Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33507956
в 02:10

Тренинг-менеджер

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
41 год (13 июля 1975), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет и 10 месяцев

июнь 2010 — март 2016
5 лет и 10 месяцев

Ведущий специалист по подготовке персонала в области сервиса

Авиакомпания "Трансаэро", г. Москва.

Планирование и реализация процессов обучения
Обучение бортпроводников и наземного персонала авиакомпании сервисному общению и культуре обслуживания пассажиров
Актуализация и адаптация имеющихся программ
Разработка, моделирование и внедрение новых программ по развитию сервисных навыков персонала
Ведение статистических баз данных по процессу и результатам обучения, составление отчетов

Ключевые навыки
Проведение тренингов для новых сотрудников. Обучение персонала. Обучение и развитие. Обучение сервисному общению и культуре обслуживания клиентов. Формирование программ тренингов. Проведение тренингов. Развитые тренерские навыки. Посттренинговое сопровождение.
Учился

Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова Уровень образования: Высшее. Факультет: Театральный. Специальность: Актерское искусство. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Программа педагогической подготовки специалистов в качестве преподавателей авиационных учебных центров гражданской авиации. ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации, г. Санкт-Петербург

О себе

Достижения
Обучил более 6000 тысяч сотрудников авиакомпании
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников 1 класса "Империал"
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников "Бизнес-класса"
Создал театр-студию для одаренных сотрудников авиакомпании.
Занимался постановками театральных и концертных номеров.
Организовывал общественные и корпоративные мероприятия

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33507956 обновлено в 02:10
Тренинг-менеджер
По договоренности
Мужчина, 41 год (13 июля 1975)
Москва
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
Ведущий специалист по подготовке персонала в области сервиса
5 лет 10 месяцев
июнь 2010  — март 2016
Авиакомпания "Трансаэро", Москва
Планирование и реализация процессов обучения
Обучение бортпроводников и наземного персонала авиакомпании сервисному общению и культуре обслуживания пассажиров
Актуализация и адаптация имеющихся программ
Разработка, моделирование и внедрение новых программ по развитию сервисных навыков персонала
Ведение статистических баз данных по процессу и результатам обучения, составление отчетов
Высшее образование
Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова
Театральный
Дневная/Очная форма обучения
Актерское искусство
Курсы
2010
ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации
Программа педагогической подготовки специалистов в качестве преподавателей авиационных учебных центров гражданской авиации
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Проведение тренингов для новых сотрудников. Обучение персонала. Обучение и развитие. Обучение сервисному общению и культуре обслуживания клиентов. Формирование программ тренингов. Проведение тренингов. Развитые тренерские навыки. Посттренинговое сопровождение.
Дополнительные сведения
Достижения
Обучил более 6000 тысяч сотрудников авиакомпании
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников 1 класса "Империал"
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников "Бизнес-класса"
Создал театр-студию для одаренных сотрудников авиакомпании.
Занимался постановками театральных и концертных номеров.
Организовывал общественные и корпоративные мероприятия