Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34753626Обновлено 6 сентября 2016
В избранные

Тренинг-менеджер, менеджер по обучению

50 000 Р
Жен., 24 года, высшее образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года
3 года
март 2013 — февраль 2016
Менеджер по обучению
ООО "Эркипер МСК", разработка ПО, Москва
В мои обязанности входило:
1) Обучение клиентов программному обеспечению, обучение ключевым навыкам и терминологии гостиничного бизнеса, работе с кассой. Есть опыт проведения индивидуального, дистанционного и группового обучения (до 20 человек в группе). До начала обучения производился анализ отеля и персонала на предмет деталей и потребности в обучении. После прохождения обучения производилось тестирование на полученные знания, давались рекомендации по улучшению качества работы, а также проводилось посттренинговое сопровождение. Есть опыт создания программ для обучения и программ для тестирования персонала по полученным навыкам. К обязанностям также можно отнести создание инструкций по работе с клиентами, программой и кассой.;
2) Консультирование пользователей по работе с ПО и кассой;
3) Проведение презентаций. Презентации проводились удаленно и лично. На презентациях обсуждались все возможности программы, персонала;
4) Создание презентаций (PowerPoint), написание мануала по использованию ПО. Самостоятельно создала книгу по использованию программы с помощью Microsoft Word Help Manual;
5) Ведение деловой переписки с клиентами;
6) Анализ рынка, анализ потребительских предпочтений;
7) Согласование доработок в программе с заказчиком и разработчиком;
8) Тестирование программы и отчетности;
9) Контроль разработки;
10) Доведение разработки до заказчика.
1 год
август 2011 — июль 2012
Администратор
ЗАО ТГК "Бета", гостиница, Москва
В основные мои обязанности входили:общение с большим количеством людей по любым вопросам (в гостинице почти 1000 номеров), размещение клиентов и их консультирование, продажа номеров и услуг, бронирование номеров, комплексная работа со всеми подразделениями гостиницы. В последние месяцы моей работы в мои обязанности стала входить еще и контрольная функция (старший администратор смены), которая заключалась в контроле работников стойки размещения и обслуживании, решение различных проблем, связанных с работой работников гостиницы, а так же решением всех тяжелых вопросов, связанных с размещением и обслуживанием гостей, их счетами и документами.
Высшее образование
2016
ИОН (Институт образования и науки)
Управления
Очно-заочная форма обучения
Менеджмент
Среднее специальное образование
2011
МГТТиП
Дневная/Очная форма обучения
Маркетинг по отраслям
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание стандартных офисных программ: Outlook, Word, Exel, PowerPoint и другие. Умению работать в команде, вести деловую переписку, работать с большим объемом информации, работать в режиме многозадачности. Имею грамотную речь, умею вести деловую переписку. Обладаю лидерскими и организационными качествами и навыками.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по обучению персонала, тренинг-менеджер
60 000 Р
Менеджер по обучению персонала, Intersport
Менеджер по обучению
50 000 Р
Организатор проектов по обучению / представитель, Учебно-деловой бизнес центр "Потенциал"
Менеджер по обучению
Менеджер по персоналу, менеджер по обучению, помощник руководителя
60 000 Р
Менеджер по сертификации, ООО "Белотест"
Менеджер по персоналу, менеджер по обучению, помощник руководителя
58 резюме
Резюме № 34753626 в открытом доступе Последнее обновление 6 сентября 2016, 18:23

Резюме

Тренинг-менеджер, менеджер по обучению 50 000
Дата рождения: 25 ноября 1992, 24 года.
Москва
03.2013—02.2016   3 года
Менеджер по обучению
ООО "Эркипер МСК", разработка ПО, г. Москва.
В мои обязанности входило:
1) Обучение клиентов программному обеспечению, обучение ключевым навыкам и терминологии гостиничного бизнеса, работе с кассой. Есть опыт проведения индивидуального, дистанционного и группового обучения (до 20 человек в группе). До начала обучения производился анализ отеля и персонала на предмет деталей и потребности в обучении. После прохождения обучения производилось тестирование на полученные знания, давались рекомендации по улучшению качества работы, а также проводилось посттренинговое сопровождение. Есть опыт создания программ для обучения и программ для тестирования персонала по полученным навыкам. К обязанностям также можно отнести создание инструкций по работе с клиентами, программой и кассой.;
2) Консультирование пользователей по работе с ПО и кассой;
3) Проведение презентаций. Презентации проводились удаленно и лично. На презентациях обсуждались все возможности программы, персонала;
4) Создание презентаций (PowerPoint), написание мануала по использованию ПО. Самостоятельно создала книгу по использованию программы с помощью Microsoft Word Help Manual;
5) Ведение деловой переписки с клиентами;
6) Анализ рынка, анализ потребительских предпочтений;
7) Согласование доработок в программе с заказчиком и разработчиком;
8) Тестирование программы и отчетности;
9) Контроль разработки;
10) Доведение разработки до заказчика.
08.2011—07.2012   1 год
Администратор
ЗАО ТГК "Бета", гостиница, г. Москва.
В основные мои обязанности входили:общение с большим количеством людей по любым вопросам (в гостинице почти 1000 номеров), размещение клиентов и их консультирование, продажа номеров и услуг, бронирование номеров, комплексная работа со всеми подразделениями гостиницы. В последние месяцы моей работы в мои обязанности стала входить еще и контрольная функция (старший администратор смены), которая заключалась в контроле работников стойки размещения и обслуживании, решение различных проблем, связанных с работой работников гостиницы, а так же решением всех тяжелых вопросов, связанных с размещением и обслуживанием гостей, их счетами и документами.
Высшее
2016
ИОН (Институт образования и науки)
Факультет: Управления
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Среднее специальное
2011
МГТТиП
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Маркетинг по отраслям
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание стандартных офисных программ: Outlook, Word, Exel, PowerPoint и другие. Умению работать в команде, вести деловую переписку, работать с большим объемом информации, работать в режиме многозадачности. Имею грамотную речь, умею вести деловую переписку. Обладаю лидерскими и организационными качествами и навыками.