Резюме «Управляющий магазином» в Москве

Подбор, приём на работу, обучение и инструктаж персонала. Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов, проведение и анализ инвентаризаций, рекламных акций, Анализ экономических показателей магазина и принятие мер по их улучшению, разрешение конфликтных ситуаций, владение торг. программы Gold, ТЭТ Ритейл, Word, Excel, почта Microsoft Outlook, взаимодействие с органами местного управления и контролирующими структурами, составление полной отчетности. Знание основы ТК РФ, закона о защите прав потребителей; техники продаж, кассовой дисциплины, основы мерчандайзинга; Опыт Открытия нового магазина с нуля.

Обязанности: 1. Start-up project. 2. Администрирование и продвижение интернет-магазина. 3. Открытие шоу-рума, подбор, обучение персонала 4. Открытие представительств в регионах. Подбор помещений, персонала. 5. Поиск потенциальных клиентов, агентов и партнеров. 6. Бизнес -аналитика. 7. Проведение переговоров на уровне ЛПР. 8. Маркетинговые исследования, мониторинг регионов. 9. Подготовка и ведение рекламных проектов. 10. Выполнение плана продаж и KPI показателей. 11. Работа с архитекторами и дизайнерами. Результаты работы: 1. создан интернет-магазин; 2. увеличение входящего потока, smm, рассылки; 3. увеличение клиентской базы: дизайнеры, смежники, b2c; 4. расширение клиентуры - заключено 50 уникальных агентских договоров. 5. открыто 2 представительства в регионах "под ключ" 6. выведение представительств на плановые показатели по продажам 7. сопровождение проектов партнеров - комплексные заказы.

Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений предприятия (включая филиалы). На основе анализа показателей розничной торговли отделов: продукты питания (1000 кв. м.), одежда и обувь (600 кв. м.), хоз. группа, сферы услуг и производственных мощностей, разработал и внедрил предложения направленные на: - обеспечение роста объемов производства и реализации товаров (оказание услуг); - увеличение прибыли; - повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции. Обеспечивал взаимодействие с государственными органами власти. Принимал участие в разработке коллективного договора, должностных инструкций персонала, организовал проведение специальной оценки условий труда персонала предприятия, участвовал в проведении открытого конкурса по определению исполнителя услуг по проведению аудита бухгалтерской (финансовой) отчётности ФГУП «Ясень» и т.д. Участвовал в проведение аукционов по реализации высвобождаемого движимого имущества. В подчинении до 100 человек. Результаты работы и достижения: постоянное выполнение производственных планов.

Планирование закупок цветов для сети магазинов (6 магазинов). Прямые контакты с поставщиками. ВЭД. Заключение договоров. Расчет себестоимости товара, ценообразование. Планирование продаж по магазинам. Претензионная работа с поставщиками. Результаты: Увеличение торговой выручки сети за год на 40 %. Наладил стабильное снабжение магазинов цветами.

- Управление двумя розничными продуктовыми точками (современная и традиционная розница); - Организация закупки, установки, эксплуатации торгового оборудования; - Работа с персоналом (до 30 чел.): прием/увольнение/ротации; постановка задач, контроль их выполнения; консультационная поддержка сотрудников по сложным вопросам; мотивация персонала, ориентация сотрудников на результат; - Административное управление, подготовка графиков работы, табелирование, контроль соблюдения трудовой дисциплины и внутренних нормативных документов; - Взаимодействие с контролирующими органами; - Контроль возникающих потерь, обеспечение их снижения, исключения возможности повторного возникновения негативных ситуаций; - Контроль заказов и поставки продукции, возврата нереализованных партий товаров; - Контроль внутреннего и внешнего вида торговых точек, проверка мерчендайзинга, общего содержания; - Проведение инвентаризаций, контроль учета товара; - Мониторинг динамики продаж. Формирование отчетной документации по результатам работы. Основные результаты: Вывод магазинов на стабильные прибыльные показатели по продажам. Формирование эффективных процессов организации работы при минимальном штате. Создание надлежащих условий торгового обслуживания.

Поиски поставщиков товара, заказ и прием товара, возврат некачественной и просроченной продукции, контроль за качеством работы персонала, проведение ревизий, расчет показателей эффективности работы торговой точки, контроль за правильной выкладкой товара, инкассация, ведение документооборота, работа с контролирующими органами.

Управление операционной деятельностью магазина (открытие, закрытие магазина, обеспечение выполнения плана продаж); обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: - учет товародвижения, проведение

Управление операционной деятельностью магазина. Открытие/закрытие магазина. Приемка, переоценка товара, возвраты, работа с накладными, кассовая отчётность, инкассация. Обеспечение выполнения плана продаж. Опыт замены директора во время его отсутствия.

Общий стаж в торговле 33 года. На руководящих должностях 25 лет. Компания со 100% вьетнамским капиталом. 5 розничных магазинов. Площадь более 3 000 кв. м. Магазины в формате универмага (одежда, обувь, кожгалантерея, сувениры, посуда, хоз.товары и т.п.) товары из Вьетнама и России. * Организация работы компании "с нуля". * Разработка концепции и позиционирования магазинов. * Составление инвестиционного бюджета. Контроль его исполнения * Маркетинговые исследования. * Поиск подрядчиков и составление ТЗ по ремонту помещения, электрике, слаботочке, по торговому оборудованию, противокражным системам, покупке ККМ и ПО. * Составление договоров с подрядчиками, оплата и контроль сроков их исполнения. * Оптимизация прямых расходов на функционирование магазинов * Составление и утверждение операционного плана по товарообороту; * Разработка форм отчетности и их составление руководству инвестиционной компании. * Разработка, внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности всех участков товародвижения. * Управление персоналом, разработка штатного расписания, формирование штата * Подбор и адаптация персонала: менеджеров, администраторов торговых залов, продавцов-кассиров, складских работников, операторов ПК. * Разработка и внедрение системы KPI для менеджеров и КТУ для линейного персонала; * Организация работы с поставщиками: - поиск поставщиков и проведение переговоров по условиям сотрудничества; - заключение договора поставки на определенных коммерческих условиях; - формирование ассортиментной матрицы, ценовой политики направления нон-фуд из РФ, продуктов и пром.товаров из Вьетнама. - согласование технологии поставок в магазины; - определение ценовой стратегии на основе мониторинга рынка - оперативное взаимодействие с поставщиками по всем возникающим вопросам. * Анализ продаж и разработка рекламных акций. Их документальное оформление. * Взаимодействие с финансово-бухгалтерским департаментом инвестиционной компании по вопросам своевременности платежей и задолженностей. Решение основных задач в областях: - Управления и контроля: Контроль и административное управление 5 магазинов в г. Москва; Формирование и контроль исполнения стандартов качества обслуживания покупателей, Контроль над ведением торгового процесса по ключевым показателям эффективности: анализ результатов; Оперативное управление магазинами; Организация информационных потоков между подразделениями Управления персонала, логистики, маркетинга, развития, эксплуатации, безопасности, бухгалтерии для оптимального решения вопросов. - Маркетинга: Решение задач продвижения товара; Контроль товарного наполнения; Контроль правильности проведения рекламных акций; Контроль правильности мерчендайзинга; Контроль правильности внешнего и внутреннего рекламного оформления магазинов; Сбор данных по деятельности конкурентов. Разработка планов по обороту магазинов и контроль их исполнения. Разработка локальных рекламно-маркетинговых мероприятий и их внедрение - Финансов: Формирование и контроль исполнения утвержденного бюджета операционной и инвестиционной деятельности, внутренняя политика и контроль исполнения планов продаж; Участие в кампании по снижению издержек функционирования магазинов - Персонала: Подбор персонала на административные должности; Контроль подбора и развития торгового персонала; Разработка критериев оценки персонала при приеме на работу; Контроль качества обслуживания клиентов; Создание программ мотивации персонала магазинов, Стандартов качества обслуживания; Разработка программ обучения сотрудников магазинов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Разработка должностных инструкций для персонала магазинов; Формирование структуры эффективного штатного расписания. Анализ необходимости проведения обучения персонала; Создание кадрового резерва. - Логистики: Контроль своевременности поставок и перемещений товара в магазины, контроль и анализ товарных запасов магазинов. - Безопасности: Подбор противокражных систем Контроль мер, предпринимаемых для безопасности товара, контроль внутренних расследований и административных взысканий, Построение системы отношений с местной районной администрацией. - Развития: Участие в выставке ВЬЕТНАМЭКСПО, взаимодействие с вьетнамскими производителями по условиям поставок товаров в Россию. Участие в разработке концепции развития отдела оптовых продаж и реализации программы регионального развития. - Эксплуатации: Приемка в эксплуатацию готовых магазинов, участие в разработке ТЗ на реконструкцию магазинов, складов, дебаркадеров и т.д. Поддержание магазинов в функционирующем состоянии по административно-хозяйственным вопросам: контроль состояния торгового объекта – технические системы, коммуникации, торговое оборудование, помещение и т.п.

Сеть магазинов обуви. Представлены такие торговые марки: Tamaris, Caprice, Marco Tozzi, El Tempo, Hogl, CORSOCOMO, BASCONI, Li Anne, Rieker, Picolinos, Hispanitas, Baden, Mott, SK, Respect, Hardwood, Provocante, Destina, Cooper, Paolo Conte, Sona, KEDDO, ELCHE. Сайт: www.solo-shoes.ru Обязанности: - Выполнение плана продаж, рост товарооборота. - Выполнение показателей: Комплексность покупки, Средний чек, Конверсия. - Обучение и контроль выполнения плана личных продаж. - Управление персоналом 12 человек: организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации, мотивации сотрудников магазина. - Контроль соблюдения должностных инструкций сотрудников, составление рабочих графиков, учёт кадров. - Проведение тренингов по продажам, комплексным продажам, продажам сопутствующих товаров, преимущества более дорогих моделей. - Контроль за качеством обслуживания покупателей сотрудниками магазина - Работа с товаром: мерчендайзинг, проведение инвентаризации, организация и контроль приемки, выкладки. - Поддержание состояния магазина (270кв.м.) в соответствии с корпоративными требованиями - Разрешение спорных вопросов с покупателями. - Взаимодействие с контролирующими инстанциями. - Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. - Ведение документации магазина, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности. - Учет ТМЦ ежемесячно и предоставление отчетности. Проведение собраний, тренингов, обучения: Обучение технике продаж товара (5 этапов продаж). Обучение продавцов продажам дорогостоящего товара. Уметь с ходу называть преимущества дорогих моделей. Обучение по товару, знание особенностей всех представленных торговых марок. Выявлять потребности клиента в товаре и проводить качественную презентацию товара. Знать принцип Свойство – Выгода покупателя. Обучение продавцов, чтобы клиент покупал не один товар, а как можно больше. Комплексные продажи Личный пример активных продаж в зале. Обучение кассиров продажам сопутствующих товаров. Уметь работать с реальными и мнимыми возражениями покупателей. Работа по достижению положительных отзывов Тайного покупателя. Материальная и Нематериальная мотивация персонала. Работа по привлечению постоянных клиентов для роста товарооборота магазина и стабильности. Создание положительного имиджа у друзей и знакомых покупателей о магазине. Создание атмосферы магазина, адекватной психологическому состоянию посетителей. Применение Визуального Мерчендайзинга для стимулирования желания покупателя выбрать и купить товары. Обучалась в Немецком Бизнес Центре ООО "Вортман Восток" (Tamaris обувь). Искусство личных продаж. Управление персоналом. Технологии подбора персонала. Эффективные продажи. Работа с рекламацией, как сохранить Клиента. Визуальный мерчендайзинг. Материаловедение. Типы покупателей. Психотипы покупателей. Уволилась по семейным обстоятельствам (по уходу за ребенком).

Музыкальный салон "Симфония" Москва Генеральный директор, Руководитель отдела продаж Июнь 2016 - настоящее время - Генеральный директор 2006 - 2016 - Руководитель отдела продаж Обязанности: - управление и развитие розничных и оптовых продаж музыкальных инструментов, книг и сопутствующих товаров (более 5000 SKU); - планирование и организация работы отдела продаж (7 чел.), в том числе подбор и обучение персонала, мотивация, контроль выполнения плана продаж, контроль качества обслуживания клиентов; - анализ потребностей клиентов, анализ конкурентов, разработка ассортиментной политики; - поиск и развитие отношений с поставщиками (Германия, Франция), заключение договоров, контроль выполнения договорных обязательств; - поиск и заключение договоров с транспортными компаниями, контроль доставки товаров; - помощь покупателям в выборе товара, предпродажная подготовка и выкладка товара; Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале; - контроль и оптимизация товарных остатков, проведение инвентаризаций; - работа с первичной документацией: приходные, расходные, возвратные накладные, акты выполненных работ (услуг), акты-сверок, работа с банк-клиентом, СБИС, 1С; - контроль кассовой дисциплины, работа с кассой; - работа с контролирующими органами; - участие в электронных торгах ЕЭТП (Росэлторг), ЭТП, ЭТП ММВБ, РТС, Сбербанк-АСТ, Портал поставщиков, ведение корпоративных клиентов; - маркетинговое продвижение салона (печатные рекламные материалы, создание и продвижение сайта). Ключевые результаты: - расширила ассортимент в несколько раз, увеличила количество поставщиков с 5 до 30 компаний; - установила долгосрочное сотрудничество с корпоративными клиентами (школы, оркестры); - выполнение планов по продажам; - в 2013 г салон получил Федеральный сертификат "Лидер России 2013". 2002 - 2006 - Заместитель заведующего отделом продаж 2000 - 2002 - Продавец-кассир

Организация работы магазина Организация и контроль работы сотрудников Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация Участие в локальных и плановых инвентаризациях

- Организация эффективной работы магазина - Подбор, обучение, координация и контроль персонала - Анализ продаж, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников - Подготовка и проведение инвентаризаций. - Контроль ТМЦ. Кассовая дисциплина - Закупка товара, взаимодействие с поставщиками - Контроль соблюдения стандартов и достижения ключевых показателей

Заказ, прием и оприходование товара, работа с поставщиками, анализ цен, проведение акций. Подбор кадров и осуществление руководства. Решение вопросов с проверяющими инстанциями. Работа над ассортиментом.

Зав.магазином (750кв.м) я проработала 17 лет, в моем подчинении было 12 человек. Делала заказы, в среднем около 15-20 в день. Изучала ассортимент, цены поставщиков по прайсам. Приглашала торг.представителей компаний, с которыми решала вопросы снижения цен, проведения промо-акций, дегустаций. Занималась оприходованием товара, следила за правильной и своевременной выкладкой в торговом зале. Особое внимание уделяла обмену и возврату просрочки. Свела до минимума списания и убытки магазина, т.к.при заключении договоров с поставщиками твердо обозначала пункт о 100% возврате или возмещении просрочки бонусным товаром.

• Консультирование и обслуживание покупателей. • Оказание помощи в выборе товара. • Личные продажи. • Поддержание порядка в торговом зале. • Приемка и выкладка товара, замена ценников

— Управление, организация и контроль работы персонала; — В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина; — Оптимизация и контроль расходной части бюджета объекта торговли; — Решение вопросов с арендодателями; — Решение вопросов по инкассации; — Оформление всех необходимых документов в фискальных органах; — Правильное ведение всей документации магазина; — Контроль и обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения и торгового оборудования; — Обеспечение своевременной метрологической поверки средств измерения; — Координация и организация деятельности предприятия; — Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли; — Ведение переговоров с поставщиками; — Организация учета ТМЦ и отчетность директору предприятия (владельцу); К должностным обязанностям директора магазина относится руководство работой продавцов в торговом зале и правильная их расстановка.

Полное управление магазином. Персонал: - поиск, собеседование, обучение, графики, мотивация, помощь в работе, задачи, организация работы, плотное взаимодействие. Товар: - по бренду: заказ-планирование на сезон, заказ-подсортировка со склада, анализ спроса: заказ мультибренда (недостающий товар), по мультибренду: поиск, выбор, планирование, организация. - приемка товара, документация - мерчендайзинг - стимулирование продаж - корректировка цен - акции - распродажи, корректировка % - контроль сезонности, актуальности Магазин: - ведение документации, включая кассовую - внешний вид: витрины, чистота, пос-материалы, музыка, свет и проч. - инвентаризация - взаимодействие с ТЦ и со всеми подразделениями компании - обеспечение бесперебойной работы м-на Анализ продаж, спроса, цен. Магазин 100кв.м, в подчинении 4 продавца, график 5/2.

- Организация бесперебойной работы подразделения - Планирование мероприятий и задач, направленных на выполнение плановых показателей - Управление персоналом торговых точек (подбор, адаптация, обучение, мотивация) - Постоянный мониторинг эффективности менеджеров салона - Контроль за проведением рекламных и маркетинговых мероприятий - Решение административных и хозяйственных вопросов связанных с функционированием салона - Отчетность перед руководством по всем направлениям деятельности

ООО "Формоза - Зазеркалье" (с 07.1997 по 02.2016). Коллектив 35 человек. Сфера деятельности - закупка комплектующих, сборка и оптово - розничная реализация компьютерной и офисной техники, расходных материалов. Два магазина площадью 570 кв.м (метро Беляево) и 230 кв. м (метро Ленинский проспект) под вывеской "Волшебный мир компьютеров". Крупный торговый оборот. Основные обязанности: 1. Оперативное управление обществом с ограниченной ответственностью. 2. Организация и оптимизация бизнес-процессов торговли; 3. Контроль и обеспечение успешного взаимодействия структурных подразделений (бухгалтерии, коммерческого, транспортного, сервиса, АХО, охраны); 4. Построение взаимоотношений с кредитными организациями, арендодателями, проверяющими инстанциями, местной властью. 5. Юридическая и экономическая проработка договоров, контрактов, соглашений, подготовка документов. 6. Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности подразделений. 7. Ежедневный контроль дебиторской и кредиторской задолженности. 8. Контроль деятельности подразделений по планам их работы, определение недостатков, и разработка предложений по их корректировке. 9. Разрешение споров и конфликтов. 10. Реализация кадровой политики. 11. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. 12. Обеспечение равномерной загрузки персонала. 13. Забота о нормальных бытовых условиях работы. 14. Совершенствование системы мотивации (вознаграждения). 15. Реализация системы обучения и повышения квалификации сотрудников. 16. Отчёт перед Учредителями. За период работы в должности Директора ООО “Формоза – Зазеркалье”, по совместительству, занимал должности: - Директора ООО "Компьютеры Формоза" (с 02.2001 по 05.2011) Сборка, реализация, сервис компьютерной техники. Магазин площадью 210 кв.м (метро Третьяковская); - Директора ООО "Остров Формоза" (с 09.2005 по 04.2016) Магазин по реализации компьютерной техники 900 кв.м (метро Китай-город). Предоставление услуг пользования интернетом в интернет-кафе при магазинах сети; - Исполнительного директора московской розничной сети FORMOZA (с 07.2000 по 03.2007) Руководство пятью собственными магазинами по реализации компьютерной техники в г. Москве. Коллектив магазинов - 120 человек. К достижениям можно отнести знания и опыт, полученные в процессе управления предприятиями в течение 18 лет (регистрация ООО, поиск торговых площадок, участие в тендерах, организация и обустройство магазинов с ноля, набор персонала, обучение, выход на максимальный оборот за минимально короткий период времени). Кроме того, участвовал во внешних проектах сторонних организаций: 1. Производственно - торговая компания "Спортивная коллекция”, г. Москва Управляющий директор (c 02.2008 по 03.2009) Производство и оптовая реализация ледовых и роликовых коньков под своим брендом "СК". Одна из ведущих оптовых компаний на рынке спортивной индустрии. Более пятисот дилеров по Российской федерации. Коллектив - 60 человек. Крупный торговый оборот. Достижения - переход от моно компании к холдинговой группе, увеличение торгового оборота за 2008 год на 40% по сравнению с 2007 годом, становление делопроизводства, документооборота и отчётности, подбор кадров на ключевые позиции в подразделения группы. 2. Издательская группа "АСТ", г. Москва Исполнительный директор розничной сети Москвы и МО (с 09.2009 по 12.2010) Розничная сеть издательской группы АСТ с логотипом "Буква", объединяла в себе более 100 торговых подразделений (магазинов) в Москве и Московской области. Основной ассортимент - книги и брошюры, производимые группой. Дополнительный ассортимент - канцелярские товары, товары для детей, игры, диски. К достижениям можно отнести получение личного опыта руководства большим количеством торговых предприятий (магазинов), расположенных на большой территории, оперативного решения возникавших вопросов, связанных с бесперебойной работой магазинов сети (административных, юридических, организационно-технических, финансовых, кадровых).

Выполнение плана продаж, Анализ продаж, Документооборот, Взаимодействие с контролирующими органами, Кассовая дисциплина, Работа с терминалом, Работа с товаром (мерчендайзинг, прием и возврат товара, переоценка, подсортировка, инвентаризация), Оформление торгового зала и витрин, Работа с персоналом:подбор, обучение, адаптация, мотивация, составление графиков работ, Организация и контроль торгового процесса, ПК-уверенный пользователь.

Обязанности закупки: • Мониторинг рынка и цен конкурентов; • Заключение договоров, подготовка спецификаций; • Закупка товара на основании ассортиментной матрицы; • Формирование ценовой политики; • Анализ экономической эффективности поставок; • Выполнение KPl показателей; • Управление товарными запасами; • Отслеживание стока, проведение акций, распродаж; • Юридический контроль и анализ экономической эффективности договоров; • Контроль поставок товара и взаиморасчёты с поставщиками; Обязанности продажи: • Консультация покупателей в подборе товара и составлении заказов; • Контроль за выполнением заказов на сайте; • Прогнозирование и контроль за выполнением плана продаж; • Отслеживание стока, организация промо-акций; • Работа с базой данных номенклатуры ТМЦ, ведение базы; • Взаиморасчёты с покупателями и транспортными компаниями; • Составление товарно-транспортных документов и контроль за выполнением отправки товара в регионы; • Сбор и отпуск товара покупателям; • Координация курьерской службы; • Ведение базы клиентов интернет-сайта (получение информации о клиенте); Достижения: • Обеспечение бесперебойного процесса поставок и реализации товаров через интернет-сайт; • Формирование устойчивого пула лояльных поставщиков

• организация работы магазина - планирование графика согласно проходимости магазина и поставки товара. Контроль открытия и закрытия магазина. • управление основными экономическими показателями магазина, обеспечение их выполнения - контроль работы сотрудников, обратная связь и коуч. Увеличение основных показателей на 17% LFL к 16 и 15 году. Увеличение среднего чека на 27%. Рентабельность на 12%. • генерация и воплощение замыслов по развитию бизнеса в управляемом магазине - совместная работа с мерчендайзерами по изменении микропланограмы и карты рекламных носителей в магазине. Разработка размещения рекламных указателей с учетом потока для увеличения конверсии магазина. • взаимодействие с центральным офисом - отчетность о проделанной работе и анализ и прогноз (swot-анализ, планирование продаж) • взаимодействие с контролирующими органами - прохождении проверки пожарной и санэпидем службы. • управление персоналом - провел аттестацию сотрудников на знание продукта, мотивацию и лояльность к компании и к клиентам. Сделал небольшие кадровые перестановки. Подготовка администратора для другого магазина. • контроль соблюдения стандартов - посещение магазина в нерабочее время, работа с сотрудниками в зале. Средний показатель прохождения "тайного покупателя 94%. • контроль подготовки магазинов к инвентаризации - сокращение потерь по инвентаризации (брак и просрочка) до 0,43% от товараоборота. • мониторинг конкурентной среды - посещение конкурентов, для выявления новых акций и сильных сторон персонала, для дальнейшего внедрения своему персоналу.

Управление персоналом, соблюдение стандартов компании, работа с документацией магазина, организация и планирование работы магазина, инвентаризация, подсортировка. Контроль работы сотрудников магазина. Обучение персонала. Координация и контроль торгового процесса. Контроль выкладки товаров в магазине, работа с возвратами. Ведение отчетности. Переговоры с поставщиками, формирование ассортимента товаров магазина. Решение текущих административных вопросов. Разрешение конфликтных ситуаций, контроль соблюдения стандартов обслуживания, открытие и закрытие магазина. Контроль выкладки товаров в магазине, прием, выдача денежных средств, проверка на подлинность денежных знаков, инкассация торговой выручки, работа на ККМ, оформление и сбор документов первичной бухгалтерии