Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33363759
8 декабря

Старший менеджер по работе с клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
31 год (25 июня 1985), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 1 месяц

ноябрь 2014 — н.в.
2 года и 2 месяца

Старший менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «ПТК ЭКОПРОДУКТ», г. Москва.

Взаимодействие с ключевыми клиентами компании различных направлений: Социальный канал, HoReCa, оптовые партнёры (дистрибьюторы), гос. компании, торговые сети магазинов (региональные и федеральные).
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Участие в тендерах (подготовка документации в соответствии с ТЗ).
Установление и развитие долгосрочных эффективных партнерских взаимоотношений с клиентами.
Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, обеспечение своевременного заключения и пролонгации контрактов (договоров) с клиентами.
Работа по расширению и ротации ассортиментных матриц.
Выполнение планов по объему продаж и своевременному возврату денежных средств (минимизации просроченной дебиторской задолженности).
Консультирование и помощь клиентам в формировании заказов.
Контроль отгрузок и возвратов клиентов (работа с возражениями).
Обеспечение качественного ввода новинок.
Консолидация и анализ отчетов о продажах. Контроль документооборота с клиентами.
Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач (увеличил продажи и повысил показатели отдела).
Поддержание и увеличение активной клиентской базы: заключение договоров с рядом дистрибьюторских компаний канала HoReCa и социального канала (Москва и МО), а так же прямых договоров с клиентами канала HoReCa (Грабли), прямых договоров с региональной торговыми сетями магазинов (Райпо).

январь 2014 — ноябрь 2014
11 месяцев

Старший менеджер Департамента корпоративных продаж

(Полная занятость)

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (Телекоммуникации, связь), г. Москва.

Взаимодействие с корпоративными клиентами компании: банковская, финансовая сфера, крупные торговые сети (федеральные и локальные), гос. некоммерческие и муниципальные структуры и компании.
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Заключение договоров и полное сопровождение сделки.
Анализ спроса, изучение и оценка потребностей клиента.
Продвижение новых продуктов компании, оптимизация условий по существующим контрактам.
Контроль формирования, выполнения и оплаты клиентских заказов.
Ведение и контроль документооборота с клиентами.
Участие в конкурсных торгах, аукционах и тендерах на предоставление соответствующих услуг связи.

Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач. Увеличение объёмов продаж и активной клиентской базы.
Снижение дебиторской задолженности подответственных клиентов.
Поддержание и увеличение активной клиентской базы, победы в тендерах (Банк «Возрождение»), привлечение новых клиентов и заключение прямых договоров, увеличение объёмов продаж.

май 2013 — январь 2014
9 месяцев

Региональный менеджер (ЦФО)

(Полная занятость)

ООО "КАДО" (текстиль, обои), г. Москва.

Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов на территории ЦФО.
Планирование сбыта в регионе, разработка программ по увеличению объемов сбыта и контроль их исполнения.
Регулярные командировки в регионе по работе действующих и привлечению новых клиентов и партнёров.
Анализ информации о региональном рынке и на основе результатов разработка стратегии по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
Проведение всех этапов переговоров (презентации), подготовка коммерческих предложений.
Заключение договоров.
Ведение и контроль документооборота с клиентами.
Контроль отгрузок и поставок товара клиентам (поэтапные логистические операции).
Контроль выполнения договорных обязательств, дебиторской задолженности.
Подготовка, ведение и предоставление руководству необходимой отчетности (ежемесячно).
Участие в профильных выставках и мероприятиях (Москва).
Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач.
Расширение и увеличение представленности компании в регионе, объёма продаж, активной клиентской базы.
Построение, поддержание и развитие продуктивных партнерских взаимоотношений с клиентами на всех уровнях.

март 2012 — апрель 2013
1 год и 2 месяца

Менеджер проектов

(Полная занятость)

FLYING COLORS (Маркетинговое агенство), г. Москва.

Event агентство. Оказание услуг в следующих направлениях:
- Организация и проведение деловых мероприятий: конференции, круглые столы, работы в конгрессионно-выставочной деятельности;
- Организация семинаров для потенциальных партнеров с целью продвижения услуг компании.
- Организация рекламной и PR поддержки;
- Профессиональный менеджмент event мероприятий.
В том числе:
- Подбор конгресс-помещений, конференц-залов;
- Заключение договоров на проведение мероприятий, согласование соответствующих условий.
- Контроль своевременной оплаты счетов;
- Ведение документооборота;
- Подготовка и предоставление отчетов.

Достижения:
Техническое и организационное обеспечение выставки Cisco Expo 2012 ("Cisco" — мировой лидер в области сетевых технологий).
Обеспечение реализации рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ), организация представления товаров (услуг, работ) на выставках и ярмарках. Проектировал схему продаж.

февраль 2008 — февраль 2012
4 года и 1 месяц

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ОАО "Вимм-Билль-Данн" (Продукты питания), г. Москва.

Взаимодействие с ключевыми клиентами компании: канал Социальное питание и HoReCa (дистрибьюторы, гос.учреждения - столовые и питание "по вредности").
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений.
Заключение договоров. Поддержка введения на рынок новых позиций.
Расширение, закупаемого клиентом, ассортимента.
Осуществление взаимодействия с сотрудниками и представителями смежных подразделений компании (логистика, финансы, юриспруденция) направленного на удовлетворение запросов клиентов.
Отслеживание и контроль дебиторской задолженности.
Планирование и увеличение объёмов продаж в подотчётном сегменте.
Контроль отгрузок и возвратов клиентов (работа с возражениями).
Консультирование и помощь в формировании заказов.
Подготовка, ведение и предоставление руководству необходимой отчетности (ежемесячно). Контроль документооборота с клиентами.
Участие в профильных выставках и мероприятиях (г. Москва).

Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач (увеличил продажи и повысил показатели отдела).
Поддержание и увеличение активной клиентской базы.
Участие в тендерах и заключение договоров с рядом государственных учреждений (к примеру: ГУП "Московский метрополитен" и т.п.).
Заключение договоров с рядом крупнейших дистрибьюторских компаний социального канала, канала HoReCa, прямых договоров с клиентами указанных каналов сбыта (сеть ресторанов "Му-Му").
Построение, поддержание и развитие продуктивных партнерских взаимоотношений с клиентами на всех уровнях.

декабрь 2006 — февраль 2008
1 год и 3 месяца

Торговый представитель

(Полная занятость)

ООО "Юнимилк" Московский филиал (Продукты питания), г. Москва.

Проект "Детское питание". Введение на рынок бренда "Тёма":
- работа с сетевыми магазинами: "Детский мир", "Бананамама", "Кораблик", "Магнолия";
- поддержание клиентской базы и поиск новых клиентов (сетевые и розничные т.т.);
- ведение переговоров;
- выявление потребностей клиентов;
- заключение договоров;
- обеспечение и контроль товарозаса клиентов.

Работа с клиентом:
- формирование и контроль исполнения заказов;
- мерчендайзинг (ассортимент SKU согласно матрице и полнограмме);
- отчётность (еженедельная, ежемесячная);
- аудит торговых точек, контроль товарозапаса;
- увеличение заказываемого ассортимента;
- участие в разработке и проведение различных рекламных мероприятий и акций.

Достижения:
- построение рабочей клиентской базы: заключение договоров с сетью "Малышок" ("Дочки Сыночки") и рядом розничных магазинов;
- регулярное выполнение плана продаж;
- увеличение присутствия молочной продукции компании в точках розничной торговли на подответственной территории.

Ключевые навыки
Опыт успешных продаж и сопровождения клиентов. Знание этики делового общения и деловой переписки. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
Развитые дипломатические качества. Работа в команде. Развитие ключевых клиентов. Опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Развитие продаж. Формирование коммерческих предложений. Грамотная презентация услуг, продукции. Работа с ПК на уровне уверенного пользователя (также на "Apple Macintosh"). Знание Microsoft World, Exel, Power Point, 1"С", также опыт работы в таких корпоративных CRM системах как LiaSoft, Oracle, Lotus, Bitrix24.
Учился

по 2010

Институт прикладной информатики и управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит (Антикризисное управление). Специальность: Менеджер. Форма обучения: Вечерняя.

по 2008

Московская финансово-промышленная академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент. Специальность: Менеджер проекта (Управление проектами). Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2014

Тренинг "Энеджери-менеджмент" Территория Тренинга - технологии бизнес-коммуникации, Тайм менджмент. ТрансТелеКом, г. Москва

2010

Обучение использованию комплексов обработки избирательных бюллетеней на выборах и референдумах, проводимых на территории Российской Федерации ЦИК России, Оператор КОИБ. ЦИК России, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Личностные качества: коммуникабелен, клиентоориентирован, организован и аккуратен, ответственно подхожу к работе, трудолюбив, стрессоустойчив, доброжелателен, развитое умение вести деловые переговоры и переписку, активная жизненная позиция, желание развиваться (постоянно повышаю квалификацию), усидчивость - спокойно отношусь к рутинной работе, умею решать поставленные задачи, готов к командировкам.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33363759 обновлено 8 декабря, 15:12
Старший менеджер по работе с клиентами
60 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 31 год (25 июня 1985)
Москва
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
Старший менеджер по работе с клиентами
2 года 2 месяца
ноябрь 2014  — н.в.
ООО «ПТК ЭКОПРОДУКТ», Москва, полная занятость
Взаимодействие с ключевыми клиентами компании различных направлений: Социальный канал, HoReCa, оптовые партнёры (дистрибьюторы), гос. компании, торговые сети магазинов (региональные и федеральные).
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Участие в тендерах (подготовка документации в соответствии с ТЗ).
Установление и развитие долгосрочных эффективных партнерских взаимоотношений с клиентами.
Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, обеспечение своевременного заключения и пролонгации контрактов (договоров) с клиентами.
Работа по расширению и ротации ассортиментных матриц.
Выполнение планов по объему продаж и своевременному возврату денежных средств (минимизации просроченной дебиторской задолженности).
Консультирование и помощь клиентам в формировании заказов.
Контроль отгрузок и возвратов клиентов (работа с возражениями).
Обеспечение качественного ввода новинок.
Консолидация и анализ отчетов о продажах. Контроль документооборота с клиентами.
Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач (увеличил продажи и повысил показатели отдела).
Поддержание и увеличение активной клиентской базы: заключение договоров с рядом дистрибьюторских компаний канала HoReCa и социального канала (Москва и МО), а так же прямых договоров с клиентами канала HoReCa (Грабли), прямых договоров с региональной торговыми сетями магазинов (Райпо).
Старший менеджер Департамента корпоративных продаж
11 месяцев
январь   — ноябрь 2014
ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (Телекоммуникации, связь), Москва, полная занятость
Взаимодействие с корпоративными клиентами компании: банковская, финансовая сфера, крупные торговые сети (федеральные и локальные), гос. некоммерческие и муниципальные структуры и компании.
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Заключение договоров и полное сопровождение сделки.
Анализ спроса, изучение и оценка потребностей клиента.
Продвижение новых продуктов компании, оптимизация условий по существующим контрактам.
Контроль формирования, выполнения и оплаты клиентских заказов.
Ведение и контроль документооборота с клиентами.
Участие в конкурсных торгах, аукционах и тендерах на предоставление соответствующих услуг связи.

Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач. Увеличение объёмов продаж и активной клиентской базы.
Снижение дебиторской задолженности подответственных клиентов.
Поддержание и увеличение активной клиентской базы, победы в тендерах (Банк «Возрождение»), привлечение новых клиентов и заключение прямых договоров, увеличение объёмов продаж.
Региональный менеджер (ЦФО)
9 месяцев
май 2013  — январь 2014
ООО "КАДО" (текстиль, обои), Москва, полная занятость
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов на территории ЦФО.
Планирование сбыта в регионе, разработка программ по увеличению объемов сбыта и контроль их исполнения.
Регулярные командировки в регионе по работе действующих и привлечению новых клиентов и партнёров.
Анализ информации о региональном рынке и на основе результатов разработка стратегии по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
Проведение всех этапов переговоров (презентации), подготовка коммерческих предложений.
Заключение договоров.
Ведение и контроль документооборота с клиентами.
Контроль отгрузок и поставок товара клиентам (поэтапные логистические операции).
Контроль выполнения договорных обязательств, дебиторской задолженности.
Подготовка, ведение и предоставление руководству необходимой отчетности (ежемесячно).
Участие в профильных выставках и мероприятиях (Москва).
Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач.
Расширение и увеличение представленности компании в регионе, объёма продаж, активной клиентской базы.
Построение, поддержание и развитие продуктивных партнерских взаимоотношений с клиентами на всех уровнях.
Менеджер проектов
1 год 2 месяца
март 2012  — апрель 2013
FLYING COLORS (Маркетинговое агенство), Москва, полная занятость
Event агентство. Оказание услуг в следующих направлениях:
- Организация и проведение деловых мероприятий: конференции, круглые столы, работы в конгрессионно-выставочной деятельности;
- Организация семинаров для потенциальных партнеров с целью продвижения услуг компании.
- Организация рекламной и PR поддержки;
- Профессиональный менеджмент event мероприятий.
В том числе:
- Подбор конгресс-помещений, конференц-залов;
- Заключение договоров на проведение мероприятий, согласование соответствующих условий.
- Контроль своевременной оплаты счетов;
- Ведение документооборота;
- Подготовка и предоставление отчетов.

Достижения:
Техническое и организационное обеспечение выставки Cisco Expo 2012 ("Cisco" — мировой лидер в области сетевых технологий).
Обеспечение реализации рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ), организация представления товаров (услуг, работ) на выставках и ярмарках. Проектировал схему продаж.
Менеджер по продажам
4 года 1 месяц
февраль 2008  — февраль 2012
ОАО "Вимм-Билль-Данн" (Продукты питания), Москва, полная занятость
Взаимодействие с ключевыми клиентами компании: канал Социальное питание и HoReCa (дистрибьюторы, гос.учреждения - столовые и питание "по вредности").
Работа с действующей клиентской базой и привлечение новых клиентов.
Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений.
Заключение договоров. Поддержка введения на рынок новых позиций.
Расширение, закупаемого клиентом, ассортимента.
Осуществление взаимодействия с сотрудниками и представителями смежных подразделений компании (логистика, финансы, юриспруденция) направленного на удовлетворение запросов клиентов.
Отслеживание и контроль дебиторской задолженности.
Планирование и увеличение объёмов продаж в подотчётном сегменте.
Контроль отгрузок и возвратов клиентов (работа с возражениями).
Консультирование и помощь в формировании заказов.
Подготовка, ведение и предоставление руководству необходимой отчетности (ежемесячно). Контроль документооборота с клиентами.
Участие в профильных выставках и мероприятиях (г. Москва).

Достижения:
Обеспечение регулярного выполнения плана продаж и поставленных руководством задач (увеличил продажи и повысил показатели отдела).
Поддержание и увеличение активной клиентской базы.
Участие в тендерах и заключение договоров с рядом государственных учреждений (к примеру: ГУП "Московский метрополитен" и т.п.).
Заключение договоров с рядом крупнейших дистрибьюторских компаний социального канала, канала HoReCa, прямых договоров с клиентами указанных каналов сбыта (сеть ресторанов "Му-Му").
Построение, поддержание и развитие продуктивных партнерских взаимоотношений с клиентами на всех уровнях.
Торговый представитель
1 год 3 месяца
декабрь 2006  — февраль 2008
ООО "Юнимилк" Московский филиал (Продукты питания), Москва, полная занятость
Проект "Детское питание". Введение на рынок бренда "Тёма":
- работа с сетевыми магазинами: "Детский мир", "Бананамама", "Кораблик", "Магнолия";
- поддержание клиентской базы и поиск новых клиентов (сетевые и розничные т.т.);
- ведение переговоров;
- выявление потребностей клиентов;
- заключение договоров;
- обеспечение и контроль товарозаса клиентов.

Работа с клиентом:
- формирование и контроль исполнения заказов;
- мерчендайзинг (ассортимент SKU согласно матрице и полнограмме);
- отчётность (еженедельная, ежемесячная);
- аудит торговых точек, контроль товарозапаса;
- увеличение заказываемого ассортимента;
- участие в разработке и проведение различных рекламных мероприятий и акций.

Достижения:
- построение рабочей клиентской базы: заключение договоров с сетью "Малышок" ("Дочки Сыночки") и рядом розничных магазинов;
- регулярное выполнение плана продаж;
- увеличение присутствия молочной продукции компании в точках розничной торговли на подответственной территории.
Высшее образование
2010
Институт прикладной информатики и управления
Финансы и кредит (Антикризисное управление)
Вечерняя форма обучения
Менеджер
2008
Московская финансово-промышленная академия
Менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджер проекта (Управление проектами)
Курсы
2014
ТрансТелеКом
Тренинг "Энеджери-менеджмент" Территория Тренинга - технологии бизнес-коммуникации, Тайм менджмент
Москва
2010
ЦИК России
Обучение использованию комплексов обработки избирательных бюллетеней на выборах и референдумах, проводимых на территории Российской Федерации ЦИК России, Оператор КОИБ
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт успешных продаж и сопровождения клиентов. Знание этики делового общения и деловой переписки. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
Развитые дипломатические качества. Работа в команде. Развитие ключевых клиентов. Опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Развитие продаж. Формирование коммерческих предложений. Грамотная презентация услуг, продукции. Работа с ПК на уровне уверенного пользователя (также на "Apple Macintosh"). Знание Microsoft World, Exel, Power Point, 1"С", также опыт работы в таких корпоративных CRM системах как LiaSoft, Oracle, Lotus, Bitrix24.
Дополнительные сведения
Личностные качества: коммуникабелен, клиентоориентирован, организован и аккуратен, ответственно подхожу к работе, трудолюбив, стрессоустойчив, доброжелателен, развитое умение вести деловые переговоры и переписку, активная жизненная позиция, желание развиваться (постоянно повышаю квалификацию), усидчивость - спокойно отношусь к рутинной работе, умею решать поставленные задачи, готов к командировкам.