Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22068665Обновлено 20 января
В избранные

Управляющий, старший администратор

60 000 Р, на территории работодателя
Жен., 35 лет (14 декабря 1981), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Мичуринский проспект, м. Университет
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
2 года и 10 месяцев
май 2013 — февраль 2016
Старший администратор
ООО"Дэйли Калорс", Москва, полная занятость
Обязаности, достижения:
Организация и контроль работы салона.
Создание и согласование с руководством предприятия программы продвижения салона на рынке, ее реализация.
Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов; оптимизация расходов).
Проведение анализа конкурентов.
Изучение покупательского спроса на услуги салона.
Формирование профессиональной команды салона, обучение и развитие сотрудников.
Поддержание эффективной системы мотивации персонала.
Внедрение регламентов и стандартов обслуживания клиентов салона.
Рассмотрение рекламаций и проведение соответствующих мероприятий.
Руководство финансово-хозяйственной деятельностью салона.
Анализ продаж услуг, закупок, формирование товарного запаса, проведение инвентаризации.
Контроль соблюдения санитарных требований и правил.
Обеспечение решения текущих вопросов с государственными службами.
Поддержание имиджа и единого стиля Компании
Участие в подборе и перемещении персонала салона
Расстановка персонала в салоне
Планирование и контроль деятельности сотрудников
Развитие и обучение персонала
Ведение табеля учета рабочего времени, составление рабочего графика
Финансовая отчетность перед выше стоящим руководством.
Лидерство и умение формировать успешную команду, подняла салон на другой более высокий уровень
Организаторские способности
Гибкое, креативное мышление
Стремление изучать и делиться новыми тенденциями в индустрии красоты
Доброжелательность и коммуникабельность
Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
Зарекомендовала себя профессионалом и ответсвенным сотрудником.
1 год и 4 месяца
сентябрь 2011 — декабрь 2012
Администратор с функциями управляющего
ООО"Варнава" (Салон красоты "S-студио"), Москва, полная занятость
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью салона, неся ответственность за эффективное использование и сохранность имущества салона, содержание в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности;
Контроль над соблюдением санитарно-технических и противопожарных требований;
Руководство финансово-экономической деятельностью салона, достижение запланированных финансовых показателей, рост объемов предоставляемых клиентам услуг и увеличение прибыли и конкурентоспособности предприятия;
Обеспечивать уровень клиентского сервиса, постоянное улучшение качества обслуживания клиентов в соответствии с уровнем салона;
Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение соответствующие организационно-технические мероприятия, принятие мер к профилактике, предупреждению и разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов;
Подбор квалифицированных кадров, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда;
Управление работой персонала салона (дежурных администраторов, бухгалтера, технических работников, специалистов по непосредственному предоставлению оздоровительных и косметических услуг, и другого персонала), организует и контролирует выполнение работы и эффективное взаимодействие всех структурных единиц салона;
Выплата заработной платы в установленные сроки;
Контроль над соблюдением работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
Обеспечивает ведение и своевременное представление руководителю салона отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности салона;
Обеспечение СЕРВИСА в салоне красоты
Обеспечение уровня продаж в салоне
Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров
Вести запись клиентов по телефону и непосредственно в салоне
Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг, их стоимости и сопутствующих товаров (косметика для домашнего ухода)
Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке
Принимать деньги и исполнять обязанности кассира
Ежедневная финансовая отчетность
Проводить рекламные акции внутри салона красоты (В некоторых случаях даже придумывать эти акции)
Проводить опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений
Осуществлять заказ, прием, маркировку, выкладку продаваемого товара на витрины
1 год и 1 месяц
сентябрь 2010 — сентябрь 2011
Администратор
Салон Красоты "Ля Бэль Ви", Москва, полная занятость
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проходящих специальных акций, наличия бонусных программ и т.д.
• Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.
• Обеспечение работы для эффективного и культурного обслуживанию посетителей салона красоты, создание для них комфортных условий.
• Правильно вести учет продаж и расходных материалов.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Ежедневная отчетность о продажах и предоставленных услугах салона, финансовая отчетность.
• Контроль над сохранностью материальных ценностей.
• Применение мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль над оформлением помещений салона красоты, витрин, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
• Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль выполненных работ уборщицами.
• Контроль над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
• Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
• Знание эстетики, этики и социальной психологии.
2 года и 2 месяца
февраль 2008 — март 2010
Администратор
Клуб солярий-салон красоты "Сан и Сити", Москва, полная занятость
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проходящих специальных акций, наличия бонусных программ и т.д.
• Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.
• Обеспечение работы для эффективного и культурного обслуживанию посетителей салона красоты, создание для них комфортных условий.
• Правильно вести учет продаж и расходных материалов.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Ежедневная отчетность о продажах и предоставленных услугах салона, финансовая отчетность.
• Контроль над сохранностью материальных ценностей.
• Применение мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль над оформлением помещений салона красоты, витрин, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
• Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль выполненных работ уборщицами.
• Контроль над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
• Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
• Знание эстетики, этики и социальной психологии.
7 месяцев
июнь  — декабрь 2007
Продавец-консультант
Магазин профессиональной косметики для волос, Москва, полная занятость
• Выкладка товара в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производить подсчет стоимости покупки, выдачу чека; производить упаковку покупки; производить обмен товаров.
• Особое отношение к постоянным клиентам; сообщать руководству о покупателях, делающих крупные покупки для улучшения работы дисконтной программы.
• Принимать заявки и пожелания покупателей на товар, отсутствующий в отделе, отслеживать покупательский спрос.
• Участие в инвентаризации.
• Отслеживание продаж по каждой товарной единице, эффективное принятие мер по снижению товарного остатка в случае ухудшения продаж.
• Информирование директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
2 года и 2 месяца
март 2005 — апрель 2007
Старший менеджер по продажам
ООО "Штурм Альп", Москва, полная занятость
Поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону.
• Знание географии стран.
• Изучение требований клиентов к туристическому продукту, предложение услуг, отвечающих заявленным требованиям.
• Консультация клиентов: оформление туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов), планирование и составление программы туров, расчет стоимости туров, бронирование и продажа билетов, бронирование мест в гостиницах, заключение агентских и иных договоров.
• Четкое знание делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.).
• Изучение причин направленных клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, подготовка ответов на них, применение мер по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
• Поддержание контакта с постоянными клиентами.
Высшее образование
2004
Московский государственный университет природообустройства
Строительный
Дневная/Очная форма обучения
Природоохранное обустройство территории
Курсы
2007
FreeLINE cosmetics
Визажист-стилист
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК. Знание программ:Universe, Merlin для салонов красоты, кассового аппарата, документации. В работе проявляю настойчивость, требовательность, профессиональный подход к решению поставленных задач. Навыки ведения переговоров, аналитические способности, умение находить компромиссы, готова брать на себя ответственность, нацелена на результат.
По характеру открыта, общительна, заинтересована в поддержании доброжелательного климата в
коллективе. Не конфликтна.
Дополнительные сведения
Высокая коммуникабельность Инициативность Креативность Целеустремленность Ответственность Стрессоустойчивость Приветливость Порядочность Способность к обучению и освоению новых видов деятельности Внешние данные: презентабельная внешность, спортивное телосложение, приятный голос, деловой этикет, хорошие манеры. Занятия в свободное время: Музыка.спорт, кино, мода...
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор, менеджер, специалист, оператор (выходного дня / ночной смены)
По договоренности
Ведущий специалист по питанию учащихся, ГБОУ КШИ
Администратор, менеджер, специалист, оператор (выходного дня / ночной смены)
Администратор
50 000 Р
Администратор магазина, продажа элитного алкоголя
Администратор
Администратор салона красоты
50 000 Р
Учитель английского языка, ГБОУ Школа 2121
87 резюме
Резюме № 22068665 в открытом доступе Последнее обновление 20 января, 03:51

Резюме

Управляющий, старший администратор 60 000
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 14 декабря 1981, 35 лет. Не замужем, есть дети.
Москва, Мичуринский проспект (м. Университет)
05.2013—02.2016   2 года 10 месяцев
Старший администратор
ООО"Дэйли Калорс", г. Москва, полная занятость.
Обязаности, достижения:
Организация и контроль работы салона.
Создание и согласование с руководством предприятия программы продвижения салона на рынке, ее реализация.
Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов; оптимизация расходов).
Проведение анализа конкурентов.
Изучение покупательского спроса на услуги салона.
Формирование профессиональной команды салона, обучение и развитие сотрудников.
Поддержание эффективной системы мотивации персонала.
Внедрение регламентов и стандартов обслуживания клиентов салона.
Рассмотрение рекламаций и проведение соответствующих мероприятий.
Руководство финансово-хозяйственной деятельностью салона.
Анализ продаж услуг, закупок, формирование товарного запаса, проведение инвентаризации.
Контроль соблюдения санитарных требований и правил.
Обеспечение решения текущих вопросов с государственными службами.
Поддержание имиджа и единого стиля Компании
Участие в подборе и перемещении персонала салона
Расстановка персонала в салоне
Планирование и контроль деятельности сотрудников
Развитие и обучение персонала
Ведение табеля учета рабочего времени, составление рабочего графика
Финансовая отчетность перед выше стоящим руководством.
Лидерство и умение формировать успешную команду, подняла салон на другой более высокий уровень
Организаторские способности
Гибкое, креативное мышление
Стремление изучать и делиться новыми тенденциями в индустрии красоты
Доброжелательность и коммуникабельность
Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
Зарекомендовала себя профессионалом и ответсвенным сотрудником.
09.2011—12.2012   1 год 4 месяца
Администратор с функциями управляющего
ООО"Варнава" (Салон красоты "S-студио"), г. Москва, полная занятость.
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью салона, неся ответственность за эффективное использование и сохранность имущества салона, содержание в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности;
Контроль над соблюдением санитарно-технических и противопожарных требований;
Руководство финансово-экономической деятельностью салона, достижение запланированных финансовых показателей, рост объемов предоставляемых клиентам услуг и увеличение прибыли и конкурентоспособности предприятия;
Обеспечивать уровень клиентского сервиса, постоянное улучшение качества обслуживания клиентов в соответствии с уровнем салона;
Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение соответствующие организационно-технические мероприятия, принятие мер к профилактике, предупреждению и разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов;
Подбор квалифицированных кадров, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда;
Управление работой персонала салона (дежурных администраторов, бухгалтера, технических работников, специалистов по непосредственному предоставлению оздоровительных и косметических услуг, и другого персонала), организует и контролирует выполнение работы и эффективное взаимодействие всех структурных единиц салона;
Выплата заработной платы в установленные сроки;
Контроль над соблюдением работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
Обеспечивает ведение и своевременное представление руководителю салона отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности салона;
Обеспечение СЕРВИСА в салоне красоты
Обеспечение уровня продаж в салоне
Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров
Вести запись клиентов по телефону и непосредственно в салоне
Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг, их стоимости и сопутствующих товаров (косметика для домашнего ухода)
Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке
Принимать деньги и исполнять обязанности кассира
Ежедневная финансовая отчетность
Проводить рекламные акции внутри салона красоты (В некоторых случаях даже придумывать эти акции)
Проводить опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений
Осуществлять заказ, прием, маркировку, выкладку продаваемого товара на витрины
09.2010—09.2011   1 год 1 месяц
Администратор
Салон Красоты "Ля Бэль Ви", г. Москва, полная занятость.
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проходящих специальных акций, наличия бонусных программ и т.д.
• Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.
• Обеспечение работы для эффективного и культурного обслуживанию посетителей салона красоты, создание для них комфортных условий.
• Правильно вести учет продаж и расходных материалов.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Ежедневная отчетность о продажах и предоставленных услугах салона, финансовая отчетность.
• Контроль над сохранностью материальных ценностей.
• Применение мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль над оформлением помещений салона красоты, витрин, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
• Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль выполненных работ уборщицами.
• Контроль над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
• Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
• Знание эстетики, этики и социальной психологии.
02.2008—03.2010   2 года 2 месяца
Администратор
Клуб солярий-салон красоты "Сан и Сити", г. Москва, полная занятость.
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проходящих специальных акций, наличия бонусных программ и т.д.
• Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.
• Обеспечение работы для эффективного и культурного обслуживанию посетителей салона красоты, создание для них комфортных условий.
• Правильно вести учет продаж и расходных материалов.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Ежедневная отчетность о продажах и предоставленных услугах салона, финансовая отчетность.
• Контроль над сохранностью материальных ценностей.
• Применение мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль над оформлением помещений салона красоты, витрин, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
• Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль выполненных работ уборщицами.
• Контроль над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
• Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
• Знание эстетики, этики и социальной психологии.
06.2007—12.2007   7 месяцев
Продавец-консультант
Магазин профессиональной косметики для волос, г. Москва, полная занятость.
• Выкладка товара в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
• Умение использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.
• Оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производить подсчет стоимости покупки, выдачу чека; производить упаковку покупки; производить обмен товаров.
• Особое отношение к постоянным клиентам; сообщать руководству о покупателях, делающих крупные покупки для улучшения работы дисконтной программы.
• Принимать заявки и пожелания покупателей на товар, отсутствующий в отделе, отслеживать покупательский спрос.
• Участие в инвентаризации.
• Отслеживание продаж по каждой товарной единице, эффективное принятие мер по снижению товарного остатка в случае ухудшения продаж.
• Информирование директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
03.2005—04.2007   2 года 2 месяца
Старший менеджер по продажам
ООО "Штурм Альп", г. Москва, полная занятость.
Поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону.
• Знание географии стран.
• Изучение требований клиентов к туристическому продукту, предложение услуг, отвечающих заявленным требованиям.
• Консультация клиентов: оформление туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов), планирование и составление программы туров, расчет стоимости туров, бронирование и продажа билетов, бронирование мест в гостиницах, заключение агентских и иных договоров.
• Четкое знание делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.).
• Изучение причин направленных клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, подготовка ответов на них, применение мер по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
• Поддержание контакта с постоянными клиентами.
Высшее
2004
Московский государственный университет природообустройства
Факультет: Строительный
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Природоохранное обустройство территории
Курсы и тренинги
2007
FreeLINE cosmetics
Визажист-стилист
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК. Знание программ:Universe, Merlin для салонов красоты, кассового аппарата, документации. В работе проявляю настойчивость, требовательность, профессиональный подход к решению поставленных задач. Навыки ведения переговоров, аналитические способности, умение находить компромиссы, готова брать на себя ответственность, нацелена на результат.
По характеру открыта, общительна, заинтересована в поддержании доброжелательного климата в
коллективе. Не конфликтна.
Дополнительные сведения
Высокая коммуникабельность Инициативность Креативность Целеустремленность Ответственность Стрессоустойчивость Приветливость Порядочность Способность к обучению и освоению новых видов деятельности Внешние данные: презентабельная внешность, спортивное телосложение, приятный голос, деловой этикет, хорошие манеры. Занятия в свободное время: Музыка.спорт, кино, мода...