Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27098668Обновлено 13 марта
В избранные

Технический директор, Руководитель технического центра, Директор по производству

По договоренности
Муж., 45 лет (2 ноября 1971), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 11 месяцев
1 год и 3 месяца
май 2015 — июль 2016
Технический директор, Руководитель технического центра
РУСЬ, группа компаний, Москва, полная занятость
До ухода марки ACURA с российского рынка и ликвидации салона продаж и сервисного центра. Я выполнял следующие обязанности:
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса ACURA и HONDA
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительством Хонда
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с корпоративными клиентами, ведение переговоров заключение договоров на обслуживание
Взаимодействие с поставщиками оборудования, запасных частей, аксессуаров и расходных материалов для работы тех.центра
Общение с клиентами
За время моей работы Техническим директором:
Увеличен на 20% средний чек
Подразделение имело лучший показатель по холдингу в условиях падения рынка, перевыполнение плана составляло от 10 до 30%
Организованы работы по замене лобовых стекол и проточке тормозных дисков
Привлечены клиенты сторонних организаций с автомобилями непрофильных марок для проведения работ по регулировке УУК.
По согласованию с представительством марки, начаты проводиться работы по гарантийному обслуживанию автомобилей ХОНДА
Организованы работы по осмотру и диагностике автомобилей принимаемых в Trade-in
Расширен список устанавливаемого, без привлечения сторонних организаций, дополнительного оборудования
Оптимизированы закупки запасных частей у дитрибьютера, заключены договора на поставку з/ч с неофициальными поставщиками
годовой коэффициент оборота склада доведен до 5.
Организовано плановое напоминани для клиентов о времени очередного визита в сервис
Организовано плановое техническое обслуживание оборудования сервиса
5 месяцев
январь  — май 2015
Технический директор (Руководитель тех центра)
АВТОМИР, ГК, Москва, полная занятость
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса (Слесарного цеха, кузовного цеха, отдела запасных частей) Citroen и Mitsubishi на Варшавском ш.
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительствами Citroen и Mitsubishi
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с клиентами
2 года
октябрь 2012 — сентябрь 2014
Заместитель генерального директора по производству
ЗАО "Аояма моторс", Москва, полная занятость
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса (Слесарного, кузовного, сервиса мото и силовой продукции, отдела запасных частей) HONDA на Боровском ш. и Волгоградском проспекте (Численность производственного персонала порядка 200 человек).
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительством Хонда
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с клиентами
За время моей работы в должности заместителя генерального директора по производству компания дважды подряд и впервые в своей истории получала максимальный рейтинг оценки дилера дистрибьютером - ААА.
Увеличена в среднем более чем на 30% выработка производства.
Сокращены на 10% неликвидные остатки склада з/ч.
Были увеличены производственные мощности установкой дополнительных 5-и подъемников.
Расширен сервис мото техники, сервис силовой продукции организован в новом помещении ранее использованным как склад.
Оптимизирован склад з/ч компании, путем перераспределения площадей хранения.
Заключен договор на поставку ЛКМ по которому, были заменены на новые, две устаревшие окрасочные камеры находившиеся в эксплуатации с 2002г.
Сокращено более чем в трое количество поступающих от клиентов претензий касающихся работы сервиса.
Сокращена "текучка" производственного персонала за счет пересмотра системы мотивации.
Количество обученного у дистрибьютера персонала приблизилось к 100%.
Налажен учет инструмента механиков.
3 года и 7 месяцев
март 2009 — сентябрь 2012
Начальник отдела гарантии
ЗАО "Аояма моторс", Москва, полная занятость
Организация отдела гарантии
Разработка бизнес-процессов и должностных инструкций
Обучение персонала
Взаимодействие с представительством Хонда по вопросам гарантийного и технического обслуживания
Участие в проведении технических экспертиз
Работа с клиентами по вопросам гарантии
Контроль оплаты гарантийных рекламаций
Составление отчетности
Взаимодействие с контролирующими организациями
3 года и 3 месяца
январь 2006 — март 2009
Инженер по гарантии
ЗАО "Аояма моторс", Москва, полная занятость
Работа с клиентами по вопросам гарантии
Взаимодействие с представительством Хонда по вопросам гарантийного обслуживания
Принятие решений о возможности гарантийного ремонта
Оформление гарантийных рекламаций
Контроль оплаты гарантийных рекламаций
8 месяцев
июнь 2005 — январь 2006
Мастер приемщик
ЗАО "Аояма моторс", Москва, полная занятость
Прием и выдача автомобилей из ремонта
Расчет стоимости работ и запасных частей
Подбор запасных частей
Контроль качества и времени выполнения работ
Высшее образование
2009
Московский институт управления права и инновационных технологий
Менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджер организации
Неполное высшее образование
1993
Московский технологический университет
РТС
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2013
Треннинг центр Хонда
Управление СТО
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
Знание программ:1С: Производство1С: СкладEPCMS ExcelMS Internet ExplorerMaris
Владение основами законодательства о законе прав потребителя, а также гражданского законодательства
Отличное знание устройства, технологии ремонта и обслуживания автомобилей, мото и сил.техники
Управление персоналом
Управление производством
Дополнительные сведения
Целеустремленный, умею принимать взвешенные решения в различных ситуациях (в том числе стрессовых), коммуникабельный. Располагаю активной жизненной позицией. Оптимист, честный и порядочный.
Хобби - волейбол, бильярд, спортивная рыбалка.
Стаж вождения автомобиля и мотоцикла 28 лет.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Технический директор, директор по производству
160 000 Р
Технический директор, ЗАО "СевКавТИСИЗ" инженерная геология, проектирование и производство автобуровых
Технический директор, директор по производству
Коммерческий директор
По договоренности
Руководитель отдела продаж, директор по продажам, ООО "Рубкофф"
Директор управляющей компании
140 000 Р
Директор, Некоммерческое Партнёрство Управляющая компания "Брестская"
Смотреть все резюме
Резюме № 27098668 в открытом доступе Последнее обновление 13 марта, 14:27

Резюме

Технический директор, Руководитель технического центра, Директор по производству По договоренности
Дата рождения: 2 ноября 1971, 45 лет.
Москва
05.2015—07.2016   1 год 3 месяца
Технический директор, Руководитель технического центра
РУСЬ, группа компаний, г. Москва, полная занятость.
До ухода марки ACURA с российского рынка и ликвидации салона продаж и сервисного центра. Я выполнял следующие обязанности:
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса ACURA и HONDA
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительством Хонда
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с корпоративными клиентами, ведение переговоров заключение договоров на обслуживание
Взаимодействие с поставщиками оборудования, запасных частей, аксессуаров и расходных материалов для работы тех.центра
Общение с клиентами
За время моей работы Техническим директором:
Увеличен на 20% средний чек
Подразделение имело лучший показатель по холдингу в условиях падения рынка, перевыполнение плана составляло от 10 до 30%
Организованы работы по замене лобовых стекол и проточке тормозных дисков
Привлечены клиенты сторонних организаций с автомобилями непрофильных марок для проведения работ по регулировке УУК.
По согласованию с представительством марки, начаты проводиться работы по гарантийному обслуживанию автомобилей ХОНДА
Организованы работы по осмотру и диагностике автомобилей принимаемых в Trade-in
Расширен список устанавливаемого, без привлечения сторонних организаций, дополнительного оборудования
Оптимизированы закупки запасных частей у дитрибьютера, заключены договора на поставку з/ч с неофициальными поставщиками
годовой коэффициент оборота склада доведен до 5.
Организовано плановое напоминани для клиентов о времени очередного визита в сервис
Организовано плановое техническое обслуживание оборудования сервиса
01.2015—05.2015   5 месяцев
Технический директор (Руководитель тех центра)
АВТОМИР, ГК, г. Москва, полная занятость.
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса (Слесарного цеха, кузовного цеха, отдела запасных частей) Citroen и Mitsubishi на Варшавском ш.
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительствами Citroen и Mitsubishi
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с клиентами
10.2012—09.2014   2 года
Заместитель генерального директора по производству
ЗАО "Аояма моторс", г. Москва, полная занятость.
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений Сервиса (Слесарного, кузовного, сервиса мото и силовой продукции, отдела запасных частей) HONDA на Боровском ш. и Волгоградском проспекте (Численность производственного персонала порядка 200 человек).
Организация и контроль производственных процессов
Подбор и работа с персоналом
Контроль соблюдения стандартов производителя, технологий работ и качества обслуживания клиентов,
Разработка планов по работе сервиса и контроль выполнения плановых показателей
Обучение персонала
Разработка и внедрение бизнес-процессов
Взаимодействие с представительством Хонда
Ведение отчетности
Разработка сервисных акций и кампаний
Работа с клиентами
За время моей работы в должности заместителя генерального директора по производству компания дважды подряд и впервые в своей истории получала максимальный рейтинг оценки дилера дистрибьютером - ААА.
Увеличена в среднем более чем на 30% выработка производства.
Сокращены на 10% неликвидные остатки склада з/ч.
Были увеличены производственные мощности установкой дополнительных 5-и подъемников.
Расширен сервис мото техники, сервис силовой продукции организован в новом помещении ранее использованным как склад.
Оптимизирован склад з/ч компании, путем перераспределения площадей хранения.
Заключен договор на поставку ЛКМ по которому, были заменены на новые, две устаревшие окрасочные камеры находившиеся в эксплуатации с 2002г.
Сокращено более чем в трое количество поступающих от клиентов претензий касающихся работы сервиса.
Сокращена "текучка" производственного персонала за счет пересмотра системы мотивации.
Количество обученного у дистрибьютера персонала приблизилось к 100%.
Налажен учет инструмента механиков.
03.2009—09.2012   3 года 7 месяцев
Начальник отдела гарантии
ЗАО "Аояма моторс", г. Москва, полная занятость.
Организация отдела гарантии
Разработка бизнес-процессов и должностных инструкций
Обучение персонала
Взаимодействие с представительством Хонда по вопросам гарантийного и технического обслуживания
Участие в проведении технических экспертиз
Работа с клиентами по вопросам гарантии
Контроль оплаты гарантийных рекламаций
Составление отчетности
Взаимодействие с контролирующими организациями
01.2006—03.2009   3 года 3 месяца
Инженер по гарантии
ЗАО "Аояма моторс", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами по вопросам гарантии
Взаимодействие с представительством Хонда по вопросам гарантийного обслуживания
Принятие решений о возможности гарантийного ремонта
Оформление гарантийных рекламаций
Контроль оплаты гарантийных рекламаций
06.2005—01.2006   8 месяцев
Мастер приемщик
ЗАО "Аояма моторс", г. Москва, полная занятость.
Прием и выдача автомобилей из ремонта
Расчет стоимости работ и запасных частей
Подбор запасных частей
Контроль качества и времени выполнения работ
Высшее
2009
Московский институт управления права и инновационных технологий
Факультет: Менеджмент
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер организации
Неполное высшее
1993
Московский технологический университет
Факультет: РТС
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2013
Треннинг центр Хонда
Управление СТО
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
A B C
Профессиональные навыки
Знание программ:1С: Производство1С: СкладEPCMS ExcelMS Internet ExplorerMaris
Владение основами законодательства о законе прав потребителя, а также гражданского законодательства
Отличное знание устройства, технологии ремонта и обслуживания автомобилей, мото и сил.техники
Управление персоналом
Управление производством
Дополнительные сведения
Целеустремленный, умею принимать взвешенные решения в различных ситуациях (в том числе стрессовых), коммуникабельный. Располагаю активной жизненной позицией. Оптимист, честный и порядочный.
Хобби - волейбол, бильярд, спортивная рыбалка.
Стаж вождения автомобиля и мотоцикла 28 лет.