Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 23306730
24 марта

Технический директор, IT директор, руководитель отдела технической поддержки

90 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
45 лет (14 марта 1972), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Серпуховская
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 9 лет и 10 месяцев

июнь 2007 — н.в.
9 лет и 10 месяцев

Директор сети сервисных центров

(Полная занятость)

Апвел, г. Москва.

Руководство всем комплексом ИТ-работ по направлениям информационных систем компании по стандартам ITIL;
∙ Автоматизация и регламентирование технических процессов во всех подразделениях;
∙ Разработка и внедрение методологии в области информационных технологий;
∙ Организация информационной безопасности компании, её надежное функционирование;
∙ Составление и управление ИТ бюджетом компании, оптимизация затрат на информационно-техническое обеспечение;
∙ Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Организация отдела технической поддержки
• Оптимизация работы отдела
• Организация технической поддержки пользователей центрального и удаленных офисов
• Разработка и внедрение клиентоориентированной методологии поддержки пользователей
• Контроль исполнения заявок сотрудников компании, контроль выполнения SLA
• Поддержание в актуальном состоянии регламентов и базы знаний отдела
Ведение направления сервиса:
Работа с партнерами - ведение балансов, подготовка оборудования, регулирование времени посещения для исключения очереди
Разработка методических материалов по ремонту оборудования
Заказ и контроль остатков запчастей
Взаимодействие с партнерскими СЦ
и реализация комплексных проектов, основанных на современных информационных технологиях.
Продажа практически всего спектра компьютерного оборудования и периферии.
Продажа и ввод в эксплуатацию телефонного оборудования.
Проектирование и создание структурированных кабельных сетей.
Подключение к Internet и Web дизайн.
Наладка специализированных графических и музыкальных рабочих станций.
Поставка копировального оборудования, оргтехники, расходных материалов, аудио-видео техники.
Поставка, настройка и поддержка разнообразных узкоспециализированных систем, разработка индивидуальных систем.
Обо мне. Фундаментальное техническое образование, практические навыки эксплуатации сложного оборудования позволяют мне быстро перестроится к условиям и требованиям работодателя.
Уверенный пользователь ПК, проф. знание ПК. Владение электромонтажным оборудованием (паяльное оборудование) и измерительной аппаратурой (мультиметр, осциллограф и т.д.). Базовые знания в области метрологии.
Проведение переговоров.
Многолетний опыт руководства коллективом. Открыт к обучению. Наличие личного автомобиля.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
на уровне эксперта
Учился

по 1996

Московский технологический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Вычислительные машины, комплексы системы и сети. Специальность: Инженер-системотехник. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель IT отдела»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 23306730 обновлено 24 марта, 18:45
Технический директор, IT директор, руководитель отдела технической поддержки
90 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 45 лет (14 марта 1972)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва (м. Серпуховская)
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 10 месяцев
9 лет 10 месяцев
июнь 2007  — н.в.
Апвел, Москва, полная занятость
Директор сети сервисных центров
Руководство всем комплексом ИТ-работ по направлениям информационных систем компании по стандартам ITIL;
∙ Автоматизация и регламентирование технических процессов во всех подразделениях;
∙ Разработка и внедрение методологии в области информационных технологий;
∙ Организация информационной безопасности компании, её надежное функционирование;
∙ Составление и управление ИТ бюджетом компании, оптимизация затрат на информационно-техническое обеспечение;
∙ Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Организация отдела технической поддержки
• Оптимизация работы отдела
• Организация технической поддержки пользователей центрального и удаленных офисов
• Разработка и внедрение клиентоориентированной методологии поддержки пользователей
• Контроль исполнения заявок сотрудников компании, контроль выполнения SLA
• Поддержание в актуальном состоянии регламентов и базы знаний отдела
Ведение направления сервиса:
Работа с партнерами - ведение балансов, подготовка оборудования, регулирование времени посещения для исключения очереди
Разработка методических материалов по ремонту оборудования
Заказ и контроль остатков запчастей
Взаимодействие с партнерскими СЦ
и реализация комплексных проектов, основанных на современных информационных технологиях.
Продажа практически всего спектра компьютерного оборудования и периферии.
Продажа и ввод в эксплуатацию телефонного оборудования.
Проектирование и создание структурированных кабельных сетей.
Подключение к Internet и Web дизайн.
Наладка специализированных графических и музыкальных рабочих станций.
Поставка копировального оборудования, оргтехники, расходных материалов, аудио-видео техники.
Поставка, настройка и поддержка разнообразных узкоспециализированных систем, разработка индивидуальных систем.
Обо мне. Фундаментальное техническое образование, практические навыки эксплуатации сложного оборудования позволяют мне быстро перестроится к условиям и требованиям работодателя.
Уверенный пользователь ПК, проф. знание ПК. Владение электромонтажным оборудованием (паяльное оборудование) и измерительной аппаратурой (мультиметр, осциллограф и т.д.). Базовые знания в области метрологии.
Проведение переговоров.
Многолетний опыт руководства коллективом. Открыт к обучению. Наличие личного автомобиля.
Высшее образование
1996
Московский технологический университет
Вычислительные машины, комплексы системы и сети
Вечерняя форма обучения
Инженер-системотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
на уровне эксперта