Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26881208
23 февраля

Технический директор / Руководитель направления послепродажного обслуживания и развития дилерской сети

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
52 года (24 апреля 1964), мужской, высшее образование
Москва, готов к переезду
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 30 лет и 6 месяцев

август 2015 — н.в.
1 год и 7 месяцев

Генеральный директор

(Полная занятость)

ООО «Аякс Термо», г. Москва.

Продажа газового котельного оборудования, запасных частей и комплектующих; услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию оборудования: Vaillant, Protherm, Buderus, α-Therm, BAXI

май 2014 — июль 2015
1 год и 3 месяца

Директор

(Полная занятость)

Частный предприниматель, г. Москва.

Реализация газового котельного оборудования, запасных частей и комплектующих

январь 2011 — апрель 2014
3 года и 4 месяца

Заместитель генерального директора по HSE

(Полная занятость)

ООО «Роберт Бош», B2B продажи по следующим направлениям: Автомобильные компоненты и системы, Автомобильные запчасти и принадлежности, Диагностическое оборудование для сервисных станций, Электроинструменты, Системы безопасности, г. Москва.

Организация и контроль работы представительств Robert Bosch GmbH в России, Белоруссии, Грузии, Казахстане и Украине в соответствии с EHS Нормами Бош;
Аудит организаций и сети филиалов входящих в Группу Компаний Бош в Российской Федерации: ООО «Роберт Бош», ООО «Бош Термотехника» и ООО «Бош Рексрот», включая поставщиков услуг (склад);
Взаимодействие с государственными надзорными и контролирующими организациями: Пожарный надзор, Инспекция труда, Росприроднадзор, (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования);
Анализ актуальной ситуации в подразделениях, оценка потенциала и экономической эффективности рекомендаций по оптимизации работы представительств.

январь 2010 — декабрь 2010
1 год

Руководитель департамента послепродажного обслуживания Бош Будерус по торговым маркам Бош Юнкерс

(Полная занятость)

ООО "Будерус Отопительная Техника", B2B продажи и обслуживание теплотехнического оборудования; предприятие, входит в группу компаний Бош; с 2012 года переименована в ООО «Бош Термотехника»., г. Москва.

По решению центрального руководства в Германии, послепродажное обслуживание торговых марок, Бош, Юнкерс, Некар было переведено с ООО «Роберт Бош» на ООО "Будерус Отопительная Техника"; предприятие, входит в группу компаний Бош.

В течении года необходимо было обеспечить перевод всех бизнес-процессов, дилерской сети и клиентской базы с одного юридического лица на другое.

Зона ответственности и должностные обязанности аналогичны позиции в ООО «Роберт Бош».

июнь 2007 — декабрь 2009
2 года и 7 месяцев

Руководитель сервисной службы подразделения Бош-Термотехника в РФ и Республике Беларусь

(Полная занятость)

ООО «Роберт Бош» , B2B продажи по следующим направлениям: Автомобильные компоненты и системы, Автомобильные запчасти и принадлежности, Диагностическое оборудование для сервисных станций, Электроинструменты, Системы безопасности, Отопительное оборудование, г. Москва.

• Создание, управление и контроль над эффективной организацией послепродажного обслуживания теплотехнического оборудования, отопительной и водогрейной техники БОШ в РФ и РБ
• Ответственность за достижение целей по продажам оборудования, обороту запасных частей, коэффициенту М2 и складскому запасу
• Создание и развитие Сети Авторизованных Сервисных Центров по обслуживанию ТМ- Bosch, TM - Junkers, TM- Neckar
• Организация учебного процесса, внедрение системы проведения тренингов и презентаций по продукту
• Оптимизация гарантийной отчетности и введение внутреннего контроля по проверке гарантийных заявок и компенсаций Партнерам
• Техническая и информационная поддержка Торговых и Сервисных Партнеров
• Управление рекламациями
• Анализ рынка и конкурентов
• Внедрение системы сбора данных и экономического анализа
• Реализация проекта по реорганизации сети авторизованных сервисных центров по термотехническому оборудованию концерна Bosch в Российской Федерации: «Best in class», совместно с ООО «Будерус Отопительная Техника»
• Реализация проекта по организации Call Center и Hot-Line совместно с ф. «Teleperformance Russia»

февраль 2004 — май 2007
3 года и 4 месяца

Руководитель группы сопровождения договоров (продажа и логистика)

(Полная занятость)

ООО «Роберт Бош», B2B продажи комплектующих для автомобильного и моторостроительного производства., г. Москва.

• Развитие стратегии продаж автокомплектующих
• Ответственность за достижение целей по продажам и срокам поставок
• Оперативное управление деятельностью группы продаж и логистики, отдела продаж комплектующих для автомобильного производства
• Подготовка, согласование и подписание контрактов на поставки автокомпонентов
• Организация поставок с заводов-изготовителей, на основе заключенных договоров
• Координация работы с заводами-изготовителями, как по расширению номенклатуры поставляемых изделий, так и по корректировке сроков изготовления / отгрузки продукции
• Проработка, определение и согласование оптимальных алгоритмов по логистике с соответствующими службами
• Участие в планирование и развитие сбытовой деятельности компании, аналитический учёт основных показателей продаж автокомплектующих
• Взаимодействие с ключевыми партнерами и клиентами фирмы
• Участие во всех мероприятиях отдела, направленных на увеличение оборота и сбыта
• Ответственность и сотрудничество в процессе постоянного улучшения всех процессов и взаимодействий в отделе и в организации.

сентябрь 2002 — январь 2004
1 год и 5 месяцев

Менеджер по сбыту

(Полная занятость)

Представительство «Роберт Бош ГмбХ» в Российской Федерации, Услуги для бизнеса, обеспечение B2B продаж и поставок комплектующих для автомобильного и моторостроительного производства., г. Москва.

• Развитие стратегии продаж автокомплектующих производственного подразделения «Энергетические системы» (EB);
• Ответственность за достижение целей по продажам подразделения EB;
• Подготовка, согласование и подписание контрактов на поставки автокомпонентов производства подразделений Роберт Бош: бензиновый впрыск (GS), дизельные системы (DS), энергетические системы (EB), сбыт АБС и систем тормозов (CS), автомобильная электроника (AA);
• Интенсивное обслуживание существующих клиентов;
• Поиск новых клиентов и новых возможностей продаж;
• Подготовка и участие в профильных выставках.

январь 2002 — август 2002
8 месяцев

Координатор по вопросам ответственности за продукцию ДаймлерКрайслер АГ в Российской Федерации

(Полная занятость)

ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», г. Москва.

• Контактное лицо по всем вопросам ответственности за продукцию ДаймлерКрайслер АГ в РФ
• Сбор, проверка и обработка претензий как к качеству продукта (автомобилю), так и к качеству обслуживания в авторизованных СТОА,
• Коммуникация с соответствующими подразделениями и представителями ДаймлерКрайслер АГ
• Анализ причин вызвавших рекламацию, организация трехсторонних встреч: Клиент – Производитель – Продавец
• Проведение переговоров в рамках должностных полномочий и разрешение конфликтных ситуаций
• Организация экспертиз продукта в Германии и в РФ
• Участие в принятии решений на основе объективной информации и фактов, подготовка ответов на рекламации
• Ведение статистики и отчетности

март 1998 — январь 2002
3 года и 11 месяцев

Региональный менеджер

(Полная занятость)

ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», г. Москва.

• Разработка, ведение и внедрение проектов – потенциальных участников сбытовой и сервисной сети автопроизводителя
• Создание, развитие и курирование дилерской сети
• Контроль соблюдения дилерскими предприятиями целевых соглашений и дилерских стандартов
• Консультация дилерских предприятий и ДаймлерКрайслер - проектов закрепленного региона по вопросам организации автосервиса, сбыта запасных частей и послепродажного обслуживания автомобилей
• Оценка, анализ и организация работы всех структур предприятия в целом в соответствии с целевыми соглашениями
• Организация оснащения СТОА сложным высокотехнологическим оборудованием
• Анализ экономической деятельности предприятия и предоставление отчетности руководству ДаймлерКрайслер Автомобили РУС
• Урегулирование рекламаций клиентов

февраль 1996 — март 1998
2 года и 2 месяца

Инспектор выездной службы сервиса легковых автомобилей / Менеджер по ключевым клиентам / Руков

(Полная занятость)

ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», г. Москва.

• Продвижение концепции Мерседес - Бенц Сервис
• Оценка деятельности предприятия по продаже сервисных услуг
• Поддержание качества и производительности
• Формирование политики продвижения услуг
• Работа с ключевыми и крупными клиентами
• Поиск потенциальных партнеров, сбор и оценка информации
• Организация работы со станциями технического обслуживания с целью максимального
выполнения ими всех условий договора на сервисное обслуживание
• Обеспечение решения технических и гарантийных вопросов, включая координацию акций по отзыву автомобилей производителем для проведения сервисных мероприятий (переоборудование, доработка)
• Подготовка и проведения обучений.

сентябрь 1986 — январь 1996
9 лет и 5 месяцев

Инженер-испытатель, координатор направления по созданию и исследованию узлов шасси спортивных авто

(Полная занятость)

ОАО «АвтоВАЗ», производство легковых автомобилей, г. Тольятти.

Инженер-конструктор, инженер-испытатель амортизаторов / координатор направления
по созданию и исследованию узлов шасси спортивных автомобилей - подготовка прототипов к участию в ралли Париж - Дакар

январь 1995 — декабрь 1995
1 год

ТОР – Manager, программа МВА

(Полная занятость)

Schaud Maschinenbau GmbH, предприятие в составе Koerber AG - машиностроительный концерн, производящий широкий спектр оборудования для различных отраслей промышленности., г. Гамбург.

12-месячная практика по программе МВА с 4-мя учебными блоками и семинарами в г. Гамбург / Бергедорф (Германия), г. Кюблис (Швейцария).

Ключевые навыки
Глубокие знания и диверсифицированный опыт в области продаж, логистики, развития дилерской сети и послепродажного обслуживания высокотехнологического оборудования.
Учился

по 1995

Колледж Кёрбера Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организаций. Специальность: Руководитель (менеджер) - Программа МВА. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1986

Тольяттинский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Автомобильный транспорт. Специальность: Автомобили и тракторы. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1984

Тольяттинский экономический университет Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Патентное право. Специальность: Патентное право, (два семестра). Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык технический, немецкий язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Хобби: Классическая музыка, путешествия, фитнес;
свидетельство «Яхтенный капитан»

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26881208 обновлено 23 февраля, 13:26
Технический директор / Руководитель направления послепродажного обслуживания и развития дилерской сети
По договоренности, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 52 года (24 апреля 1964)
Москва, готов к переезду
Опыт работы 30 лет и 6 месяцев
Генеральный директор
1 год 7 месяцев
август 2015  — н.в.
ООО «Аякс Термо», Москва, полная занятость
Продажа газового котельного оборудования, запасных частей и комплектующих; услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию оборудования: Vaillant, Protherm, Buderus, α-Therm, BAXI
Директор
1 год 3 месяца
май 2014  — июль 2015
Частный предприниматель, Москва, полная занятость
Реализация газового котельного оборудования, запасных частей и комплектующих
Заместитель генерального директора по HSE
3 года 4 месяца
январь 2011  — апрель 2014
ООО «Роберт Бош», B2B продажи по следующим направлениям: Автомобильные компоненты и системы, Автомобильные запчасти и принадлежности, Диагностическое оборудование для сервисных станций, Электроинструменты, Системы безопасности, Москва, полная занятость
Организация и контроль работы представительств Robert Bosch GmbH в России, Белоруссии, Грузии, Казахстане и Украине в соответствии с EHS Нормами Бош;
Аудит организаций и сети филиалов входящих в Группу Компаний Бош в Российской Федерации: ООО «Роберт Бош», ООО «Бош Термотехника» и ООО «Бош Рексрот», включая поставщиков услуг (склад);
Взаимодействие с государственными надзорными и контролирующими организациями: Пожарный надзор, Инспекция труда, Росприроднадзор, (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования);
Анализ актуальной ситуации в подразделениях, оценка потенциала и экономической эффективности рекомендаций по оптимизации работы представительств.
Руководитель департамента послепродажного обслуживания Бош Будерус по торговым маркам Бош Юнкерс
1 год
январь   — декабрь 2010
ООО "Будерус Отопительная Техника", B2B продажи и обслуживание теплотехнического оборудования; предприятие, входит в группу компаний Бош; с 2012 года переименована в ООО «Бош Термотехника»., Москва, полная занятость
По решению центрального руководства в Германии, послепродажное обслуживание торговых марок, Бош, Юнкерс, Некар было переведено с ООО «Роберт Бош» на ООО "Будерус Отопительная Техника"; предприятие, входит в группу компаний Бош.

В течении года необходимо было обеспечить перевод всех бизнес-процессов, дилерской сети и клиентской базы с одного юридического лица на другое.

Зона ответственности и должностные обязанности аналогичны позиции в ООО «Роберт Бош».
Руководитель сервисной службы подразделения Бош-Термотехника в РФ и Республике Беларусь
2 года 7 месяцев
июнь 2007  — декабрь 2009
ООО «Роберт Бош» , B2B продажи по следующим направлениям: Автомобильные компоненты и системы, Автомобильные запчасти и принадлежности, Диагностическое оборудование для сервисных станций, Электроинструменты, Системы безопасности, Отопительное оборудование, Москва, полная занятость
• Создание, управление и контроль над эффективной организацией послепродажного обслуживания теплотехнического оборудования, отопительной и водогрейной техники БОШ в РФ и РБ
• Ответственность за достижение целей по продажам оборудования, обороту запасных частей, коэффициенту М2 и складскому запасу
• Создание и развитие Сети Авторизованных Сервисных Центров по обслуживанию ТМ- Bosch, TM - Junkers, TM- Neckar
• Организация учебного процесса, внедрение системы проведения тренингов и презентаций по продукту
• Оптимизация гарантийной отчетности и введение внутреннего контроля по проверке гарантийных заявок и компенсаций Партнерам
• Техническая и информационная поддержка Торговых и Сервисных Партнеров
• Управление рекламациями
• Анализ рынка и конкурентов
• Внедрение системы сбора данных и экономического анализа
• Реализация проекта по реорганизации сети авторизованных сервисных центров по термотехническому оборудованию концерна Bosch в Российской Федерации: «Best in class», совместно с ООО «Будерус Отопительная Техника»
• Реализация проекта по организации Call Center и Hot-Line совместно с ф. «Teleperformance Russia»
Руководитель группы сопровождения договоров (продажа и логистика)
3 года 4 месяца
февраль 2004  — май 2007
ООО «Роберт Бош», B2B продажи комплектующих для автомобильного и моторостроительного производства., Москва, полная занятость
• Развитие стратегии продаж автокомплектующих
• Ответственность за достижение целей по продажам и срокам поставок
• Оперативное управление деятельностью группы продаж и логистики, отдела продаж комплектующих для автомобильного производства
• Подготовка, согласование и подписание контрактов на поставки автокомпонентов
• Организация поставок с заводов-изготовителей, на основе заключенных договоров
• Координация работы с заводами-изготовителями, как по расширению номенклатуры поставляемых изделий, так и по корректировке сроков изготовления / отгрузки продукции
• Проработка, определение и согласование оптимальных алгоритмов по логистике с соответствующими службами
• Участие в планирование и развитие сбытовой деятельности компании, аналитический учёт основных показателей продаж автокомплектующих
• Взаимодействие с ключевыми партнерами и клиентами фирмы
• Участие во всех мероприятиях отдела, направленных на увеличение оборота и сбыта
• Ответственность и сотрудничество в процессе постоянного улучшения всех процессов и взаимодействий в отделе и в организации.
Менеджер по сбыту
1 год 5 месяцев
сентябрь 2002  — январь 2004
Представительство «Роберт Бош ГмбХ» в Российской Федерации, Услуги для бизнеса, обеспечение B2B продаж и поставок комплектующих для автомобильного и моторостроительного производства., Москва, полная занятость
• Развитие стратегии продаж автокомплектующих производственного подразделения «Энергетические системы» (EB);
• Ответственность за достижение целей по продажам подразделения EB;
• Подготовка, согласование и подписание контрактов на поставки автокомпонентов производства подразделений Роберт Бош: бензиновый впрыск (GS), дизельные системы (DS), энергетические системы (EB), сбыт АБС и систем тормозов (CS), автомобильная электроника (AA);
• Интенсивное обслуживание существующих клиентов;
• Поиск новых клиентов и новых возможностей продаж;
• Подготовка и участие в профильных выставках.
Координатор по вопросам ответственности за продукцию ДаймлерКрайслер АГ в Российской Федерации
8 месяцев
январь   — август 2002
ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», Москва, полная занятость
• Контактное лицо по всем вопросам ответственности за продукцию ДаймлерКрайслер АГ в РФ
• Сбор, проверка и обработка претензий как к качеству продукта (автомобилю), так и к качеству обслуживания в авторизованных СТОА,
• Коммуникация с соответствующими подразделениями и представителями ДаймлерКрайслер АГ
• Анализ причин вызвавших рекламацию, организация трехсторонних встреч: Клиент – Производитель – Продавец
• Проведение переговоров в рамках должностных полномочий и разрешение конфликтных ситуаций
• Организация экспертиз продукта в Германии и в РФ
• Участие в принятии решений на основе объективной информации и фактов, подготовка ответов на рекламации
• Ведение статистики и отчетности
Региональный менеджер
3 года 11 месяцев
март 1998  — январь 2002
ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», Москва, полная занятость
• Разработка, ведение и внедрение проектов – потенциальных участников сбытовой и сервисной сети автопроизводителя
• Создание, развитие и курирование дилерской сети
• Контроль соблюдения дилерскими предприятиями целевых соглашений и дилерских стандартов
• Консультация дилерских предприятий и ДаймлерКрайслер - проектов закрепленного региона по вопросам организации автосервиса, сбыта запасных частей и послепродажного обслуживания автомобилей
• Оценка, анализ и организация работы всех структур предприятия в целом в соответствии с целевыми соглашениями
• Организация оснащения СТОА сложным высокотехнологическим оборудованием
• Анализ экономической деятельности предприятия и предоставление отчетности руководству ДаймлерКрайслер Автомобили РУС
• Урегулирование рекламаций клиентов
Инспектор выездной службы сервиса легковых автомобилей / Менеджер по ключевым клиентам / Руков
2 года 2 месяца
февраль 1996  — март 1998
ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС», Автомобильный бизнес, Предприятие в составе «ДаймлерКрайслер АГ», Москва, полная занятость
• Продвижение концепции Мерседес - Бенц Сервис
• Оценка деятельности предприятия по продаже сервисных услуг
• Поддержание качества и производительности
• Формирование политики продвижения услуг
• Работа с ключевыми и крупными клиентами
• Поиск потенциальных партнеров, сбор и оценка информации
• Организация работы со станциями технического обслуживания с целью максимального
выполнения ими всех условий договора на сервисное обслуживание
• Обеспечение решения технических и гарантийных вопросов, включая координацию акций по отзыву автомобилей производителем для проведения сервисных мероприятий (переоборудование, доработка)
• Подготовка и проведения обучений.
Инженер-испытатель, координатор направления по созданию и исследованию узлов шасси спортивных авто
9 лет 5 месяцев
сентябрь 1986  — январь 1996
ОАО «АвтоВАЗ», производство легковых автомобилей, Тольятти, полная занятость
Инженер-конструктор, инженер-испытатель амортизаторов / координатор направления
по созданию и исследованию узлов шасси спортивных автомобилей - подготовка прототипов к участию в ралли Париж - Дакар
ТОР – Manager, программа МВА
1 год
январь   — декабрь 1995
Schaud Maschinenbau GmbH, предприятие в составе Koerber AG - машиностроительный концерн, производящий широкий спектр оборудования для различных отраслей промышленности., Гамбург, полная занятость
12-месячная практика по программе МВА с 4-мя учебными блоками и семинарами в г. Гамбург / Бергедорф (Германия), г. Кюблис (Швейцария).
Высшее образование
1995
Колледж Кёрбера
Менеджмент организаций
Дневная/Очная форма обучения
Руководитель (менеджер) - Программа МВА
1986
Тольяттинский государственный университет
Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Автомобили и тракторы
Неполное высшее образование
1984
Тольяттинский экономический университет
Патентное право
Очно-заочная форма обучения
Патентное право, (два семестра)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), немецкий (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Глубокие знания и диверсифицированный опыт в области продаж, логистики, развития дилерской сети и послепродажного обслуживания высокотехнологического оборудования.
Дополнительные сведения
Хобби: Классическая музыка, путешествия, фитнес;
свидетельство «Яхтенный капитан»