Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9248940Обновлено 16 июня
В избранные

Тренинг-менеджер, ведущий тренинг-менеджер

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 36 лет (23 мая 1981), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Вао, м. Новокосино , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 9 месяцев
2 года
август 2015 — н.в.
Бизнес-тренер
Интенсив (Москва, www.in10sive.ru), Москва, частичная занятость
Обязанности:
• разработка концепции проведения BTL-акции (2 проекта идущих одновременно)
• разработка программ обучения для продвижения FMCG продукции
• отбор кандидатов на позиции региональных модераторов и амбассадоров
• проведение тренинговых мероприятий в регионах и вебинаров
• мотивация участников

Достижения:
Успешное завершение проектов, с перевыполнением плана до 25% Пролонгирование проведения акции на следующий год с сохранением концепции, методов и оптимизация программы обучения.
1 год и 1 месяц
август 2014 — август 2015
Руководитель учебного центра/Бизнес-тренер
MEKRANLINE, Москва, полная занятость
Обязанности:
Создание и организация работы Учебного Центра, в подчинении 4 сотрудника. Формирование полного пакета методических материалов, также разработка регламента и стандартов работы УЦ

Достижения:
• налажена работа Учебного Центра Компании
• стандартизированны тренинги первого уровня (софт- и хард-скилс) для линейных сотрудников
• внедрена годовая программа развития управленческих компетенция для менеджеров среднего звена
• внедрена программа наставничества
• внедрена программа кадрового резерва
• внедрено обучение для административного состава розничных точек (тренинги эффективного управления)
• разработаны и проведены тренинги для сотрудников Центрального Офиса (коммерческий Отдел) и сопровождающих служб (call-центр, логисты, службы сервиса)

В MEKRANE-LINE мной был создан «с нуля» Учебный Центр.
При моём участии проведено более 200 тренинговых занятий, в том числе и СДО, через которые прошло более 600 человек, в том числе проводилось обучение по программам эффективного менеджмента, взаимодействия Отделов и развития навыков управления.

С августа 2015 MEKRANE-LINE прекратил развитие и далее работа велась только на закрытие ТТ и сокращение персонала.
2 года и 6 месяцев
февраль 2012 — июль 2014
Бизнес-тренер
ООО "Каза Миа" (с ноября - ООО "НТО") бренд "ШАТУРА", Москва, полная занятость
Обязанности:
Участие в работе Учебного Центра по существующим программам. Самостоятельная разработка, внедрение и поддержание программы обучения для нового направления продаж среднеценового сегмента (в т.ч., разработка и внедрение стандартов новой Торговой Марки);

• Проведение обучающих программ для розницы (еженедельно)
• Проведение обучения для административного состава (ежемесячно)
• Посттренинговое сопровождение и аттестация сотрудников.
• Работа с СДО

Достижения:
Для ускорения процесса адаптации внедрены скрипты обслуживания. На четверть снижено количество увольнений благодаря разработанной мной новой системе адаптации и мотивации. Сохранены ключевые сотрудники.

Разработаны программы обучения как для внутренней, так и для партнёрской розничной сети. Помощь региональным партнёрам Компании в организации и проведении обучения на местах.
2 года
январь 2010 — декабрь 2011
Тренинг-менеджер
ООО "Хит-М" (бренд "Хитzona"), Москва, полная занятость
Обязанности:
• Участие в работе УЦ (как по существующим тренинговым программам, так и разработка новых)
• Обучение торгового персонала Компании
• Аттестация (еженедельно) и ассесмент

Достижения:
До появления системы дистанционного обучения (СДО) внедрены видео курсы для региональных сотрудников. Совместно с Коммерческим Отделом успешно проведена годовая программа мотивации персонала.

Дополнительно:
• Адаптация вновь принятых тренеров.
• Внедрение программы "Группа мобильных продавцов-наставников" (в подчинении - 15 наставников)
• Внедрение и курирование программы "Тайный покупатель".
• Разработка процедуры Ассессмента для оценки Директоров Розничных магазинов.
• Разработка и запуск программ нематериальной мотивации для сотрудников розницы.
• Ведение социальных сетей Компании (vkontakte, одноклассники, facebook, twitter)
1 год и 8 месяцев
октябрь 2007 — май 2009
Оператор 1С (с функциями специалиста Отдела по работе с персоналом)
ООО "Юни-Сим", Санкт-Петербург, полная занятость
Обязанности:
• Расчёт заказов от операторов сотовой связи
• Организация внешнего обучения
• Обучение сотрудников розницы технологии продаж контрактов операторов сотовой связи
• Обучение сотрудников розницы ведению отчётности
1 год и 8 месяцев
март 2006 — октябрь 2007
Тренинг-менеджер
ООО "Пирамида", Москва, полная занятость
Обязанности:
• Диагностика потребности персонала в обучении.
• Разработка тренинговых программ, методического материала и тестов.
• Разработка и проведение тренингов по продажам
• Проведение «полевого обучения» продавцов-консультантов.
• Участие в проведении аттестации персонала.
• Взаимодействие с поставщиками оборудования по вопросам обучения (вендорное обучение)
Высшее образование
2007
Московский педагогический государственный университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог. Преподаватель психологии
2007
Московский социально-педагогический институт при МПГУ
Факультет социологии, психологии и менеджмента
Очно-заочная форма обучения
Психология менеджмента
Курсы
2014
Школа бизнеса ИЭУП РГГУ, Управление персоналом
Инновационные инструменты в работе менеджера по развитию персонала
Москва
2007
Новый Уровень
Тренинг для тренеров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Разработка и проведение тренингов
Выявление потребности в обучении и посттренинговое сопровождение
Проведение аттестаций и ассесмента, ведение Кадрового Резерва
Разработка и внедрение курсов СДО
Ведение организационных вопросов, отчётности
Работа с полным пакетом офисных программ, дополнительно - работа с графическими, видео и аудио редакторами
Дополнительные сведения
Увлекаюсь психологией, продажами и маркетингом. Из последнего понравились работы Джека Траута и Мартина Линдстрома. Даже если вы далеки от всего этого, рекомендую к прочтению, хотя бы для поднятия себе настроения, а благодаря позитивным историям - расширению своего кругозора о знаменитых людях, их продуктах и брендах.
В профессию я пришёл из продаж, которыми занимался с 2001 года. Был и коммивояжёром канцелярской продукции, и продавцом бытовой техники в ТЦ "Горбушкин Двор", и телемаркетингом занимался. Стал тренером, т.к., благодаря успешным продажам меня часто назначали наставником для стажёров. Больше всего в работе тренером мне нравится некое открытие людей, которые живут совершенно иной жизнью, благодаря чему получается держать руку на пульсе времени, постоянно развиваться, оттачивая навыки работы с разной аудиторией.
За почти 10-ти летний опыт работы накопился богатый арсенал тренинговых программ от введения в продажи до противостояния манипуляциям, от написания скриптов и стандартов работы до эффективного лидерства и развития управленческих компетенций, от аттестаций и ассессмента до формирования кадрового резерва. Вёл тренинги, как очно, так и дистанционно. Самостоятельно или совместно с другими тренерами. Провёл обучения почти в каждом крупном российском городе от Калининграда до Владивостока. Обучал, как собственных сотрудников, так и партнёров компаний.
Из множества проведённых проектов больше всего запомнились следующие - это программа по внедрению новых, жёстких стандартов работы и программа по созданию группы "мобильных легионеров". В первом проекте перед тренерским отделом Компании стояла задача внедрить новый стандарт, в котором сотрудник мог действовать только в рамках установленного регламента. Согласитесь, когда вас заставляют писать левой рукой, в то время, когда вы правша - это неизбежно приведёт к конфликту, особенно если в отношении вас действовать насильственно. В таких условиях я разработал и реализовал концепт соревнования, который лёг в основу внедрения новых стандартов, благодаря чему сами сотрудники были заинтересованны в высококлассном исполнении нововведений. И через некоторое время сотрудники уже не могли действовать иначе, как по разработанным регламентам.
Ещё один проект - группа "мобильных легионеров". Идея, понимание которой у меня сформировалось ещё до работы тренером. Проект интересен в перовую очередь директорам розничных магазинов испытывающих трудности в закрытии штатного расписания. Коммерческий отдел ставит план, управляющий группы магазинов требует выполнения плана от директора магазина, тот, в свою очередь давит на сотрудников, последние не выдерживают и уходят. Мобильный легионер - это сотрудник, который призван заместить ушедшего, что бы не было провисаний в качестве обслуживания, что бы было время подготовить достойную смену и, что также важно, снять негатив оставшийся после ухода сотрудников.
Есть и другие не менее интересные и полезные проекты, в разработке и реализации которых я принимал непосредственное участие.
В моём резюме не указано ожидание по зарплате. Это не случайно. Может получится так, что бюджет вашей Компании предполагает небольшой ФОТ на тренерский отдел, но ваши задачи амбициозны и интересны, у вас есть перспективы для роста, вы готовы добиваться высоких результатов в бизнесе и ваш коллектив с позитивом относится к работе. Также вы можете быть большой, солидной Компанией, работать в которой и престижно, и познавательно. В любом случае буду рад общению с вами.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер
60 000 Р
Тренер по обучению менеджеров, ООО "Ям Ресторантс Интернешнл Раша"
Тренинг-менеджер
Тренинг-менеджер продавцов фототехники
70 000 Р
Преподаватель, Nikon school
Тренинг-менеджер продавцов фототехники
Тренинг-менеджер
55 000 Р
Коуч, Частная практика
131 резюме
Резюме № 9248940 в открытом доступе Последнее обновление 16 июня, 11:51

Резюме

Тренинг-менеджер, ведущий тренинг-менеджер По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 мая 1981, 36 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Вао (м. Новокосино), готов к переезду
08.2015—н.в.   2 года
Бизнес-тренер
Интенсив (Москва, www.in10sive.ru), г. Москва, частичная занятость.
Обязанности:
• разработка концепции проведения BTL-акции (2 проекта идущих одновременно)
• разработка программ обучения для продвижения FMCG продукции
• отбор кандидатов на позиции региональных модераторов и амбассадоров
• проведение тренинговых мероприятий в регионах и вебинаров
• мотивация участников

Достижения:
Успешное завершение проектов, с перевыполнением плана до 25% Пролонгирование проведения акции на следующий год с сохранением концепции, методов и оптимизация программы обучения.
08.2014—08.2015   1 год 1 месяц
Руководитель учебного центра/Бизнес-тренер
MEKRANLINE, г. Москва, полная занятость.
Обязанности:
Создание и организация работы Учебного Центра, в подчинении 4 сотрудника. Формирование полного пакета методических материалов, также разработка регламента и стандартов работы УЦ

Достижения:
• налажена работа Учебного Центра Компании
• стандартизированны тренинги первого уровня (софт- и хард-скилс) для линейных сотрудников
• внедрена годовая программа развития управленческих компетенция для менеджеров среднего звена
• внедрена программа наставничества
• внедрена программа кадрового резерва
• внедрено обучение для административного состава розничных точек (тренинги эффективного управления)
• разработаны и проведены тренинги для сотрудников Центрального Офиса (коммерческий Отдел) и сопровождающих служб (call-центр, логисты, службы сервиса)

В MEKRANE-LINE мной был создан «с нуля» Учебный Центр.
При моём участии проведено более 200 тренинговых занятий, в том числе и СДО, через которые прошло более 600 человек, в том числе проводилось обучение по программам эффективного менеджмента, взаимодействия Отделов и развития навыков управления.

С августа 2015 MEKRANE-LINE прекратил развитие и далее работа велась только на закрытие ТТ и сокращение персонала.
02.2012—07.2014   2 года 6 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Каза Миа" (с ноября - ООО "НТО") бренд "ШАТУРА", г. Москва, полная занятость.
Обязанности:
Участие в работе Учебного Центра по существующим программам. Самостоятельная разработка, внедрение и поддержание программы обучения для нового направления продаж среднеценового сегмента (в т.ч., разработка и внедрение стандартов новой Торговой Марки);

• Проведение обучающих программ для розницы (еженедельно)
• Проведение обучения для административного состава (ежемесячно)
• Посттренинговое сопровождение и аттестация сотрудников.
• Работа с СДО

Достижения:
Для ускорения процесса адаптации внедрены скрипты обслуживания. На четверть снижено количество увольнений благодаря разработанной мной новой системе адаптации и мотивации. Сохранены ключевые сотрудники.

Разработаны программы обучения как для внутренней, так и для партнёрской розничной сети. Помощь региональным партнёрам Компании в организации и проведении обучения на местах.
01.2010—12.2011   2 года
Тренинг-менеджер
ООО "Хит-М" (бренд "Хитzona"), г. Москва, полная занятость.
Обязанности:
• Участие в работе УЦ (как по существующим тренинговым программам, так и разработка новых)
• Обучение торгового персонала Компании
• Аттестация (еженедельно) и ассесмент

Достижения:
До появления системы дистанционного обучения (СДО) внедрены видео курсы для региональных сотрудников. Совместно с Коммерческим Отделом успешно проведена годовая программа мотивации персонала.

Дополнительно:
• Адаптация вновь принятых тренеров.
• Внедрение программы "Группа мобильных продавцов-наставников" (в подчинении - 15 наставников)
• Внедрение и курирование программы "Тайный покупатель".
• Разработка процедуры Ассессмента для оценки Директоров Розничных магазинов.
• Разработка и запуск программ нематериальной мотивации для сотрудников розницы.
• Ведение социальных сетей Компании (vkontakte, одноклассники, facebook, twitter)
10.2007—05.2009   1 год 8 месяцев
Оператор 1С (с функциями специалиста Отдела по работе с персоналом)
ООО "Юни-Сим", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Обязанности:
• Расчёт заказов от операторов сотовой связи
• Организация внешнего обучения
• Обучение сотрудников розницы технологии продаж контрактов операторов сотовой связи
• Обучение сотрудников розницы ведению отчётности
03.2006—10.2007   1 год 8 месяцев
Тренинг-менеджер
ООО "Пирамида", г. Москва, полная занятость.
Обязанности:
• Диагностика потребности персонала в обучении.
• Разработка тренинговых программ, методического материала и тестов.
• Разработка и проведение тренингов по продажам
• Проведение «полевого обучения» продавцов-консультантов.
• Участие в проведении аттестации персонала.
• Взаимодействие с поставщиками оборудования по вопросам обучения (вендорное обучение)
Высшее
2007
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог. Преподаватель психологии
Высшее
2007
Московский социально-педагогический институт при МПГУ
Факультет: Факультет социологии, психологии и менеджмента
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Психология менеджмента
Курсы и тренинги
2014
Школа бизнеса ИЭУП РГГУ, Управление персоналом
Инновационные инструменты в работе менеджера по развитию персонала
Москва
2007
Новый Уровень
Тренинг для тренеров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Разработка и проведение тренингов
Выявление потребности в обучении и посттренинговое сопровождение
Проведение аттестаций и ассесмента, ведение Кадрового Резерва
Разработка и внедрение курсов СДО
Ведение организационных вопросов, отчётности
Работа с полным пакетом офисных программ, дополнительно - работа с графическими, видео и аудио редакторами
Дополнительные сведения
Увлекаюсь психологией, продажами и маркетингом. Из последнего понравились работы Джека Траута и Мартина Линдстрома. Даже если вы далеки от всего этого, рекомендую к прочтению, хотя бы для поднятия себе настроения, а благодаря позитивным историям - расширению своего кругозора о знаменитых людях, их продуктах и брендах.
В профессию я пришёл из продаж, которыми занимался с 2001 года. Был и коммивояжёром канцелярской продукции, и продавцом бытовой техники в ТЦ "Горбушкин Двор", и телемаркетингом занимался. Стал тренером, т.к., благодаря успешным продажам меня часто назначали наставником для стажёров. Больше всего в работе тренером мне нравится некое открытие людей, которые живут совершенно иной жизнью, благодаря чему получается держать руку на пульсе времени, постоянно развиваться, оттачивая навыки работы с разной аудиторией.
За почти 10-ти летний опыт работы накопился богатый арсенал тренинговых программ от введения в продажи до противостояния манипуляциям, от написания скриптов и стандартов работы до эффективного лидерства и развития управленческих компетенций, от аттестаций и ассессмента до формирования кадрового резерва. Вёл тренинги, как очно, так и дистанционно. Самостоятельно или совместно с другими тренерами. Провёл обучения почти в каждом крупном российском городе от Калининграда до Владивостока. Обучал, как собственных сотрудников, так и партнёров компаний.
Из множества проведённых проектов больше всего запомнились следующие - это программа по внедрению новых, жёстких стандартов работы и программа по созданию группы "мобильных легионеров". В первом проекте перед тренерским отделом Компании стояла задача внедрить новый стандарт, в котором сотрудник мог действовать только в рамках установленного регламента. Согласитесь, когда вас заставляют писать левой рукой, в то время, когда вы правша - это неизбежно приведёт к конфликту, особенно если в отношении вас действовать насильственно. В таких условиях я разработал и реализовал концепт соревнования, который лёг в основу внедрения новых стандартов, благодаря чему сами сотрудники были заинтересованны в высококлассном исполнении нововведений. И через некоторое время сотрудники уже не могли действовать иначе, как по разработанным регламентам.
Ещё один проект - группа "мобильных легионеров". Идея, понимание которой у меня сформировалось ещё до работы тренером. Проект интересен в перовую очередь директорам розничных магазинов испытывающих трудности в закрытии штатного расписания. Коммерческий отдел ставит план, управляющий группы магазинов требует выполнения плана от директора магазина, тот, в свою очередь давит на сотрудников, последние не выдерживают и уходят. Мобильный легионер - это сотрудник, который призван заместить ушедшего, что бы не было провисаний в качестве обслуживания, что бы было время подготовить достойную смену и, что также важно, снять негатив оставшийся после ухода сотрудников.
Есть и другие не менее интересные и полезные проекты, в разработке и реализации которых я принимал непосредственное участие.
В моём резюме не указано ожидание по зарплате. Это не случайно. Может получится так, что бюджет вашей Компании предполагает небольшой ФОТ на тренерский отдел, но ваши задачи амбициозны и интересны, у вас есть перспективы для роста, вы готовы добиваться высоких результатов в бизнесе и ваш коллектив с позитивом относится к работе. Также вы можете быть большой, солидной Компанией, работать в которой и престижно, и познавательно. В любом случае буду рад общению с вами.