Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2957045
2 сентября 2016

Тренер по продажам / по продукту / тайный покупатель

60 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
38 лет (7 января 1979), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 8 месяцев

июнь 2010 — н.в.
6 лет и 9 месяцев

Менеджер по обучению персонала

(Полная занятость)

ЗАО «Авангард», г. Москва.

• Организация процесса обучения персонала с “нуля” (торговый персонал всех уровней, персонал call центра, персонал службы доставки и сборки, руководящий персонал)
• Разработка и внедрение стандартов обучения и развития персонала в соответствии с потребностями бизнеса (плотное взаимодействие со структурными подразделениями компании)
• Анализ потребности в обучении, оценка профессионального уровня сотрудников компании (разработка тестов по продукту; разработка, проведение оценочных ролевых игр, наблюдение в полях и на рабочих местах; обратная связь от потребителей)
• Разработка и внедрение планов и программ обучения согласно результатам оценки и стратегии развития компании (план обучающих мероприятий на год)
• Анализ и выбор современных методик обучения и развития персонала, согласно потребностям каждого структурного подразделения (тренинги, обучение в полях, обучение на рабочем месте, круглые столы)
• Разработка и проведение тренингов (по продукту, продажам, коммуникациям, психотипам, базовым управленческим навыкам, стандартам), как для сотрудников (продавцы, администраторы, менеджеры по продажам, менеджеры интернет магазина, специалисты доставки, специалисты call центра), так и для региональных партнеров компании (торговый персонал).
• Разработка методических, учебных и информационных материалов (методическое пособие по продукту, программы тренингов, наглядные пособия, памятки, рабочие тетради и буклеты)
• Внедрение системы наставничества для коммерческого подразделения компании
• Постановка задач и контроль их выполнения сотрудника отдела (функциональное подчинение, обучение внутренних тренеров и передача тренингов)
• Организация внешнего обучения сотрудников

июнь 2009 — май 2010
1 год

Менеджер по персоналу

(Полная занятость)

Корпорация недвижимости «РЕСКОР», г. Москва.

• Разработка политик и процедур по обучению и развитию персонала, методическое обеспечение Корпоративного учебного центра
• Разработка учебных, информационных и методических материалов
• Разработка и проведение тренингов со специалистами по продажам по различной тематике, контроль полученных знаний, посттренинговое сопровождение персонала
• Организация и внедрение процессов подбора персонала
• Работа со СМИ, Internet, рекламными агентствами, анализ эффективности используемых источников, бюджетирование

январь 2007 — ноябрь 2008
1 год и 11 месяцев

Ведущий консультант по поиску и подбору персонала

(Полная занятость)

Холдинг "Империя кадров", г. Москва.

• Управление проектами по поиску и подбору персонала, координация и контроль деятельности рекрутеров в рамках заказа клиента
• Ведение проектов по подбору персонала на рынках FMCG и Retail: продажи, HR, маркетинг, логистика, закупки (до 20 вакансий одновременно)
• Осуществление поиска персонала путем технологий классического подбора и прямого поиска
• Работа со СМИ, Internet и рекомендациями
• Полное сопровождение клиента от подписания договора до окончания проекта, решение конфликтных ситуаций
• Разработка и проведение тренингов для новых сотрудников компании
• Курирование и обучение новых сотрудников в рамках своего отдела (3-5 человека в подчинении)

Ключевые навыки
Разработка обучающих тренингов по продукту и навыкам
Навык организации процесса обучения с «нуля»
Навык разработки методических материалов под задачи разной сложности
Навык формирования потребностей в обучении по результатам сбора информации от разных подразделений компании
Умение четко и грамотно изложить большой объем информации

Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet.
Училась

по 2009

Государственный университет управления , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Управление персоналом. Специальность: Менеджер по управлению персоналом. Форма обучения: Вечерняя.

по 2001

Московский педагогический государственный университет , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Исторический. Специальность: Учитель истории. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2013

Корпоративный тренер: мастер - курс. ГК "Институт тренинга - АРБ Про", Тренинг для тренеров, г. Санкт-Петербург

2007

Эффективное интервью, нестандартные методы оценки персонала. Тренинговый центр "KPG", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Системное мышление, ориентация на результат и развитие профессиональных качеств, умение правильно расставить приоритеты, готовность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2957045 обновлено 2 сентября 2016, 12:22
Тренер по продажам / по продукту / тайный покупатель
60 000 Р, готова к командировкам
Женщина, 38 лет (7 января 1979)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
Менеджер по обучению персонала
6 лет 9 месяцев
июнь 2010  — н.в.
ЗАО «Авангард», Москва, полная занятость
• Организация процесса обучения персонала с “нуля” (торговый персонал всех уровней, персонал call центра, персонал службы доставки и сборки, руководящий персонал)
• Разработка и внедрение стандартов обучения и развития персонала в соответствии с потребностями бизнеса (плотное взаимодействие со структурными подразделениями компании)
• Анализ потребности в обучении, оценка профессионального уровня сотрудников компании (разработка тестов по продукту; разработка, проведение оценочных ролевых игр, наблюдение в полях и на рабочих местах; обратная связь от потребителей)
• Разработка и внедрение планов и программ обучения согласно результатам оценки и стратегии развития компании (план обучающих мероприятий на год)
• Анализ и выбор современных методик обучения и развития персонала, согласно потребностям каждого структурного подразделения (тренинги, обучение в полях, обучение на рабочем месте, круглые столы)
• Разработка и проведение тренингов (по продукту, продажам, коммуникациям, психотипам, базовым управленческим навыкам, стандартам), как для сотрудников (продавцы, администраторы, менеджеры по продажам, менеджеры интернет магазина, специалисты доставки, специалисты call центра), так и для региональных партнеров компании (торговый персонал).
• Разработка методических, учебных и информационных материалов (методическое пособие по продукту, программы тренингов, наглядные пособия, памятки, рабочие тетради и буклеты)
• Внедрение системы наставничества для коммерческого подразделения компании
• Постановка задач и контроль их выполнения сотрудника отдела (функциональное подчинение, обучение внутренних тренеров и передача тренингов)
• Организация внешнего обучения сотрудников
Менеджер по персоналу
1 год
июнь 2009  — май 2010
Корпорация недвижимости «РЕСКОР», Москва, полная занятость
• Разработка политик и процедур по обучению и развитию персонала, методическое обеспечение Корпоративного учебного центра
• Разработка учебных, информационных и методических материалов
• Разработка и проведение тренингов со специалистами по продажам по различной тематике, контроль полученных знаний, посттренинговое сопровождение персонала
• Организация и внедрение процессов подбора персонала
• Работа со СМИ, Internet, рекламными агентствами, анализ эффективности используемых источников, бюджетирование
Ведущий консультант по поиску и подбору персонала
1 год 11 месяцев
январь 2007  — ноябрь 2008
Холдинг "Империя кадров", Москва, полная занятость
• Управление проектами по поиску и подбору персонала, координация и контроль деятельности рекрутеров в рамках заказа клиента
• Ведение проектов по подбору персонала на рынках FMCG и Retail: продажи, HR, маркетинг, логистика, закупки (до 20 вакансий одновременно)
• Осуществление поиска персонала путем технологий классического подбора и прямого поиска
• Работа со СМИ, Internet и рекомендациями
• Полное сопровождение клиента от подписания договора до окончания проекта, решение конфликтных ситуаций
• Разработка и проведение тренингов для новых сотрудников компании
• Курирование и обучение новых сотрудников в рамках своего отдела (3-5 человека в подчинении)
Высшее образование
2009
Государственный университет управления
Управление персоналом
Вечерняя форма обучения
Менеджер по управлению персоналом
2001
Московский педагогический государственный университет
Исторический
Дневная/Очная форма обучения
Учитель истории
Курсы
2013
ГК "Институт тренинга - АРБ Про", Тренинг для тренеров
Корпоративный тренер: мастер - курс
Санкт-Петербург
2007
Тренинговый центр "KPG"
Эффективное интервью, нестандартные методы оценки персонала
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Разработка обучающих тренингов по продукту и навыкам
Навык организации процесса обучения с «нуля»
Навык разработки методических материалов под задачи разной сложности
Навык формирования потребностей в обучении по результатам сбора информации от разных подразделений компании
Умение четко и грамотно изложить большой объем информации

Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet.
Дополнительные сведения
Системное мышление, ориентация на результат и развитие профессиональных качеств, умение правильно расставить приоритеты, готовность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.