Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35678429
5 октября

Супервайзер отдела продаж

60 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
28 лет (8 июня 1988), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 7 месяцев

октябрь 2013 — июль 2016
2 года и 10 месяцев

Заместитель руководителя / Главный специалист

ПАО Банк "Траст", г. Саратов.

Обязанности:
- Оперативное управление группой сотрудников
(в подчинении до 50 человек)
- Мониторинг и обеспечение доступности линий
(входящая и исходящая линии)
- Формирование разовой и регулярной отчетности различной тематики
(эффективность операторов по продажам, отчетность по кампаниям и колл - листам, отчет по отработанному времени)
- Выявление "проблемных зон" сотрудников, составление и внедрение методических материалов базового уровня с целью повышения качества работы сотрудников
- Участие в подборе, адаптации, обучении персонала
- Разработка процедур, направленных на повышение продаж
- Выполнение поставленных KPI (выполнение планов продаж, мониторинг и совершенствование качества разговоров сотрудников)
- Контроль за соблюдением сотрудниками распорядка рабочего дня и внутренних положений организаций
- Формирование ежедневных / ежемесячных графиков работы сотрудников, в том числе планирование графиков отпусков сотрудников
- Проведение тренингов
- Выгрузка по кампаниям и колл - листам из сайта Банка, с целью консультации клиентов по банковским продуктам (открытие вклада, online - заявки для кредита, информирование клиента перед датой платежа)
Достижения:
- Формирование и контроль эффективности группы по работе с сегментом клиентов, оформивших заявку и не обратившихся в Офис Банка для получения кредита
- Разработка системы мотивации для сотрудников
- Выполнение планов продаж, поддержание лидирующих позиций
- Призовые места в личном и в групповом зачете внутрибанковских конкурсах по продажам
- Снижение оттока персонала

сентябрь 2011 — июнь 2012
10 месяцев

Тренер-преподаватель по дзюдо

Центр Восточных Единоборств, г. Москва.

сентябрь 2011 — июнь 2012
10 месяцев

Тренер-преподаватель по дзюдо

Специализированная Детско - Юношеская Спортивная школа Олимпийского Резерва, г. Москва.

октябрь 2007 — сентябрь 2011
4 года

Тренер-преподаватель по дзюдо

Центральная Детско - Юношеская Спортивная Школа, г. Саратов.

Ключевые навыки
Компьютерные программы:
- MS Word
- MS Exel
- MS Visio
- Lotus Notes
- Internet Explorer
- Siebel
- CCPulse
- Wallboard
- I - Front
- Genesys
Училась

по 2016

Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского Уровень образования: Высшее. Факультет: Институт Физической Культуры и Спорта. Специальность: Педагогическое образование. Форма обучения: Заочная.

по 2011

Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова» Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика и Право. Специальность: Государственное и муниципальное управление. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

Тренинги:
- Менеджер в стиле коучинг
- Базовые навыки руководителя
- Продажа депозитов
- Работа с возражениями
- Антистресс
- Навыки деловой переписки

О себе:
Быстрая обучаемость, способность усваивать большие объемы информации, ответственность, организованность, умение работать в команде, пунктуальность, стремление к карьерному росту, умение воспринимать обратную связь, индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Мастер Спорта по Дзюдо.
КМС по Самбо.
Неоднократный победитель и призер Чемпионатов города, области, ПФО, России, Всероссийских соревнований.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35678429 обновлено 5 октября, 09:10
Супервайзер отдела продаж
60 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (8 июня 1988)
Москва
Опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Заместитель руководителя / Главный специалист
2 года 10 месяцев
октябрь 2013  — июль 2016
ПАО Банк "Траст", Саратов
Обязанности:
- Оперативное управление группой сотрудников
(в подчинении до 50 человек)
- Мониторинг и обеспечение доступности линий
(входящая и исходящая линии)
- Формирование разовой и регулярной отчетности различной тематики
(эффективность операторов по продажам, отчетность по кампаниям и колл - листам, отчет по отработанному времени)
- Выявление "проблемных зон" сотрудников, составление и внедрение методических материалов базового уровня с целью повышения качества работы сотрудников
- Участие в подборе, адаптации, обучении персонала
- Разработка процедур, направленных на повышение продаж
- Выполнение поставленных KPI (выполнение планов продаж, мониторинг и совершенствование качества разговоров сотрудников)
- Контроль за соблюдением сотрудниками распорядка рабочего дня и внутренних положений организаций
- Формирование ежедневных / ежемесячных графиков работы сотрудников, в том числе планирование графиков отпусков сотрудников
- Проведение тренингов
- Выгрузка по кампаниям и колл - листам из сайта Банка, с целью консультации клиентов по банковским продуктам (открытие вклада, online - заявки для кредита, информирование клиента перед датой платежа)
Достижения:
- Формирование и контроль эффективности группы по работе с сегментом клиентов, оформивших заявку и не обратившихся в Офис Банка для получения кредита
- Разработка системы мотивации для сотрудников
- Выполнение планов продаж, поддержание лидирующих позиций
- Призовые места в личном и в групповом зачете внутрибанковских конкурсах по продажам
- Снижение оттока персонала
Тренер-преподаватель по дзюдо
10 месяцев
сентябрь 2011  — июнь 2012
Центр Восточных Единоборств, Москва
Тренер-преподаватель по дзюдо
10 месяцев
сентябрь 2011  — июнь 2012
Специализированная Детско - Юношеская Спортивная школа Олимпийского Резерва, Москва
Тренер-преподаватель по дзюдо
4 года
октябрь 2007  — сентябрь 2011
Центральная Детско - Юношеская Спортивная Школа, Саратов
Высшее образование
2016
Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского
Институт Физической Культуры и Спорта
Заочная форма обучения
Педагогическое образование
2011
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Экономика и Право
Дневная/Очная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные программы:
- MS Word
- MS Exel
- MS Visio
- Lotus Notes
- Internet Explorer
- Siebel
- CCPulse
- Wallboard
- I - Front
- Genesys
Дополнительные сведения
Тренинги:
- Менеджер в стиле коучинг
- Базовые навыки руководителя
- Продажа депозитов
- Работа с возражениями
- Антистресс
- Навыки деловой переписки

О себе:
Быстрая обучаемость, способность усваивать большие объемы информации, ответственность, организованность, умение работать в команде, пунктуальность, стремление к карьерному росту, умение воспринимать обратную связь, индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Мастер Спорта по Дзюдо.
КМС по Самбо.
Неоднократный победитель и призер Чемпионатов города, области, ПФО, России, Всероссийских соревнований.