Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34410013Обновлено 25 октября 2016
В избранные

Супервайзер

40 000 Р, полный рабочий день
Жен., 24 года (10 августа 1992), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Зябликово
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 11 месяцев
9 месяцев
март  — ноябрь 2015
Супервайзер контролеров
Институт маркетинговых и социальных исследований ГФК Русь, Москва, полная занятость
Руководство группой контролеров (подбор и обучение);
Составление плана и графика работы группы контролеров;
Выгрузка и распределение работы между контролерами;
Контроль выполнения плана;
Ведение статистики и отчетностей;
Обучение операторов;
Составление скриптов и учебных материалов для операторов;
Проведение ежемесячной аттестации операторов;
Взаимодействие с другими отделами:
менеджерами;
ITслужбой;
группой супервайзеров.
4 года и 2 месяца
октябрь 2010 — ноябрь 2014
Супервайзер операторов
Студио Модерна
- руководство группой операторов (20 чел.)
- подбор и обучение операторов;
- контроль работы операторов;
- составление графика работы;
- заполнение табеля учета рабочего времени;
- составление служебных записок;
- оценка работы операторов (прослушка и анализ диалогов с клиентами);
- ведение статистики и отчетностей;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Высшее образование
2017
Московский институт банковского дела
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Банковское дело
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Супервайзер
По договоренности
Директор магазина, Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Супервайзер
Супервайзер
По договоренности
Оператор ИОГ, СПСР-ЭКСПРЕСС
Супервайзер
Супервайзер
По договоренности
Менеджер по работе с авиакомпаниями, ОА "Сервис-ВС"
Супервайзер
57 резюме
Резюме № 34410013 в открытом доступе Последнее обновление 25 октября 2016, 12:43

Резюме

Супервайзер 40 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 10 августа 1992, 24 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Зябликово)
03.2015—11.2015   9 месяцев
Супервайзер контролеров
Институт маркетинговых и социальных исследований ГФК Русь, г. Москва, полная занятость.
Руководство группой контролеров (подбор и обучение);
Составление плана и графика работы группы контролеров;
Выгрузка и распределение работы между контролерами;
Контроль выполнения плана;
Ведение статистики и отчетностей;
Обучение операторов;
Составление скриптов и учебных материалов для операторов;
Проведение ежемесячной аттестации операторов;
Взаимодействие с другими отделами:
менеджерами;
ITслужбой;
группой супервайзеров.
10.2010—11.2014   4 года 2 месяца
Супервайзер операторов
Студио Модерна.
- руководство группой операторов (20 чел.)
- подбор и обучение операторов;
- контроль работы операторов;
- составление графика работы;
- заполнение табеля учета рабочего времени;
- составление служебных записок;
- оценка работы операторов (прослушка и анализ диалогов с клиентами);
- ведение статистики и отчетностей;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Высшее
2017
Московский институт банковского дела
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Банковское дело