Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33687417Обновлено 3 октября 2016
В избранные

Технический писатель

80 000 Р
Муж., 30 лет (2 марта 1987), высшее образование, женат, детей нет
Москва, Москва, м. Петровско-Разумовская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 2 месяца
1 год и 9 месяцев
февраль 2016 — н.в.
Технический писатель
Дочки & Сыночки, сеть супермаркетов, Москва, полная занятость
Полное ведение базы инструкций и учебных/справочных материалов в группе компаний "Дочки&Сыночки".
Взаимодействие с разработчиками платформы 1С, фронтального кассового ПО, системы Global и иных сервисов. Работа в группе тестирования и документирования программных решений. Совместная деятельность с тестировщиком и системными аналитиками. Подготовка и публикации релиза по платформе, а так же информирование/обучение сотрудников технической поддержки по ключевым изменениям в системе. Протоколирование обучения.
Вычитка/форматирование чернового материала.
Создание и администрирование внутреннего портала (на CMS Joomla) технической документации.
Систематизация документации, поддержка актуальности и создание локального места хранения версионности материала.

Работа с материалами следующих типов:
- Регламент
- Памятка пользователя
- Памятка администратора
- Руководство пользователя
- Руководство администратора
- Описание применения
- Создание диаграмм инструментом Microsoft Visio
- Создание презентаций
- Создание help-справок (html)
- Создание обучающих роликов в приложении Adobe Captivate
- Работа в Paint.net

Опыт работы с программой по созданию справок Dr.Explain. Есть опыт работы с Adobe Photoshop, Xara Designer, Artisteer.
Оказание помощи системным аналитикам в разработке ТЗ.
Создание шаблонов с использованием макросов и автотекста в MS Word.

Разработка документации согласно РД 50-34.698-90. Написание документов по шаблонам ГОСТа. Опыт разработки проектной документации согласно ГОСТ 19, 34 отсутствует. Есть опыт создания пользовательской документации с опорой на данные стандарты.
1 год
октябрь 2014 — сентябрь 2015
Специалист / Консультант по сопровождению информационных систем
ООО "Альянс программных систем", Санкт-Петербург aspromgroupcom
Техническая и информационная поддержка пользователей системы ERP Галактика.
Разработка документации по функционалу системы, обучение пользователей.

Взаимодействие с разработчиками системы. Трансформация запросов пользователей в техническое задание для специалистов разработки интерфейса и функционала системы.

Администрирование системы через support-приложение. Нарезание прав доступа, восстановление информации (путём отката действий). Поиск неверных действий пользователей и их правка.

Администрирование системы ППДК (Автоматизированная система мониторинга автотранспорта на базе ГЛОНАСС с адаптацией и реализацией на конкретных объектах).
- Ведение каталогов системы;
- Техническая и информационная поддержка пользователей;
- Разработка документации, написание инструкций;
- Систематическое обновление системы;
- Проведение работ по контролю работоспособности оборудования ГЛОНАСС (абонентских терминалов, ДУТов-датчиков уровня топлива);
- Оформление путевых листов (формально работа диспетчером).
- Формирование отчетов в системе.
1 год и 6 месяцев
февраль 2013 — июль 2014
Инженер-консультант
инженер-консультант учебно-консультационного центра, Москва, полная занятость
Дистанционное обучение аккредитованных ЦТО. Создание и мониторинг курсов на платформе Мoodle. Подготовка интерактивных обучающих курсов в программе Adobe Сaptivate.

Написание технической документации по продуктам компании (аппаратной и программной составляющей), демонстрация оборудования.
Внутреннее обучение специалистов компании:

- работа и сервисное обслуживание фискальных регистраторов Fujitsu PosPrint FP 410K (фискализация, регистрация в налоговой и.тд);
- работа и сервисное обслуживание фискальных регистраторов Fujitsu PosPrint FP 510K;(фискализация, регистрация в налоговой и.тд);
- линейка оборудования POS-терминалы (IBM-Toshiba, Fujitsu), денежные ящики, сканеры штрих-кодов, дисплэи покупателей, операторов, детекторы валют, EFT-терминалы (Ingenico i250,220), кассовая клавиатура и сопутствующая периферия;
- кассовое программное обеспечение (Профи-Т, локальная и серверная составляющая)
- система самообслуживания "SPIDDE"(AUCHAN);
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции сканирования;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции оплаты;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции ворот;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции мониторинга;
- работа классической кассы (AUCHAN);
- работа серверной части кассовой линии (система ISS 400);

Внешнее обучение специалистов компании-заказчика (как на базе учебного центра, так и на объекте внедрения):
- оборудование рабочего места кассира-операциониста (магазин АТАК);
- работа кассира-операциониста в кассовой программе "Профи-Т" (магазин АТАК);
- работа старшего кассира в кассовой программе "Профи-Т" (магазин АТАК);
- работа старшего кассира в кассовой программе "Профи-Т кассовый сервер" (магазин АТАК);
- оборудование и работа системы самообслуживания "SPIDDE"(AUCHAN);
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции сканирования;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции оплаты;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции ворот;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции мониторинга;
- работа кассира (хозяйки кассы) на классической кассе (AUCHAN);
- работа менеджера кассовой линии на серверной составляющей (система ISS 400).
2 года и 10 месяцев
май 2010 — февраль 2013
Ведущий специалист по работе с клиентами
ЗАО "Сплайн-Центр", Москва
- Продажи и дополнительные продажи
- Продажи семинаров и тренингов
- Продажа журнала "Главная книга"
- Систематические обновления системы Консультант Плюс
- Контроль ежемесячной оплаты
- Работа с дебиторской задолженностью
- Документооборот
- Презентация изменений и новинок системы
- Ведение и расширение существующей клиентской базы
- Поиск новых клиентов
- Продажа услуг компании
- Ведение телефонных переговоров
- Консультирование клиентов
9 месяцев
апрель  — декабрь 2012
Преподаватель компьютерных курсов
Урок ПК, Москва, частичная занятость
Проведение почасовых занятий на территории клиента.
Обучение основам компьютерной грамотности.
Курс Excel 2010 (базовый и продвинутый).
Эффективная работа в сети Интернет.
Пакет Microsoft Office 2010
6 месяцев
январь  — июнь 2012
Преподаватель информационных технологий
МФПА в г. Долгопрудном, Долгопрудный, частичная занятость
Обучение студентов заочного отделения Филиала Московского
Финансовой Промышленной Академии в городе Долгопрудный по профильным курсам прикладной информатики в экономике.
"Программное обеспечение управления проектами"
"Управления знаниями"
"Основы искусственного интеллекта"
"Информационные технологии в экономике"
6 месяцев
февраль  — июль 2011
Преподаватель break-dance
Детский клуб "Тополёк", Москва, частичная занятость
Обучение групп брэйк дансу в возрасте от 6-15 лет.
1 год и 2 месяца
февраль 2009 — март 2010
Преподаватель информатики и информационных технологий
МОУСОШ№8 им.А.Я.Тимова, Новокубанск, полная занятость
Преподавание предмета Информатика и информационные технологии в классах 8-11. Обучение дополнительным курсам компьютерной грамотности.
Администрирование школьного сайта. Наполнение контентом. Администрирование локальной сети (32 машины).
1 год и 2 месяца
февраль 2009 — март 2010
Мастер производственного обучения
МОУСОШ№8 им.А.Я.Тимова, Новокубанск, полная занятость
Обслуживание оргтехники на территории образовательного учреждения, обучение сотрудников, преподавание информатики и ИКТ в 8-11 классах
Работа в программе outlook, администрирование локальной сети, сервис переферийных устройств. Техническая поддержка работоспособности IT на территории учебного заведения.
Обучение сотрудников школы азам компьютерной грамотности.
1 год
сентябрь 2007 — август 2008
Педагог дополнительного образования
Муниципальное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания подростков и молодёжи", Армавир (Краснодарский край), частичная занятость
Тренер по брэйк-дансу, организация мероприятий

Опыт работы
С 2000 года занимаюсь break –dance. Состою в двух командах: bpower’s (Армавир) …… rival’s (Ставрополь). Достаточно известные команды на юге. Победители и участники большого количества чемпионатов по России.
Брэйк преподаю с 2004. Вёл занятия в в двух брэйк-школах в Армавире и в одной в Ставрополе. Тренеровал танцоров разной возрастной категории. Педагогическое образование позволяет найти подход к каждому ребёнку. Преподаю стили: UPROCK И TOPROCK, Footwork, Power move, Power tricks.
Высшее образование
2009
Армавирская государственная педагогическая академия
Физики и информатики
Дневная/Очная форма обучения
Учитель физики и информатики
Курсы
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Профессиональная уверенность
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Секреты успешного специалиста
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Windows для пользователя
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Работа в Microsoft Excel 2010
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Excel
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Сервисные возможности компании
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Как использовать сервис для закрепления клиента
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Word для пользователя
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Подписка на журнал (Главная книга)
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Поисковые возможности системы Консультант Плюс
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Эффективное сопровождение
Москва
2011
ЗАО "Сплайн-Центр"
Техника продаж
Москва
2011
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Введение в HTML
Москва
2011
ЗАО "Сплайн-Центр"
Стратегии и инструменты работы с конкурентами
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
В данный момент занимаюсь сомообразованием в области компьютерных технологий, операционных систем на базе Linux.

Компьютерные навыки:
Семейство Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею - веду здоровый образ жизни. Ответственный, пунктуальный, целеустремлённый.
Готов обучать и обучаться.
Интересы: Компьютерные девайсы, брэйк-данс, футбол.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Сервисный инженер-электронщик + технический писатель
По договоренности
Инженер-электромеханик, Визант/Vizant
Сервисный инженер-электронщик + технический писатель
Технический писатель/аналитик
90 000 Р
Технический писатель/аналитик, АВИА ЦЕНТР, ООО
Инженер, технический специалист, технический писатель
85 000 Р
Ведущий инженер, ОАО "НПК "СПП"
Инженер, технический специалист, технический писатель
Смотреть все резюме
Резюме № 33687417 в открытом доступе Последнее обновление 3 октября 2016, 19:53

Резюме

Технический писатель 80 000
Дата рождения: 2 марта 1987, 30 лет. Женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Москва (м. Петровско-Разумовская)
02.2016—н.в.   1 год 9 месяцев
Технический писатель
Дочки & Сыночки, сеть супермаркетов, г. Москва, полная занятость.
Полное ведение базы инструкций и учебных/справочных материалов в группе компаний "Дочки&Сыночки".
Взаимодействие с разработчиками платформы 1С, фронтального кассового ПО, системы Global и иных сервисов. Работа в группе тестирования и документирования программных решений. Совместная деятельность с тестировщиком и системными аналитиками. Подготовка и публикации релиза по платформе, а так же информирование/обучение сотрудников технической поддержки по ключевым изменениям в системе. Протоколирование обучения.
Вычитка/форматирование чернового материала.
Создание и администрирование внутреннего портала (на CMS Joomla) технической документации.
Систематизация документации, поддержка актуальности и создание локального места хранения версионности материала.

Работа с материалами следующих типов:
- Регламент
- Памятка пользователя
- Памятка администратора
- Руководство пользователя
- Руководство администратора
- Описание применения
- Создание диаграмм инструментом Microsoft Visio
- Создание презентаций
- Создание help-справок (html)
- Создание обучающих роликов в приложении Adobe Captivate
- Работа в Paint.net

Опыт работы с программой по созданию справок Dr.Explain. Есть опыт работы с Adobe Photoshop, Xara Designer, Artisteer.
Оказание помощи системным аналитикам в разработке ТЗ.
Создание шаблонов с использованием макросов и автотекста в MS Word.

Разработка документации согласно РД 50-34.698-90. Написание документов по шаблонам ГОСТа. Опыт разработки проектной документации согласно ГОСТ 19, 34 отсутствует. Есть опыт создания пользовательской документации с опорой на данные стандарты.
10.2014—09.2015   1 год
Специалист / Консультант по сопровождению информационных систем
ООО "Альянс программных систем", г. Санкт-Петербург aspromgroupcom.
Техническая и информационная поддержка пользователей системы ERP Галактика.
Разработка документации по функционалу системы, обучение пользователей.

Взаимодействие с разработчиками системы. Трансформация запросов пользователей в техническое задание для специалистов разработки интерфейса и функционала системы.

Администрирование системы через support-приложение. Нарезание прав доступа, восстановление информации (путём отката действий). Поиск неверных действий пользователей и их правка.

Администрирование системы ППДК (Автоматизированная система мониторинга автотранспорта на базе ГЛОНАСС с адаптацией и реализацией на конкретных объектах).
- Ведение каталогов системы;
- Техническая и информационная поддержка пользователей;
- Разработка документации, написание инструкций;
- Систематическое обновление системы;
- Проведение работ по контролю работоспособности оборудования ГЛОНАСС (абонентских терминалов, ДУТов-датчиков уровня топлива);
- Оформление путевых листов (формально работа диспетчером).
- Формирование отчетов в системе.
02.2013—07.2014   1 год 6 месяцев
Инженер-консультант
инженер-консультант учебно-консультационного центра, г. Москва, полная занятость.
Дистанционное обучение аккредитованных ЦТО. Создание и мониторинг курсов на платформе Мoodle. Подготовка интерактивных обучающих курсов в программе Adobe Сaptivate.

Написание технической документации по продуктам компании (аппаратной и программной составляющей), демонстрация оборудования.
Внутреннее обучение специалистов компании:

- работа и сервисное обслуживание фискальных регистраторов Fujitsu PosPrint FP 410K (фискализация, регистрация в налоговой и.тд);
- работа и сервисное обслуживание фискальных регистраторов Fujitsu PosPrint FP 510K;(фискализация, регистрация в налоговой и.тд);
- линейка оборудования POS-терминалы (IBM-Toshiba, Fujitsu), денежные ящики, сканеры штрих-кодов, дисплэи покупателей, операторов, детекторы валют, EFT-терминалы (Ingenico i250,220), кассовая клавиатура и сопутствующая периферия;
- кассовое программное обеспечение (Профи-Т, локальная и серверная составляющая)
- система самообслуживания "SPIDDE"(AUCHAN);
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции сканирования;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции оплаты;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции ворот;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции мониторинга;
- работа классической кассы (AUCHAN);
- работа серверной части кассовой линии (система ISS 400);

Внешнее обучение специалистов компании-заказчика (как на базе учебного центра, так и на объекте внедрения):
- оборудование рабочего места кассира-операциониста (магазин АТАК);
- работа кассира-операциониста в кассовой программе "Профи-Т" (магазин АТАК);
- работа старшего кассира в кассовой программе "Профи-Т" (магазин АТАК);
- работа старшего кассира в кассовой программе "Профи-Т кассовый сервер" (магазин АТАК);
- оборудование и работа системы самообслуживания "SPIDDE"(AUCHAN);
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции сканирования;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции оплаты;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции ворот;
* Устройство, принцип работы и сервисное обслуживание станции мониторинга;
- работа кассира (хозяйки кассы) на классической кассе (AUCHAN);
- работа менеджера кассовой линии на серверной составляющей (система ISS 400).
05.2010—02.2013   2 года 10 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
ЗАО "Сплайн-Центр", г. Москва.
- Продажи и дополнительные продажи
- Продажи семинаров и тренингов
- Продажа журнала "Главная книга"
- Систематические обновления системы Консультант Плюс
- Контроль ежемесячной оплаты
- Работа с дебиторской задолженностью
- Документооборот
- Презентация изменений и новинок системы
- Ведение и расширение существующей клиентской базы
- Поиск новых клиентов
- Продажа услуг компании
- Ведение телефонных переговоров
- Консультирование клиентов
04.2012—12.2012   9 месяцев
Преподаватель компьютерных курсов
Урок ПК, г. Москва, частичная занятость.
Проведение почасовых занятий на территории клиента.
Обучение основам компьютерной грамотности.
Курс Excel 2010 (базовый и продвинутый).
Эффективная работа в сети Интернет.
Пакет Microsoft Office 2010
01.2012—06.2012   6 месяцев
Преподаватель информационных технологий
МФПА в г. Долгопрудном, г. Долгопрудный, частичная занятость.
Обучение студентов заочного отделения Филиала Московского
Финансовой Промышленной Академии в городе Долгопрудный по профильным курсам прикладной информатики в экономике.
"Программное обеспечение управления проектами"
"Управления знаниями"
"Основы искусственного интеллекта"
"Информационные технологии в экономике"
02.2011—07.2011   6 месяцев
Преподаватель break-dance
Детский клуб "Тополёк", г. Москва, частичная занятость.
Обучение групп брэйк дансу в возрасте от 6-15 лет.
02.2009—03.2010   1 год 2 месяца
Преподаватель информатики и информационных технологий
МОУСОШ№8 им.А.Я.Тимова, г. Новокубанск, полная занятость.
Преподавание предмета Информатика и информационные технологии в классах 8-11. Обучение дополнительным курсам компьютерной грамотности.
Администрирование школьного сайта. Наполнение контентом. Администрирование локальной сети (32 машины).
02.2009—03.2010   1 год 2 месяца
Мастер производственного обучения
МОУСОШ№8 им.А.Я.Тимова, г. Новокубанск, полная занятость.
Обслуживание оргтехники на территории образовательного учреждения, обучение сотрудников, преподавание информатики и ИКТ в 8-11 классах
Работа в программе outlook, администрирование локальной сети, сервис переферийных устройств. Техническая поддержка работоспособности IT на территории учебного заведения.
Обучение сотрудников школы азам компьютерной грамотности.
09.2007—08.2008   1 год
Педагог дополнительного образования
Муниципальное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания подростков и молодёжи", г. Армавир (Краснодарский край), частичная занятость.
Тренер по брэйк-дансу, организация мероприятий

Опыт работы
С 2000 года занимаюсь break –dance. Состою в двух командах: bpower’s (Армавир) …… rival’s (Ставрополь). Достаточно известные команды на юге. Победители и участники большого количества чемпионатов по России.
Брэйк преподаю с 2004. Вёл занятия в в двух брэйк-школах в Армавире и в одной в Ставрополе. Тренеровал танцоров разной возрастной категории. Педагогическое образование позволяет найти подход к каждому ребёнку. Преподаю стили: UPROCK И TOPROCK, Footwork, Power move, Power tricks.
Высшее
2009
Армавирская государственная педагогическая академия
Факультет: Физики и информатики
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Учитель физики и информатики
Курсы и тренинги
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Профессиональная уверенность
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Секреты успешного специалиста
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Windows для пользователя
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Работа в Microsoft Excel 2010
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Excel
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Сервисные возможности компании
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Как использовать сервис для закрепления клиента
Москва
2012
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Microsoft Word для пользователя
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Подписка на журнал (Главная книга)
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Поисковые возможности системы Консультант Плюс
Москва
2012
ЗАО "Сплайн-Центр"
Эффективное сопровождение
Москва
2011
ЗАО "Сплайн-Центр"
Техника продаж
Москва
2011
"ИНТУИТ" (Интернет Университет Информационных технологий)
Введение в HTML
Москва
2011
ЗАО "Сплайн-Центр"
Стратегии и инструменты работы с конкурентами
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
В данный момент занимаюсь сомообразованием в области компьютерных технологий, операционных систем на базе Linux.

Компьютерные навыки:
Семейство Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею - веду здоровый образ жизни. Ответственный, пунктуальный, целеустремлённый.
Готов обучать и обучаться.
Интересы: Компьютерные девайсы, брэйк-данс, футбол.