Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5102986Обновлено в 16:43
В избранные

Старший администратор / Администратор

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 33 года (7 октября 1984), высшее образование, есть дети
Москва
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 4 месяца
7 месяцев
июнь 2017 — н.в.
Администратор
Клиника "Основа", Москва, полная занятость
http://osnovaclinik.ru
Клиника пластической хирургии
Встреча и оформление пациентов, работа с программой Инфоклиника,
Ведение отчетности, работа на ККМ, терминал,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Выполнение поручений руководства,
Продажа косметики.
1 год
май 2015 — апрель 2016
Старший администратор
Клиника здоровья, Москва, полная занятость
http://zdorovie-klinika.ru
Клинико-диагностический центр
Подбор и обучение персонала, работа с сайтом клиники,
Заказ расходных материалов, препаратов,
Работа с контрагентами, работа с ДМС,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Ведение отчетности, работа на ККМ, терминал,
Встреча и регистрация пациентов, работа с программой Инфоклиника,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Заполнение договоров.
7 месяцев
ноябрь 2014 — май 2015
Старший администратор
Дом красоты Viaverde, Москва, полная занятость
Клиника косметологии
Подбор и обучение персонала,
Оформление персонала,
Работа со складом,
Заказ расходных материалов, препаратов, косметики в клинику и салон,
Работа с контрагентами,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Проведение инвентаризации,
Ведение отчетности в Excel,
Встреча и регистрация пациентов, клиентов
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники, салона
Холодные звонки,
Запись пациентов на прием (клиентов) подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программой Инфоклиника,
Продажа косметики,
Выполнение поручений Руководителя
10 месяцев
декабрь 2013 — сентябрь 2014
Администратор
Laser Launge Clinic, Москва, полная занятость
http://llc1.ru
Клиника косметологии
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Холодные звонки,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программой UNIVERSE,
Продажа косметики,
Выполнение поручений Руководителя
6 месяцев
июль  — декабрь 2013
Администратор-кассир
Сеть клиник Президент, Москва, полная занятость
http://prezident-med.ru
Многопрофильная клиника, стоматология
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программами Инфодент, Инфоклиника,
Выполнение поручений Руководителя,
Продажа средств по уходу за полостью рта
7 месяцев
декабрь 2012 — июнь 2013
Администратор-регистратор
Институт красоты "СПИК+М", Москва, полная занятость
http://Spik.ru
Клиника пластической хирургии и косметологии
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Проведение приемов у хирургов,
Отчетность,
Контроль за операционным расписанием,
Работа с оргтехникой,
Фотографирование пациентов для анкет,
Заполнение договоров,
Работа с кассой,
Работа с программой SCW
Выполнение поручений Руководителя (звонки, документы),
Продажа косметики
8 месяцев
март  — октябрь 2010
Руководитель отдела по работе с клиентами
Высшая школа экономики и сервиса, Москва, полная занятость
Дополнительное профессиональное образование
Обеспечение жизнедеятельности офиса, мотивация менеджеров на результат, работа на мини АТС, организация работы персонала (распределение обязанностей и контроль их выполнения), внутренний и внешний документооборот, заключение договоров с юридическими и физическими лицами, работа с оргтехникой, полный комплекс работ по маркетинговому и рекламному обеспечению организации (печатные СМИ, интернет). Медиапланирование, контроль выставления счетов, личный еженедельный контроль выхода рекламы, отчетность за месяц, ежемесячный финансовый анализ эффективности работы СМИ, поиск новых тематических изданий для размещения рекламы, мониторинг сайтов, теле маркетинг.
1 год и 1 месяц
октябрь 2008 — октябрь 2009
Специалист по обучению
CARLO PAZOLINI, Москва, полная занятость
http://pazolini.com
Розничная сеть магазинов
Подбор персонала, проведение собеседований (интервью), составление ежемесячного отчета по замещению вакансий, контроль посещений мед. осмотров, контроль выставления и оплаты счетов, контроль посещения обучения стажеров (обратная связь о посещении), ведение журнала учета посещений менеджерами обучающих мероприятий. Ведение договоров по оказанию нам соответствующих услуг, контроль выполнения договорных обязательств, ведение табеля учета рабочего времени, ведение проекта по наставничеству, работа с закрывающими документами. Мониторинг магазинов.

Достижения: Плодотворная работа со СМИ, скидки на размещения до 50%, бесплатные статьи, бесплатные публикации макетов в СМИ, получение бесплатного сертификата на доступ ко всем базам резюме России.
1 год и 10 месяцев
ноябрь 2006 — август 2008
Руководитель отдела по работе с клиентами
Высшая Школа Экономики и Сервиса, Москва, полная занятость
Дополнительное профессиональное образование
Обеспечение жизнедеятельности офиса, мотивация менеджеров на результат, работа на мини АТС, организация работы персонала (распределение обязанностей и контроль их выполнения), внутренний и внешний документооборот, заключение договоров с юридическими и физическими лицами, работа с оргтехникой, полный комплекс работ по маркетинговому и рекламному обеспечению организации (печатные СМИ, интернет). Медиапланирование, контроль выставления счетов, личный еженедельный контроль выхода рекламы, отчетность за месяц, ежемесячный финансовый анализ эффективности работы СМИ, поиск новых тематических изданий для размещения рекламы, мониторинг сайтов, теле маркетинг.

Достижения: Увеличение договоров компании в два раза.
10 месяцев
январь  — октябрь 2006
Менеджер по работе с клиентами
Высшая Школа Экономики и Сервиса, Москва, полная занятость
Дополнительное профессиональное образование
Ответы на входящие и исходящие звонки, заключение договоров с физическими и юридическими лицами, работа на мини АТС, работа с оргтехникой.
Достижения: Повышение.
Высшее образование
2006
Институт сервиса "РГУТиС"
Психология
Дневная/Очная форма обучения
Психолог. Преподаватель психологии
Курсы
2012
Ассоциация парикмахеров и косметологов
Администратор-менеджер класса "ЛЮКС"
Москва
2007
ВШЭиС
Пользователь ПК со знанием Internet
Москва
2007
ВШЭиС
Adobe Fotoshop 9.0
Москва
2006
ВШЭиС
Менеджер по персоналу +1С:Зарплата и Кадры 7.7
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, mail, Инфоклиника, Инфодент, Universе красота,1С:Зарплата и кадры (7.7), outlook.
Дополнительные сведения
Руководство отделом 6 человек. Оптимистична, трудолюбива, пунктуальна, нацелена на результат компании, всегда довожу поставленные цели и задачи до логического конца, стрессоустойчива, коммуникабельна.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Помощник руководителя, администратор, делопроизводитель, управляющий
По договоренности
Помощник руководителя, Научно-производственная компания
Помощник руководителя, администратор, делопроизводитель, управляющий
Секретарь, администратор, методист, архивариус
По договоренности
Бухгалтер, профком МИКХиС
Администратор
По договоренности
Администратор на приемке в Автотехцентре, ООО "СигналАвто"
Администратор
Смотреть все резюме
Резюме № 5102986 в открытом доступе Последнее обновление в 16:43

Резюме

Старший администратор / Администратор 60 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 октября 1984, 33 года. Есть дети, гражданство Россия.
Москва
06.2017—н.в.   7 месяцев
Администратор
Клиника "Основа", г. Москва, полная занятость.
Встреча и оформление пациентов, работа с программой Инфоклиника,
Ведение отчетности, работа на ККМ, терминал,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Выполнение поручений руководства,
Продажа косметики.
05.2015—04.2016   1 год
Старший администратор
Клиника здоровья, г. Москва, полная занятость.
Подбор и обучение персонала, работа с сайтом клиники,
Заказ расходных материалов, препаратов,
Работа с контрагентами, работа с ДМС,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Ведение отчетности, работа на ККМ, терминал,
Встреча и регистрация пациентов, работа с программой Инфоклиника,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Заполнение договоров.
11.2014—05.2015   7 месяцев
Старший администратор
Дом красоты Viaverde, г. Москва, полная занятость.
Подбор и обучение персонала,
Оформление персонала,
Работа со складом,
Заказ расходных материалов, препаратов, косметики в клинику и салон,
Работа с контрагентами,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Проведение инвентаризации,
Ведение отчетности в Excel,
Встреча и регистрация пациентов, клиентов
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники, салона
Холодные звонки,
Запись пациентов на прием (клиентов) подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программой Инфоклиника,
Продажа косметики,
Выполнение поручений Руководителя
12.2013—09.2014   10 месяцев
Администратор
Laser Launge Clinic, г. Москва, полная занятость.
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Холодные звонки,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программой UNIVERSE,
Продажа косметики,
Выполнение поручений Руководителя
07.2013—12.2013   6 месяцев
Администратор-кассир
Сеть клиник Президент, г. Москва, полная занятость.
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Работа с оргтехникой,
Заполнение договоров,
Работа с кассой, отчетность,
Работа с программами Инфодент, Инфоклиника,
Выполнение поручений Руководителя,
Продажа средств по уходу за полостью рта
12.2012—06.2013   7 месяцев
Администратор-регистратор
Институт красоты "СПИК+М", г. Москва, полная занятость.
Встреча и регистрация пациентов,
Прием входящих телефонных обращений: консультирование об услугах клиники,
Запись пациентов на прием, подтверждение визита,
Исходящие звонки: напоминание пациенту о визите в клинику,
Перенос визита к доктору, информирование об акциях клиники,
Получение обратной связи от пациента об оказанной услуге,
Чай-кофе, создание атмосферы уюта и комфорта,
Проведение приемов у хирургов,
Отчетность,
Контроль за операционным расписанием,
Работа с оргтехникой,
Фотографирование пациентов для анкет,
Заполнение договоров,
Работа с кассой,
Работа с программой SCW
Выполнение поручений Руководителя (звонки, документы),
Продажа косметики
03.2010—10.2010   8 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Высшая школа экономики и сервиса, г. Москва, полная занятость.
Обеспечение жизнедеятельности офиса, мотивация менеджеров на результат, работа на мини АТС, организация работы персонала (распределение обязанностей и контроль их выполнения), внутренний и внешний документооборот, заключение договоров с юридическими и физическими лицами, работа с оргтехникой, полный комплекс работ по маркетинговому и рекламному обеспечению организации (печатные СМИ, интернет). Медиапланирование, контроль выставления счетов, личный еженедельный контроль выхода рекламы, отчетность за месяц, ежемесячный финансовый анализ эффективности работы СМИ, поиск новых тематических изданий для размещения рекламы, мониторинг сайтов, теле маркетинг.
10.2008—10.2009   1 год 1 месяц
Специалист по обучению
CARLO PAZOLINI, г. Москва, полная занятость.
Подбор персонала, проведение собеседований (интервью), составление ежемесячного отчета по замещению вакансий, контроль посещений мед. осмотров, контроль выставления и оплаты счетов, контроль посещения обучения стажеров (обратная связь о посещении), ведение журнала учета посещений менеджерами обучающих мероприятий. Ведение договоров по оказанию нам соответствующих услуг, контроль выполнения договорных обязательств, ведение табеля учета рабочего времени, ведение проекта по наставничеству, работа с закрывающими документами. Мониторинг магазинов.

Достижения: Плодотворная работа со СМИ, скидки на размещения до 50%, бесплатные статьи, бесплатные публикации макетов в СМИ, получение бесплатного сертификата на доступ ко всем базам резюме России.
11.2006—08.2008   1 год 10 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Высшая Школа Экономики и Сервиса, г. Москва, полная занятость.
Обеспечение жизнедеятельности офиса, мотивация менеджеров на результат, работа на мини АТС, организация работы персонала (распределение обязанностей и контроль их выполнения), внутренний и внешний документооборот, заключение договоров с юридическими и физическими лицами, работа с оргтехникой, полный комплекс работ по маркетинговому и рекламному обеспечению организации (печатные СМИ, интернет). Медиапланирование, контроль выставления счетов, личный еженедельный контроль выхода рекламы, отчетность за месяц, ежемесячный финансовый анализ эффективности работы СМИ, поиск новых тематических изданий для размещения рекламы, мониторинг сайтов, теле маркетинг.

Достижения: Увеличение договоров компании в два раза.
01.2006—10.2006   10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Высшая Школа Экономики и Сервиса, г. Москва, полная занятость.
Ответы на входящие и исходящие звонки, заключение договоров с физическими и юридическими лицами, работа на мини АТС, работа с оргтехникой.
Достижения: Повышение.
Высшее
2006
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Психология
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог. Преподаватель психологии
Курсы и тренинги
2012
Ассоциация парикмахеров и косметологов
Администратор-менеджер класса "ЛЮКС"
Москва
2007
ВШЭиС
Пользователь ПК со знанием Internet
Москва
2007
ВШЭиС
Adobe Fotoshop 9.0
Москва
2006
ВШЭиС
Менеджер по персоналу +1С:Зарплата и Кадры 7.7
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, mail, Инфоклиника, Инфодент, Universе красота,1С:Зарплата и кадры (7.7), outlook.
Дополнительные сведения
Руководство отделом 6 человек. Оптимистична, трудолюбива, пунктуальна, нацелена на результат компании, всегда довожу поставленные цели и задачи до логического конца, стрессоустойчива, коммуникабельна.