Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1897673Обновлено 21 августа
В избранные

Тренинг-менеджер

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (27 декабря 1989), высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 9 месяцев
1 год и 8 месяцев
июнь 2014 — январь 2016
Специалист по работе с клиентами
ООО "Керхер", Химки, полная занятость
http://www.karcher.ru
Представительство крупной немецкой компании, ведущего мирового производителя высокотехнологичных систем чистки и уборочного оборудования высочайшего качества.
Я начала свою трудовую деятельность в компании на должности секретаря сервисного центра. Должностные обязанности:
Обработка входящих телефонных звонков, первичное консультирование клиентов, оформление заявок на ремонт и техническое обслуживание техники, согласование срочной диагностика, подбор запасных частей, размещение заказов на поставку запасных частей.
Административная поддержка офиса сервиса: заказ билетов, гостиниц, организация мероприятий; заказ спец. одежды, обуви и средств защиты, жизнеобеспечение офиса; проведение инвентаризации; разработка и оформление рабочей документации.
Ведение документооборота: составление, согласование, регистрация договоров, ведение архива.
Кадровое администрирование: оформление новых сотрудников, командировочных документов, доверенностей.
Замещение специалиста по запасным частям и координатора сервисного центра на время отпуска и болезни: запись клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки ремонтной зоны, обработка первичной бухгалтерской документации, подготовка коммерческих предложений, создание счетов на оплату на ремонт, размещение заказов на поставку запасных частей.
Участие в проектах подразделения.
Взаимодействие с центральным офисом.
В июле 2015 года я была переведена в центральный офис компании на должность специалиста по работе с клиентами.
Должностные обязанности:
Консультация клиентов горячей линия сервисного отдела.
Ведение ключевых клиентов: заключение договоров сотрудничества, оформление заявок на ремонт и техническое обслуживание, согласование ремонтов техники, выставление счетов за произведенные работы, замененные зап.части в программах SAP, CRM, 1С, контроль получения оригиналов документов.
2 года и 1 месяц
июнь 2012 — июнь 2014
Администратор сервисного центра
Сеть компьютерных клиник, Москва, полная занятость
http://itclinic.ru
Федеральная сеть сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию компьютерной техники: ПК, ноутбуков, планшетов в КПК, офисной техники, источников бесперебойного питания, акустики, сетевых устройств.
Первичное и вторичное консультирование клиентов на входящих и исходящих звонках. Прием, оформление на ремонт и техническое обслуживание техники, выдача актов технического заключения;
Ведение баз данных, заказ запасных частей.
Согласование гарантийных ремонтов с вендорами, размещение заказов на поставку запасных частей; согласование постгарантийных ремонтов с клиентами, подбор запасных частей;
Продажа услуги "срочная диагностика" компьютерной техники; продажа договоров страхования расширенного и/или дополнительного срока гарантийного обслуживания компьютерной техники; продажа запасных частей и аксессуаров.
Финансовая отчетность и кассовые операции;
Документооборот, ведение архива.
1 год и 9 месяцев
сентябрь 2010 — май 2012
Учитель ГПД
Средняя общеобразовательная школа № 555, Санкт-Петербург, полная занятость
http://555school.spb.ru
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Помощь обучающимся в учебной деятельности, контроль выполнения домашнего задания, соблюдение режимных моментов, сопровождение детей на прогулки, на занятия по предметам дополнительного образования.
4 года и 4 месяца
май 2006 — август 2010
Секретарь руководителя
Федеральная Служба По Надзору За Соблюдением Законодательства В Областе Охраны Культурного Наследия (Росохранкультура), Москва, полная занятость
http://rosohrancult.ru
Государственная служба
Планирование дня руководителя, взаимодействие с различными гос. структурами. Документооборот, заказ билетов, встреча посетителей, координация встреч, прием и распределение входящих звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выполнение поручений руководителя.
Высшее образование
2018
Московский информационно-технологический университет – Московский архитектурно-строительный институт
Бакалавр
Гуманитарный
Заочная форма обучения
Психолог
Неполное высшее образование
2011
Институт Специальной Педагогики и Психологии им.Рауля Валленберга
Специальной педагогики и психологии
Вечерняя форма обучения
Специальный Психолог
Курсы
2016
Школа визажа "Pretty Woman"
Базовый курс по визажу.
Москва
2016
Московская служба психологической помощи населению
Семинар «Как пережить расставание».
Москва
2016
Московская служба психологической помощи населению
Терапевтическая группа "Для тех, кто заботится о других"
Москва
2016
Авторский психологический центр "Мир семьи"
Тренинг "Родовой ресурс"
Москва
2016
Авторский психологический центр "Мир семьи"
Тренинг "Родовой ресурс. продвинутый"
Москва
2013
Международная Школа Бизнеса
Start-up
Москва
2013
Международная Школа Бизнеса
Активные продажи в малом бизнесе. Ораторское мастерство и искусство речи. Деловая презентация.
Москва
2006
Центр дистантного обучения
Информатика и программирование
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
1с, sap, crm
Дополнительные сведения
Изучаю английский язык самостоятельно и с репетитором, носителем английского языка (США).
Занимаюсь фитнесом: тренировки в тренажерном зале c профессиональным инструктором по анаэробным нагрузкам, стретчинг, Хатха-йога.
Увлекаюсь живописью.
Закончила музыкальную школу № 90 г. Москвы, по специальности "фортепиано".
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Контент-менеджер
По договоренности
Контент менеджер, ООО "Клондайк-САТ",Персональная спутниковая связь
Контент-менеджер
Администратор сайта, Контент-менеджер, SEO-Специалист, Переводчик
По договоренности
Контент-менеджер, SEO-оптимизатор, администратор сайта, интернет-сайты
Администратор сайта, Контент-менеджер, SEO-Специалист, Переводчик
Контент-менеджер
45 000 Р
Менеджер-администратор салона, Пальчики, сеть салонов маникюра и педикюра
Контент-менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 1897673 в открытом доступе Последнее обновление 21 августа, 22:53

Резюме

Тренинг-менеджер 40 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 27 декабря 1989, 27 лет.
Москва
06.2014—01.2016   1 год 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Керхер", г. Химки, полная занятость.
Я начала свою трудовую деятельность в компании на должности секретаря сервисного центра. Должностные обязанности:
Обработка входящих телефонных звонков, первичное консультирование клиентов, оформление заявок на ремонт и техническое обслуживание техники, согласование срочной диагностика, подбор запасных частей, размещение заказов на поставку запасных частей.
Административная поддержка офиса сервиса: заказ билетов, гостиниц, организация мероприятий; заказ спец. одежды, обуви и средств защиты, жизнеобеспечение офиса; проведение инвентаризации; разработка и оформление рабочей документации.
Ведение документооборота: составление, согласование, регистрация договоров, ведение архива.
Кадровое администрирование: оформление новых сотрудников, командировочных документов, доверенностей.
Замещение специалиста по запасным частям и координатора сервисного центра на время отпуска и болезни: запись клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки ремонтной зоны, обработка первичной бухгалтерской документации, подготовка коммерческих предложений, создание счетов на оплату на ремонт, размещение заказов на поставку запасных частей.
Участие в проектах подразделения.
Взаимодействие с центральным офисом.
В июле 2015 года я была переведена в центральный офис компании на должность специалиста по работе с клиентами.
Должностные обязанности:
Консультация клиентов горячей линия сервисного отдела.
Ведение ключевых клиентов: заключение договоров сотрудничества, оформление заявок на ремонт и техническое обслуживание, согласование ремонтов техники, выставление счетов за произведенные работы, замененные зап.части в программах SAP, CRM, 1С, контроль получения оригиналов документов.
06.2012—06.2014   2 года 1 месяц
Администратор сервисного центра
Сеть компьютерных клиник, г. Москва, полная занятость.
Первичное и вторичное консультирование клиентов на входящих и исходящих звонках. Прием, оформление на ремонт и техническое обслуживание техники, выдача актов технического заключения;
Ведение баз данных, заказ запасных частей.
Согласование гарантийных ремонтов с вендорами, размещение заказов на поставку запасных частей; согласование постгарантийных ремонтов с клиентами, подбор запасных частей;
Продажа услуги "срочная диагностика" компьютерной техники; продажа договоров страхования расширенного и/или дополнительного срока гарантийного обслуживания компьютерной техники; продажа запасных частей и аксессуаров.
Финансовая отчетность и кассовые операции;
Документооборот, ведение архива.
09.2010—05.2012   1 год 9 месяцев
Учитель ГПД
Средняя общеобразовательная школа № 555, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Помощь обучающимся в учебной деятельности, контроль выполнения домашнего задания, соблюдение режимных моментов, сопровождение детей на прогулки, на занятия по предметам дополнительного образования.
05.2006—08.2010   4 года 4 месяца
Секретарь руководителя
Федеральная Служба По Надзору За Соблюдением Законодательства В Областе Охраны Культурного Наследия (Росохранкультура), г. Москва, полная занятость.
Планирование дня руководителя, взаимодействие с различными гос. структурами. Документооборот, заказ билетов, встреча посетителей, координация встреч, прием и распределение входящих звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выполнение поручений руководителя.
Высшее (бакалавр)
2018
Московский информационно-технологический университет – Московский архитектурно-строительный институт
Факультет: Гуманитарный
Заочная форма обучения
Специальность: Психолог
Неполное высшее
2011
Институт Специальной Педагогики и Психологии им.Рауля Валленберга
Факультет: Специальной педагогики и психологии
Вечерняя форма обучения
Специальность: Специальный Психолог
Курсы и тренинги
2016
Школа визажа "Pretty Woman"
Базовый курс по визажу.
Москва
2016
Московская служба психологической помощи населению
Семинар «Как пережить расставание».
Москва
2016
Московская служба психологической помощи населению
Терапевтическая группа "Для тех, кто заботится о других"
Москва
2016
Авторский психологический центр "Мир семьи"
Тренинг "Родовой ресурс"
Москва
2016
Авторский психологический центр "Мир семьи"
Тренинг "Родовой ресурс. продвинутый"
Москва
2013
Международная Школа Бизнеса
Start-up
Москва
2013
Международная Школа Бизнеса
Активные продажи в малом бизнесе. Ораторское мастерство и искусство речи. Деловая презентация.
Москва
2006
Центр дистантного обучения
Информатика и программирование
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
1с, sap, crm
Дополнительные сведения
Изучаю английский язык самостоятельно и с репетитором, носителем английского языка (США).
Занимаюсь фитнесом: тренировки в тренажерном зале c профессиональным инструктором по анаэробным нагрузкам, стретчинг, Хатха-йога.
Увлекаюсь живописью.
Закончила музыкальную школу № 90 г. Москвы, по специальности "фортепиано".