Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34410013Обновлено 18 января
В избранные

Супервайзер

40 000 Р, полный рабочий день
Жен., 25 лет (10 августа 1992), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Зябликово
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 9 месяцев
10 месяцев
март  — декабрь 2017
Координатор интернет-проектов
ООО "Элар", Москва, полная занятость
It
1. Запуск работ по проекту:
- подбор надомных операторов, для выполнения работ на проекте;
- разработка и согласование с Начальником участка и технологом инструкций по выполнению работ;
- информирование надомных операторов о начале работ по проекту.
2. Координация работ операторов-надомников в ходе выполнения работ по проектам:
- организация перераспределения заданий между группами, для равномерного выполнения работ;
- проведение консультаций операторов-надомников (по телефону, электронной почте, на специализированном сайте) по вопросам, касающимся выполнения работ (ввода и обработки информации, статистики, установки программ ввода и др.);
- мониторинг соблюдения соблюдения плановых параметров, требований и ограничений проекта в части работы операторов-надомников;
- информирование о проблемах проекта, которые не могут быть решены самостоятельно, Начальнику участка.
3. Организация решения технических проблем.
4. Управление надомными операторами, задействованными в проекте:
- информационное обеспечение операторов-надомников (изменение порядка или размера оплаты труда, порядка выполнения работ, инструкций и т.д.);
- отслеживание выполненных объемов работ и их качества;
- информирование Начальника участка о выявленных нарушениях порядка выполнения работ операторами-надомниками;
- закрытие доступа в систему ввода операторам-надомникам, допустившим нарушение порядка выполнения работ.
9 месяцев
март  — ноябрь 2015
Супервайзер контролеров
Институт маркетинговых и социальных исследований ГФК Русь, Москва, полная занятость
Руководство группой контролеров (подбор и обучение);
Составление плана и графика работы группы контролеров;
Выгрузка и распределение работы между контролерами;
Контроль выполнения плана;
Ведение статистики и отчетностей;
Обучение операторов;
Составление скриптов и учебных материалов для операторов;
Проведение ежемесячной аттестации операторов;
Взаимодействие с другими отделами:
менеджерами;
ITслужбой;
группой супервайзеров.
4 года и 2 месяца
октябрь 2010 — ноябрь 2014
Супервайзер операторов
Студио Модерна
- руководство группой операторов (20 чел.)
- подбор и обучение операторов;
- контроль работы операторов;
- составление графика работы;
- заполнение табеля учета рабочего времени;
- составление служебных записок;
- оценка работы операторов (прослушка и анализ диалогов с клиентами);
- ведение статистики и отчетностей;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Высшее образование
2017
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Банковское дело
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Супервайзер
По договоренности
Руководитель отдела продаж, ООО СПКБ " ЮТТА "
Супервайзер
Тренер по мерчандайзингу, супервайзер
По договоренности
Менеджер по продажам, Моспромстройотельменеджмент
Супервайзер
По договоренности
Супервайзер магазинов, Титан
Смотреть все резюме
Резюме № 34410013 в открытом доступе Последнее обновление 18 января, 14:21

Резюме

Супервайзер 40 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 10 августа 1992, 25 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Зябликово)
03.2017—12.2017   10 месяцев
Координатор интернет-проектов
ООО "Элар", г. Москва, полная занятость.
1. Запуск работ по проекту:
- подбор надомных операторов, для выполнения работ на проекте;
- разработка и согласование с Начальником участка и технологом инструкций по выполнению работ;
- информирование надомных операторов о начале работ по проекту.
2. Координация работ операторов-надомников в ходе выполнения работ по проектам:
- организация перераспределения заданий между группами, для равномерного выполнения работ;
- проведение консультаций операторов-надомников (по телефону, электронной почте, на специализированном сайте) по вопросам, касающимся выполнения работ (ввода и обработки информации, статистики, установки программ ввода и др.);
- мониторинг соблюдения соблюдения плановых параметров, требований и ограничений проекта в части работы операторов-надомников;
- информирование о проблемах проекта, которые не могут быть решены самостоятельно, Начальнику участка.
3. Организация решения технических проблем.
4. Управление надомными операторами, задействованными в проекте:
- информационное обеспечение операторов-надомников (изменение порядка или размера оплаты труда, порядка выполнения работ, инструкций и т.д.);
- отслеживание выполненных объемов работ и их качества;
- информирование Начальника участка о выявленных нарушениях порядка выполнения работ операторами-надомниками;
- закрытие доступа в систему ввода операторам-надомникам, допустившим нарушение порядка выполнения работ.
03.2015—11.2015   9 месяцев
Супервайзер контролеров
Институт маркетинговых и социальных исследований ГФК Русь, г. Москва, полная занятость.
Руководство группой контролеров (подбор и обучение);
Составление плана и графика работы группы контролеров;
Выгрузка и распределение работы между контролерами;
Контроль выполнения плана;
Ведение статистики и отчетностей;
Обучение операторов;
Составление скриптов и учебных материалов для операторов;
Проведение ежемесячной аттестации операторов;
Взаимодействие с другими отделами:
менеджерами;
ITслужбой;
группой супервайзеров.
10.2010—11.2014   4 года 2 месяца
Супервайзер операторов
Студио Модерна.
- руководство группой операторов (20 чел.)
- подбор и обучение операторов;
- контроль работы операторов;
- составление графика работы;
- заполнение табеля учета рабочего времени;
- составление служебных записок;
- оценка работы операторов (прослушка и анализ диалогов с клиентами);
- ведение статистики и отчетностей;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Высшее
2017
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Банковское дело