Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21305370Обновлено 12 декабря 2016
В избранные

Старший менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 51 год (23 октября 1965), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Западный, м. Юго-Западная
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
3 года и 2 месяца
февраль 2013 — март 2016
Руководитель отдела тестирования
ООО "Центр трудовой миграции", Москва, полная занятость
Организация отдела с "нуля" и доведение до коммерческого результата. Это написание документов об отделе, аренда помещения, заказ мебели и техники под задачи, набор и обучение персонала, заключение договоров со сторонними организациями, взаимодействие с другими подразделениями, отчетность.
1 год
октябрь 2011 — сентябрь 2012
Руководитель отдела продаж
ООО "Доходный дом", Москва
• Руководство отделом, обеспечивающее выполнение плана по продажам.
• Подбор и обучение персонала.
• Помощь агентам в продажах объектов недвижимости.
• Проведение переговоров на всех этапах сделки.
• Оформление договоров с клиентами, при необходимости описание спецусловий клиентов, взаиморасчеты с клиентами.
• Решение конфликтных ситуаций, работа с персоналом.
• Подготовка отчетности по отделу.
8 лет и 8 месяцев
июль 2002 — февраль 2011
Руководитель отдела информационного обслуживания
ООО "Телеком Инфо", Москва
• Руководство отделом, обеспечивающее выполнение показателей по отделу, позволяющего войти в тройку лидеров среди московских региональных информационных центров.
• Сопровождение около 500 компаний.
• Постановка задач заместителям: по общим вопросам, по развитию клиентов, по противодействию конкурентам и контроль выполнения их задач.
• Постановка задач менеджерам по работе с клиентами, контроль выполнения задач.
• Обеспечение выполнения плана по развитию клиентов и по восстановлению ранее отключенных клиентов.
• Ведение переговоров с клиентами обеспечение должного исполнения Клиентами договорных обязательств, решение конфликтных ситуаций, работа с VIP-клиентами.
• Выстраивание выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и профилактики их отказов от информационного обслуживания, для чего должен иметь сведения о должностных лицах фирм-клиентов, периодически встречаться с ними.
• Обеспечение противодействия конкурентам.
• Обеспечение стандартного сервиса, обеспечения документооборота
• Подготовка отчетности, аналитика статистических данных.
• Участие в подборе и обучении сотрудников, адаптация и развитие персонала.

05.10.2005 – 11.04.2008
Высшее образование
1986
Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт"
Систем управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер системотехник, программист
Курсы
1995
Светловодский экономический лицей
Специальность - бухгалтер
Светловодск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Умею управлять командой.
• Добиваюсь выполнения плановых показателей (продажи, оплаты, обучения, удержание).
• Успешно провожу переговоры.
• Умею обучать других людей.
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Word, Excel, Outlook Internet Explorer

Компьютерные навыки:
(Microsoft Office Word, Excel, Outlook Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Мои личные качества:
• Активная жизненная позиция.
• Целеустремленность, ответственность, исполнительность, нацеленность на результат.
• Коммуникабельность, доброжелательность, обучаемость.
• Активное поведение (инициатива, предугадывание ситуаций).
• Корректность, вежливость, неконфликтность.
• Умение расположить к себе/к нашей компании.
• Отличные презентационные навыки, умение «услышать» клиента.
• Аккуратность, пунктуальность, грамотность, cтрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.
• Презентабельная внешность, грамотная речь.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Специалист отдела продаж, Печилюкс
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами (ВЭД, логистика), холдинговая группа "Ритцио", многопрофильная холдинговая группа с собственным складским комплексом и транспортным подразделением
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ООО Базис
392 резюме
Резюме № 21305370 в открытом доступе Последнее обновление 12 декабря 2016, 09:02

Резюме

Старший менеджер по работе с клиентами 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 октября 1965, 51 год. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Западный (м. Юго-Западная)
02.2013—03.2016   3 года 2 месяца
Руководитель отдела тестирования
ООО "Центр трудовой миграции", г. Москва, полная занятость.
Организация отдела с "нуля" и доведение до коммерческого результата. Это написание документов об отделе, аренда помещения, заказ мебели и техники под задачи, набор и обучение персонала, заключение договоров со сторонними организациями, взаимодействие с другими подразделениями, отчетность.
10.2011—09.2012   1 год
Руководитель отдела продаж
ООО "Доходный дом", г. Москва.
• Руководство отделом, обеспечивающее выполнение плана по продажам.
• Подбор и обучение персонала.
• Помощь агентам в продажах объектов недвижимости.
• Проведение переговоров на всех этапах сделки.
• Оформление договоров с клиентами, при необходимости описание спецусловий клиентов, взаиморасчеты с клиентами.
• Решение конфликтных ситуаций, работа с персоналом.
• Подготовка отчетности по отделу.
07.2002—02.2011   8 лет 8 месяцев
Руководитель отдела информационного обслуживания
ООО "Телеком Инфо", г. Москва.
• Руководство отделом, обеспечивающее выполнение показателей по отделу, позволяющего войти в тройку лидеров среди московских региональных информационных центров.
• Сопровождение около 500 компаний.
• Постановка задач заместителям: по общим вопросам, по развитию клиентов, по противодействию конкурентам и контроль выполнения их задач.
• Постановка задач менеджерам по работе с клиентами, контроль выполнения задач.
• Обеспечение выполнения плана по развитию клиентов и по восстановлению ранее отключенных клиентов.
• Ведение переговоров с клиентами обеспечение должного исполнения Клиентами договорных обязательств, решение конфликтных ситуаций, работа с VIP-клиентами.
• Выстраивание выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и профилактики их отказов от информационного обслуживания, для чего должен иметь сведения о должностных лицах фирм-клиентов, периодически встречаться с ними.
• Обеспечение противодействия конкурентам.
• Обеспечение стандартного сервиса, обеспечения документооборота
• Подготовка отчетности, аналитика статистических данных.
• Участие в подборе и обучении сотрудников, адаптация и развитие персонала.

05.10.2005 – 11.04.2008
Высшее
1986
Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт"
Факультет: Систем управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер системотехник, программист
Курсы и тренинги
1995
Светловодский экономический лицей
Специальность - бухгалтер
Светловодск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
• Умею управлять командой.
• Добиваюсь выполнения плановых показателей (продажи, оплаты, обучения, удержание).
• Успешно провожу переговоры.
• Умею обучать других людей.
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Word, Excel, Outlook Internet Explorer

Компьютерные навыки:
(Microsoft Office Word, Excel, Outlook Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Мои личные качества:
• Активная жизненная позиция.
• Целеустремленность, ответственность, исполнительность, нацеленность на результат.
• Коммуникабельность, доброжелательность, обучаемость.
• Активное поведение (инициатива, предугадывание ситуаций).
• Корректность, вежливость, неконфликтность.
• Умение расположить к себе/к нашей компании.
• Отличные презентационные навыки, умение «услышать» клиента.
• Аккуратность, пунктуальность, грамотность, cтрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.
• Презентабельная внешность, грамотная речь.