Резюме «Управляющий магазином» в Москве

Юридическое обслуживание компании. Опыт в Арбитражных судах. Разработка договоров. Работа с государственными структурами.

Управление в компании следующими функционалами: • Операционный менеджмент; • Прогнозирование и бюджетирование; • Закупки и ВЭД (Россия, Юго-Восточная Азия, Европа); • Управление товарными потоками и запасами; • Складская логистика; • Производственная логистика (производство собственных торговых марок); • Транспортная логистика; • Товарная, транспортная и складская аналитика; • Управление персоналом: мотивация, обучение. Функциональные обязанности: - совместно с акционерами компании разработка коммерческой стратегии: позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж; - руководил проектом по разработке стратегического планирования, внедрение стратегии развития на средне и долгосрочную перспективу, перевод стратегических целей в тактические задачи; - осуществлял расчет годового бюджета и промежуточных прогнозов по расходам, контроль исполнения бюджета на логистику; - организовывал работы по формированию логистической инфраструктуры компании, оптимизация стоимости и эффективности логистических операций; - разработал и реализовал комплексные решения по цепям поставок и каналам сбыта при требуемых критериях эффективности; - успешно проводил переговоры с поставщиками (Европа, Юго-Восточная Азия), оптимизировал условия поставок, контроль качества закупаемой продукции, претензионной работы, поиск альтернативных поставщиков, проведение тендеров; - осуществлял организацию работы по формированию, стандартизации и оптимизации бизнес-процессов закупочной деятельности компании; - координировал деятельность и взаимодействие подразделения логистики со смежными подразделениями компании, оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов; - осуществлял координацию маркетинговой активности (оптимизация ассортимента, работа с неликвидным и медленнооборачиваемым ассортиментом, построение систем ценообразования); - рациональный выбор и расчет показателей эффективности деятельности компании (KPI) и оперативное управление на основе динамики их изменения; - осуществлял формализацию, внедрение и автоматизацию бизнес-процессов; - разработка и внедрение должностных инструкций, регламентов по логистике; - осуществлял ротацию и обучение персонала. Достижения: - вывод ряда второстепенных функций на аутсорсинг позволил сократить излишний штат и упростить управление, не дающий дополнительной полезной добавленной стоимости, на 15%; - анализ бизнес-процессов позволил снизить затраты и ускорить реализационный цикл товаров, выручка за счет этого выросла на 7%, а издержки снижены на 9%, что дало повышение финансовой эффективности на 16%; - из ассортимента убраны товары, которые не приносили дохода и не влияли на продажи других товаров. Это повлекло разгрузку склада, упрощение логистики, высвобождение финансовых ресурсов. Затраты на маркетинг и логистику сократились на 14%, при снижении средней суммы счета на 2%, что увеличило прибыль компании; - обработка бесперспективных или убыточных клиентов привело к снижению финансовой нагрузки на бизнес за счет ликвидации долгосрочной дебиторской задолженности на 29%; - планомерная работа с поставщиками позволила удержать продажные цены на текущем уровне при неблагоприятных внешних факторах. Большую роль в этом сыграло внедрение информационной системы ЗПУ / VMI (Запасы, управляемые поставщиком). Это позволило себестоимость товара фактически сохранить неизменной; - уровень качества обслуживания клиентов, оптимизация сайта и создание службы приема заказов через интернет магазин (вторая покупка и далее) повлекли существенное увеличение лояльности клиентов, что позволило сократить вероятность случайного оттока клиентов к конкурентам; - режим жесткой экономии и вышеуказанные меры, позволили уйти от ежемесячного банковского кредитования оборотных средств, что снизило финансовую нагрузку за счет ликвидации необходимости обслуживать кредиты.

Должностные обязанности: Организация и контроль эффективной работы магазина, обеспечение выполнения плановых показателей магазина. Заказ товара, контроль приема и возврата товара. Ведение отчетной документации. Контроль кассовой дисциплины. Обеспечение выкладки товара в соответствии с установленными регламентами. Оперативное руководство персоналом магазина. Обеспечение сохранности ТМЦ, проведение локальных и плановых инвентаризаций. Работа с эксплуатационными службами, контролирующими и проверяющими органами.

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

Подбор, приём на работу, обучение и инструктаж персонала. Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов, проведение и анализ инвентаризаций, рекламных акций, Анализ экономических показателей магазина и принятие мер по их улучшению, разрешение конфликтных ситуаций, владение торг. программы Gold, ТЭТ Ритейл, Word, Excel, почта Microsoft Outlook, взаимодействие с органами местного управления и контролирующими структурами, составление полной отчетности. Знание основы ТК РФ, закона о защите прав потребителей; техники продаж, кассовой дисциплины, основы мерчандайзинга; Опыт Открытия нового магазина с нуля.

Работа в сертифицированном монобрендовом магазине LEGO. Магазины формата бутик, 70-90 кв.м. В магазине присутствует один управляющий, непосредственно подчиняющийся ему один старший продавец, и несколько продавцов (3-6). Помимо обязанностей продавца-кассира в функции старшего продавца входит работа с персоналом, а именно: - отбор персонала, его обучение и адаптация, формирование команды, курирование дальнейшего развития продавцов; - составление графика работы продавцов и формирование табелей учета рабочего времени; - контроль эффективности процессов магазина и работы подчиненных (соблюдения ими регламентов компании и вендора, трудовой дисциплины и норм клиентского сервиса, установленных в компании, личные KPI). Кроме работы с персоналом в круг обязанностей старшего продавца входят и административные функции: - проведение возвратов, ведение кассовой отчетности, работа с инкассацией; - проведение инвентаризаций, прием товара или отправка его на РЦ, формирование дополнительных заказов товара и материалов в обход автоматического распределения исходя из потребностей подразделения; - отчетность (ежемесячные и ежедневные отчеты по KPI, отчеты по персоналу и наставничеству и т.д.); - контроль над соблюдением принятых корпоративных норм документооборота; - взаимодействие с сотрудниками центрального офиса и администрации ТЦ (оформление разрешительной документации и отчетность); - соблюдение правил мерчендайзинга, контроль своевременной смены оформления и замены POSM, еженедельная отчетность мерчендайзеру направления, ежемесячная отчетность вендору; - еженедельный мониторинг конкурентов и ежемесячный анализ их влияния на эффективность работы магазина. - работа с претензионными покупателями, контроль соблюдения закона о ЗПП и регламента работы с книгой жалоб; В отделе обучения и развития прошел сертификацию по наставничеству. Также успешно прошел курс тренингов и центр оценки по развитию компетенций лидера, в рамках проекта формирования кадрового резерва. По итогам обучения получил практические навыки обучения сотрудников (цикл Колба, особенности обучения взрослых) и предоставления им обратной связи (поддерживающей и корректирующей), постановки задач (SMART), определения уровня зрелости подчиненного и применение соответствующего ему стиля управления. Также прошел обучение по управлению KPI-показателями продавцов и магазина, определению типа задач, делегированию и расстановке приоритетов, развитию коммуникативных навыков (эффективное проведение презентаций, собраний, тренингов), планированию и тайм менеджменту.

Управление магазином., персоналом. Заказ товара. Выполнение всех бизнес процессов. Контроль. Выполнение целей по товарообороту и потерям. Полное обеспечение функционирования магазина.

- управляла магазином всемирно известной британской торговой марки "next" торговой площадью более 700 кв.м.; - осуществляла подбор, обучение, оценку, руководство персоналом магазина (25 человек): - поддерживала высокий уровень обслуживания покупателей магазина; - обеспечивала достижение ключевых показателей эффективности магазина; - обеспечивала соответствие магазина высокими стандартами бренда и компании; - отвечала за сохранность имущества и товара компании; - взаимодействовала с проверяющими и контролирующими органами. Магазин успешно прошел проверку тайного покупателя, оценку аудитом по стандартам Владельца компании являющегося крупнейший на Ближнем Востоке ритейлером Alshaya Group. Сотрудники неоднократно были премированы за высокие показатели работы.

- Организация работы магазина. - Формирование заказов. - Выполнение бизнес плана продаж. - Контроль потерей. - Анализы продаж, движение товара, корректность текущих остатков. - Подбор персонала, контроль процесса обучения и стажировки. - Контроль соблюдения правил внутреннего трудового распорядка и выполнение всех торговых процессов. - Управление штатом от 15 до 20 человек.

Организация работы сетевой торговой точки. Контроль работы персонала. Инвентаризации. Ежедневные товарные отчеты. Возврат товара. Инкассация.

Основные обязанности: Организация и контроль работы склада - магазина. В подчинении 20 сотрудников и два заместителя. Приемка товара, хранение, проведение инвентаризаций, доставка товара до клиента. Руководство коллективом, составление графиков и табеля работы сотрудников, участие в процессе найма, адаптация и обучение новых сотрудников. Контроль соблюдения всех требуемых правил и норм по охране труда и техники безопасности. Взаимодействие с контролирующими органами; управление отчетностью, анализ продаж, Создание заказов поставщикам, с целью обеспечения бесперебойного поступления товара на склад. Изменение ассортимента товара в зависимости от сезонности и потребности клиентов. Участие в заключение договоров на поставку строительных материалов. Изменение ассортимента, цен, минимального заказа, частоты поставки. Подготовка альтернативных вариантов менее затратных и более прибыльных закупок. Принятие решений о необходимых компании изменениях условий работы с конкретными поставщиками (о необходимых скидках, изменениях входных цен, условий оплаты, доставки и так далее). Проведение встреч и переговоров с поставщиками и клиентами компании. Полная материальная ответственность!!!

Продажи, консультация, ведение документации, управление персоналом 2-3 человека в смену (общее количество подчиненных 20человек), обучение персонала продажам по программе 1с.

Организация эффективной работы трёх магазинов. Координация и контроль деятельности персонала магазинов. Организация обучения персонала. Проведение инвентаризаций. Контроль учёта товара. Плотная работа с поставщиками. Ведение и сдача отчётности в фонды.

Проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования, мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции. Разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса. Организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи, руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям, контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.

Организация торгового процесса магазина; - обеспечение плановых показателей магазина; - взаимодействие с подразделениями центрального офиса (бухгалтерия, служба товародвижения, персонала и др.); - подбор и отбор кадров; проведение стажировок, обучение, проведение рабочих совещаний и т.д. - ведение внутренней отчетности и документации магазина; - проведение инвентаризаций по магазину; - обеспечение проведения акций, сезонных распродаж и других рекламных мероприятий; - открытие магазина с нуля.

• контроль товарооборота в магазине; • ведение табеля рабочего времени; • проведение плановых и внеплановых инвентаризаций; • своевременное предоставление всей документации и отчётности; • соблюдения стандартов работы компании; • личное обслуживание клиентов (лидерство); • контроль приёма, хранения, учёта, инвентаризации, переоценка и возврат товара.

Управление персоналом магазина Аналитика продаж Адаптация, мотивация и аттестация персонала Поддерживание стандартов обслуживания и мерчендайзинга Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина Работа с контролирующими органами В подчинении 11 человек Составление графиков работы сотрудников Управление товарными запасами и ассортиментом Ведение кассы Подбор и обучение персонала Проведение инвентаризаций Управление производством

В подчинении 30 человек. Эксплуатация здания и автотранспортаю. Руководство складом и 20 торговыми точками. Оборудование. Ккм. Дисциплина. Кадры. Бухгалтерия. АХО

Основные направления в управление ресторана: 1. Финансы - прогнозирование/планирование выручки ресторана - анализ деятельности конкурентов - развитие локального маркетинга (карта торговой территории, определение целевой аудитории, активное взаимодействие и привлечение новых гостей, и сотрудничество на взаимовыгодных условиях с потенциальными гостями). - обеспечение прибыльности предприятия, оптимизация расходов. Контроль текущих затрат 2. Гости - создание и поддержание комфортной атмосферы - контроль обеспечения достойного уровня гостепримного сервиса - 100% ориентация на Гостя 3. Персонал - Набор, адаптация, обучение, развитие персонала - контроль и обеспечение наполненности штата на 100% - создание и поддержка благоприятного климата в коллективе - формирование кадрового резерва - контролироль исполнения единой дисциплинарной политики - контроль и анализ текучести кадров 4. Производство - контроль продуктовой себестоимости - выполнение поставленных планов по списаниям - инвентаризация. Анализ результатов, проведение мероприятий по устранению ошибок и отклонений - контроль выполнения санитарных норм - контроль качества продукции и готовых блюд, в соответствии с стандартами компании 5. Маркетинг - контроль и организация проведения корпоративных акций. Обеспечение выполнения поставленных планов продаж. - заказ полиграфии (маркетинговый матерьял) 6. Оборудование, Чистота, 7. Контролировать соблюдение санитарно-гигиенических, экологических и противопожарных требований 8. Работа предприятия на базе программы 1С:1).учет продуктов (ЕГАИС, реестры приходов, расход, списания).2). Зарплатный табель (учет рабочего времени всех сотрудников, премии, вычеты. 3.) Кассовая отчетность. Достижения: 1) Открывающий директор ресторана ВАБИ САБИ Кантемировская, с "0"(этап стройки). 2) С целью привлечения гостей, и увеличения товарооборота, разработала и успешно реализовала 2 сетевых проекта - развитие детской инфраструктуры (МК, организация праздников) - ввод в меню кальянов/паровые коктейли (разработка меню, поиск Партнеров и поставщиков, корпоративное обучение) 3) С целью привлечения в штат ресторанов сети ВС, кандидатов с проф.образованием и гражданство РФ, организовала взамовыгодное сотрудничество с ВВУЗами и ССУЗами, города Москвы. Для обеспечения узнаваемости Бренда, проводила выездные презентации, и мастер-классы, в колледжах. Участие в выставках "Образование и Карьера", Гостинный двор.

Обязанности, функции: - Обеспечение соблюдения основных принципов коммерческой деятельности в своем направлении. - Ответственность за обеспечение достаточного количества товара в полном ассортименте. - Определение цен на товары в своем направлении в рамках политики дискаунтера. - Планирование и организация специальных и сезонных акций. - Соблюдение санитарных норм и контроль качества продукции. - Анализ результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период. - Проведение работы по повышению качества обслуживания клиентов. - Контроль соблюдения графика работы, правил внутреннего трудового распорядка, условий работы и техники безопасности. - Рекрутмент и подбор сотрудников. - Обучение сотрудников, проведение тренингов. - Оценка результатов деятельности и определение планов профессионального развития. - Организация работы в своем направлении (графики работы, распределение обязанностей) - Проведение инвентаризаций в своем отделе (сегменте) - Корректировка расчетов и применение активных мер для достижения целей по товарообороту, марже. - Соблюдение поставленных целей по сокращению неучтенных потерь и списания товаров. ________________________________________________ Достижения: - Повышение своего профессионального уровня в области розничной торговли. - Внес предложения по более рациональному распределению функциональных обязанностей персонала, добился существенных результатов. - Отсутствие текучести кадров в коллективе (активное использование гибкого графика работы персонала) - Умение мотивировать линейный персонал, заинтересовать сотрудников. - Навыки продаж, наличие управленческих навыков, способность объяснить и довести до своих сотрудников четкость и правильность поставленных задач.

Работа по развитию бизнес-проекта по внедрению нового поколения полимерных модификаторов асфальтобетонных смесей и дорожного битума; - Управление персоналом и рабочим процессом; - Управление контроля качества продукции; - Проведение исследовательских работ; - Формирование экспертных заключений, технических условий, сертификатов соответствия, актов опытного применения модификатора; - Своевременное и качественное выполнение поставленных задач; - Ведение внутренней нормативной документации; - Формирование отчетности по результатам исследований в заданном формате; - Ведение базы аналитических, статистических данных; - Учет входящего сырья, движения материалов (склад-производство- склад, формирование заказа, реализация), учет готовой продукции; - Отслеживание и организация отгрузки продукции (подготовка и отправка экспериментальных образцов, сырья с документальным сопровождением); - Составление методик испытаний; - Участие в разработке и внедрении системы менеджмента качества в части обеспечения контроля качества сырья, материалов и обеспечения стабильного качества выпускаемой продукции; - Ведение документов системы менеджмента качества (руководство по качеству, стандартные процедуры, описание процессов СМК, технологическая и техническая документация и др.); - Контроль состояния качества продукции складской зоны; - Поиск и закупка необходимого оборудования, материалов; - Другие поручения ген. директора

Работа на расчётной кассовом узле, расчет наличных и безналичных оплат, приемка товаров от поставщиков, корректировка данных, планирование планограмм, организация работы в ночное время, ревизионная-контрольная работа, итд