Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35203351Обновлено 18 августа
В избранные

Старший консьерж / профессиональный консьерж

По договоренности, сменный график работы, на территории работодателя
Муж., 55 лет (7 апреля 1962), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, САО, м. Петровско-Разумовская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 5 месяцев
2 года и 2 месяца
июль 2015 — н.в.
Консультант по логистике
Логистика, Москва, частичная занятость
Выполнение индивидуальных заказов для организаций по теме
« Оптимизация бизнес-процессов в складской логистике»
« Оптимизация бизнес-процессов в контрактных работах по упаковке и переупаковке»
Являюсь консультантом-представителем « MEKAO CO.ltd» Таиланд
Сертифицированный преподаватель по теме «Стандарты качества сервисного обслуживания службы консьержа» в ЧОП « Аллигатор»
http://concierg.ru
2 года и 2 месяца
июнь 2013 — июль 2015
Профессиональный консьерж, Старший консьерж элитного ЖК Триумф Палас
Группа компаний «ДОНСТРОЙ», Москва, полная занятость
Руководство 40 сотрудниками
Прием гостей, сопровождение гостей в здании, распределение звонков по мини-АТС, координация действий со службой охраны, прием и доставка корреспонденции, заказ такси, выполнение разовых поручений жителей, без выхода за территорию дома, выполнение деловых поручений; оказание различных услуг важным персонам;

Организация и сопровождение службы консьержей на объекте (жилой комплекс) Компании: подбор, найм консьержей, формирование смен и графиков работы,
оборудование рабочих мест и решение социально-бытовых вопросов,
бюджетирование, формирование пакета нормативной и разрешительной документации, разработка и введение стандартов качества сервисного обслуживания, взаимодействие с муниципальными организациями и органами исполнительной власти.
Профессиональные знания
Стандарты качества сервисного обслуживания консьержами
Профессиональная этика (кодекс поведения, искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов которые крайне необходимы работникам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек-человек»)
Начальная подготовка по иностранному языку (стандартные фразы приветствия, пожелания, указания номера квартиры, этажа, мест расположения внутри комплекса различных учреждений и т.д.)
Навыки по оказанию первой медицинской помощи (комплекс простейших медицинских мероприятий с использованием лекарственных средств, выполняемых человеком, не имеющим медицинского образования, но обладающим навыками оказания первой медицинской помощи, на месте получения травмы и/или возникновения какого-либо острого или обострения хронического заболевания в порядке само- и взаимопомощи)
Пожарно-технический минимум (совокупность обязательных знаний, необходимых для соблюдения пожарной безопасности на любом предприятии. Эти сведения включают в себя знания о действиях при пожаре, свойствах горючих материалов, порядке обращения с огнетушителем и так далее.)

ОСНОВНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: Полностью решен вопрос с текучестью кадров, исключены случаи прогулов на работе, сотрудники прошли внутреннюю профессиональную аттестацию, количество жалоб на работу подчиненных сотрудников (консьержей) со стороны жителей резко уменьшилось, введена принципиальная система « человек-человек» между жителями и руководством консьержной службы, уменьшены временные интервалы реагирования на отклики жалоб заказчиков
8 месяцев
май  — декабрь 2012
Технический директор
ООО "Фан Фуд Корпорейшн Восточная Европа", Москва, полная занятость
Организация «с нуля» работы технического департамента компании. Определение и реализация стратегии. Организация работы отдела, постановка задач и контроль их выполнения.гии технического развития компании. Обеспечение необходимого уровня технической подготовки действующего производства, сокращение издержек, контроль эффективности труда. Обеспечение качеством и конкурентоспособностью производимой продукции.
Руководство разработкой и реализацией планов внедрения новых технологий и техники. Организация работы по улучшению ассортимента и качества, совершенствованию и обновлению выпускаемой продукции.
Контроль за соблюдением проектной, конструкторской, технологической дисциплины, правил и норм охраны труда, технике безопасности и т.д.
Взаимодействие с органами технического надзора.
Дополнительные сведения: Умею быстро принимать обоснованные технические и организационные решения, прислушиваюсь к мнению специалистов, не боюсь ответственности. Высокая работоспособность, ненормированный рабочий день, готовность к командировкам. Исполнительность, коммуникабельность. Неконфликтный.
9 месяцев
декабрь 2010 — август 2011
Специалист start-up
Unilever Food Solutions, Москва, полная занятость
Поиск новых корпоративных клиентов путем регулярных исходящих контактов с потенциальными клиентами;
подготовка и проведение эффективных презентаций услуг Компании с выездом к потенциальным корпоративным клиентам, в том числе, и для заключения договоров;
изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов;
подготовка коммерческих предложений, решение вопросов о предоставлении скидок (в пределах предоставленных полномочий);
оказание устных и письменных консультаций потенциальным и существующим корпоративным клиентам, направленных на увеличение продаж;
осуществление дополнительных продаж существующим корпоративным клиентам;
активное внедрение новых услуг для корпоративных клиентов
Осуществление сбора информации о выбранном участке рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.). На основе полученных результатов, разрабатывание стратегии

по представлению товаров (услуг, работ) в конкретном регионе.
Обеспечение реализации рекламных кампаний (принимал участие в разработке и создании рекламной компании), проведение PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия с учетом местной специфики.
Разрабатывание планов сбыта, программ по увеличению объемов сбыта и координация их выполнения.
Осуществление поиска оптовых покупателей (Клиентов), Партнеров (для совместного освоения рынка).
Повышение квалификационных знаний в «Чайной академии Lipton».
6 лет и 10 месяцев
март 2004 — декабрь 2010
Заместитель директора по складской логистике (start-up)
UNILEVER (ЭстЛоджик), Москва, полная занятость
Обязанности: Руководство отделом по организации приёма, складирования, хранения, упаковки и отгрузки готовой продукции. Организация ответственного хранения товара. Внедрение на предприятии концепции «КАЙЗЕН».
Общая численность подчиненных: 110 человек. Разработка должностных инструкций, системы мотивации, обучение. Рациональная организация труда складских работников.
Рациональное использование объема склада. Размещение товаров наиболее экономичным способом. Обеспечение эффективного планирования, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе. Организация приемки поступивших товаров, проверки количества и качества. Организация отбора, упаковки и отгрузки товаров по заказам. Организация и контроль оформления товаросопроводительных документов. Организация подготовки претензий на поврежденные товары и неудовлетворительное исполнение отгрузок поставщиками. Организация обеспечения сохранности товаров от повреждений и хищений (разработана и внедрена противокражная система). Организация строгого соблюдения адресной системы хранения товаров во избежание пересортицы. Организация процесса выявления неликвидов, брака, подготовка предложений об их возврате поставщикам. Обеспечение безопасности сотрудников, клиентов, оборудования и собственности фирмы установлением жестких мер по технике безопасности и контролем их исполнения. Своевременное представление в бухгалтерию отчетов о движении товаров.

Оптимизация бизнес-процессов складского комплекса.
Разработка, описание, анализирование складских процессов
Устанавление порядка выполнения заданий и маршрут их обработки. Составление планов размещения оборудования, технического оснащения и организации рабочих мест, рассчитывание производственных мощностей и загрузку оборудования. Участие в разработке технически обоснованных норм времени (выработки), линейных и сетевых графиков. Принятие участия в разработке управляющих программ, в отладке разработанных программ, корректировке их в процессе доработки, составления инструкций по работе с программами. Анализирование причин несоответствий, принятие участия в разработке мероприятий по их предупреждению и устранению. Описание и постановка оптимальной (с точки зрения эффективности и результативности) технологии работы складского комплекса.
Обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдения режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов для Unilever. Организован участка по переупаковке, стикерованию, группированию и др.видов обработки продукции Unilever. Организация работы участка согласно системе контроля качества. Организация погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда. Организация физической инвентаризации по утвержденному графику и по согласованию с бухгалтерией. Организация и контроль учета движения товаров. Разработка и осуществление мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей. Обеспечение соблюдения правил и инструкций по технике безопасности, охране труда, промышленной санитарии и пожарной безопасности работниками склада. Участие в разработке и внедрению программы учета товаров под определенных заказчиков хранения (WMS Logistics Vision Suite -Warehouse Vision).
Транспортная логистика:
Взаимодействие с экспедиторскими компаниями, работа с экспресс доставкой (DHL. EMS),
отправка грузов в регионы, контроль доставки груза до получателя.
Работа связанная с закупками в Москве и регионах, Обеспечение сохранности сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну предприятия.
ОСНОВНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: Перевод складского комплекса из затратного предприятия в прибыльное. Повышение эффективности работы отдела. Общее количество ошибок при комплектовании: не более 1%. Оптимизация маршрутов движения товара. Обеспечение 100% возврата неликвидов и брака. Предотвращено до 99% случаев хищения. Разработана и внедрена система технологических процессов индивидуально, под каждого клиента. Отсутствие происшествий, связанных с нарушением ТБ и ОТ.
Причина увольнения: Смена руководства компании.
Высшее образование
1990
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
ПГС
Вечерняя форма обучения
Инженер-строитель
Курсы
2016
Фонд дополнительного профессионального образования
Педагогика профессионального обучения, первая медицинская помощь
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Умение руководить компаниями и отдельным подразделением (определение целей, разработка различных схем, постановка и контроль исполнения задач, разрешение нестандартных ситуаций). Ведение отдельного направления бизнеса компании, постановка задач, контроль и координация работы департамента, планирование, организация и проведение выставок и семинаров, работа с клиентами, анализ и выработка мероприятий по развитию продаж. Работа с производителями по поставкам продукции. Подготовка прогнозов, перспективных проектов, проведении маркетинговых исследований. Подготовка и заключение договоров на поставку продукции заказчикам. Ведение переговоров на любом уровне ответственности. Знание офисных и бухгалтерских программ в рамках компетентности. Иностранные языки английский средний уровень.
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, креативное мышление, способность к самостоятельной работе, мыслить и действовать не стандартно, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, уважение к корпоративной культуре, умение принимать взвешенные решения.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Консьерж, вахтер
20 000 Р
Помощница по хозяйству, На дому
Консьерж, вахтер
Консьерж
По договоренности
Главный специалист, ФСС
Консьерж
Дежурный консьерж
15 000 Р
Инспектор авиационной безопасности, ОАО аэропорт Внуково авиаперевозки
Смотреть все резюме
Резюме № 35203351 в открытом доступе Последнее обновление 18 августа, 17:27

Резюме

Старший консьерж / профессиональный консьерж По договоренности
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 7 апреля 1962, 55 лет. Не женат, детей нет.
Москва, САО (м. Петровско-Разумовская)
07.2015—н.в.   2 года 2 месяца
Консультант по логистике
Логистика, г. Москва, частичная занятость.
Выполнение индивидуальных заказов для организаций по теме
« Оптимизация бизнес-процессов в складской логистике»
« Оптимизация бизнес-процессов в контрактных работах по упаковке и переупаковке»
Являюсь консультантом-представителем « MEKAO CO.ltd» Таиланд
Сертифицированный преподаватель по теме «Стандарты качества сервисного обслуживания службы консьержа» в ЧОП « Аллигатор»
http://concierg.ru
06.2013—07.2015   2 года 2 месяца
Профессиональный консьерж, Старший консьерж элитного ЖК Триумф Палас
Группа компаний «ДОНСТРОЙ», г. Москва, полная занятость.
Руководство 40 сотрудниками
Прием гостей, сопровождение гостей в здании, распределение звонков по мини-АТС, координация действий со службой охраны, прием и доставка корреспонденции, заказ такси, выполнение разовых поручений жителей, без выхода за территорию дома, выполнение деловых поручений; оказание различных услуг важным персонам;

Организация и сопровождение службы консьержей на объекте (жилой комплекс) Компании: подбор, найм консьержей, формирование смен и графиков работы,
оборудование рабочих мест и решение социально-бытовых вопросов,
бюджетирование, формирование пакета нормативной и разрешительной документации, разработка и введение стандартов качества сервисного обслуживания, взаимодействие с муниципальными организациями и органами исполнительной власти.
Профессиональные знания
Стандарты качества сервисного обслуживания консьержами
Профессиональная этика (кодекс поведения, искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов которые крайне необходимы работникам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек-человек»)
Начальная подготовка по иностранному языку (стандартные фразы приветствия, пожелания, указания номера квартиры, этажа, мест расположения внутри комплекса различных учреждений и т.д.)
Навыки по оказанию первой медицинской помощи (комплекс простейших медицинских мероприятий с использованием лекарственных средств, выполняемых человеком, не имеющим медицинского образования, но обладающим навыками оказания первой медицинской помощи, на месте получения травмы и/или возникновения какого-либо острого или обострения хронического заболевания в порядке само- и взаимопомощи)
Пожарно-технический минимум (совокупность обязательных знаний, необходимых для соблюдения пожарной безопасности на любом предприятии. Эти сведения включают в себя знания о действиях при пожаре, свойствах горючих материалов, порядке обращения с огнетушителем и так далее.)

ОСНОВНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: Полностью решен вопрос с текучестью кадров, исключены случаи прогулов на работе, сотрудники прошли внутреннюю профессиональную аттестацию, количество жалоб на работу подчиненных сотрудников (консьержей) со стороны жителей резко уменьшилось, введена принципиальная система « человек-человек» между жителями и руководством консьержной службы, уменьшены временные интервалы реагирования на отклики жалоб заказчиков
05.2012—12.2012   8 месяцев
Технический директор
ООО "Фан Фуд Корпорейшн Восточная Европа", г. Москва, полная занятость.
Организация «с нуля» работы технического департамента компании. Определение и реализация стратегии. Организация работы отдела, постановка задач и контроль их выполнения.гии технического развития компании. Обеспечение необходимого уровня технической подготовки действующего производства, сокращение издержек, контроль эффективности труда. Обеспечение качеством и конкурентоспособностью производимой продукции.
Руководство разработкой и реализацией планов внедрения новых технологий и техники. Организация работы по улучшению ассортимента и качества, совершенствованию и обновлению выпускаемой продукции.
Контроль за соблюдением проектной, конструкторской, технологической дисциплины, правил и норм охраны труда, технике безопасности и т.д.
Взаимодействие с органами технического надзора.
Дополнительные сведения: Умею быстро принимать обоснованные технические и организационные решения, прислушиваюсь к мнению специалистов, не боюсь ответственности. Высокая работоспособность, ненормированный рабочий день, готовность к командировкам. Исполнительность, коммуникабельность. Неконфликтный.
12.2010—08.2011   9 месяцев
Специалист start-up
Unilever Food Solutions, г. Москва, полная занятость.
Поиск новых корпоративных клиентов путем регулярных исходящих контактов с потенциальными клиентами;
подготовка и проведение эффективных презентаций услуг Компании с выездом к потенциальным корпоративным клиентам, в том числе, и для заключения договоров;
изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов;
подготовка коммерческих предложений, решение вопросов о предоставлении скидок (в пределах предоставленных полномочий);
оказание устных и письменных консультаций потенциальным и существующим корпоративным клиентам, направленных на увеличение продаж;
осуществление дополнительных продаж существующим корпоративным клиентам;
активное внедрение новых услуг для корпоративных клиентов
Осуществление сбора информации о выбранном участке рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.). На основе полученных результатов, разрабатывание стратегии

по представлению товаров (услуг, работ) в конкретном регионе.
Обеспечение реализации рекламных кампаний (принимал участие в разработке и создании рекламной компании), проведение PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия с учетом местной специфики.
Разрабатывание планов сбыта, программ по увеличению объемов сбыта и координация их выполнения.
Осуществление поиска оптовых покупателей (Клиентов), Партнеров (для совместного освоения рынка).
Повышение квалификационных знаний в «Чайной академии Lipton».
03.2004—12.2010   6 лет 10 месяцев
Заместитель директора по складской логистике (start-up)
UNILEVER (ЭстЛоджик), г. Москва, полная занятость.
Обязанности: Руководство отделом по организации приёма, складирования, хранения, упаковки и отгрузки готовой продукции. Организация ответственного хранения товара. Внедрение на предприятии концепции «КАЙЗЕН».
Общая численность подчиненных: 110 человек. Разработка должностных инструкций, системы мотивации, обучение. Рациональная организация труда складских работников.
Рациональное использование объема склада. Размещение товаров наиболее экономичным способом. Обеспечение эффективного планирования, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе. Организация приемки поступивших товаров, проверки количества и качества. Организация отбора, упаковки и отгрузки товаров по заказам. Организация и контроль оформления товаросопроводительных документов. Организация подготовки претензий на поврежденные товары и неудовлетворительное исполнение отгрузок поставщиками. Организация обеспечения сохранности товаров от повреждений и хищений (разработана и внедрена противокражная система). Организация строгого соблюдения адресной системы хранения товаров во избежание пересортицы. Организация процесса выявления неликвидов, брака, подготовка предложений об их возврате поставщикам. Обеспечение безопасности сотрудников, клиентов, оборудования и собственности фирмы установлением жестких мер по технике безопасности и контролем их исполнения. Своевременное представление в бухгалтерию отчетов о движении товаров.

Оптимизация бизнес-процессов складского комплекса.
Разработка, описание, анализирование складских процессов
Устанавление порядка выполнения заданий и маршрут их обработки. Составление планов размещения оборудования, технического оснащения и организации рабочих мест, рассчитывание производственных мощностей и загрузку оборудования. Участие в разработке технически обоснованных норм времени (выработки), линейных и сетевых графиков. Принятие участия в разработке управляющих программ, в отладке разработанных программ, корректировке их в процессе доработки, составления инструкций по работе с программами. Анализирование причин несоответствий, принятие участия в разработке мероприятий по их предупреждению и устранению. Описание и постановка оптимальной (с точки зрения эффективности и результативности) технологии работы складского комплекса.
Обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдения режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов для Unilever. Организован участка по переупаковке, стикерованию, группированию и др.видов обработки продукции Unilever. Организация работы участка согласно системе контроля качества. Организация погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда. Организация физической инвентаризации по утвержденному графику и по согласованию с бухгалтерией. Организация и контроль учета движения товаров. Разработка и осуществление мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей. Обеспечение соблюдения правил и инструкций по технике безопасности, охране труда, промышленной санитарии и пожарной безопасности работниками склада. Участие в разработке и внедрению программы учета товаров под определенных заказчиков хранения (WMS Logistics Vision Suite -Warehouse Vision).
Транспортная логистика:
Взаимодействие с экспедиторскими компаниями, работа с экспресс доставкой (DHL. EMS),
отправка грузов в регионы, контроль доставки груза до получателя.
Работа связанная с закупками в Москве и регионах, Обеспечение сохранности сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну предприятия.
ОСНОВНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: Перевод складского комплекса из затратного предприятия в прибыльное. Повышение эффективности работы отдела. Общее количество ошибок при комплектовании: не более 1%. Оптимизация маршрутов движения товара. Обеспечение 100% возврата неликвидов и брака. Предотвращено до 99% случаев хищения. Разработана и внедрена система технологических процессов индивидуально, под каждого клиента. Отсутствие происшествий, связанных с нарушением ТБ и ОТ.
Причина увольнения: Смена руководства компании.
Высшее
1990
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: ПГС
Вечерняя форма обучения
Специальность: Инженер-строитель
Курсы и тренинги
2016
Фонд дополнительного профессионального образования
Педагогика профессионального обучения, первая медицинская помощь
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
Умение руководить компаниями и отдельным подразделением (определение целей, разработка различных схем, постановка и контроль исполнения задач, разрешение нестандартных ситуаций). Ведение отдельного направления бизнеса компании, постановка задач, контроль и координация работы департамента, планирование, организация и проведение выставок и семинаров, работа с клиентами, анализ и выработка мероприятий по развитию продаж. Работа с производителями по поставкам продукции. Подготовка прогнозов, перспективных проектов, проведении маркетинговых исследований. Подготовка и заключение договоров на поставку продукции заказчикам. Ведение переговоров на любом уровне ответственности. Знание офисных и бухгалтерских программ в рамках компетентности. Иностранные языки английский средний уровень.
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, креативное мышление, способность к самостоятельной работе, мыслить и действовать не стандартно, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, уважение к корпоративной культуре, умение принимать взвешенные решения.