Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31490772Обновлено 24 февраля
В избранные

Тренинг-менеджер / Специалист по тренингам

По договоренности
Муж., 47 лет (1 августа 1970), высшее образование, женат, есть дети
Москва, М. Чертановская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 1 месяц
9 лет и 8 месяцев
февраль 2006 — сентябрь 2015
Специалист по качеству
Nielsen, Москва, полная занятость
- Детальное изучение операций и процедур компании;
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов качества;
- Написание четного алгоритма исполнения процедур (SOP) и их документирование;
- Написание руководств пользователя (Manual);
- Проведение обучения сотрудников стандартам качества;
- Информирование сотрудников отдела компании в России (численность - до 800 человек) о лучших практиках применения процедур (Best Demonstrated Practices);
- Информационно-методическая поддержка регионов;
- Участие во внедрении новых технологий;
- Выявление операций в общем бизнес-процессе, функционирование которых может быть улучшено;
- Выработка и внесение предложений, корректирующих действий и рекомендаций;
- Ввод новых и оптимизация уже существующих процедур и процессов;
- Анализ показателей эффективности (KPI) и качества работы сотрудников отдела;
- Выявление операций и процедур компании, выполнение которых проводится сотрудниками отдела с нарушениями;
- Анализ собранных данных, написание итоговых отчетов.

КЛЮЧЕВЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ:
- Перфекционизм и педантизм - умение решать вопросы на "5 с плюсом";
- Въедливость и любознательность;
- Опыт разработки, оптимизации и документирования процедур;
- Опыт деловой переписки на английском языке;
- Опыт работы в компании с западным менеджментом;
- Обладание оригинальным стилем письма;
- Опыт подготовки презентаций, описывающих преимущества вновь вводимых программных продуктов;
- Образность в донесении до аудитории сложных для восприятия вопросов;
- Способность передавать навыки;
- Профессионализм в обучении сотрудников по улучшению качества их работы;
- Опыт обсуждения комплексных вопросов через коммуникацию посредством электронной почты (грамотная письменная речь и логичная организация написанного);
- Способность быстро обучаться;
- Способность вычленять ключевые моменты и компилировать информацию;
- Умение работать в команде (невозможность остаться безучастным или равнодушным к вопросам коллег) и индивидуально;
- Умение увлекать новой идеей других и увлечься самому;
- Умение и желание вникать в детали;
- Умение через знание практической стороны операции корректно интерпретировать аналитическую информацию;
- Хороший разговорный и письменный английский.

- Проведение обучения сотрудников корпоративным стандартам и лучшим практикам применения процедур компании;
- Презентация проектов по улучшению качества работы сотрудников, их координация и контроль исполнения;
- Изучение операций и процедур компании;
- Выявление операций в общем бизнес-процессе, функционирование которых может быть улучшено;
- Выработка и внесение предложений, корректирующих действий и рекомендаций;
- Ввод новых и оптимизация уже существующих процедур и процессов;
- Написание четного алгоритма исполнения вновь вводимых процедур и их документирование;
- Мониторинг исполнения процедур;
- Анализ показателей эффективности (KPI) и качества работы сотрудников отдела;
- Информационно-методическая поддержка регионов;
- Выявление операций и процедур компании, выполнение которых проводится сотрудниками отдела с нарушениями;
- Информирование руководителей регионов о сотрудниках, требующих дополнительного внимания, контроль улучшений;
- Планирование и проведение контрольных процедур;
- Анализ данных, написание итоговых отчетов.

ДОСТИЖЕНИЯ:
Координация внедрения проекта "ННТ" в России (ННТ - Hand Held Terminal – устройство, позволяющее идентифицировать продукт по штриховому коду).
Основные обязанности в ходе реализации проекта:
- Подбор и обучение тренеров проекта внедрения;
- Координация работы тренеров и организация подготовительных мероприятий;
- Написание итоговой презентации, в деталях описывающей возможности нового программного обеспечения и самого устройства, и прослеживающей взаимосвязь между существовавшим методом сбора информации и внедряемым (презентация использовалась всеми тренерами для проведения обучения сотрудников);
- Тестирование нового программного обеспечения, подготовка методических материалов и образцов для проведения тренингов;
- Контроль готовности региональных центров к приему и обучению сотрудников;
- Проведение тренингов;
- Первичное сопровождение обучившихся сотрудников и дальнейший их дистанционный контроль.

В результате осуществления данного проекта было обучено 500 сотрудников отдела в 5 регионах России (Москва, Центр, Северо-Запад, Волга, Урал). Процесс сбора информации стал более прозрачным и управляемым, качество собираемых данных улучшилось, продуктивность сбора информации возросла. В составе группы тренеров был удостоен корпоративной награды за самоотверженный вклад в процесс внедрения новой технологии.
3 года и 5 месяцев
август 2002 — декабрь 2005
Служба в Вооруженных Силах
Вооруженные Силы, Москва, полная занятость
Приобрел опыт руководства людьми, умение находить общий язык с разными людьми, прошел "школу жизни".
Высшее образование
2004
Московский городской педагогический университет
Экономический факультет
Экстернат
Менеджер организаций
1992
Государственный университет управления
Транспортный факультет
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-экономист по АСУ на транспорте
Курсы
2008
ТЮФ Интернациональ РУС
"Уполномоченный представитель руководства в области качества"
Москва
2008
Московский Центр Компьютерного Обучения "Специалист" (Государственный Технический Университет им. Баумана)
"4003: Расширенные возможности MS Office Excel 2003"
Москва
2005
Центр Международного Обучения, Колледж Святого Джона, Йорк, Великобритания
Курсы наблюдателей НАТО по английскому языку
2005
Санкт-Петербургский Институт Дополнительного Профессионального Образования - Диплом (дает право на ведение профессиональной деятельности в сфере планирования и управления финансами организации)
Российско-Британская Программа Переподготовки Военнослужащих
Санкт-Петербург
2003
Британский Совет в Москве
Курсы английского языка (уровень UPPER-INTERMEDIATE)
Москва
2002
Центр Интернет-Образования в Москве
Компьютерные курсы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
PC user: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet.
Дополнительные сведения
Личные качества: энергичность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, последовательность, принципиальность, требовательность к себе и другим, скрупулезность, интеллигентность и деликатность в отношении с людьми, в коллективе открыт и дружелюбен, предпочитаю активный образ жизни.
Люблю природу и активный образ жизни.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер, Преподаватель
По договоренности
Тренинг-менеджер, ООО «Косметик Сити».
Тренинг-менеджер, Преподаватель
Тренинг-менеджер
По договоренности
Тренер-преподаватель, Академия Безопасного Вождения. Россия.
Тренинг-менеджер
Управляющий, директор, арт-директор, тренинг-менеджер ресторана, клуба, КРЦ, кафе, бара
По договоренности
Руководитель проектов, ресторан "Облака" (ТЦ "Времена Года"), проектная работа
Управляющий, директор, арт-директор, тренинг-менеджер ресторана, клуба, КРЦ, кафе, бара
Смотреть все резюме
Резюме № 31490772 в открытом доступе Последнее обновление 24 февраля, 13:45

Резюме

Тренинг-менеджер / Специалист по тренингам По договоренности
Дата рождения: 1 августа 1970, 47 лет. Женат, есть дети.
Москва, М. Чертановская
02.2006—09.2015   9 лет 8 месяцев
Специалист по качеству
Nielsen, г. Москва, полная занятость.
- Детальное изучение операций и процедур компании;
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов качества;
- Написание четного алгоритма исполнения процедур (SOP) и их документирование;
- Написание руководств пользователя (Manual);
- Проведение обучения сотрудников стандартам качества;
- Информирование сотрудников отдела компании в России (численность - до 800 человек) о лучших практиках применения процедур (Best Demonstrated Practices);
- Информационно-методическая поддержка регионов;
- Участие во внедрении новых технологий;
- Выявление операций в общем бизнес-процессе, функционирование которых может быть улучшено;
- Выработка и внесение предложений, корректирующих действий и рекомендаций;
- Ввод новых и оптимизация уже существующих процедур и процессов;
- Анализ показателей эффективности (KPI) и качества работы сотрудников отдела;
- Выявление операций и процедур компании, выполнение которых проводится сотрудниками отдела с нарушениями;
- Анализ собранных данных, написание итоговых отчетов.

КЛЮЧЕВЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ:
- Перфекционизм и педантизм - умение решать вопросы на "5 с плюсом";
- Въедливость и любознательность;
- Опыт разработки, оптимизации и документирования процедур;
- Опыт деловой переписки на английском языке;
- Опыт работы в компании с западным менеджментом;
- Обладание оригинальным стилем письма;
- Опыт подготовки презентаций, описывающих преимущества вновь вводимых программных продуктов;
- Образность в донесении до аудитории сложных для восприятия вопросов;
- Способность передавать навыки;
- Профессионализм в обучении сотрудников по улучшению качества их работы;
- Опыт обсуждения комплексных вопросов через коммуникацию посредством электронной почты (грамотная письменная речь и логичная организация написанного);
- Способность быстро обучаться;
- Способность вычленять ключевые моменты и компилировать информацию;
- Умение работать в команде (невозможность остаться безучастным или равнодушным к вопросам коллег) и индивидуально;
- Умение увлекать новой идеей других и увлечься самому;
- Умение и желание вникать в детали;
- Умение через знание практической стороны операции корректно интерпретировать аналитическую информацию;
- Хороший разговорный и письменный английский.

- Проведение обучения сотрудников корпоративным стандартам и лучшим практикам применения процедур компании;
- Презентация проектов по улучшению качества работы сотрудников, их координация и контроль исполнения;
- Изучение операций и процедур компании;
- Выявление операций в общем бизнес-процессе, функционирование которых может быть улучшено;
- Выработка и внесение предложений, корректирующих действий и рекомендаций;
- Ввод новых и оптимизация уже существующих процедур и процессов;
- Написание четного алгоритма исполнения вновь вводимых процедур и их документирование;
- Мониторинг исполнения процедур;
- Анализ показателей эффективности (KPI) и качества работы сотрудников отдела;
- Информационно-методическая поддержка регионов;
- Выявление операций и процедур компании, выполнение которых проводится сотрудниками отдела с нарушениями;
- Информирование руководителей регионов о сотрудниках, требующих дополнительного внимания, контроль улучшений;
- Планирование и проведение контрольных процедур;
- Анализ данных, написание итоговых отчетов.

ДОСТИЖЕНИЯ:
Координация внедрения проекта "ННТ" в России (ННТ - Hand Held Terminal – устройство, позволяющее идентифицировать продукт по штриховому коду).
Основные обязанности в ходе реализации проекта:
- Подбор и обучение тренеров проекта внедрения;
- Координация работы тренеров и организация подготовительных мероприятий;
- Написание итоговой презентации, в деталях описывающей возможности нового программного обеспечения и самого устройства, и прослеживающей взаимосвязь между существовавшим методом сбора информации и внедряемым (презентация использовалась всеми тренерами для проведения обучения сотрудников);
- Тестирование нового программного обеспечения, подготовка методических материалов и образцов для проведения тренингов;
- Контроль готовности региональных центров к приему и обучению сотрудников;
- Проведение тренингов;
- Первичное сопровождение обучившихся сотрудников и дальнейший их дистанционный контроль.

В результате осуществления данного проекта было обучено 500 сотрудников отдела в 5 регионах России (Москва, Центр, Северо-Запад, Волга, Урал). Процесс сбора информации стал более прозрачным и управляемым, качество собираемых данных улучшилось, продуктивность сбора информации возросла. В составе группы тренеров был удостоен корпоративной награды за самоотверженный вклад в процесс внедрения новой технологии.
08.2002—12.2005   3 года 5 месяцев
Служба в Вооруженных Силах
Вооруженные Силы, г. Москва, полная занятость.
Приобрел опыт руководства людьми, умение находить общий язык с разными людьми, прошел "школу жизни".
Высшее
2004
Московский городской педагогический университет
Факультет: Экономический факультет
Экстернат
Специальность: Менеджер организаций
Высшее
1992
Государственный университет управления
Факультет: Транспортный факультет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-экономист по АСУ на транспорте
Курсы и тренинги
2008
ТЮФ Интернациональ РУС
"Уполномоченный представитель руководства в области качества"
Москва
2008
Московский Центр Компьютерного Обучения "Специалист" (Государственный Технический Университет им. Баумана)
"4003: Расширенные возможности MS Office Excel 2003"
Москва
2005
Центр Международного Обучения, Колледж Святого Джона, Йорк, Великобритания
Курсы наблюдателей НАТО по английскому языку
2005
Санкт-Петербургский Институт Дополнительного Профессионального Образования - Диплом (дает право на ведение профессиональной деятельности в сфере планирования и управления финансами организации)
Российско-Британская Программа Переподготовки Военнослужащих
Санкт-Петербург
2003
Британский Совет в Москве
Курсы английского языка (уровень UPPER-INTERMEDIATE)
Москва
2002
Центр Интернет-Образования в Москве
Компьютерные курсы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
PC user: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet.
Дополнительные сведения
Личные качества: энергичность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, последовательность, принципиальность, требовательность к себе и другим, скрупулезность, интеллигентность и деликатность в отношении с людьми, в коллективе открыт и дружелюбен, предпочитаю активный образ жизни.
Люблю природу и активный образ жизни.