Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28053742Обновлено 31 марта
В избранные

Телемаркетолог, администратор

По договоренности
Жен., 21 год (17 декабря 1995), неполное высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 1 год и 9 месяцев
5 месяцев
сентябрь 2016 — январь 2017
Администратор-организатор
Школа отношений, Москва, полная занятость
- работа с клиентами: встреча, проводы, информирование клиентов об оказываемых услугах;
- организация тренингов и консультаций;
- обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы технического персонала.
- идеальное знание всех услуг
- ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы;
- решение конфликтных ситуаций;
- оформление документации;
- проведение кассовых платежей за услуги;
- оказание любой необходимой клиентам помощи в рамках своей компетенции.
9 месяцев
октябрь 2014 — июнь 2015
Телемаркетолог
ОАО Шарм (Desheli), Сарапул, полная занятость
- совершение исходящих звонков;
- назначение проведения презентаций для клиента;
- работа с клиентской базой;

Также выполняла обязанности начальника call-центра:
- поиск потенциальных клиентов;
- набор персонала, обучение;
- формирование текущих целей и контроль процесса выполнения;
- разработка и внедрение системы оценки операторов;
- разработка и внедрение эффективной мотивационной схемы оплаты труда операторов;
- оптимизация работы центра (поддержка эффективной работы персонала, взаимодействие с другими подразделениями);
- контроль качества работы операторов Сall-центра (проверка отчетов, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение);
- обеспечение требуемой производительности операторов Сall-центра;
- подготовка отчетов по результатам работы.
3 месяца
март  — май 2014
Официант
Киото, Сарапул, полная занятость
- обслуживание посетителей;
- поддержание рабочего места в порядке;
- поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками;
- помощь посетителю с выбором блюда;
- принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола.
4 месяца
сентябрь  — декабрь 2013
Официант
"Шоколадница" и "Ваби-Саби", Домодедово, полная занятость
- обслуживание посетителей;
- поддержание рабочего места в порядке;
- поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками;
- помощь посетителю с выбором блюда;
- принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола.
Неполное высшее образование
2018
Международный Восточно-Европейский университет, г.Ижевск
Психология
Заочная форма обучения
Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знакома с пакетом программ Mcrosoft Office, 1С, Adobe и др.
Дополнительные сведения
Легкообучаема, коммуникабельная, общительная, стрессоустойчивая, ответственная, пунктуальная, хорошо нахожу контакт с людьми. Не имею вредных привычек. Спокойно отношусь к критике, если это не переходит грань допустимого. Толерантно отношусь к мнению других. Нравится помогать людям, получаю удовольствие от выполнения поставленной задачи. Для меня важно хорошее отношение в коллективе. Готова выкладываться по полной, если это будет приносить свои плоды.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор
По договоренности
Делопроизводитель, Школа
Администратор гостиницы
25 000 Р
Продавец-консультант, продавец-кассир, 4 лапы
Администратор гостиницы
Смотреть все резюме
Резюме № 28053742 в открытом доступе Последнее обновление 31 марта, 17:35

Резюме

Телемаркетолог, администратор По договоренности
Дата рождения: 17 декабря 1995, 21 год. Гражданство Россия.
Москва
09.2016—01.2017   5 месяцев
Администратор-организатор
Школа отношений, г. Москва, полная занятость.
- работа с клиентами: встреча, проводы, информирование клиентов об оказываемых услугах;
- организация тренингов и консультаций;
- обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы технического персонала.
- идеальное знание всех услуг
- ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы;
- решение конфликтных ситуаций;
- оформление документации;
- проведение кассовых платежей за услуги;
- оказание любой необходимой клиентам помощи в рамках своей компетенции.
10.2014—06.2015   9 месяцев
Телемаркетолог
ОАО Шарм (Desheli), г. Сарапул, полная занятость.
- совершение исходящих звонков;
- назначение проведения презентаций для клиента;
- работа с клиентской базой;

Также выполняла обязанности начальника call-центра:
- поиск потенциальных клиентов;
- набор персонала, обучение;
- формирование текущих целей и контроль процесса выполнения;
- разработка и внедрение системы оценки операторов;
- разработка и внедрение эффективной мотивационной схемы оплаты труда операторов;
- оптимизация работы центра (поддержка эффективной работы персонала, взаимодействие с другими подразделениями);
- контроль качества работы операторов Сall-центра (проверка отчетов, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение);
- обеспечение требуемой производительности операторов Сall-центра;
- подготовка отчетов по результатам работы.
03.2014—05.2014   3 месяца
Официант
Киото, г. Сарапул, полная занятость.
- обслуживание посетителей;
- поддержание рабочего места в порядке;
- поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками;
- помощь посетителю с выбором блюда;
- принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола.
09.2013—12.2013   4 месяца
Официант
"Шоколадница" и "Ваби-Саби", г. Домодедово, полная занятость.
- обслуживание посетителей;
- поддержание рабочего места в порядке;
- поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками;
- помощь посетителю с выбором блюда;
- принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола.
Неполное высшее
2018
Международный Восточно-Европейский университет, г.Ижевск
Факультет: Психология
Заочная форма обучения
Специальность: Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знакома с пакетом программ Mcrosoft Office, 1С, Adobe и др.
Дополнительные сведения
Легкообучаема, коммуникабельная, общительная, стрессоустойчивая, ответственная, пунктуальная, хорошо нахожу контакт с людьми. Не имею вредных привычек. Спокойно отношусь к критике, если это не переходит грань допустимого. Толерантно отношусь к мнению других. Нравится помогать людям, получаю удовольствие от выполнения поставленной задачи. Для меня важно хорошее отношение в коллективе. Готова выкладываться по полной, если это будет приносить свои плоды.