Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 7645182
17 февраля

Управляющий гостиницей

150 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
38 лет (6 ноября 1978), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, готов к переезду
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 6 месяцев

апрель 2014 — февраль 2016
1 год и 11 месяцев

Специалист отдела продаж и маркетинга

ФГАУ «Объединённый дом отдыха «Клязьма», г. Москва.

Обязанности:
• Развитие бизнеса и продаж (услуги по организации мероприятий на территории гостиничного комплекса).
• Выстраивание единой маркетинговой политики, разработка и оптимизация бизнес-процессов, политик и процедур.
• Развитие новых каналов продаж, разработка акций и мероприятий по стимулированию продаж.
• Поиск и привлечение клиентов (работа с базой, холодные звонки).
• Ведение переговоров, заключение и контроль исполнения договоров.
• Контроль организации и проведения мероприятий.
• Анализ рынка, отслеживание новых тенденций, мониторинг конкурентов.
• Анализ обратной связи клиентов, разработка мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг.
• Подготовка к участию в выставках: фирменный стиль, регистрация в официальных каталогах и интернет-сайтах организаторов, POS-материалы, выставочный маркетинг.
• Ведение сопутствующего документооборота, аналитика и отчетность.

Достижения:
• Увеличение клиентской базы, в среднем, на 15%.
• Привлечение и организация мероприятий различного формата с количеством участников до 600 человек.

май 2011 — апрель 2014
3 года

Директор по развитию / Event Agency / Event manager

ЗАО «Интерконнект Менеджмент Корпорейшн» - Event агентство полного цикла – деловой туризм и корпоративные мероприятия, г. Москва.

Обязанности:
• Руководство агентством по организации мероприятий. В подчинении 4 человека.
• Разработка и реализации стратегий и планов развития агентства.
• Руководство крупными проектами по организации мероприятий: составление программы мероприятий, оценка трудозатрат, бюджетирование, оценка рисков, контроль организации, документооборот.
• Управление отношениями с клиентами, ведение VIP клиентов.
• Формирование и контроль выполнения планов продаж, развитие и анализ продаж.
• Разработка маркетинговой стратегии, ценообразование.
• Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и развитие персонала.
• Формирование, распределение и оптимизация бюджетов агентства.
• Заключение договоров, контроль взаиморасчетов, финансовая отчетность

Достижения:
• Привлечение и организация крупных проектов: открытие завода по производству "Полипропилена" г. Тобольск с участием первых лиц государства, т.д.
• Разработка программ лояльности (бонусирование и премирование клиентов, т.д.).

декабрь 2010 — март 2011
4 месяца

Управляющий директор

(Полная занятость)

Амакс Hotels & Resorts 3*, г. Азов.

Обязанности:
• Оперативное управление гостиницей (3 звезды, 93 номера, 110 сотрудников).
• Осуществление всех видов управленческой, административной и финансовой деятельности, связанных с функционированием и развитием гостиницы.
• Разработка мероприятий по увеличению продаж.
• Подбор, обучение, развитие, мотивация, координация и контроль персонала.
• Формирование отчетности для собственников.

Причина увольнения: переезд.

ноябрь 2009 — октябрь 2010
1 год

Советник генерального директора

(Частичная занятость)

ГУИ Гостиница "Сити Палас" 5* (бывший Шератон), г. Ташкент.

Обязанности:
• Бизнес-поддержка руководителя гостиницы, контроль выполнения стратегических и операционных задач (5 звезд, 254 номера, 240 сотрудников).
• Разработка антикризисных проектов, контроль реализации проектов.
• Участие в заседаниях совета директоров.
• Управление службами гостиницы (служба приема и размещения, общепит). В подчинении 30 человек.
• Разработка стратегий продвижения услуг гостиницы, маркетинговых акций.
• Взаимодействие с клиентами, партнерами и контрагентами компании.
• Формирование регулярной отчетности, аналитических таблиц и презентаций.

Достижения:
Увеличение доходов гостиницы в 3 раза, повышение рентабельности, вывод из убыточного состояния.

февраль 2009 — октябрь 2010
1 год и 9 месяцев

Заместитель генерального директора

(Полная занятость)

СП Гостиница"Узбекистан" 4* (бывший Интурист), г. Ташкент.

Обязанности:
• Координация работы подчиненных служб и подразделений гостиницы (4 звезды, 246 номера, 200 человек):
- Служба приема и размещения;
- Рестораны при гостинице;
• Управление и контроль всех административных и производственных функций подчиненных служб.
• Подбор, обучение, развитие, координация и контроль персонала (в прямом подчинении 40 человек).
• Управление мероприятиями по повышению трафика клиентов, прибыльности гостиницы и ресторанов, повышению качества обслуживания гостей.
• Участие в технологическом процессе разработки меню кухни и бара, новых блюд и специальных предложений, их оформлении и дегустациях.
• Организация и проведение реновации номерного фонда: поиск поставщиков услуг, проведение тендеров, бюджетирование проекта, контроль сроков и качества проведения работ, отчетность перед акционером.
• Контроль соблюдения работниками санитарных требований, правил личной гигиены, норм охраны труда и техники безопасности.
• Представление компании на ярмарках и специализированных выставках.

Достижения:
• Увеличение доходов комплекса в 1,5 раза.
• Увеличение качества обслуживания в ресторанах при гостинице, разработка нового меню.
• Организация крупных мероприятий (свадеб) до 2000 человек.

июнь 2005 — декабрь 2008
3 года и 7 месяцев

Администратор службы приема и размещения

(Полная занятость)

ФГУП Гостиница "Золотое Кольцо" 5*, г. Москва.

• Прием и размещение гостей (в том числе групп).
• Консультирование гостей по услугам гостиницы, сопровождение гостей, координация работы всех гостиничных подразделений.
• Разрешение конфликтных ситуаций.

Ключевые навыки
- Опыт работы в области гостиничного бизнеса более 14 лет;
- Отличное управление персоналом, численностью более 150 человек;
- Огромный опыт в управлении гостиничного хозяйства внутри гостиничной сети;
- Знание современных тенденций в гостинично-ресторанной индустрии;
- Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах;
- Высокий уровень ориентированности на удовлетворении потребностей клиента;
- Отличные навыки в решении спорных, конфликтных ситуаций;
- Организация бизнес-проектов;
- Навыки проведения успешных переговоров с клиентами;- Мотивация персонала;
- Подбор персонала;
- Стратегическое планирование;
- Формирование бюджета;
- Опыт организаций выставок, конференций, конкурсов;- Высокий профессионализм;
- Уверенный пользователь ПК: знание программ;Fidelio, Acom, Sintez, Libra;
- Грамотность, ответственность, быстрое решение простых задач и внимательность при решении сложных.
Учился

по 2009

Московский психолого-социальный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Государственное Муниципальное Управление. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2016

Управление капиталом. "Ресурс" по системе Роберта Кийосаки, г. Москва

2016

Лучший продажник. Salecraft, г. Москва

2015

Свервозможности. "Ресурс" по системе Роберта Кийосаки, г. Москва

1997

Переводчик. Школа референт переводчиков, г. Ташкент

Знает и умеет
Английский язык свободно владею, узбекский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

• Уверенный пользователь ПК: MS Office, Fidelio, Acom, Sintez, Libra.
• Аналитический склад ума, отличные организаторские способности, ориентация на результат, самостоятельность, ответственность, мультизадачность, внимательность, нацеленность на развитие и новые возможности.
• Женат, 2 детей.
• Водительское удостоверение категории В.
• Хобби: активный отдых, велосипед, плавание, путешествие т.д.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 7645182 обновлено 17 февраля, 12:51
Управляющий гостиницей
150 000 Р, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 38 лет (6 ноября 1978)
Женат, есть дети
Москва, готов к переезду
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
Специалист отдела продаж и маркетинга
1 год 11 месяцев
апрель 2014  — февраль 2016
ФГАУ «Объединённый дом отдыха «Клязьма», Москва
Обязанности:
• Развитие бизнеса и продаж (услуги по организации мероприятий на территории гостиничного комплекса).
• Выстраивание единой маркетинговой политики, разработка и оптимизация бизнес-процессов, политик и процедур.
• Развитие новых каналов продаж, разработка акций и мероприятий по стимулированию продаж.
• Поиск и привлечение клиентов (работа с базой, холодные звонки).
• Ведение переговоров, заключение и контроль исполнения договоров.
• Контроль организации и проведения мероприятий.
• Анализ рынка, отслеживание новых тенденций, мониторинг конкурентов.
• Анализ обратной связи клиентов, разработка мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг.
• Подготовка к участию в выставках: фирменный стиль, регистрация в официальных каталогах и интернет-сайтах организаторов, POS-материалы, выставочный маркетинг.
• Ведение сопутствующего документооборота, аналитика и отчетность.

Достижения:
• Увеличение клиентской базы, в среднем, на 15%.
• Привлечение и организация мероприятий различного формата с количеством участников до 600 человек.
Директор по развитию / Event Agency / Event manager
3 года
май 2011  — апрель 2014
ЗАО «Интерконнект Менеджмент Корпорейшн» - Event агентство полного цикла – деловой туризм и корпоративные мероприятия, Москва
Обязанности:
• Руководство агентством по организации мероприятий. В подчинении 4 человека.
• Разработка и реализации стратегий и планов развития агентства.
• Руководство крупными проектами по организации мероприятий: составление программы мероприятий, оценка трудозатрат, бюджетирование, оценка рисков, контроль организации, документооборот.
• Управление отношениями с клиентами, ведение VIP клиентов.
• Формирование и контроль выполнения планов продаж, развитие и анализ продаж.
• Разработка маркетинговой стратегии, ценообразование.
• Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и развитие персонала.
• Формирование, распределение и оптимизация бюджетов агентства.
• Заключение договоров, контроль взаиморасчетов, финансовая отчетность

Достижения:
• Привлечение и организация крупных проектов: открытие завода по производству "Полипропилена" г. Тобольск с участием первых лиц государства, т.д.
• Разработка программ лояльности (бонусирование и премирование клиентов, т.д.).
Управляющий директор
4 месяца
декабрь 2010  — март 2011
Амакс Hotels & Resorts 3*, Азов, полная занятость
Обязанности:
• Оперативное управление гостиницей (3 звезды, 93 номера, 110 сотрудников).
• Осуществление всех видов управленческой, административной и финансовой деятельности, связанных с функционированием и развитием гостиницы.
• Разработка мероприятий по увеличению продаж.
• Подбор, обучение, развитие, мотивация, координация и контроль персонала.
• Формирование отчетности для собственников.

Причина увольнения: переезд.
Советник генерального директора
1 год
ноябрь 2009  — октябрь 2010
ГУИ Гостиница "Сити Палас" 5* (бывший Шератон), Ташкент, частичная занятость
Обязанности:
• Бизнес-поддержка руководителя гостиницы, контроль выполнения стратегических и операционных задач (5 звезд, 254 номера, 240 сотрудников).
• Разработка антикризисных проектов, контроль реализации проектов.
• Участие в заседаниях совета директоров.
• Управление службами гостиницы (служба приема и размещения, общепит). В подчинении 30 человек.
• Разработка стратегий продвижения услуг гостиницы, маркетинговых акций.
• Взаимодействие с клиентами, партнерами и контрагентами компании.
• Формирование регулярной отчетности, аналитических таблиц и презентаций.

Достижения:
Увеличение доходов гостиницы в 3 раза, повышение рентабельности, вывод из убыточного состояния.
Заместитель генерального директора
1 год 9 месяцев
февраль 2009  — октябрь 2010
СП Гостиница"Узбекистан" 4* (бывший Интурист), Ташкент, полная занятость
Обязанности:
• Координация работы подчиненных служб и подразделений гостиницы (4 звезды, 246 номера, 200 человек):
- Служба приема и размещения;
- Рестораны при гостинице;
• Управление и контроль всех административных и производственных функций подчиненных служб.
• Подбор, обучение, развитие, координация и контроль персонала (в прямом подчинении 40 человек).
• Управление мероприятиями по повышению трафика клиентов, прибыльности гостиницы и ресторанов, повышению качества обслуживания гостей.
• Участие в технологическом процессе разработки меню кухни и бара, новых блюд и специальных предложений, их оформлении и дегустациях.
• Организация и проведение реновации номерного фонда: поиск поставщиков услуг, проведение тендеров, бюджетирование проекта, контроль сроков и качества проведения работ, отчетность перед акционером.
• Контроль соблюдения работниками санитарных требований, правил личной гигиены, норм охраны труда и техники безопасности.
• Представление компании на ярмарках и специализированных выставках.

Достижения:
• Увеличение доходов комплекса в 1,5 раза.
• Увеличение качества обслуживания в ресторанах при гостинице, разработка нового меню.
• Организация крупных мероприятий (свадеб) до 2000 человек.
Администратор службы приема и размещения
3 года 7 месяцев
июнь 2005  — декабрь 2008
ФГУП Гостиница "Золотое Кольцо" 5*, Москва, полная занятость
• Прием и размещение гостей (в том числе групп).
• Консультирование гостей по услугам гостиницы, сопровождение гостей, координация работы всех гостиничных подразделений.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
Высшее образование
2009
Московский психолого-социальный университет
Государственное Муниципальное Управление
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
Курсы
2016
"Ресурс" по системе Роберта Кийосаки
Управление капиталом
Москва
2016
Salecraft
Лучший продажник
Москва
2015
"Ресурс" по системе Роберта Кийосаки
Свервозможности
Москва
1997
Школа референт переводчиков
Переводчик
Ташкент
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), узбекский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Опыт работы в области гостиничного бизнеса более 14 лет;
- Отличное управление персоналом, численностью более 150 человек;
- Огромный опыт в управлении гостиничного хозяйства внутри гостиничной сети;
- Знание современных тенденций в гостинично-ресторанной индустрии;
- Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах;
- Высокий уровень ориентированности на удовлетворении потребностей клиента;
- Отличные навыки в решении спорных, конфликтных ситуаций;
- Организация бизнес-проектов;
- Навыки проведения успешных переговоров с клиентами;- Мотивация персонала;
- Подбор персонала;
- Стратегическое планирование;
- Формирование бюджета;
- Опыт организаций выставок, конференций, конкурсов;- Высокий профессионализм;
- Уверенный пользователь ПК: знание программ;Fidelio, Acom, Sintez, Libra;
- Грамотность, ответственность, быстрое решение простых задач и внимательность при решении сложных.
Дополнительные сведения
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, Fidelio, Acom, Sintez, Libra.
• Аналитический склад ума, отличные организаторские способности, ориентация на результат, самостоятельность, ответственность, мультизадачность, внимательность, нацеленность на развитие и новые возможности.
• Женат, 2 детей.
• Водительское удостоверение категории В.
• Хобби: активный отдых, велосипед, плавание, путешествие т.д.