Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31624532Обновлено 10 марта
В избранные

Управляющий, администратор, менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день
Муж., 34 года (23 июня 1982), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
2 года и 2 месяца
май 2015 — н.в.
Консультант по развитию
Проектная работа, Москва
Антикризисный менеджмент: оптимизация бизнес процессов (оптимизация численности отделов, перераспределение обязанностей внутри и между подразделениями), разработка системы мотивации и управления персоналом. Разработка системы обучения в привязке к системе KPI, коучинг, внедрение системы оценки.
Проведение мероприятий, направленных на организацию охраны труда (разработка ЛНА по охране труда, ведение журналов по охране труда, контроль сроков аттестации отдельных групп персонала и проведения очередных и внеочередных инструктажей)
2 года
июнь 2013 — май 2015
Начальник отдела работы с персоналом
Управляющая организация, Москва, полная занятость
Крупная организация с матричной системой управления: Численность Организации 5300 работников, 112 структурных подразделения по Москве. Разработка структуры отдела персонала, распределение обязанностей и полномочий среди сотрудников отдела. Организация взаимодействия с другими службами, внедрение ноу-хау в подборе персонала (массовый подбор, хедхантинг), внедрение системы адаптация на рабочем месте (welcome тренинги, планы прохождения испытательного срока, система оценки успешности кандидата и нового сотрудника), мотивация (разработка и внедрение системы KPI – мотивация исходя из достигнутого результата), разработка карьерной карты для каждой категории работников, ротация кадров – рациональное использование внутренних кадровых резервов компании). Контроль за соблюдением сроков по закрытию вакансий среднего и управленческого звена. Организация массового подбора персонала в короткие сроки (массовые собеседования, деловые игры, ассесмент). Разработка и внедрение методов не материального стимулирования (внутренние конкурсы, корпоративные мероприятия). Внедрение системы прозрачных показателей при проведении собеседований (профиль идеального кандидата, система тестирований и оценки). Выявление потребностей в обучении отдельных сотрудников и целых подразделений, разработка системы обучения исходя из стратегических задач, стоящих перед компанией (годовой план) и организация и контроль проведения внепланового обучения, исходя из текущей потребности. Бюджетирование исходя из возможного финансирования
Достижения:
- успешное проведение программы кадровый резерв – 80% руководителей были «выращены» внутри компании
- успешное проведение программы обучения и адаптации – уменьшение «текучки кадров» на 7% (годовой показатель текучести кадров за 2014 год – 4,3%)
- запуск собственного учебного центра (очное и дистанционное обучение) - показатель обученности персонала достиг 92%, количество жалоб на действия сотрудников сократилось на 42%
1 год и 11 месяцев
июль 2011 — май 2013
Директор по персоналу
ООО "***", Москва, полная занятость
Анализ потребностей организации в кадровых ресурсах, путем проведения глубинных интервью с руководителями и линейными менеджерами; Разработка структуры департамента и описание бизнес процессов подбора персонала, адаптации новых сотрудников, поддерживающего обучения, оценки персонала, личное участие во всех этапах работы с персоналом (подбор, адаптация на рабочем месте, мотивация, анализ работы, ротация кадров).
Ведение КДО в полном объеме (штат более 200 человек, несколько юридических лиц), корректировка штатных расписаний, кадровый аудит, ведение журналов охраны труда, разработка локальных нормативных актов (в том числе и по охране труда) Решение спорных вопросов по КДО, "сложные" увольнения. Знание «1С 8.2 Зарплата и Кадры»
Достижения:
- увеличение количества задач, решаемых службой персонала в 1,5 раза при сохранении численного состава отдела
- сокращение текучки кадров на 11% за 12 месяцев
- закрытие сложных позиций в подборе персонала (селективный хедхантинг)
- проведение внутрикорпоративных мероприятий) совмещение делового тренинга и командообразования)
3 года и 1 месяц
апрель 2008 — апрель 2011
Вице-Президент Компании
ООО "КонМарк", Москва, полная занятость
Разработка структур ключевых департаментов, проведение аудита, создание карты БП, приведение структуры Компании в соответствии с стоящими бизнес задачами
Оперативное управление деятельностью Холдинга (отдел персонала, отдел продаж, контактный центр, производство). Курирование работы с крупными VIP клиентами (Детский Мир, Л Этуаль, М Видео, Аэрофлот).
Разработка структуры департаментов и описание бизнес процессов внутри каждого департамента, взаимодействие между департаментами с использованием внедренной CRM системы.
Ежедневный мониторинг качества.
Анализ потребностей Компании в кадровых ресурсах исходя из ситуации на рынке данных услуг; точечный и массовый подбор персонала, адаптации новых сотрудников, поддерживающего обучения, оценки персонала, личное участие во всех этапах работы с персоналом (подбор, адаптация на рабочем месте, мотивация, анализ работы, ротация кадров).
Контроль кадрового делопроизводства (штат более 400 человек, несколько юридических лиц), разработка штатных расписаний с учетом стратегического развития Компании, кадровый аудит, ведение журналов охраны труда, разработка локальных нормативных актов (в том числе и по охране труда) "сложные" увольнения.
Достижения:
- Анализ трудозатрат персонала
- Сокращение издержек предприятия путем разработки и внедрения новой системы ценообразования, включающей в себя не только прямые затраты, но и затраты на персонал вспомогательных подразделений.
- Внедрение системы автоматизированного учета кадров на основе программы «1С 7.7»
- Увеличения числа постоянных клиентов путем проведения обучения персонала, ежедневного контроля качества, оптимизации БП.
Высшее образование
2007
Пензенский филиал Российского государственного социального университета
Психология
Заочная форма обучения
Психолог
Среднее специальное образование
2001
Пензенский государственный педагогический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Педагог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Знание направлений и специфики работы с персоналом, в том числе кадров, структурные и штатные изменения, внутренние коммуникации между подразделениями.
Подбор и расстановка специалистов и руководителей, формирование культуры и деловой этики, корпоративные мероприятия.
Знание ТК, ГК и прочих НА РФ по вопросам, регулирующим трудовое законодательство РФ
Разработка и внедрение внутренних нормативных актов, планов деятельности и регламентов, положений об отделах, должностных инструкций, процедур адаптации, обучение, тренинги, аттестации, мотивации. Кадровый аудит.

• Опыт работы в направлении продаж более 3 лет
• Опыт работы в направлении продаж рекламы - 3 года
• Опыт развития start-up проекта
• Опыт запуска и развития филиалов
• Опыт управления персоналом до 300 человек
• Опыт ведения и развития ключевых/стратегических/национальных клиентов
• Опыт успешных личных продаж.
• Опыт ведения крупных проектов
• Опыт проведения обучающих тренингов.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки
• Высокая клиентоориентированность с соответствующим качеством работ
• Опыт решения сложных и конфликтных ситуаций
• Готовность к командировкам

Компьютерные навыки:
Пакет OFFICE - расширенная версия - уверенный пользователь, графические редакторы, работа с базами данных, Ведение КДО в 1С 8.2 (7 юридических лиц), СПС "Консультант+"
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, активная жизненная позиция, организаторские способности. Опыт работы в сфере управления и развития персонала более 10 лет.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами, руководитель
По договоренности
Руководитель отдела продаж, Трак Про
Менеджер по работе с клиентами, руководитель
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, Торговый Дом Автопрофи
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами, начальник отдела продаж, директор по продажам
По договоренности
Заместитель руководителя направления регистрации и ликвидация, Юридического бюро «Константа», Группы компаний «Константа-Холдинг» (услуги для бизнеса,юридическое обслуживание)
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами, начальник отдела продаж, директор по продажам
526 резюме
Резюме № 31624532 в открытом доступе Последнее обновление 10 марта, 11:05

Резюме

Управляющий, администратор, менеджер по работе с клиентами 50 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 июня 1982, 34 года. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, готов к переезду
05.2015—н.в.   2 года 2 месяца
Консультант по развитию
Проектная работа, г. Москва.
Антикризисный менеджмент: оптимизация бизнес процессов (оптимизация численности отделов, перераспределение обязанностей внутри и между подразделениями), разработка системы мотивации и управления персоналом. Разработка системы обучения в привязке к системе KPI, коучинг, внедрение системы оценки.
Проведение мероприятий, направленных на организацию охраны труда (разработка ЛНА по охране труда, ведение журналов по охране труда, контроль сроков аттестации отдельных групп персонала и проведения очередных и внеочередных инструктажей)
06.2013—05.2015   2 года
Начальник отдела работы с персоналом
Управляющая организация, г. Москва, полная занятость.
Крупная организация с матричной системой управления: Численность Организации 5300 работников, 112 структурных подразделения по Москве. Разработка структуры отдела персонала, распределение обязанностей и полномочий среди сотрудников отдела. Организация взаимодействия с другими службами, внедрение ноу-хау в подборе персонала (массовый подбор, хедхантинг), внедрение системы адаптация на рабочем месте (welcome тренинги, планы прохождения испытательного срока, система оценки успешности кандидата и нового сотрудника), мотивация (разработка и внедрение системы KPI – мотивация исходя из достигнутого результата), разработка карьерной карты для каждой категории работников, ротация кадров – рациональное использование внутренних кадровых резервов компании). Контроль за соблюдением сроков по закрытию вакансий среднего и управленческого звена. Организация массового подбора персонала в короткие сроки (массовые собеседования, деловые игры, ассесмент). Разработка и внедрение методов не материального стимулирования (внутренние конкурсы, корпоративные мероприятия). Внедрение системы прозрачных показателей при проведении собеседований (профиль идеального кандидата, система тестирований и оценки). Выявление потребностей в обучении отдельных сотрудников и целых подразделений, разработка системы обучения исходя из стратегических задач, стоящих перед компанией (годовой план) и организация и контроль проведения внепланового обучения, исходя из текущей потребности. Бюджетирование исходя из возможного финансирования
Достижения:
- успешное проведение программы кадровый резерв – 80% руководителей были «выращены» внутри компании
- успешное проведение программы обучения и адаптации – уменьшение «текучки кадров» на 7% (годовой показатель текучести кадров за 2014 год – 4,3%)
- запуск собственного учебного центра (очное и дистанционное обучение) - показатель обученности персонала достиг 92%, количество жалоб на действия сотрудников сократилось на 42%
07.2011—05.2013   1 год 11 месяцев
Директор по персоналу
ООО "***", г. Москва, полная занятость.
Анализ потребностей организации в кадровых ресурсах, путем проведения глубинных интервью с руководителями и линейными менеджерами; Разработка структуры департамента и описание бизнес процессов подбора персонала, адаптации новых сотрудников, поддерживающего обучения, оценки персонала, личное участие во всех этапах работы с персоналом (подбор, адаптация на рабочем месте, мотивация, анализ работы, ротация кадров).
Ведение КДО в полном объеме (штат более 200 человек, несколько юридических лиц), корректировка штатных расписаний, кадровый аудит, ведение журналов охраны труда, разработка локальных нормативных актов (в том числе и по охране труда) Решение спорных вопросов по КДО, "сложные" увольнения. Знание «1С 8.2 Зарплата и Кадры»
Достижения:
- увеличение количества задач, решаемых службой персонала в 1,5 раза при сохранении численного состава отдела
- сокращение текучки кадров на 11% за 12 месяцев
- закрытие сложных позиций в подборе персонала (селективный хедхантинг)
- проведение внутрикорпоративных мероприятий) совмещение делового тренинга и командообразования)
04.2008—04.2011   3 года 1 месяц
Вице-Президент Компании
ООО "КонМарк", г. Москва, полная занятость.
Разработка структур ключевых департаментов, проведение аудита, создание карты БП, приведение структуры Компании в соответствии с стоящими бизнес задачами
Оперативное управление деятельностью Холдинга (отдел персонала, отдел продаж, контактный центр, производство). Курирование работы с крупными VIP клиентами (Детский Мир, Л Этуаль, М Видео, Аэрофлот).
Разработка структуры департаментов и описание бизнес процессов внутри каждого департамента, взаимодействие между департаментами с использованием внедренной CRM системы.
Ежедневный мониторинг качества.
Анализ потребностей Компании в кадровых ресурсах исходя из ситуации на рынке данных услуг; точечный и массовый подбор персонала, адаптации новых сотрудников, поддерживающего обучения, оценки персонала, личное участие во всех этапах работы с персоналом (подбор, адаптация на рабочем месте, мотивация, анализ работы, ротация кадров).
Контроль кадрового делопроизводства (штат более 400 человек, несколько юридических лиц), разработка штатных расписаний с учетом стратегического развития Компании, кадровый аудит, ведение журналов охраны труда, разработка локальных нормативных актов (в том числе и по охране труда) "сложные" увольнения.
Достижения:
- Анализ трудозатрат персонала
- Сокращение издержек предприятия путем разработки и внедрения новой системы ценообразования, включающей в себя не только прямые затраты, но и затраты на персонал вспомогательных подразделений.
- Внедрение системы автоматизированного учета кадров на основе программы «1С 7.7»
- Увеличения числа постоянных клиентов путем проведения обучения персонала, ежедневного контроля качества, оптимизации БП.
Высшее
2007
Пензенский филиал Российского государственного социального университета
Факультет: Психология
Заочная форма обучения
Специальность: Психолог
Среднее специальное
2001
Пензенский государственный педагогический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Педагог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Знание направлений и специфики работы с персоналом, в том числе кадров, структурные и штатные изменения, внутренние коммуникации между подразделениями.
Подбор и расстановка специалистов и руководителей, формирование культуры и деловой этики, корпоративные мероприятия.
Знание ТК, ГК и прочих НА РФ по вопросам, регулирующим трудовое законодательство РФ
Разработка и внедрение внутренних нормативных актов, планов деятельности и регламентов, положений об отделах, должностных инструкций, процедур адаптации, обучение, тренинги, аттестации, мотивации. Кадровый аудит.

• Опыт работы в направлении продаж более 3 лет
• Опыт работы в направлении продаж рекламы - 3 года
• Опыт развития start-up проекта
• Опыт запуска и развития филиалов
• Опыт управления персоналом до 300 человек
• Опыт ведения и развития ключевых/стратегических/национальных клиентов
• Опыт успешных личных продаж.
• Опыт ведения крупных проектов
• Опыт проведения обучающих тренингов.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки
• Высокая клиентоориентированность с соответствующим качеством работ
• Опыт решения сложных и конфликтных ситуаций
• Готовность к командировкам

Компьютерные навыки:
Пакет OFFICE - расширенная версия - уверенный пользователь, графические редакторы, работа с базами данных, Ведение КДО в 1С 8.2 (7 юридических лиц), СПС "Консультант+"
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, активная жизненная позиция, организаторские способности. Опыт работы в сфере управления и развития персонала более 10 лет.