Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 10050816Обновлено 10 мая
В избранные

Товаровед, оператор 1С, оператор абонентской службы, диспетчер

50 000 Р, сменный график работы
Жен., 49 лет (18 декабря 1968), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Москва, Жулебино, м. Лермонтовский проспект
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 15 лет и 8 месяцев
3 года и 8 месяцев
октябрь 2014 — н.в.
Оператор Домашнего Колл-Центра/Дистанционный Дежурный
Банк Тинькофф, Москва, полная занятость
http://www.tinkoff.ru
Банк
Осуществление контроля и управления Системой PDS, контроля входящих голосовых вызовов (линий голосовых вызовов), контроля выполнения установленных показателей Операторов, обеспечение загрузки заявок потенциальных клиентов Заказчика на основании установленного Заказчиком количественного плана.
Постоянный сбор информации и формирование отчетности о показателях работы Системы PDS.
Информационно-консультационное взаимодействие с Заказчиком по вопросам работы и развития Системы PDS.
Иные услуги, непосредственно связанные с информационно-техническим обслуживанием Системы PDS.
Подробное консультирование Клиентов.
Предотвращение конфликтных ситуаций при исходящих обращениях.
Осуществление сбора данных по устным обращениям.
1 год и 2 месяца
сентябрь 2013 — октябрь 2014
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Это Время", Москва, полная занятость
1. Консультирование покупателей по ассортименту интернет-магазина.
2. Оформление заказов.
3. Работа с 1-С по оформлению продаж и закупок, наполнение базы данных в 1-С для размещения на сайте интернет-магазина.
1 год и 2 месяца
август 2012 — сентябрь 2013
Старший специалист сектора сохранения абонентов
ЗАО "Акадо-Столица", Москва, полная занятость
Консультация абонентов по вопросам работы цифрового ТВ, интернета, оплате услуг. Смена тарифных планов, блокировки услуг. Работа с письмами.
4 года и 1 месяц
август 2008 — август 2012
Оператор абонентного отдела
ОАО "Прохладный Теплоэнерго", Прохладный, полная занятость
1. Прием абонентов по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг.
2. Прием телефонных звонков, консультации абонентов по вопросу начисления, оплаты и наличия задолженности.
3. Заключение договоров управления многоквартирными домами, предоставления прочих коммунальных услуг.
4. Урегулирование спорных вопросов с абонентами.
5. Ведение лицевых счетов абонентов, работа с базой данных и программным обеспечением по расчету начислений и разноске платежей.
6. Проведение перерасчетов абонентам за предыдущие периоды согласно предоставленным заявлениям и документам.
7. Формирование выборок абонентов на текущий период по заданным критериям: сумме долга, адресу, наличию договора и т.п.
8. Сбор информации по показаниям приборов учета коммунальных услуг
9. Расчет итогов для подготовки ежемесячных отчетов абонентного отдела.
10. Участие во внедрении и тестировании программного обеспечения для расчетов с населением за коммунальные услуги.
5 лет и 11 месяцев
октябрь 2002 — август 2008
Товаровед
ОАО "РБС Прохладненская", Прохладный, полная занятость
1. Прием товаров (автозапчасти, детали с/х машин, хозтовары, продукты питания) по количеству, качеству, срокам реализации в соответствии с разработанной логистической схемой.
2. Контроль присутствия и качества необходимых сопроводительных документов.
3. Оформление актов приемки с указанием порчи или недостачи груза, если таковые имеются.
4. Передача необходимых документов поставщику и подтверждение получения груза в базе данных.
5. Работа с базой данных "1-С Торговля и склад": работа со справочниками номенклатуры, контрагентов; оформление документов товародвижения (прием, возврат, переоценка).
6. Организация и проведение экспертиз товаров, инвентаризации складов.
7. Управление ценообразованием, переоценка товаров.
Высшее образование
1992
Харьковский институт инженеров транспорта (УГАЖТ)
Автоматика, телемеханика, связь
Дневная/Очная форма обучения
Микропроцессорные информационно-управляющие системы
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Вполне продвинутый пользователь ПК.

Компьютерные навыки:
1-с Торговля и склад; Оффисные программы; Интернет; Программы учета коммунальных услуг, ведение лицевых счетов абонентов.
Дополнительные сведения
Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, внимательность, умение работать с большими объемами информации, не курю.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Оператор 1С
По договоренности
Заместитель начальника отдела логистики
Оператор 1С
45 000 Р
Менеджер операционист, ооо" пласупаковка " ЗАО "Добрынинский"
Оператор ПК, 1С
По договоренности
Продавец-кассир, консультант, ООО «Книжный Лабиринт»
Оператор ПК, 1С
Смотреть все резюме
Резюме № 10050816 в открытом доступе Последнее обновление 10 мая, 11:20

Резюме

Товаровед, оператор 1С, оператор абонентской службы, диспетчер 50 000
Готова к командировкам, сменный график работы.
Дата рождения: 18 декабря 1968, 49 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Москва, Жулебино (м. Лермонтовский проспект)
10.2014—н.в.   3 года 8 месяцев
Оператор Домашнего Колл-Центра/Дистанционный Дежурный
Банк Тинькофф, г. Москва, полная занятость.
Осуществление контроля и управления Системой PDS, контроля входящих голосовых вызовов (линий голосовых вызовов), контроля выполнения установленных показателей Операторов, обеспечение загрузки заявок потенциальных клиентов Заказчика на основании установленного Заказчиком количественного плана.
Постоянный сбор информации и формирование отчетности о показателях работы Системы PDS.
Информационно-консультационное взаимодействие с Заказчиком по вопросам работы и развития Системы PDS.
Иные услуги, непосредственно связанные с информационно-техническим обслуживанием Системы PDS.
Подробное консультирование Клиентов.
Предотвращение конфликтных ситуаций при исходящих обращениях.
Осуществление сбора данных по устным обращениям.
09.2013—10.2014   1 год 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Это Время", г. Москва, полная занятость.
1. Консультирование покупателей по ассортименту интернет-магазина.
2. Оформление заказов.
3. Работа с 1-С по оформлению продаж и закупок, наполнение базы данных в 1-С для размещения на сайте интернет-магазина.
08.2012—09.2013   1 год 2 месяца
Старший специалист сектора сохранения абонентов
ЗАО "Акадо-Столица", г. Москва, полная занятость.
Консультация абонентов по вопросам работы цифрового ТВ, интернета, оплате услуг. Смена тарифных планов, блокировки услуг. Работа с письмами.
08.2008—08.2012   4 года 1 месяц
Оператор абонентного отдела
ОАО "Прохладный Теплоэнерго", г. Прохладный, полная занятость.
1. Прием абонентов по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг.
2. Прием телефонных звонков, консультации абонентов по вопросу начисления, оплаты и наличия задолженности.
3. Заключение договоров управления многоквартирными домами, предоставления прочих коммунальных услуг.
4. Урегулирование спорных вопросов с абонентами.
5. Ведение лицевых счетов абонентов, работа с базой данных и программным обеспечением по расчету начислений и разноске платежей.
6. Проведение перерасчетов абонентам за предыдущие периоды согласно предоставленным заявлениям и документам.
7. Формирование выборок абонентов на текущий период по заданным критериям: сумме долга, адресу, наличию договора и т.п.
8. Сбор информации по показаниям приборов учета коммунальных услуг
9. Расчет итогов для подготовки ежемесячных отчетов абонентного отдела.
10. Участие во внедрении и тестировании программного обеспечения для расчетов с населением за коммунальные услуги.
10.2002—08.2008   5 лет 11 месяцев
Товаровед
ОАО "РБС Прохладненская", г. Прохладный, полная занятость.
1. Прием товаров (автозапчасти, детали с/х машин, хозтовары, продукты питания) по количеству, качеству, срокам реализации в соответствии с разработанной логистической схемой.
2. Контроль присутствия и качества необходимых сопроводительных документов.
3. Оформление актов приемки с указанием порчи или недостачи груза, если таковые имеются.
4. Передача необходимых документов поставщику и подтверждение получения груза в базе данных.
5. Работа с базой данных "1-С Торговля и склад": работа со справочниками номенклатуры, контрагентов; оформление документов товародвижения (прием, возврат, переоценка).
6. Организация и проведение экспертиз товаров, инвентаризации складов.
7. Управление ценообразованием, переоценка товаров.
Высшее
1992
Харьковский институт инженеров транспорта (УГАЖТ)
Факультет: Автоматика, телемеханика, связь
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Микропроцессорные информационно-управляющие системы
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Вполне продвинутый пользователь ПК.

Компьютерные навыки:
1-с Торговля и склад; Оффисные программы; Интернет; Программы учета коммунальных услуг, ведение лицевых счетов абонентов.
Дополнительные сведения
Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, внимательность, умение работать с большими объемами информации, не курю.