недвижимости под магазин, ведение переговоров с арендодателем и заключение договора аренды; Проведение строительно-монтажных работы, закупка и монтаж торгового оборудования, подключение ПО; Получение всех необходимых документов для ведения розничной торговой деятельности; Подбор персонала; Получение алкогольной лицензии на торговый объект; Запуск торгового магазина (открытие, управление).

• ведение своей ассортиментной группы - ассортиментная матрица с SKU от 3000; • поиск новых поставщиков, переговоры, заключение новых договоров (предоплата, реализация, отсрочка, ретро-бонус); • ведение остатков по складу; • контроль за поставками и распределение товаров в сеть; • ценообразование, доходность.

Консультирование покупателей, прямые продажи, работа с кассой, эквайрингом, прием товара и ввод в 1С. Ведение ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, ведение табеля работников магазина, обучение персонала. С ноября 2017 по февраль 2018 подготовка и открытие магазина в г. Пермь с "0".

Управление в компании следующими функционалами: • Операционный менеджмент; • Прогнозирование и бюджетирование; • Закупки и ВЭД (Россия, Юго-Восточная Азия, Европа); • Управление товарными потоками и запасами; • Складская логистика; • Производственная логистика (производство собственных торговых марок); • Транспортная логистика; • Товарная, транспортная и складская аналитика; • Управление персоналом: мотивация, обучение. Функциональные обязанности: - совместно с акционерами компании разработка коммерческой стратегии: позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж; - руководил проектом по разработке стратегического планирования, внедрение стратегии развития на средне и долгосрочную перспективу, перевод стратегических целей в тактические задачи; - осуществлял расчет годового бюджета и промежуточных прогнозов по расходам, контроль исполнения бюджета на логистику; - организовывал работы по формированию логистической инфраструктуры компании, оптимизация стоимости и эффективности логистических операций; - разработал и реализовал комплексные решения по цепям поставок и каналам сбыта при требуемых критериях эффективности; - успешно проводил переговоры с поставщиками (Европа, Юго-Восточная Азия), оптимизировал условия поставок, контроль качества закупаемой продукции, претензионной работы, поиск альтернативных поставщиков, проведение тендеров; - осуществлял организацию работы по формированию, стандартизации и оптимизации бизнес-процессов закупочной деятельности компании; - координировал деятельность и взаимодействие подразделения логистики со смежными подразделениями компании, оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов; - осуществлял координацию маркетинговой активности (оптимизация ассортимента, работа с неликвидным и медленнооборачиваемым ассортиментом, построение систем ценообразования); - рациональный выбор и расчет показателей эффективности деятельности компании (KPI) и оперативное управление на основе динамики их изменения; - осуществлял формализацию, внедрение и автоматизацию бизнес-процессов; - разработка и внедрение должностных инструкций, регламентов по логистике; - осуществлял ротацию и обучение персонала. Достижения: - вывод ряда второстепенных функций на аутсорсинг позволил сократить излишний штат и упростить управление, не дающий дополнительной полезной добавленной стоимости, на 15%; - анализ бизнес-процессов позволил снизить затраты и ускорить реализационный цикл товаров, выручка за счет этого выросла на 7%, а издержки снижены на 9%, что дало повышение финансовой эффективности на 16%; - из ассортимента убраны товары, которые не приносили дохода и не влияли на продажи других товаров. Это повлекло разгрузку склада, упрощение логистики, высвобождение финансовых ресурсов. Затраты на маркетинг и логистику сократились на 14%, при снижении средней суммы счета на 2%, что увеличило прибыль компании; - обработка бесперспективных или убыточных клиентов привело к снижению финансовой нагрузки на бизнес за счет ликвидации долгосрочной дебиторской задолженности на 29%; - планомерная работа с поставщиками позволила удержать продажные цены на текущем уровне при неблагоприятных внешних факторах. Большую роль в этом сыграло внедрение информационной системы ЗПУ / VMI (Запасы, управляемые поставщиком). Это позволило себестоимость товара фактически сохранить неизменной; - уровень качества обслуживания клиентов, оптимизация сайта и создание службы приема заказов через интернет магазин (вторая покупка и далее) повлекли существенное увеличение лояльности клиентов, что позволило сократить вероятность случайного оттока клиентов к конкурентам; - режим жесткой экономии и вышеуказанные меры, позволили уйти от ежемесячного банковского кредитования оборотных средств, что снизило финансовую нагрузку за счет ликвидации необходимости обслуживать кредиты.

Обязанности: 1. Start-up. 2. Открытие шоу-рума, подбор, обучение персонала 3. Работа с сайтом интернет-магазина, по каталогам и в шоу-руме. 4. Поиск и привлечение потенциальных дилеров. Проведение переговоров на уровне ЛПР. 5. Открытие представительств в регионах. Подбор помещений, персонала. 6. Отчетность. 7. Участие в выставках; 8. Маркетинговые исследования, мониторинг регионов. 9. Подготовка и ведение рекламных проектов. 10. Выполнение плана продаж и KPI показателей. 11. Поиск и привлечение архитекторов и дизайнеров. Результаты работы: 1. Создан интернет-магазин, открыт шоу-рум с образцами мебели и светильников, найден и обучен персонал; 2. Увеличение входящего потока, smm, рассылки; 3. Увеличение клиентской базы: дизайнеры, смежники, b2c; 4. Заключено 50 уникальных агентских договоров; 5. Открыто 2 представительства в регионах; 6. Выведение представительств на плановые показатели по продажам; 7. Сопровождение проектов партнеров - комплексные заказы; 8. Выполнение плана продаж.

В 2014г. за достигнутые успехи в развитии салона награжден ценным подарком и переведен в один из ведущих салонов с выручкой 5-7 млн./мес. (в штате 12 чел.) В 2017г. за хорошие результаты в работе салона, в целях обмена опытом, успешно прошёл обучение в международной академии зрения в Сингапуре (The international Vi-sion Academy, Singapore), на тему «Максимизация ценности предложения линз».

Открытие /закрытие смены, работа с наличностью, обслуживание клиентов, приём платежей, отчёты, инкассация, составление ведомости на зарплату. В связи с закрытием МФО "МФК" уволилась.

Увеличение товарооборота, обучение персонала, проведение тренингов, проведение инвентаризаций, заказ и приемка товара, вз-е с контр. орг., отчеты для офиса и т.д.

Работа с документацией магазинов с момента открытия /договора аренды подготовка, бухгалтерской отчетности, взаимодействие с налоговой, банком, соответствующими службами ТЦ для обеспечения бесперебойной работы бутиков. Участие в ежегодных выставках детской моды и в формирование ассортимента бутиков. Работа с марками Премиум и Люкс класса в бутике /, располагавшемся на территории Крокус Сити Молл, а также с товарами сегмента масс маркет и Премиум для бутика в ТЦ Вегас /Домодедово/. Обеспечение бутиков всем необходимым для нормальной работы.. Оформление витрин, подготовка новых коллекций для продажи, оформление ценников, контроль за размещением товара в зале, контроль за порядком, чистотой в торговом зале. Непосредственное участие в торговом процессе, общение с посетителями бутика, выявление потребностей клиентов, формирование постоянной клиентской базы, прямые продажи, работа с ККМ. Уверенный пользователь ПК

Организация работы магазина от 650 кв2, организация и контроль работы сотрудников, обучение сотрудников, выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов, взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина, контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация, участие в локальных и плановых инвентаризациях.

Увеличение товарооборота и выполнение ключевых показателей деятельности магазина. Управление персоналом и организация его эффективной работы, контроль соблюдения правил внутреннего трудового распорядка подчинёнными сотрудниками (приём, обучение, проведение внутренних тренингов по увеличению продаж, оценка деятельности и эффективности работы, проведение инструктажей по пожаробезопасности, охране труда, ведение журналов). Составление графика работы, ведение табеля учёта рабочего времени сотрудников. Проведение утренних собраний, постановка задач и ежедневных целей по SMART, контроль их выполнения в течение дня. Ежедневный анализ выполнения плана продаж по показателям KPI. Составление еженедельной, а также ежемесячной отчётности по показателям магазина, своевременное предоставление ее вышестоящему руководству и бухгалтерии, анализ с показателями всей сети. Осуществление приёма товара и контроль правильной выкладки в торговых залах магазина. Заключение договоров и анализ правовой экспертизы; договора с контрагентами, ведение переговоров. Урегулирование споров с потребителями в соответствии с Законом о ЗПП, а также урегулирование вопросов с административными органами. Контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей и внутренних регламентов, утвержденных в сети, исполнения инструкций и распоряжений отдела мерчендайзинга сотрудниками магазина по оформлению торгового зала и презентации групп товаров в период действия рекламных мероприятий. Контроль текущего состояния магазина с технической точки зрения: состояние ремонта и отделки, состояние торгового оборудования, инвентаря и техники. Обеспечение сохранности ТМЦ. Достижения: Создал обучаещее пособие для продавцов-консультантов: "Разговорник продавца" с пошаговым алгоритмом продажи любому покупателю с примерами всевозможных ситуаций, которое помогло увеличить опыт и профессионализм всей команды. Личные: Устроился в сеть в 2008 г. продавцом-консультантом, вырос по карьерной лестнице до управляющего магазином и проработал несколько лет. Общие: Занимали несколько лет лидирующие позиции в сети между магазинами в соревнованиях по наибольшему товарообороту и выполнению плана продаж.

Открытия магазинов с "0" • Организация работы магазина • Организация и контроль работы сотрудников • Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами • Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина • Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация • Участие в локальных и плановых инвентаризациях • Ответственность за главную кассу магазина

• Консультирование покупателей; • Контроль кассовой дисциплины; • Обучение стажеров; • Подсортировка; • Участие в проведении инвентаризации: • Консультирование покупателям о свойствах товаров, правилах их использования, пред- и постпродажном обслуживании и уходе; • Расчет итоговой стоимости покупок.

Startup. Развитие новой продуктовой розничной сети, магазины дискаунтеры "ДА". Открыто 4 новых магазина. Контроль продаж, качества и выполнения поставленных задач для магазинов. Управление бизнес-процессами территории;Проведение ежедневных визитов магазинов и обеспечение высокого уровня сервиса;Постоянное взаимодействие с менеджерами магазинов, сотрудниками и клиентами;Набор, тренинг и развитие персонала и менеджмента магазинов;Планирование, коммуникация и контроль за исполнением ключевых задач для команд магазинов;Контроль за уровнем квалификации рабочего персонала;Обеспечение необходимого количества персонала;Управление и контроль всеми аспектами функции stock management;Создание и поддержка связи между штаб-квартирой и основными функциями компании: отделами закупок, логистики, админиистрации;Обеспечение и контроль за соблюдением правил, стандартов, корпоративной культуры и руководящих принципов компании;Обеспечение надлежащего технического состояния и обслуживания магазина. Открытие новых магазинов. Достижения:Открыто 4 новых магазина:г. Алексин, ул. Тульская, 125;г. Тула, ул. Рязанская, 3л;г. Электросталь, ул. Карла Маркса, 27;г. Подольск, ул. Машиностроителей, 32б. Разработал технологию более эффективной приемки товара.

Организация эффективного торгового процесса; анализ эффективности; выполнение плановых показателей продаж, прироста и развития магазина;организация, управление и контроль над эффективной работой коллектива; ведение отчетности; взаимодействие с структурными подразделениями; инкассация;открытие магазина с нуля; закрытие магазина; знание программ 1С, домино, Excel, Power Point, Word, Outlook, Picture Manager, Тандер, работа с потерями магазина, проведение инвентаризаций, знание тсд.

Должностные обязанности: Подбор подходящих торговых площадок; выбор соответствующего оборудования. Создание и организация эффективного предприятия. Планирование стратегии привлечения клиентов, аналитика продаж. Контроль и конкурентность ценообразования; ведение переговоров, заключение договоров на поставку продукции; работа с поставщиками по доставке/возврату товара, расчеты, взаимозачеты; контроль сроков годности и качества реализуемой продукции. Мерчендайзинг и внедрение планограмм. Организация маркетинговых акций, в том числе, с привлечением промоутеров. Организация работ и ремонта основных активов предприятия. Взаимодействие с государственными контролирующими органами: регистрация, отчетность, минимизация взысканий. Управление коллективом~20 чел. Подбор, управление и обеспечение работой персонала. Создание мотивационных программ. Создание команды, работающей на результат. Ревизия и инвентаризация. Ежедневная инкассация. Достижения: Создал с нуля сеть продуктовых павильонов в Москве (семь) по продаже скоропортящихся продуктов питания повседневного спроса: молоко и молочные продукты, сыр, колбасные изделия, сопутствующие товары. Организовал с нуля склад (типа- РЦ), обеспечил бесперебойность поставки, доставки и сохранение товара, наладил учет на 1С. Выиграл суд по налоговому иску (~ 800 тыс.), без привлечения адвокатов, с вердиктом- взыскать средства с налоговой.

Разработка и реализация стратегий по развитию магазина. Бизнес- планирование бюджетирование. Набор сотрудников. Обучение по методу коучинг и наставчество. Организация и проведение тренингов по ассортименту и техники продаж. Управления персоналом в количестве 3-5 человек. Разработка ассортиментной матрицы в магазине, поиск новых поставщиков, заключение договоров, организация процессов поставки.