Резюме «Управляющий магазином» в Москве

Заказ товара, контроль персонала, кассовая дисциплина, инвентаризации, составление графиков работы, обработка первичного документооборота, выполнение нормативов продажи, потери.

Открытие и закрытие магазина Открытие и закрытие смены Консультирование покупателей по ассортименту-(прямые продажи) Выкладка товара, приём товара, участие в инвентаризациях. Подготовка зала к работе. Выполнение плана магазина и личных планов сотрудников Руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами Осуществление контроля за наличием ценников на товарах. Проведение тренингов по продажам и техникам продаж с персоналом Составление отчетов о движении товаров. Осуществление передачи денежных средств инкассаторской службе. Обеспечение максимальных продаж при качественном обслуживании.

Открытие магазина. Ведение кассовой дисциплины и отчётности, инкассация, сохранность тмц, проведение инвентарий, показатели KPI, возвраты,списание, Табелирование.

Продажа костюмов по индивидуальному заказу. Выезд к клиентам, консультирование в выборе тканей и фасона будущего изделия, снятие мерок, оформление заказов, составление договоров.

Управление магазином., персоналом. Заказ товара. Выполнение всех бизнес процессов. Контроль. Выполнение целей по товарообороту и потерям. Полное обеспечение функционирования магазина.

Обеспечение выполнения плановых показателей, подбор обучение и развитие персонала, формирование ассортимента магазина, взаимодествие с админитрацией ТЦ и проверяющими органами, развитие нового магазина, временное курирование других магазинов. Под моим руководством магазин за год выбился в лидеры по товарообороту, благодаря стабильному перевыполнению плана продаж.

ООО "Формоза - Зазеркалье" (с 07.1997 по 02.2016). Коллектив 35 человек. Сфера деятельности - закупка комплектующих, сборка и оптово - розничная реализация компьютерной и офисной техники, расходных материалов. Два магазина площадью 570 кв.м (метро Беляево) и 230 кв. м (метро Ленинский проспект) под вывеской "Волшебный мир компьютеров". Крупный торговый оборот. Основные обязанности: 1. Оперативное управление обществом с ограниченной ответственностью. 2. Организация и оптимизация бизнес-процессов торговли; 3. Контроль и обеспечение успешного взаимодействия структурных подразделений (бухгалтерии, коммерческого, транспортного, сервиса, АХО, охраны); 4. Построение взаимоотношений с кредитными организациями, арендодателями, проверяющими инстанциями, местной властью. 5. Юридическая и экономическая проработка договоров, контрактов, соглашений, подготовка документов. 6. Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности подразделений. 7. Ежедневный контроль дебиторской и кредиторской задолженности. 8. Контроль деятельности подразделений по планам их работы, определение недостатков, и разработка предложений по их корректировке. 9. Разрешение споров и конфликтов. 10. Реализация кадровой политики. 11. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. 12. Обеспечение равномерной загрузки персонала. 13. Забота о нормальных бытовых условиях работы. 14. Совершенствование системы мотивации (вознаграждения). 15. Реализация системы обучения и повышения квалификации сотрудников. 16. Отчёт перед Учредителями. За период работы в должности Директора ООО “Формоза – Зазеркалье”, по совместительству, занимал должности: - Директора ООО "Компьютеры Формоза" (с 02.2001 по 05.2011) Сборка, реализация, сервис компьютерной техники. Магазин площадью 210 кв.м (метро Третьяковская); - Директора ООО "Остров Формоза" (с 09.2005 по 04.2016) Магазин по реализации компьютерной техники 900 кв.м (метро Китай-город). Предоставление услуг пользования интернетом в интернет-кафе при магазинах сети; - Исполнительного директора московской розничной сети FORMOZA (с 07.2000 по 03.2007) Руководство пятью собственными магазинами по реализации компьютерной техники в г. Москве. Коллектив магазинов - 120 человек. К достижениям можно отнести знания и опыт, полученные в процессе управления предприятиями в течение 18 лет (регистрация ООО, поиск торговых площадок, участие в тендерах, организация и обустройство магазинов с ноля, набор персонала, обучение, выход на максимальный оборот за минимально короткий период времени). Кроме того, участвовал во внешних проектах сторонних организаций: 1. Производственно - торговая компания "Спортивная коллекция”, г. Москва Управляющий директор (c 02.2008 по 03.2009) Производство и оптовая реализация ледовых и роликовых коньков под своим брендом "СК". Одна из ведущих оптовых компаний на рынке спортивной индустрии. Более пятисот дилеров по Российской федерации. Коллектив - 60 человек. Крупный торговый оборот. Достижения - переход от моно компании к холдинговой группе, увеличение торгового оборота за 2008 год на 40% по сравнению с 2007 годом, становление делопроизводства, документооборота и отчётности, подбор кадров на ключевые позиции в подразделения группы. 2. Издательская группа "АСТ", г. Москва Исполнительный директор розничной сети Москвы и МО (с 09.2009 по 12.2010) Розничная сеть издательской группы АСТ с логотипом "Буква", объединяла в себе более 100 торговых подразделений (магазинов) в Москве и Московской области. Основной ассортимент - книги и брошюры, производимые группой. Дополнительный ассортимент - канцелярские товары, товары для детей, игры, диски. К достижениям можно отнести получение личного опыта руководства большим количеством торговых предприятий (магазинов), расположенных на большой территории, оперативного решения возникавших вопросов, связанных с бесперебойной работой магазинов сети (административных, юридических, организационно-технических, финансовых, кадровых).

- Организация работы магазина (32 сотрудника) - обеспечение выполнения плана продаж и развитие магазина - ведение статистики по объемам продаж - Составление расписания сотрудников в соответствии с активностями магазина и контроль за соблюдением трудовой дисциплины. - Организация приема поставки и контроль ее разбора - Анализ поставок и контроль организации склада - Мерчандайзинг товара в соответствии с продажами магазина, сезоном, потребностями покупателей, рекомендациями из главного офиса - Подготовка к распродаже, ее организация и контроль выполненной работы - Взаимодействие с администрацией ТЦ (разрешения, пропуска, проведение акций) - Помощь в новых открытиях (обучение персонала, организация открытий, коммуникация со всеми отделами, необходимыми для быстрого решения возникающих трудностей). - Обучение и адаптация нового персонала - Развитие потенциала сотрудников для роста внутри компании. - Проведение аттестаций сотрудников - Работа с кадровым делопроизводством (прием на работу, увольнения, отпуска) - проведение собеседований

Управление и администрирование магазина, планирование и контроль за исполнение планов. Управление персоналом, обучение, адаптация, мотивация. Контроль над исполнением корпоративных стандартов обслуживания. Размещение товара в торговом зале по корпоративным стандартам выкладки, обеспечение представленности всего ассортимента. Личные продажи. Ведение первичной документации. Участие в проведении инвентаризаций. Участие в организации промо-акций и рекламных компаний. Анализ и оценка результатов торговой деятельности.

Организация работы персонала, корректировка, отслеживание выполнения заданий, обучение персонала, выполнение распоряжений директора, сдача инкассации, заказ продукции, приемка, списание и возврат товара поставщику, решение конфликтных ситуация с покупателями, отчетность

Работа с поставщиками и торговыми представителями. Формирование заказов. Контроль движения товара и оборачиваемости. - Управление персоналом: мотивация, подбор, обучение, адаптация; - Организация торгово-технологического процесса продовольственного магазина (организация приемки и выкладки товара, организация материальной ответственности, обслуживания клиентов, соблюдение кассовой дисциплины); - Организация документооборота; - Управление товарными запасами (нормирование товарных запасов, контроль состояния товарных запасов, проведение инвентаризаций).

Управление и подбор персонала, взаимодействие с коллективом, составление графиков работы/отпусков. Обучение, тренинги по товару компании, аттестация сотрудников на рабочем месте, повышение квалификации сотрудников, контроль исполнения должностных инструкций. Подсортировка товара со склада, контроль остатков, участие в инвентаризации. Подготовка к акциям, контроль, взаимодействие с маркетинговым отделом. Контроль за выкладкой товара, консультация оптовых клиентов, контроль сделки. Взаимодействие с интернет-магазином, консультация в новинках товара. Подготовка документов и отчетов с администрацией торгового центра. Инкассация, полный пакет, учёт касс, составление всех кассовых отчётов. Контроль кассовых операции, денежные потоки, взаимодействие с кассирами-операционистами. Торговая площадь 3000 м2, развлекательные ресурсы для детей и взрослых, товар направленный на инновационные технологии. Оказание услуг по модернизации товара. Решение конфликтных ситуаций в индивидуальном порядке. Возвраты товара по действующему законодательству РФ.

- открытие и запуск торговых точек с 0 цикла от 350 кв.м до 550 кв.м - контроль работы торговой точки, выполнение плановых показателей; - работа с персоналом: подбор, адаптация, мотивация персонала - контроль кассовой дисциплины, подготовка денежных средств к инкассации; - выполнение плановых показателей KPI; - подготовка мероприятий для повышения эффективности продаж (SMART, action-мероприятия); - заказ ассортимента согласно утвержденной матрице товара, контроль мерчандайзинга, поддержание визуального имиджа магазина; - анализ продаж и предоставление обратной связи о продукции; - организация и проведение инвентаризации; - мониторинг конкурентов, разработка и внедрение предложений по повышению уровня; конкурентоспособности розничной сети; - контроль и обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов; - управление ассортиментом, контроль брака, остатков товара; - контроль за оформлением и состоянием экспозиции в салонах. - разработка, проведение и отчетность по маркетинговым мероприятиям; - анализ и планирование экономических показателей магазинов; - анализ и планирование эффективности продаж менеджеров

Работа с персоналом, обучение, мотивация, взаимодействие с администрацией ТРЦ, работа в программах 1С-бухгалтерия, торговля, документооборот, решение конфликтных вопросов с клиентами, анализ товарообарота. Последние 9 лет работал в должности администратора и имел в подчинении 28 человек

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

Управление персоналом (подбор персонала, мотивация, обучение, контроль) Создание команды. Умею делегировать полномочия, убеждать и направлять, учитывая личностные и психологические особенности каждого. Организация рабочего процесса, планирование (распределение рабочего времени, постановка целей и задач, их поэтапное выполнение (выполнение плана) анализ результата) Контроль за соблюдением продавцами технологии продаж и стандартов компании. Контроль показателей выручки, анализ показателей среднего чека, конверсии. Работа в зале, личные продажи. Контроль кассовой дисциплины. Инкассация. Проведение акций в магазине. Взаимодействие с офисом (бухгалтерия, отдел кадров, склад, реклама)-документооборот. Взаимодействие с банком - оформление кредита и рассрочки. Опыт развития магазина с нуля.

Обязанности: 1. Start-up project. 2. Администрирование и продвижение интернет-магазина. 3. Открытие шоу-рума, подбор, обучение персонала 4. Открытие представительств в регионах. Подбор помещений, персонала. 5. Поиск потенциальных клиентов, агентов и партнеров. 6. Бизнес -аналитика. 7. Проведение переговоров на уровне ЛПР. 8. Маркетинговые исследования, мониторинг регионов. 9. Подготовка и ведение рекламных проектов. 10. Выполнение плана продаж и KPI показателей. 11. Работа с архитекторами и дизайнерами. Результаты работы: 1. создан интернет-магазин; 2. увеличение входящего потока, smm, рассылки; 3. увеличение клиентской базы: дизайнеры, смежники, b2c; 4. расширение клиентуры - заключено 50 уникальных агентских договоров. 5. открыто 2 представительства в регионах "под ключ" 6. выведение представительств на плановые показатели по продажам 7. сопровождение проектов партнеров - комплексные заказы.

• навыки управления людьми • большой опыт в сфере продаж • опыт работы в сфере подбора персонала • умение работать на результат • средний уровень знания английского языка • навыки свободного владения ПК (Word, Excel, Power point) • результативность и ответственность • знание специфики розничных продаж • готовность работать в режиме многозадачности • организаторские способности

- Организация эффективной работы магазина - Подбор, обучение, координация и контроль персонала - Анализ продаж, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников - Подготовка и проведение инвентаризаций. - Контроль ТМЦ. Кассовая дисциплина - Закупка товара, взаимодействие с поставщиками - Контроль соблюдения стандартов и достижения ключевых показателей Достижения: за время работы в компании сократил потери от 4.6% до 1.5% Прирост товарооборота на 20%.

Подбор, приём на работу, обучение и инструктаж персонала. Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов, проведение и анализ инвентаризаций, рекламных акций, Анализ экономических показателей магазина и принятие мер по их улучшению, разрешение конфликтных ситуаций, владение торг. программы Gold, ТЭТ Ритейл, Word, Excel, почта Microsoft Outlook, взаимодействие с органами местного управления и контролирующими структурами, составление полной отчетности. Знание основы ТК РФ, закона о защите прав потребителей; техники продаж, кассовой дисциплины, основы мерчандайзинга; Опыт Открытия нового магазина с нуля.

Обязанности: Продажа товаров компании. Обучение новых сотрудников. Соблюдение корпоративных стандартов бренда. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов. Ведение документации и первичной бухгалтерии, проведение ревизий. Своевременное предоставление отчетности. Достижения: Получил огромный опыт прямых продаж. Способствовал увеличению выручки компании.