Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33047326Обновлено 4 декабря 2016
В избранные

Старший менеджер по работе с клиентами

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 38 лет (6 июня 1979), высшее образование, не женат, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 9 месяцев
7 лет и 1 месяц
июнь 2008 — июнь 2015
Старший менеджер
ЗАО Райффайзенбанк входит в ТОП 20 банков России, 7700 сотрудников, Москва, полная занятость
- Проводил текущие оперативки, контролировал выполнение целевых плановых показателей и заполнение отчетности по отделению;
- занимался решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе работа с претензиями и обращениями клиентов;
- сопровождал ключевые компании по зарплатным проектам;
- подготавливал, развивал и обучал сотрудников (5 человек).
- обслуживал клиентов банка (в том числе affluent, private);
- выявлял потребностей клиентов, консультировал и продавал существующим и потенциальным клиентам банка всю линейку банковских продуктов;
- занимался ведением текущих, накопительных и депозитных счетов, кредитов и карт клиентов;
- сопровождал клиентов физических лиц по пенсионным продуктам НПФ Райффайзен, инвестиционным продуктам УК Райффайзен капитал и программам накопительного страхования СК Райффайзен Лайф;
- обзванивал базы клиентов с целью привлечения новых и возвращения "спящих" клиентов;

Профессиональные достижения:
Лучший менеджер в отделении по результатам проекта SFE 5-я волна
Лучший консультант по Паевым Инвестиционным фондам
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2009 года”
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2011 года”
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2013 года”
Лучший консультант по Паевым Инвестиционным фондам 08.2013г
Благодарность за активное участие в проекте Raiffeisen idea.
Достижение KPI отделения, увеличение клиентской базы физических лиц и партнеров юр. лиц по программам кредитования, поддержание стабильно высокого уровня NPS (уровня удовлетворенности качеством обслуживания клиентов) отделения.
2 года и 5 месяцев
февраль 2006 — июнь 2008
Кредитный консультант отдела продаж программ потребительского кредитования
Дополнительный офис в г. Ливны Филиала Национальный Банк «Траст» (ОАО) в г. Орел входит в ТОП25 банков России, более 6000 сотрудников, Ливны, полная занятость
Консультирование и продажа всей линейки банковских продуктов частным лицам (потребительский кредит, авто, кредитные и дебетовые карты), как в отделении банка, так и выезд на территорию предприятий партнеров банка.
Обработка и анализ кредитных заявлений, проверка информации.
Оценка потенциальных заемщиков с использованием скоринговой системы Банка. Оформление пакета документов – досье клиента. Решение внештатных ситуаций клиентов.
Работа с Информационно-аналитическим хранилищем данных с целью мониторинга платежей клиентов, взыскания штрафов и т.п. Обзвон и встреча с клиентами при возникновении просроченных или пропущенных платежей.

Перевыполнение плановых показателей продаж кредитных продуктов, в количественном и суммовом выражении. Увеличение количества клиентов партнеров по программам кредитования.
1 год и 4 месяца
январь 2004 — апрель 2005
Администратор
Дополнительный офис в г. Ливны Филиала ОАО Банк «Менатеп СПб» в г. Орел, Ливны, полная занятость
Сопровождение программ и обеспечение бесперебойной работы ПК, оборудования, оргтехники и локальных вычислительных сетей. Администратор системы «BigBank», сопровождение программных комплексов «Частные вклады», «Кредитный день», «Досье клиента». Установка и сопровождение программы «Банк-клиент».
Высшее образование
2003
Ливенский филиал Орловского государственного технического университета
Экономики и менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер
Курсы
2015
Учебный центр Специалист
1 с оператор торговли
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Опыт работы с клиентами в банковской сфере - более 10 лет;
- уверенное знание банковских продуктов и умение заинтересовать ими клиента;
- развитые навыки личных продаж и управления продажами банковских продуктов;
- умение эффективно убеждать и работать с возражениями.
Дополнительные сведения
Целеустремлённость и стрессоустойчивость помогают мне эффективно вести переговоры с клиентами,
Стремление к развитию, желание непрерывно повышать профессиональный уровень, навыки и компетенции.
Умение находить общий язык с людьми, видение общих целей помогает работать в команде.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
По договоренности
Старший продавец, автозапчасти для иномарок сеть магазинов ШИНТОРГ
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
70 000 Р
Заместитель начальника отдела, ПАО Энергомашбанк
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 33047326 в открытом доступе Последнее обновление 4 декабря 2016, 22:16

Резюме

Старший менеджер по работе с клиентами 60 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 июня 1979, 38 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва
06.2008—06.2015   7 лет 1 месяц
Старший менеджер
ЗАО Райффайзенбанк входит в ТОП 20 банков России, 7700 сотрудников, г. Москва, полная занятость.
- Проводил текущие оперативки, контролировал выполнение целевых плановых показателей и заполнение отчетности по отделению;
- занимался решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе работа с претензиями и обращениями клиентов;
- сопровождал ключевые компании по зарплатным проектам;
- подготавливал, развивал и обучал сотрудников (5 человек).
- обслуживал клиентов банка (в том числе affluent, private);
- выявлял потребностей клиентов, консультировал и продавал существующим и потенциальным клиентам банка всю линейку банковских продуктов;
- занимался ведением текущих, накопительных и депозитных счетов, кредитов и карт клиентов;
- сопровождал клиентов физических лиц по пенсионным продуктам НПФ Райффайзен, инвестиционным продуктам УК Райффайзен капитал и программам накопительного страхования СК Райффайзен Лайф;
- обзванивал базы клиентов с целью привлечения новых и возвращения "спящих" клиентов;

Профессиональные достижения:
Лучший менеджер в отделении по результатам проекта SFE 5-я волна
Лучший консультант по Паевым Инвестиционным фондам
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2009 года”
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2011 года”
Вручен диплом “Мастер обслуживания по итогам 2013 года”
Лучший консультант по Паевым Инвестиционным фондам 08.2013г
Благодарность за активное участие в проекте Raiffeisen idea.
Достижение KPI отделения, увеличение клиентской базы физических лиц и партнеров юр. лиц по программам кредитования, поддержание стабильно высокого уровня NPS (уровня удовлетворенности качеством обслуживания клиентов) отделения.
02.2006—06.2008   2 года 5 месяцев
Кредитный консультант отдела продаж программ потребительского кредитования
Дополнительный офис в г. Ливны Филиала Национальный Банк «Траст» (ОАО) в г. Орел входит в ТОП25 банков России, более 6000 сотрудников, г. Ливны, полная занятость.
Консультирование и продажа всей линейки банковских продуктов частным лицам (потребительский кредит, авто, кредитные и дебетовые карты), как в отделении банка, так и выезд на территорию предприятий партнеров банка.
Обработка и анализ кредитных заявлений, проверка информации.
Оценка потенциальных заемщиков с использованием скоринговой системы Банка. Оформление пакета документов – досье клиента. Решение внештатных ситуаций клиентов.
Работа с Информационно-аналитическим хранилищем данных с целью мониторинга платежей клиентов, взыскания штрафов и т.п. Обзвон и встреча с клиентами при возникновении просроченных или пропущенных платежей.

Перевыполнение плановых показателей продаж кредитных продуктов, в количественном и суммовом выражении. Увеличение количества клиентов партнеров по программам кредитования.
01.2004—04.2005   1 год 4 месяца
Администратор
Дополнительный офис в г. Ливны Филиала ОАО Банк «Менатеп СПб» в г. Орел, г. Ливны, полная занятость.
Сопровождение программ и обеспечение бесперебойной работы ПК, оборудования, оргтехники и локальных вычислительных сетей. Администратор системы «BigBank», сопровождение программных комплексов «Частные вклады», «Кредитный день», «Досье клиента». Установка и сопровождение программы «Банк-клиент».
Высшее
2003
Ливенский филиал Орловского государственного технического университета
Факультет: Экономики и менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер
Курсы и тренинги
2015
Учебный центр Специалист
1 с оператор торговли
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- Опыт работы с клиентами в банковской сфере - более 10 лет;
- уверенное знание банковских продуктов и умение заинтересовать ими клиента;
- развитые навыки личных продаж и управления продажами банковских продуктов;
- умение эффективно убеждать и работать с возражениями.
Дополнительные сведения
Целеустремлённость и стрессоустойчивость помогают мне эффективно вести переговоры с клиентами,
Стремление к развитию, желание непрерывно повышать профессиональный уровень, навыки и компетенции.
Умение находить общий язык с людьми, видение общих целей помогает работать в команде.