Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 24976249
17 марта

Товаровед, администратор, специалист контроля качества

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
54 года (24 мая 1962), женский, среднее специальное образование, замужем, есть дети
Москва, Бабушкинский, м. Бабушкинская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 35 лет и 4 месяца

сентябрь 2015 — июнь 2016
10 месяцев

Менеджер контроля качества

(Полная занятость)

ООО "Т.Мюнц" (компания закрыта), г. Москва.

Входной контроль нового прихода обуви на склад.
- проверка качества каждого артикула
- составление акта по итогам проверки
- фотографирование
- внесение данных по итогам проверки в таблицу
Проверка всего артикула при обнаружение массового брака.
- передача данных в офис
Приемка возвратов обуви с браком из магазинов и от покупателей.
- разбор товара по полетам
- приемка новой обуви с браком
- прием претензий и рассмотрение дефектов ношеный обуви (с принятием решения)
- перевод на уценку c указанием % скидки
- перевод обуви в ремонт (проверка качества после ремонта и передача обуви складу)
- перевод обуви на списание
- сканирование
Подпаровка обуви из разнопарок и однопарок.
Проверка и сортировка возвратов с торговли сопутствующих товаров.
Проверка возвратов обуви на сезонное хранение.

сентябрь 2014 — август 2015
1 год

Специалист по контролю качества

(Полная занятость)

Парижская коммуна, ЗАО МОФ, г. Москва.

Приемка готовой обуви по качеству в объеме 100 % выпуска в соответствии с ГОСТ
9289-78 и ГОСТ 28371-89.
- предотвращала приемку продукции не соответствующей требованиям
- определяла причину возникновения производственных дефектов, информировала о них руководству отдела и мастеру потока
- выявляла дефекты, определяла сортность обуви
- проверяла соответствие размеров обуви на подошве заклейменному артикулу
- вела учет возвращенной обуви на переделку
- помечала обнаруженные дефекты на обуви
- ставила личное клеймо на обувь прошедшую по качеству

март 2011 — ноябрь 2013
2 года и 9 месяцев

Товаровед / Специалист контроля качества

(Полная занятость)

ЗАО "Торговый Дом ЦентрОбувь", г. Москва.

Прием и рассмотрение претензий по качеству (обуви, сумок, ремней, перчаток, зонтов и т. д.). Определение актуальности обращения:
- изучение и проверка товара, чека и упаковки
- тщательное рассмотрение товара
- принятие решения
Принятие решений по качеству в соответствии с Законом о Защите прав потребителей, перечнем дефектов, ГОСТами и допусками при изготовлении. Проведение экспертизы качества дефектного товара, в случаях необходимости передача товара на независимую экспертизу. Составление претензий по бракованному товару, оформление документов, возврат стоимости товара. Знание программ входящих в состав пакета Microsoft Office (Word, Excel, Access), 1С (8.2, УТ), складская программа "Домино", оргтехники.
Прием, регистрация, обработка входящих звонков по качеству товаров. Консультация покупателей.
Подготовка бракованного товара и документов к возврату поставщику (товарные накладные, ТТН, счет-фактура, ТОРГ-12 и т. д.). Складская работа (размещение товара, складирование, сортировка, сканирование, подготовка для отправки на центральный склад).
Открытие и закрытие рабочего дня, инкассация, работа с наличными денежными средствами. Ежемесячные и ежедневные товарные отчеты для бухгалтерии и руководства. Выезды в магазины и центральный склад для разбраковки партий товаров и выявление серийных дефектов.

август 2000 — декабрь 2010
10 лет и 5 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

ОАО "Горбрус", г. Москва.

Управление персоналом (более 30 человек) отдела продажи товаров и услуг. Принятие на работу, обучение, подготовка к прохождению аттестации внутри компании и в департаменте потребительского рынка. Ориентирование кол-ва на результат, выполнение коммерческих показателей. Организация эффективной работы, проведение мини-тренингов, собраний.
Взаимодействие с подразделениями внутри компании (бухгалтерия, отдел кадров, автопарк, производство, склад, диспетчерские и справочно-информационная службы), партнерами и внешними проверяющими организациями.
Контролирование работы точек обслуживания:
- качество товаров, оказываемых услуг, культурного обслуживания
- рационального оформления и использования торговых помещений
- выкладка товаров, ценников согласно стандартам компании
- содержание информационного стенда для клиентов и пакета документов для проверяющих
- сохранность ТМЦ, инвентаризации, инкассация, ведение кассового журнала и первичной бух. документации
- создание комфортных условий, ликвидация конфликтных ситуаций
- организация уборки, косметического ремонта помещений и т. п.
Анализ продаж и прогнозирование
закупок, работа с прейскурантом и ассортиментом, прием товара по кол-ву и качеству. Обзвон клиентов с целью сбора информации о качестве обслуживания. Полный разбор претензии, с доведением результатов (осуществление обратной связи с клиентами).
Контроль за справочно-информационной службой (координация телефонных звонков, прослушивание)
- грамотная речь операторов, правила делового общения и этикета
- прием телефонных звонков, консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг и продажи товаров
- обработка входящих звонков и т.д.
Ведение отчетной документации, проведение инвентаризации, сравнительных таблиц. Планирование и ведение графиков отпусков и выходных, табеля учета рабочего времени. Сбор, обработка и анализ работы конкурирующих компаний.
Хорошее знание Москвы и Москов. обл.(составление маршрута движения автотранспорта с учетом времени прибытия в каждый пункт). Ежемесячные отчеты для руководства по работе отдела.

декабрь 1999 — август 2000
9 месяцев

Менеджер / товаровед в отделе продаж

(Полная занятость)

ЗАО "Легпромпрогресс", г. Москва.

Проведение инвентаризации. Подбор и подготовка обуви к выставкам. Работа на складах, подбор ассортимента для выездной торговли. Работа с поставщиками, с сертификатами качества. Оптовые продажи. Участие в государственных программах. Ведение складского учета.

май 1989 — декабрь 1999
10 лет и 8 месяцев

Фотокерамист/Приемщик заказов

ООО "НИКА", г. Москва.

Прием заказов, обработка и выдача готовой продукции. Прием товара по кол-ву и качеству. Работа с персоналом. Ведение первичной бухгалтерской документации. Отчеты для руководства.

август 1982 — май 1989
6 лет и 10 месяцев

Продавец-консультант

ТД "Весна", г. Москва.

Продажа товара, сохранность материальных ценностей, выездная торговля, участие в инвентаризации. Консультации и подбор сопутствующих товаров. Выезды на центральные склады для разбраковки швейных товаров. Отбор и прием товаров с складов по кол-ву и качеству. Проверка по качеству и выдача покупок.

апрель 1980 — август 1982
2 года и 5 месяцев

Продавец в отделе обувь

(Полная занятость)

ГУМ, Торговый Дом, г. Москва.

Консультирование и продажа обуви. Участие в инвентаризации товара. Отбор и прием обуви со складов (по количеству и качеству), курирование сдачи бракованного товара. Выездная торговля. Проверка по качеству и выдача покупок.

Ключевые навыки
Знание законодательства, регулирующего торговые процессы. Правила торговли, Закона о Защите прав потребителя. Владение ПК, программа 1С, оргтехникой. Навыки личных продаж. Управление и контролирование торговыми точками и коллективом. Специалист по работе с браком и контролем качества товаров. Знание кассовой дисциплины, инкассации, первичных бух. документов. Работа с наличными денежными средствами.
Училась

по 1982

Техникум советской торговли Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Товаровед промышленных товаров. Форма обучения: Вечерняя.

по 1980

ПТУ главного управления ПТО Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Товароведение, Продавец одежно-обувных товаров, кассир.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Оператор ЭВМ со знанием программы 1С (8.2 УТ) 190 часов.. Государственное автономное образовательное учреждение г. Москвы Политехнический кол-ж №8, г. Москва

2009

Теоретическое и производственное обучение (повышение квалификации 100 часов). Московский государственный университет сервиса, г. Москва

2001

Теоретическое и производственное обучение (повышение квалификации 160 часов). Московский государственный университет сервиса, г. Москва

Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Активная жизненная позиция. Готова к интенсивной и энергичной работе, обучению. Презентабельный внешний вид (-10лет). Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, внимательность, стрессоустойчивость, усидчивость, аккуратность в работе. Аналитическое мышление. Ориентированна на результат. Желание повышать свой профессиональный уровень, развиваться и зарабатывать. Отсутствие вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 24976249 обновлено 17 марта, 14:36
Товаровед, администратор, специалист контроля качества
40 000 Р, не готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 54 года (24 мая 1962)
Среднее специальное образование
замужем, есть дети
Москва, Бабушкинский (м. Бабушкинская)
гражданство Россия
Опыт работы 35 лет и 4 месяца
10 месяцев
сентябрь 2015  — июнь 2016
ООО "Т.Мюнц" (компания закрыта), Москва, полная занятость
Менеджер контроля качества
Входной контроль нового прихода обуви на склад.
- проверка качества каждого артикула
- составление акта по итогам проверки
- фотографирование
- внесение данных по итогам проверки в таблицу
Проверка всего артикула при обнаружение массового брака.
- передача данных в офис
Приемка возвратов обуви с браком из магазинов и от покупателей.
- разбор товара по полетам
- приемка новой обуви с браком
- прием претензий и рассмотрение дефектов ношеный обуви (с принятием решения)
- перевод на уценку c указанием % скидки
- перевод обуви в ремонт (проверка качества после ремонта и передача обуви складу)
- перевод обуви на списание
- сканирование
Подпаровка обуви из разнопарок и однопарок.
Проверка и сортировка возвратов с торговли сопутствующих товаров.
Проверка возвратов обуви на сезонное хранение.
1 год
сентябрь 2014  — август 2015
Парижская коммуна, ЗАО МОФ, Москва, полная занятость
Специалист по контролю качества
Приемка готовой обуви по качеству в объеме 100 % выпуска в соответствии с ГОСТ
9289-78 и ГОСТ 28371-89.
- предотвращала приемку продукции не соответствующей требованиям
- определяла причину возникновения производственных дефектов, информировала о них руководству отдела и мастеру потока
- выявляла дефекты, определяла сортность обуви
- проверяла соответствие размеров обуви на подошве заклейменному артикулу
- вела учет возвращенной обуви на переделку
- помечала обнаруженные дефекты на обуви
- ставила личное клеймо на обувь прошедшую по качеству
2 года 9 месяцев
март 2011  — ноябрь 2013
ЗАО "Торговый Дом ЦентрОбувь", Москва, полная занятость
Товаровед / Специалист контроля качества
Прием и рассмотрение претензий по качеству (обуви, сумок, ремней, перчаток, зонтов и т. д.). Определение актуальности обращения:
- изучение и проверка товара, чека и упаковки
- тщательное рассмотрение товара
- принятие решения
Принятие решений по качеству в соответствии с Законом о Защите прав потребителей, перечнем дефектов, ГОСТами и допусками при изготовлении. Проведение экспертизы качества дефектного товара, в случаях необходимости передача товара на независимую экспертизу. Составление претензий по бракованному товару, оформление документов, возврат стоимости товара. Знание программ входящих в состав пакета Microsoft Office (Word, Excel, Access), 1С (8.2, УТ), складская программа "Домино", оргтехники.
Прием, регистрация, обработка входящих звонков по качеству товаров. Консультация покупателей.
Подготовка бракованного товара и документов к возврату поставщику (товарные накладные, ТТН, счет-фактура, ТОРГ-12 и т. д.). Складская работа (размещение товара, складирование, сортировка, сканирование, подготовка для отправки на центральный склад).
Открытие и закрытие рабочего дня, инкассация, работа с наличными денежными средствами. Ежемесячные и ежедневные товарные отчеты для бухгалтерии и руководства. Выезды в магазины и центральный склад для разбраковки партий товаров и выявление серийных дефектов.
10 лет 5 месяцев
август 2000  — декабрь 2010
ОАО "Горбрус", Москва, полная занятость
Администратор
Управление персоналом (более 30 человек) отдела продажи товаров и услуг. Принятие на работу, обучение, подготовка к прохождению аттестации внутри компании и в департаменте потребительского рынка. Ориентирование кол-ва на результат, выполнение коммерческих показателей. Организация эффективной работы, проведение мини-тренингов, собраний.
Взаимодействие с подразделениями внутри компании (бухгалтерия, отдел кадров, автопарк, производство, склад, диспетчерские и справочно-информационная службы), партнерами и внешними проверяющими организациями.
Контролирование работы точек обслуживания:
- качество товаров, оказываемых услуг, культурного обслуживания
- рационального оформления и использования торговых помещений
- выкладка товаров, ценников согласно стандартам компании
- содержание информационного стенда для клиентов и пакета документов для проверяющих
- сохранность ТМЦ, инвентаризации, инкассация, ведение кассового журнала и первичной бух. документации
- создание комфортных условий, ликвидация конфликтных ситуаций
- организация уборки, косметического ремонта помещений и т. п.
Анализ продаж и прогнозирование
закупок, работа с прейскурантом и ассортиментом, прием товара по кол-ву и качеству. Обзвон клиентов с целью сбора информации о качестве обслуживания. Полный разбор претензии, с доведением результатов (осуществление обратной связи с клиентами).
Контроль за справочно-информационной службой (координация телефонных звонков, прослушивание)
- грамотная речь операторов, правила делового общения и этикета
- прием телефонных звонков, консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг и продажи товаров
- обработка входящих звонков и т.д.
Ведение отчетной документации, проведение инвентаризации, сравнительных таблиц. Планирование и ведение графиков отпусков и выходных, табеля учета рабочего времени. Сбор, обработка и анализ работы конкурирующих компаний.
Хорошее знание Москвы и Москов. обл.(составление маршрута движения автотранспорта с учетом времени прибытия в каждый пункт). Ежемесячные отчеты для руководства по работе отдела.
9 месяцев
декабрь 1999  — август 2000
ЗАО "Легпромпрогресс", Москва, полная занятость
Менеджер / товаровед в отделе продаж
Проведение инвентаризации. Подбор и подготовка обуви к выставкам. Работа на складах, подбор ассортимента для выездной торговли. Работа с поставщиками, с сертификатами качества. Оптовые продажи. Участие в государственных программах. Ведение складского учета.
10 лет 8 месяцев
май 1989  — декабрь 1999
ООО "НИКА", Москва
Фотокерамист/Приемщик заказов
Прием заказов, обработка и выдача готовой продукции. Прием товара по кол-ву и качеству. Работа с персоналом. Ведение первичной бухгалтерской документации. Отчеты для руководства.
6 лет 10 месяцев
август 1982  — май 1989
ТД "Весна", Москва
Продавец-консультант
Продажа товара, сохранность материальных ценностей, выездная торговля, участие в инвентаризации. Консультации и подбор сопутствующих товаров. Выезды на центральные склады для разбраковки швейных товаров. Отбор и прием товаров с складов по кол-ву и качеству. Проверка по качеству и выдача покупок.
2 года 5 месяцев
апрель 1980  — август 1982
ГУМ, Торговый Дом, Москва, полная занятость
Продавец в отделе обувь
Консультирование и продажа обуви. Участие в инвентаризации товара. Отбор и прием обуви со складов (по количеству и качеству), курирование сдачи бракованного товара. Выездная торговля. Проверка по качеству и выдача покупок.
Среднее специальное образование
1982
Техникум советской торговли
Вечерняя форма обучения
Товаровед промышленных товаров
1980
ПТУ главного управления ПТО
Дневная/Очная форма обучения
Товароведение, Продавец одежно-обувных товаров, кассир.
Курсы
2014
Государственное автономное образовательное учреждение г. Москвы Политехнический кол-ж №8
Оператор ЭВМ со знанием программы 1С (8.2 УТ) 190 часов.
Москва
2009
Московский государственный университет сервиса
Теоретическое и производственное обучение (повышение квалификации 100 часов)
Москва
2001
Московский государственный университет сервиса
Теоретическое и производственное обучение (повышение квалификации 160 часов)
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание законодательства, регулирующего торговые процессы. Правила торговли, Закона о Защите прав потребителя. Владение ПК, программа 1С, оргтехникой. Навыки личных продаж. Управление и контролирование торговыми точками и коллективом. Специалист по работе с браком и контролем качества товаров. Знание кассовой дисциплины, инкассации, первичных бух. документов. Работа с наличными денежными средствами.
Дополнительные сведения
Активная жизненная позиция. Готова к интенсивной и энергичной работе, обучению. Презентабельный внешний вид (-10лет). Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, внимательность, стрессоустойчивость, усидчивость, аккуратность в работе. Аналитическое мышление. Ориентированна на результат. Желание повышать свой профессиональный уровень, развиваться и зарабатывать. Отсутствие вредных привычек.