Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33507956Обновлено в 00:35
В избранные

Тренинг-менеджер

По договоренности
Муж., 41 год, высшее образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
5 лет и 10 месяцев
июнь 2010 — март 2016
Ведущий специалист по подготовке персонала в области сервиса
Авиакомпания "Трансаэро", Москва
Планирование и реализация процессов обучения
Обучение бортпроводников и наземного персонала авиакомпании сервисному общению и культуре обслуживания пассажиров
Актуализация и адаптация имеющихся программ
Разработка, моделирование и внедрение новых программ по развитию сервисных навыков персонала
Ведение статистических баз данных по процессу и результатам обучения, составление отчетов
Высшее образование
Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова
Театральный
Дневная/Очная форма обучения
Актерское искусство
Курсы
2010
ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации
Программа педагогической подготовки специалистов в качестве преподавателей авиационных учебных центров гражданской авиации
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Проведение тренингов для новых сотрудников. Обучение персонала. Обучение и развитие. Обучение сервисному общению и культуре обслуживания клиентов. Формирование программ тренингов. Проведение тренингов. Развитые тренерские навыки. Посттренинговое сопровождение.
Дополнительные сведения
Достижения
Обучил более 6000 тысяч сотрудников авиакомпании
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников 1 класса "Империал"
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников "Бизнес-класса"
Создал театр-студию для одаренных сотрудников авиакомпании.
Занимался постановками театральных и концертных номеров.
Организовывал общественные и корпоративные мероприятия
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер
По договоренности
Тренинг-менеджер, "Форема-кухни",ЗАО
Тренинг-менеджер
Тренинг-менеджер
50 000 Р
Специалист отдела контроля качества, Группа компаний М.Такси
Тренинг-менеджер
Тренинг-менеджер
По договоренности
Менеджер, Фармастом
88 резюме
Резюме № 33507956 в открытом доступе Последнее обновление в 00:35

Резюме

Тренинг-менеджер По договоренности
Дата рождения: 13 июля 1975, 41 год.
Москва
06.2010—03.2016   5 лет 10 месяцев
Ведущий специалист по подготовке персонала в области сервиса
Авиакомпания "Трансаэро", г. Москва.
Планирование и реализация процессов обучения
Обучение бортпроводников и наземного персонала авиакомпании сервисному общению и культуре обслуживания пассажиров
Актуализация и адаптация имеющихся программ
Разработка, моделирование и внедрение новых программ по развитию сервисных навыков персонала
Ведение статистических баз данных по процессу и результатам обучения, составление отчетов
Высшее
Саратовская государственная консерватория им. Л.В.Собинова
Факультет: Театральный
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Актерское искусство
Курсы и тренинги
2010
ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации
Программа педагогической подготовки специалистов в качестве преподавателей авиационных учебных центров гражданской авиации
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Проведение тренингов для новых сотрудников. Обучение персонала. Обучение и развитие. Обучение сервисному общению и культуре обслуживания клиентов. Формирование программ тренингов. Проведение тренингов. Развитые тренерские навыки. Посттренинговое сопровождение.
Дополнительные сведения
Достижения
Обучил более 6000 тысяч сотрудников авиакомпании
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников 1 класса "Империал"
Разработал и внедрил тренинговую программу с элементами актерского мастерства для бортпроводников "Бизнес-класса"
Создал театр-студию для одаренных сотрудников авиакомпании.
Занимался постановками театральных и концертных номеров.
Организовывал общественные и корпоративные мероприятия