Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27066604Обновлено 28 февраля
В избранные

Старший специалист по работе с клиентами / Руководитель отдела

70 000 Р
Муж., 29 лет, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Марьино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 7 месяцев
2 года и 9 месяцев
январь 2014 — сентябрь 2016
Руководитель группы продаж
Центр сервисов "Руки из плеч", Москва, полная занятость
Из основных обязанностей:
- Согласование стоимости ремонта, сроков и объема работ между физическими, юридическими лицами и сервисными центрами.
- Административная работа
- Управление группами менеджеров отдела продаж,
- Составление отчетов по итогам месяца,
- Расчет зарплаты отдела продаж,
- Набор менеджеров отдела продаж и последующие обучение, введение в должность,
- Проверка менеджеров по просроченным заказам,
- Проведение плановых собраний.

К основным достижениям можно отнести постоянное нахождение в 3 лидеров в табеле по прибыльности работы менеджеров, выполнение плановых показателей по продажам и доле ремонта на вверенной территории.
11 месяцев
март 2013 — январь 2014
Руководитель филиала
Сеть сервис центров, Москва, полная занятость
В обязанности входило: управление работой СЦ, обеспечение функции технического контроля, обеспечение соблюдение сроков и качества работ. Составление отчетной и рабочей документации (статистика, акты диагностики, ответы на претензии) Решений конфликтных и спорных ситуаций, и лояльность к потребителям. Выполнение плановых показателей: сроки, объем, нормативы, загрузка персонала, качество работы. Бюджетирование. Учет и заказ запчастей. Работа с клиентами.

Достижения: увеличил объем продаж услуг сервиса и зап. частей более, чем в два раза. Количество претензий клиентов было сведено на минимум, без убытков компании. Активировал новые алгоритмы работы в отделах, плановый подход в работе.
11 месяцев
апрель 2012 — февраль 2013
Менеджер отдела согласования
ООО "Центр Сервисов", Москва, полная занятость
Согласование стоимости ремонта и объема работ между физическими, юридическими лицами и
сервисным центром. Ведение клиентов с момента сдачи техники в с.ц. до закрытия заказа. В
обязанности входит информирование клиентов о сроках поставки зап.частей, работа с
возражениями, поиск компромиссов и решение трудностей связанных с обслуживанием клиентов и
возможными просрочками по исполнению ремонта. Имея в качестве инструментов прайс лист,
заключение инженера, составляется смета на ремонт и несколько вариантов ремонта, в
дальнейшем исключительно в индивидуальном порядке согласовывается тип ремонта, стоимость,
сроки, доп. задачи и создание и распределение маршрутов; проведение переговоров с ключевыми клиентами; ведение отчетной документации.
2 года и 1 месяц
август 2009 — август 2011
Менеджер-консультант, инженер сервисного отдела
ЭКСПЕРТ-КОМПЬЮТЕР, Ефремов
Из основных обязанностей была продажа комьютерной техники и комплектующих по телефону и в торговом зале. Так же производили ремонт сборку и ремонт ПК, ремонт ноутбуков, установку ПО и антивирусной защиты. Работали по франшизе с сетью магазинов "ЭКСПЕРТ", осуществляли гарантийное и постгарантийное обслуживание компьютеров ОЛДИ-ЛТД. Работа с АСЦ и ведение документации.
Высшее образование
2011
МГУТУ
УИ
Заочная форма обучения
САИИ
Среднее специальное образование
2007
ЕХ-ТТ
Дневная/Очная форма обучения
КИПиА
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, лидерство, ориентированность на результат, целеустремленность, уверенность в себе, самостоятельность, тактичность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, ответственность, настойчивость.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами
По договоренности
Руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «Торговый дом»
Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела продаж, специалист по работе с ключевыми клиентами
70 000 Р
Специалист по работе с ключевыми клиентами, ООО "СелдонПРО"
Руководитель отдела продаж, специалист по работе с ключевыми клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
По договоренности
Руководитель отдела по работе с клиентами, BKC-IH
Руководитель отдела по работе с клиентами
198 резюме
Резюме № 27066604 в открытом доступе Последнее обновление 28 февраля, 09:20

Резюме

Старший специалист по работе с клиентами / Руководитель отдела 70 000
Дата рождения: 22 декабря 1987, 29 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Марьино
01.2014—09.2016   2 года 9 месяцев
Руководитель группы продаж
Центр сервисов "Руки из плеч", г. Москва, полная занятость.
Из основных обязанностей:
- Согласование стоимости ремонта, сроков и объема работ между физическими, юридическими лицами и сервисными центрами.
- Административная работа
- Управление группами менеджеров отдела продаж,
- Составление отчетов по итогам месяца,
- Расчет зарплаты отдела продаж,
- Набор менеджеров отдела продаж и последующие обучение, введение в должность,
- Проверка менеджеров по просроченным заказам,
- Проведение плановых собраний.

К основным достижениям можно отнести постоянное нахождение в 3 лидеров в табеле по прибыльности работы менеджеров, выполнение плановых показателей по продажам и доле ремонта на вверенной территории.
03.2013—01.2014   11 месяцев
Руководитель филиала
Сеть сервис центров, г. Москва, полная занятость.
В обязанности входило: управление работой СЦ, обеспечение функции технического контроля, обеспечение соблюдение сроков и качества работ. Составление отчетной и рабочей документации (статистика, акты диагностики, ответы на претензии) Решений конфликтных и спорных ситуаций, и лояльность к потребителям. Выполнение плановых показателей: сроки, объем, нормативы, загрузка персонала, качество работы. Бюджетирование. Учет и заказ запчастей. Работа с клиентами.

Достижения: увеличил объем продаж услуг сервиса и зап. частей более, чем в два раза. Количество претензий клиентов было сведено на минимум, без убытков компании. Активировал новые алгоритмы работы в отделах, плановый подход в работе.
04.2012—02.2013   11 месяцев
Менеджер отдела согласования
ООО "Центр Сервисов", г. Москва, полная занятость.
Согласование стоимости ремонта и объема работ между физическими, юридическими лицами и
сервисным центром. Ведение клиентов с момента сдачи техники в с.ц. до закрытия заказа. В
обязанности входит информирование клиентов о сроках поставки зап.частей, работа с
возражениями, поиск компромиссов и решение трудностей связанных с обслуживанием клиентов и
возможными просрочками по исполнению ремонта. Имея в качестве инструментов прайс лист,
заключение инженера, составляется смета на ремонт и несколько вариантов ремонта, в
дальнейшем исключительно в индивидуальном порядке согласовывается тип ремонта, стоимость,
сроки, доп. задачи и создание и распределение маршрутов; проведение переговоров с ключевыми клиентами; ведение отчетной документации.
08.2009—08.2011   2 года 1 месяц
Менеджер-консультант, инженер сервисного отдела
ЭКСПЕРТ-КОМПЬЮТЕР, г. Ефремов.
Из основных обязанностей была продажа комьютерной техники и комплектующих по телефону и в торговом зале. Так же производили ремонт сборку и ремонт ПК, ремонт ноутбуков, установку ПО и антивирусной защиты. Работали по франшизе с сетью магазинов "ЭКСПЕРТ", осуществляли гарантийное и постгарантийное обслуживание компьютеров ОЛДИ-ЛТД. Работа с АСЦ и ведение документации.
Высшее
2011
МГУТУ
Факультет: УИ
Заочная форма обучения
Специальность: САИИ
Среднее специальное
2007
ЕХ-ТТ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: КИПиА
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, лидерство, ориентированность на результат, целеустремленность, уверенность в себе, самостоятельность, тактичность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, ответственность, настойчивость.